Не приходят уведомления о заказах

[Nika]

Добрый день.

Не приходят уведомления на почту магазина и клиента, хотя ранее тестовые письма приходили. 

Разрешения для доступа к аккаунту даны. Почта гугл, не на хостинге. Протокол выбран - SMTP. FTP  отключен. 

Уведомление о новом заказе включено. 

Что и где нужно проверить и настроить, чтобы восстановить отправку уведомлений?

[NeoSeo Team]

28 минут назад, Nika сказал:

Добрый день.

Не приходят уведомления на почту магазина и клиента, хотя ранее тестовые письма приходили. 

Разрешения для доступа к аккаунту даны. Почта гугл, не на хостинге. Протокол выбран - SMTP. FTP  отключен. 

Уведомление о новом заказе включено. 

Что и где нужно проверить и настроить, чтобы восстановить отправку уведомлений?

Добрый день.

Для того, чтобы отправка email-уведомлений совершалась автоматически необходимо перейти в настройки модуля Email-информер и для нужного статуса заказа установить значение "Принудительно": http://joxi.ru/zANOYpQtjozpkr
Также проверьте в настройках модуля указан получатель админских сообщений и в настройках магазина указаны верные логин и пароль на вкладке "Почта".

[Nika]

Замена статуса на "принудительно" решила проблему.

Спасибо) 

[Job NeoSeo]

22 часа назад, Nika сказал:

Замена статуса на "принудительно" решила проблему.

Спасибо) 

Отлично)

Рады, что смогли Вам помочь. Будут вопросы - обращайтесь.