Связанные опции и автоматический обмен

[alexkiselev37]

Здравствуйте! Opencart 3 версии, "модуль связанных опций liveopencart связанные опции". При автоматическом обмене опции приходят в неправильном формате. На скриншоте видно, что вместо опций цвет/размер активируются все возможные опции. Не подскажите как возможно решить эту проблему? На данный момент помогает только полное стирание товаров и запуск обмена руками.

 

1336069240_NeoSeo1C_2020-12-07_15-51-48_error.log

[NeoSeo Team]

1 час назад, alexkiselev37 сказал:

Здравствуйте! Opencart 3 версии, "модуль связанных опций liveopencart связанные опции". При автоматическом обмене опции приходят в неправильном формате. На скриншоте видно, что вместо опций цвет/размер активируются все возможные опции. Не подскажите как возможно решить эту проблему? На данный момент помогает только полное стирание товаров и запуск обмена руками.

 

1336069240_NeoSeo1C_2020-12-07_15-51-48_error.log 43 MB · 0 скачиваний

Добрый день, пришлите Ваш файл offers.xml , и укажите какой товар Вы прислали на скрнишоте. Судя по логу у Вас так и заведено в 1С как на скриншоте, именно этот товар не нашел. Но есть товар где есть комбинация цвет и размер

Цитата

2020-12-06 04:12:06 - Предложение: Щитки вратарские CCM AXIS 1,9 SR (34+2 WHT)
2020-12-06 04:12:06 - Принудительно обнуляем остатки по опциям товара #125491
2020-12-06 04:12:06 - Инициализируем свойства по характеристикам
2020-12-06 04:12:06 - Опция Цвет найдена в базе с кодом 130
2020-12-06 04:12:06 - Значение опции Цвет[бел] найдено в базе с кодом 10726
2020-12-06 04:12:06 - Значение опции продукта найдено в базе с кодом 569620
2020-12-06 04:12:06 - Опция Размер найдена в базе с кодом 131
2020-12-06 04:12:06 - Значение опции Размер[34+2] найдено в базе с кодом 10744
2020-12-06 04:12:06 - Значение опции продукта найдено в базе с кодом 569621
2020-12-06 04:12:06 - Справочник для комбинация опций (Цвет,Размер) найден в базе с кодом: 3
2020-12-06 04:12:06 - Использование связных опций для продукта включено
2020-12-06 04:12:06 - Комбинация опций (бел,34+2)[Цвет,Размер] найдена в базе с кодом: 15573

 

[alexkiselev37]

Да, заведен цвет/размер для данного товара, но в вверху "Вариант связанных опций" по какой-то причине выставляется не цвет-размер, а цвет-загиб-размер-хват

https://hock5.ru/shchitki-vratarskie-ccm-axis-19-sr-kupit

если вручную выставить цвет-размер, то опции появляются.

Изменено 8 декабря 2020 пользователем alexkiselev37

[NeoSeo Team]

11 минут назад, alexkiselev37 сказал:

Да, заведен цвет/размер для данного товара, но в вверху "Вариант связанных опций" по какой-то причине выставляется не цвет-размер, а цвет-загиб-размер-хват

https://hock5.ru/shchitki-vratarskie-ccm-axis-19-sr-kupit

если вручную выставить цвет-размер, то опции появляются.

Да, этот же товар что и в логе указано.

По всему логу данный товар имеет правильную комбинацию Комбинация опций (бел,34+2)[Цвет,Размер] найдена в базе с кодом: 15573

То есть такая комбинация и должна быть, возможно найдите в комбинациях этот ИД 15573 - возможно у Вас дубль комбинаций?

Или если есть возможность - очистите именно комбинации в админ панели

[alexkiselev37]

08.12.2020 в 18:17, NeoSeo Team сказал:

Да, этот же товар что и в логе указано.

По всему логу данный товар имеет правильную комбинацию Комбинация опций (бел,34+2)[Цвет,Размер] найдена в базе с кодом: 15573

То есть такая комбинация и должна быть, возможно найдите в комбинациях этот ИД 15573 - возможно у Вас дубль комбинаций?

Или если есть возможность - очистите именно комбинации в админ панели

Здравствуйте! Попробовал очистить связанные опции, затем провел вообще полную очистку, ручной обмен прошел корректно, но вот сегодня опять пропали некоторые опции, прикрепил логи. Техническая поддержка liveopencart тоже отправляет к вам.

+ на данный момент в связанных опциях вообще пусто

1463957498_NeoSeo1C_2020-12-11_15-15-35_error.log Лог на_ 2020-12-11.txt

Изменено 11 декабря 2020 пользователем alexkiselev37

[NeoSeo Team]

33 минуты назад, alexkiselev37 сказал:

Здравствуйте! Попробовал очистить связанные опции, затем провел вообще полную очистку, ручной обмен прошел корректно, но вот сегодня опять пропали некоторые опции, прикрепил логи. Техническая поддержка liveopencart тоже отправляет к вам.

+ на данный момент в связанных опциях вообще пусто

1463957498_NeoSeo1C_2020-12-11_15-15-35_error.log 15 MB · 0 скачиваний Лог на_ 2020-12-11.txt 10 kB · 0 скачиваний

Пришлите названия данных тооаров, сложно в логах найти проблемные товары.

Тот товар что искали ранее, сейчас с ним все в порядке, по крайней мере в логе точно

Цитата

2020-12-11 03:59:17 - Предложение: Щитки вратарские CCM AXIS 1,9 SR (33+1 WHT)
2020-12-11 03:59:17 - Инициализируем свойства по характеристикам
2020-12-11 03:59:17 - Опция Цвет найдена в базе с кодом 136
2020-12-11 03:59:17 - Значение опции Цвет[бел] найдено в базе с кодом 11030
2020-12-11 03:59:17 - Значение опции продукта найдено в базе с кодом 574391
2020-12-11 03:59:17 - Опция Размер найдена в базе с кодом 137
2020-12-11 03:59:17 - Значение опции Размер[33+1] найдено в базе с кодом 11051
2020-12-11 03:59:17 - Значение опции продукта найдено в базе с кодом 574394
2020-12-11 03:59:17 - Справочник для комбинация опций (Цвет,Размер) найден в базе с кодом: 3
2020-12-11 03:59:17 - Использование связных опций для продукта включено
2020-12-11 03:59:17 - Комбинация опций (бел,33+1)[Цвет,Размер] найдена в базе с кодом: 133

 

[alexkiselev37]

https://hock5.ru/shchitki-vratarskie-ccm-extr-flex-e49-sr-kupit

https://hock5.ru/sumka-bauer-elite-wheel-bag-sr-kupit

В целом это происходит со всеми товарами у которых сочетание опций цвет+размер

По логам тоже не обнаружил ничего, но на самом сайте в разделе связанные опции пусто

[NeoSeo Team]

11.12.2020 в 18:11, alexkiselev37 сказал:

https://hock5.ru/shchitki-vratarskie-ccm-extr-flex-e49-sr-kupit

https://hock5.ru/sumka-bauer-elite-wheel-bag-sr-kupit

В целом это происходит со всеми товарами у которых сочетание опций цвет+размер

По логам тоже не обнаружил ничего, но на самом сайте в разделе связанные опции пусто

Может проблема с кешированием?

Попробуйте очистить кэш после того как выполнится обмен.

На товарах из поста выше все ок с опциями

[daniil.v.b]

Добрый день.

Во вложении лог модуля обмена Neo Seo и id связанных опций из базы данных сайта. "Цвет-размер" id = 2, а "цвет-загиб-размер-хват"  id = 3.

Модуль Neo Seo ошибочно определяет id = 3 для разных комбинаций "Цвет-размер" и "цвет-загиб-размер-хват". Если проанализировать лог, то в нем нет id = 2, везде ошибочно id = 3 "цвет-загиб-размер-хват", хотя в тексте (Цвет, Размер). Сбой носит случайный характер, может 7 раз отработать без ошибок, а на 8-ой будет одиночный сбой. Без очистки базы сайта корректный обмен не восстанавливается.

Подскажите, пожалуйста, как решить проблему?

1896533557_NeoSeo1C_2020-12-07_15-51-48_error.log

[daniil.v.b]

Текущая версия модуля "NeoSeo Обмен с 1C 193".

[alexkiselev37]

15.12.2020 в 13:20, NeoSeo Team сказал:

Может проблема с кешированием?

Попробуйте очистить кэш после того как выполнится обмен.

На товарах из поста выше все ок с опциями

Здравствуйте! Не могли бы вы помочь с ситуацией описанной выше?

[NeoSeo Team]

2 минуты назад, alexkiselev37 сказал:

Здравствуйте! Не могли бы вы помочь с ситуацией описанной выше?

Добрый день, при работе со связанными опциями мы бы рекомендовали сделать бекап. Очистить все связи по 1С и удалить опции и их связи. Также на всякий случай проверить чтобы были пустые все таблицы в базе с окончанием ***to1c , бывает что из-за доработок на сайте эти связи не очищаются и при создании новых опций мешают определить правильные опции. После удаления и очистки сделайте полную выгрузку. Напоминаем что лучше это делать на тестовом сайте и с бекапом, чтобы можно было в случае проблем вернуть данные.

[alexkiselev37]

1 минуту назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, при работе со связанными опциями мы бы рекомендовали сделать бекап. Очистить все связи по 1С и удалить опции и их связи. Также на всякий случай проверить чтобы были пустые все таблицы в базе с окончанием ***to1c , бывает что из-за доработок на сайте эти связи не очищаются и при создании новых опций мешают определить правильные опции. После удаления и очистки сделайте полную выгрузку. Напоминаем что лучше это делать на тестовом сайте и с бекапом, чтобы можно было в случае проблем вернуть данные.

Спасибо большое за ответ! Сейчас посмотрим.

[Affair NeoSeo]

23.12.2020 в 10:53, alexkiselev37 сказал:

Спасибо большое за ответ! Сейчас посмотрим.

Добрый день, по результату, пожалуйста, отпишите получилось или нет. Спасибо!

[alexkiselev37]

Здравствуйте! Проблема осталась, удалось только выяснить, что связанна она с тем, что у одного из набора опций самопроизвольно меняется id от обмена к обмену. Будем рады, если поможете решить данный вопрос.

24.12.2020 в 13:11, Affair NeoSeo сказал:

Добрый день, по результату, пожалуйста, отпишите получилось или нет. Спасибо!

 

[NeoSeo Team]

19 часов назад, alexkiselev37 сказал:

Здравствуйте! Проблема осталась, удалось только выяснить, что связанна она с тем, что у одного из набора опций самопроизвольно меняется id от обмена к обмену. Будем рады, если поможете решить данный вопрос.

 

Необходимо смотреть у Вас на сайте, можем предложить платную поддержку, чтобы наш специалист зашел и разобрался, если интересен такой Вариант то отпишите в ЛС.