Вопросы по нашей сборке - {SEO-Магазин}, модель А

[NeoSeo Team]

14.05.2021 в 23:46, Алина сказал:

у вас в демо версии магазна а появилась возможность выбора мобильной версии, как обновить свой магазин а что бы тоже можно было настраивать мобильную версию? вы внедряете возможность обновлений которые добавляете для уже купленных платформ?

Добрый день.

Да, в сборку часто вносятся изменения, поэтому вид сборки год назад и сейчас может существенно отличаться. Сборки обновить нельзя. Чтобы использовать актуальную сборку необходимо только переустанавливать ее с нуля.

[Алина]

10 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Да, в сборку часто вносятся изменения, поэтому вид сборки год назад и сейчас может существенно отличаться. Сборки обновить нельзя. Чтобы использовать актуальную сборку необходимо только переустанавливать ее с нуля.

Подскажите тогда,можно ли для основного сайта оставить шаблон default, а для мобильной версии light?

[NeoSeo Team]

12 часов назад, Алина сказал:

Подскажите тогда,можно ли для основного сайта оставить шаблон default, а для мобильной версии light?

Добрый день.

Нет, такой возможности, к сожалению, нет. 

[Алина]

Добрый день! На шаблоне light в мобильной версии выходят строчки колонка 1 , колонка 2 и т.д.  

[NeoSeo Team]

20 часов назад, Алина сказал:

Добрый день! На шаблоне light в мобильной версии выходят строчки колонка 1 , колонка 2 и т.д.  

Добрый день.

Напишите, пожалуйста, актуальные доступы к админ. панели и FTP в личные сообщения. Поставим задачу на исправление верстальщику.

[Алина]

8 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Напишите, пожалуйста, актуальные доступы к админ. панели и FTP в личные сообщения. Поставим задачу на исправление верстальщику.

отписалась

[NeoSeo Team]

15 часов назад, Алина сказал:

отписалась

Хорошо. Отпишем Вам, как будет добавлена правка.

[Алина]

Добрый день!

Подскажите как добавить в оформление заказа методы оплаты и почему из двух существующих при оформление только один метод дается для выбора?

[NeoSeo Team]

10 часов назад, Алина сказал:

Добрый день!

Подскажите как добавить в оформление заказа методы оплаты и почему из двух существующих при оформление только один метод дается для выбора?

Добрый день.

Вам нужно перейди в раздел "Дополнения - Модули - Оформление заказа" и на вкладке "Связи" указать соответствия методов доставки к методам оплаты.

[Алина]

21.05.2021 в 12:20, NeoSeo Team сказал:

Хорошо. Отпишем Вам, как будет добавлена правка.

Подскажите, когда будут правки внесены?

[NeoSeo Team]

05.06.2021 в 17:57, Алина сказал:

Подскажите, когда будут правки внесены?

Добрый день.

Мы Вам отписали в личных сообщениях. Посмотрите, пожалуйста.

[tprom]

Добрый день. 

Магазин модель А.

Не приходят сообщения о новом заказе покупателю и админу. 

В Информере все настройки есть. 

Для админа поставил опцию "Принудительная" - но сообщения все равно не приходят. 

Что возможно сделать?

[NeoSeo Help]

19.06.2021 в 11:52, tprom сказал:

Добрый день. 

Магазин модель А.

Не приходят сообщения о новом заказе покупателю и админу. 

В Информере все настройки есть. 

Для админа поставил опцию "Принудительная" - но сообщения все равно не приходят. 

Что возможно сделать?

Добрый день.

Уточните, при оформлении нового заказа какая информация выводится в логах модуля? Очистите данный лог, затем оформите заказ и проверьте, что выводится в логах.

Также уточните, почта, указанная в настройках модуля также указана и в настройках магазина?

[tprom]

1 час назад, NeoSeo Help сказал:

Добрый день.

Уточните, при оформлении нового заказа какая информация выводится в логах модуля? Очистите данный лог, затем оформите заказ и проверьте, что выводится в логах.

Также уточните, почта, указанная в настройках модуля также указана и в настройках магазина?

1. Log.

2. Почта  в магазине и в информере указана одна.

log-informer-21-06-2021.txt

[NeoSeo Help]

5 минут назад, tprom сказал:

1. Log.

2. Почта  в магазине и в информере указана одна.

log-informer-21-06-2021.txt 9 kB · 0 скачиваний

У Вас в настройках магазина не вкладке "Почта" не заполнена информация о почте:

Вам нужно указать почтовый протокол: smtp

 

SMTP хост: ssl://smtp.gmail.com

 

SMTP логин - email-адрес

SMTP пароль - пароль к почте

SMTP порт: 465

[tprom]

Заполнил все поля, но сообщения все равно не приходят.

Новый лог

Кстати заполнил эти же поля на другом магазине и сообщения так же перестали приходить.

До заполнения приходили криво, почему-то в Спам-папку. Но приходили.

log-informer-21-06-2021-1.txt

[NeoSeo Help]

18 минут назад, tprom сказал:

Заполнил все поля, но сообщения все равно не приходят.

Новый лог

Кстати заполнил эти же поля на другом магазине и сообщения так же перестали приходить.

До заполнения приходили криво, почему-то в Спам-папку. Но приходили.

log-informer-21-06-2021-1.txt 9 kB · 0 скачиваний

Если Вы используете гугл-аккаунт, то проделайте также такие действия:

Зайдите в гугл-аккаунт.

В этом же браузере откройте ссылку: https://myaccount.google.com/lesssecureapps?pli=1&rapt=AEjHL4PYlzDgOs8ET1YTYBrU3KcClIkp4u_fgkc2n2tjigeGDPuEgZRbEmsdNBC736XMtjWPm6jMSBZ4-H5hwYRZ1LKD4CNMlQ

и нажмите кнопку "Включить".

В этом же браузере откройте ссылку: https://accounts.google.com/b/0/DisplayUnlockCaptcha

и нажмите кнопку "Продолжить".

[tprom]

Спасибо. Проблема в двухэтапной аутентификации. Сейчас все заработало. Но в форме письма есть ошибка (на скрине). 

 

[NeoSeo Help]

11 минут назад, tprom сказал:

Спасибо. Проблема в двухэтапной аутентификации. Сейчас все заработало. Но в форме письма есть ошибка (на скрине). 

 

Проблема с отображением html-кода?

Пришлите, пожалуйста, код данного шаблона, посмотрим в чем дело. Все шаблоны хранятся в папке emails.

[tprom]

 

 

new_ru.html new_uk.html

[NeoSeo Help]

32 минуты назад, tprom сказал:

 

 

new_ru.html 5 kB · 0 скачиваний new_uk.html 5 kB · 0 скачиваний

В шаблонах ошибки не увидели. Это точно те шаблоны, в которых ошибка? Уточните, что именно не так.

[tprom]

В шаблонах я тоже ошибок не заметил, но письмо покупателю о новом заказе приходит с ошибкой визуализации html-кода как на скрине.

Шаблоны я прислал как указано на скрине информера для нового заказа.

 

[tprom]

Почему то не работает эта строка:

Звоните по телефонам:<br>
        <span style='font-size:14px;line-height:2;'>{store_telephone}</span><br>

Контейнер {store_telephone} почему то выводит три раза один и тот же телефон, а должен выводить  один телефон киевстара и один телефон водофона

[NeoSeo Help]

10 часов назад, tprom сказал:

Почему то не работает эта строка:

Звоните по телефонам:<br>
        <span style='font-size:14px;line-height:2;'>{store_telephone}</span><br>

Контейнер {store_telephone} почему то выводит три раза один и тот же телефон, а должен выводить  один телефон киевстара и один телефон водофона

Добрый день.

Перейдите, пожалуйста, по пути catalog/model/module и замените файл neoseo_email_notify.php на тот, который прикрепили в сообщениях. Но перед этим обязательно сохраните старый файлик.

После этого проверьте отправку писем и напишите, пожалуйста, результат.

 

neoseo_email_notify.php

[tprom]

Вывод телефонов теперь работает правильно, но код вывода не работает.

Все таки проблема в шаблоне?