Поддержка модуля Удобный менеджер обработки Заказов, Модуль для OpenCart 1.5Х, 2.Х, 3.Х

[NeoSeo Team]

9 часов назад, Kazumi сказал:

дэлит, сам поковырялся, все решил

Здравствуйте.

Если Вас не затруднит, опишите, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись и как ее решили? Возможно это будет полезно другим пользователям модуля.

Спасибо

[mobifox]

Здравсnвуйте, модуль  при нажатии создать заказ не подтягивает формы способы доставки, оплаты, регион итп. При редактировании существующего заказа эти поля можно поменять, но методы оплаты даже в редактируемом заказе отображаются не все. Поля стандартные, работает криво. Opencart 3 php 7.0/  Ненужные поля нельзя убрать.

 

Изменено 17 октября 2020 пользователем mobifox

[NeoSeo Team]

3 часа назад, mobifox сказал:

Здравсnвуйте, модуль  при нажатии создать заказ не подтягивает формы способы доставки, оплаты, регион итп. При редактировании существующего заказа эти поля можно поменять, но методы оплаты даже в редактируемом заказе отображаются не все. Поля стандартные, работает криво. Opencart 3 php 7.0/  Ненужные поля нельзя убрать.

 

Здравствуйте.

Пришлите доступы к админке и ftp, пожалуйста, посмотрим в чем причина.

[mariaaa]

Добрый день! два раза устанавливали модуль, но при нажатии на Менеджер заказов выдает ошибку.

 

[NeoSeo Team]

11 часов назад, mariaaa сказал:

Добрый день! два раза устанавливали модуль, но при нажатии на Менеджер заказов выдает ошибку.

 

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, Вы установили  версию OpenCart cоответствующую Вашей версии магазина?

В разделе "Система - Пользователи - Группы-пользователей" для просмотре и редактирования модуля установлены нужные галочки?

[mariaaa]

7 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, Вы установили  версию OpenCart cоответствующую Вашей версии магазина?

В разделе "Система - Пользователи - Группы-пользователей" для просмотре и редактирования модуля установлены нужные галочки?

Да, у меня Версия ocStore 2.1.0.2.1 
да галочки стоят

[NeoSeo Team]

43 минуты назад, mariaaa сказал:

Да, у меня Версия ocStore 2.1.0.2.1 
да галочки стоят

Возможно для других разделов не стоят правильные доступы, скиньте в ЛС доступы и завтра/послезавтра наш специалист подключиться и посмотрит.

[woolf]

Проблема. Установил модуль Менеджер заказов, все вроди норм, но в нем теперь не отображается модуль "товарный чек" как его включить. Сейчас на данный момент товарный чек стандартный, хотя модуль установлен и на другом "менеджере заказов показывался. тут его нет.
Кто может помочь?
Заранее спасибо

 

[woolf]

Вот тут его нет товарного чека от сео нео. Хотя в стандартном менеджере заказов он есть

[mariaaa]

04.01.2021 в 18:13, NeoSeo Team сказал:

Возможно для других разделов не стоят правильные доступы, скиньте в ЛС доступы и завтра/послезавтра наш специалист подключиться и посмотрит.

добрый день! всё еще жду ответа...данные в лс скинула в понедельник

[NeoSeo Team]

06.01.2021 в 16:31, mariaaa сказал:

добрый день! всё еще жду ответа...данные в лс скинула в понедельник

Добрый день.

Сейчас посмотрим и отпишем Вам.

[NeoSeo Team]

05.01.2021 в 19:53, woolf сказал:

Вот тут его нет товарного чека от сео нео. Хотя в стандартном менеджере заказов он есть

Добрый день.

Уточните, какая у Вас версия OpenCart?

[mariaaa]

08.01.2021 в 11:40, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Сейчас посмотрим и отпишем Вам.

Уже неделю жду ответа! хотя обещали 1-2 дня!

[Staff NeoSeo]

27 минут назад, mariaaa сказал:

Уже неделю жду ответа! хотя обещали 1-2 дня!

Здравствуйте

Извините за ожидание, сегодня постараемся ответить

[mariaaa]

8 часов назад, Staff NeoSeo сказал:

Здравствуйте

Извините за ожидание, сегодня постараемся ответить

Я всё жду, это кошмар какой то! ответа нет

[NeoSeo Team]

05.01.2021 в 18:53, woolf сказал:

Вот тут его нет товарного чека от сео нео. Хотя в стандартном менеджере заказов он есть

Добрый день, при нажатии на данную кнопку товарный чек отображается, проверили на demo.neoseo.com.ua , если у Вас не срабатывает то проверьте лог кеша модификаторов, все ли модификации применились.

[NeoSeo Team]

10 часов назад, mariaaa сказал:

Я всё жду, это кошмар какой то! ответа нет

У вас или не до конца скопированы файлы модуля, или есть ограничения в htaccess, доступ к фтп из лички не подошел, актуализируйте.

[mariaaa]

4 часа назад, NeoSeo Team сказал:

У вас или не до конца скопированы файлы модуля, или есть ограничения в htaccess, доступ к фтп из лички не подошел, актуализируйте.

прислала новые данные, пришлось сменить данные к фтп

[mariaaa]

7 часов назад, mariaaa сказал:

прислала новые данные, пришлось сменить данные к фтп

остался день тестового периода. если вопрос не будет решен, то придется сносить модуль

[Staff NeoSeo]

11 часов назад, mariaaa сказал:

остался день тестового периода. если вопрос не будет решен, то придется сносить модуль

Здравствуйте

Специалист сегодня отпишет Вам

[NeoSeo Team]

19 часов назад, mariaaa сказал:

остался день тестового периода. если вопрос не будет решен, то придется сносить модуль

К сожалению не вышло решить проблему, обновляли модуль, провели анализ логов - но проблема не обнаружена. протестировали локально проблему - модуль работает корректно.

Через фтп не удалось найти серверные логи. Необходим error.log сервера, пришлите пожалуйста. 

[mariaaa]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

К сожалению не вышло решить проблему, обновляли модуль, провели анализ логов - но проблема не обнаружена. протестировали локально проблему - модуль работает корректно.

Через фтп не удалось найти серверные логи. Необходим error.log сервера, пришлите пожалуйста. 

Я прислала в ЛС файл, посмотрите, пожалуйста

[NeoSeo Team]

22 часа назад, mariaaa сказал:

Я прислала в ЛС файл, посмотрите, пожалуйста

Ответили в ЛС.

[woolf]

08.01.2021 в 11:42, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Уточните, какая у Вас версия OpenCart?

Версия ocStore 2.3.0.2.3

[woolf]

12.01.2021 в 09:30, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, при нажатии на данную кнопку товарный чек отображается, проверили на demo.neoseo.com.ua , если у Вас не срабатывает то проверьте лог кеша модификаторов, все ли модификации применились.

Странно. У меня все ок вроди, но чек не подгружается