NeoSeo Обмен с 1C 193 бесконечная обработка файла

[daniil.v.b]

Добрый день.
 
  Столкнулся с проблемой, при загрузке данных из 1с УТ 11.4 обмен затыкается на бесконечной обработке файла со стороны сайта:  
2020-09-30 01:19:29 - Обрабатываем файл v8_7D82_12.zip из архива /var/www/hock5.ru/data/www/test.hock5.ru/storage/cache/exchange1c/v8_7D82_12.zip

Авторизация, загрузка категорий,  загрузка складов отрабатывают успешно.

Подскажите, пожалуйста, в каком направлении двигаться для решения проблемы?
 
Загрузка через импорт файлов работает корректно.
Если отключить опцию "Требовать архив", то не грузит даже категории.
 
Заранее спасибо.
 
С уважением, Даниил.

[NeoSeo Team]

Здравствуйте, Даниил.

Уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду под "бесконечная обработка файла"?

Чтобы Вам помочь необходимо больше информации

При отключенной опции Требовать архив, что в логах модуля и в логах на стороне 1с?

При включенной опции Требовать архив, что в логах модуля и в логах на стороне 1с?

Интересует полный текст логов модуля, а не отрывок.

Под каждый вариант пришлите, пожалуйста, разные логи, чтобы удобно было анализировать

[daniil.v.b]

Спасибо за оперативный ответ.

Под "бесконечной обработкой файла" имею ввиду постоянный ответ сервера "progress Обработка файла в процессе" при том, что лог сайта висит на строке: 2020-09-30 01:19:29 - Обрабатываем файл v8_7D82_12.zip из архива /var/www/hock5.ru/data/www/test.hock5.ru/storage/cache/exchange1c/v8_7D82_12.zip и ничего не происходит.

В случае отключенной опции Требовать архив - получаю постоянный ответ сервера "progress Обработка файла в процессе" при том, что лог сайта висит на строке: 2020-10-01 09:01:46 - результат открытия архива - 19.

Выгружал 1 позицию номенклатуры, ждал 15 часов.

Логи во вложении.

 

NeoSeo Обмен с 1C_2020-09-29_22-22-22_error.log NeoSeo Обмен с 1C_2020-10-01_06-02-15_error.log

[NeoSeo Team]

18 минут назад, daniil.v.b сказал:

Спасибо за оперативный ответ.

Под "бесконечной обработкой файла" имею ввиду постоянный ответ сервера "progress Обработка файла в процессе" при том, что лог сайта висит на строке: 2020-09-30 01:19:29 - Обрабатываем файл v8_7D82_12.zip из архива /var/www/hock5.ru/data/www/test.hock5.ru/storage/cache/exchange1c/v8_7D82_12.zip и ничего не происходит.

В случае отключенной опции Требовать архив - получаю постоянный ответ сервера "progress Обработка файла в процессе" при том, что лог сайта висит на строке: 2020-10-01 09:01:46 - результат открытия архива - 19.

Выгружал 1 позицию номенклатуры, ждал 15 часов.

Логи во вложении.

 

NeoSeo Обмен с 1C_2020-09-29_22-22-22_error.log 24 kB · 0 скачиваний NeoSeo Обмен с 1C_2020-10-01_06-02-15_error.log 1 kB · 0 скачиваний

Пришлите скрин настроек модуля вкладка Параметры

[daniil.v.b]

Во вложении скрин настроек модуля вкладка Параметры.

[NeoSeo Team]

5 часов назад, daniil.v.b сказал:

Во вложении скрин настроек модуля вкладка Параметры.

Включите опцию processing и сообщите о результате.

[daniil.v.b]

Включил опцию processing и попробовал разные комбинации опций "Требовать архив" и "Ожидать от 1С команду", поведение не изменилось - проблема осталась.

Не понимаю эту запись из лога - Обрабатываем файл v8_7D82_12.zip из архива .../v8_7D82_12.zip. Почему пытается обработать сам архив, как файл из архива?

Вариант 2 NeoSeo Обмен с 1C_2020-10-01_13-35-56_error.log Вариант 1 NeoSeo Обмен с 1C_2020-10-01_13-32-17_error.log

[NeoSeo Team]

Уточните, пожалуйста, Вы имеете доступ к конфигуратору 1с и можете проверить какие запросы он посылает? 

Чтобы обмен работал корректно, нужно чтобы был такой порядок.

 

[daniil.v.b]

Доступ к конфигуратору 1с есть. Во вложении порядок запросов от 1с.

[NeoSeo Team]

Скажите, а Вы проверяли логи сервера? Необходимо проверить основной лог error.log - я подозреваю что там скорее всего ошибка, так как в логах модуль должен отобразить ход своих действий - если их нет - скорее всего был обрыв выполнения.

Вы пробовали выполнить выгрузку в локальную директорию из 1С, а затем провести вручную обмен полученными файлами в модуле, на вкладке Товары, в самом конце страницы есть возможность импортировать вручную файлы обмена.

Запросы от 1С идут верные, а процесс зависания не понятен. Вы говорите что обмен бесконечен - то есть 1С висит и ждет ответа от сервера? Или же 1С отправляет запросы на сервер, а сервер отвечает? Предположительно, у Вас 1С не имеет таймаут обмена и выполнив запрос на разбор файла висит до ответа, но модуль ответ дать не может - так как он закрылся с ошибкой - в таком случае должна быть ошибка в логах сервера

[daniil.v.b]

Error.log не проверял. Через локальную выгрузку и импорт через сайт всё работает. 1с отправляет запрос на разбор и получает ответ от модуля сайта "progress" и так бесконечно. Какой ответ должен быть по окончанию обработки данных от модуля сайта? Есть ли у Вас описание алгоритма (машина состояний) работы модуля?

[NeoSeo Team]

5 часов назад, daniil.v.b сказал:

Error.log не проверял.

Обязательно проверьте  и сообщите есть ли там информация.

5 часов назад, daniil.v.b сказал:

Какой ответ должен быть по окончанию обработки данных от модуля сайта?

success 

Но судя по логам модуля обработка файла не идет.

5 часов назад, daniil.v.b сказал:

Есть ли у Вас описание алгоритма (машина состояний) работы модуля?

Модуль работает на основе протокола CommerceML и по его правилам. Пример запросов, которые ожидает модуль приведены в теме https://www.opencartmasters.com/topic/947-ne-mogu-proizvesti-ustanovku/?tab=comments#comment-6623

[daniil.v.b]

Проверил Error.log - файл пустой.

Посмотрел на чем, предположительно, висит код модуля "neoseo_exchange1c.php": после успешного импорта файла с категориями и складов создается файл start.lock (в содержимом строка с именем файла категорий),  далее модуль зацикливается на коде

case 'import':
            $lock = "import.lock";
            $final = "final.lock";
            $start = "start.lock";
...
            elseif( file_exists($start)){
                echo "progress\n"."Обработка файла в процессе";
                sleep(10);
                exit;
            }

Модуль 1с на запрос состояния импорта получает ответ именно: "progress\n"."Обработка файла в процессе";

NeoSeo Обмен с 1C_2020-10-03_07-35-28_error.log

[NeoSeo Team]

13 часов назад, daniil.v.b сказал:

case 'import':
            $lock = "import.lock";
            $final = "final.lock";
            $start = "start.lock";
...
            elseif( file_exists($start)){
                echo "progress\n"."Обработка файла в процессе";
                sleep(10);
                exit;

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, где Вы получили данный код?

Обновите модуль до актуальной версии 227. 

Можем предложить Вам провести детальный анализ непосредственно у Вас на проекте, чтобы выявить проблему. Для оценки, пожалуйста, напишите в ЛС. 

По предоставленной информации сложно сказать в чем проблема. 

Что касается текста сообщения из логов, на который Вы обращали наше внимание Обрабатываем файл v8_B704_12.zip из архива /var/www/hock5.ru/data/www/test.hock5.ru/storage/cache/exchange1c/v8_B704_12.zip , то работа с архивом производится при помощи стандартного класса php ZipArchive. Он отвечает за получение файлов из архива.

[daniil.v.b]

Здравствуйте.

Код из модуля "neoseo_exchange1c.php" - попал в поле зрения пока искал по Вашему запросу файл error.log на сервере.

По обновлению - будем иметь ввиду, спасибо.

По поводу анализа на проекте - такие вопросы я не решаю. Да и сам смог сдвинуться с мертвой точки, игнорируя статус "progress\n"."Обработка файла в процессе", удалось успешно загрузить данные на сайт.

Спасибо за оперативные ответы.

[NeoSeo Team]

Только что, daniil.v.b сказал:

Код из модуля "neoseo_exchange1c.php" - попал в поле зрения пока искал по Вашему запросу файл error.log на сервере.

Так называются все файлы модуля 🙂 

Напишите путь к файлу.

[daniil.v.b]

2 минуты назад, NeoSeo Team сказал:

Напишите путь к файлу.

/export/exchange1c.php

[NeoSeo Team]

15 минут назад, daniil.v.b сказал:

/export/exchange1c.php

Вы можете прикрепить этот файл?

[daniil.v.b]

8 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Вы можете прикрепить этот файл?

Файл во вложении.

neoseo_exchange1c.php

[NeoSeo Team]

14 часов назад, daniil.v.b сказал:

Файл во вложении.

neoseo_exchange1c.php 5 kB · 1 скачивание

Здравствуйте.

 Это переработанный файл модуля. Мы такой код в модуле не используем.  Где Вы получили файлы модуля?

[daniil.v.b]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

Это переработанный файл модуля. Мы такой код в модуле не используем.  Где Вы получили файлы модуля?

Здравствуйте.

Спасибо за информацию. История этого модуля мне не известна. Занимаюсь задачей со стороны 1с.