Не находится товар при обновлении цен

[GennadiyAg]

Установил модуль на сайт, Настроил синхронизацию в 1С, делаю выгрузку товара из заданной категории, 

Выгрузка по артикулу, код в карточке товара сайт 417922
артикул и код в 1С 417922
пишет товар не найден...
Подскажите в какую сторону копать?

 

лог - 
 

2021-02-10 08:38:50 - Начат разбор файла предложений: offers.xml
2021-02-10 08:38:50 - Цены в файле импорта: Array
(
    [14be3a27-7d17-11e9-a030-6466b310eec4] => Оптовая цена
    [0c1e4c1a-8031-11e9-a5ad-6466b310eec4] => Розничная Цена
)

2021-02-10 08:38:50 - Основная цена согласно настройкам: 
2021-02-10 08:38:50 - Все цены согласно настройкам: 
2021-02-10 08:38:50 - Обновлять цену: да
2021-02-10 08:38:50 - Обновлять кол-во: да
2021-02-10 08:38:50 - Использовать дробный остаток: нет
2021-02-10 08:38:50 - Обновлять опции: нет
2021-02-10 08:38:50 - Обновлять картинки опций: нет
2021-02-10 08:38:50 - Использовать склады: нет
2021-02-10 08:38:50 - Основной склад: не задан
2021-02-10 08:38:50 - Использовать связные опции: нет
2021-02-10 08:38:50 - Акционная цена  из настроек не найдена в файле offers.xml.
2021-02-10 08:38:50 - Акционные цены: не используются
2021-02-10 08:38:50 - Удалять опции с нулевым остатком: нет
2021-02-10 08:38:50 - Использовать опции по артикулу: нет
2021-02-10 08:38:50 - Алгоритм расчета цен опций: 0
2021-02-10 08:38:50 - Игнорировать количество в таблице и брать количество из цен предложений: нет
2021-02-10 08:38:50 - Предложение: 1627961 | 1577649 Поглотитель чернил (памперс, абсорбер) L110, L210, L355
2021-02-10 08:38:50 - Товар 952e900c-9efb-11e9-9ab1-6466b310eec4 - 1627961 | 1577649 Поглотитель чернил (памперс, абсорбер) L110, L210, L355 не найден в базе!
2021-02-10 08:38:50 - Предложение: Ёмкость для чернил, 4 секции 85мл
2021-02-10 08:38:50 - Товар ee4c4f1d-aeb4-11e9-bb85-6466b310eec4 - Ёмкость для чернил, 4 секции 85мл не найден в базе!
2021-02-10 08:38:50 - Пересчитываем остатки по товарам со связными опциям: 
2021-02-10 08:38:50 - Пересчитываем остатки по товарам с обычными опциям: 
2021-02-10 08:38:50 - Пересчитываем остатки по обычным опциям для товаров со связными опциями: 
2021-02-10 08:38:50 - Пересчитываем цену продукта исходя из цен связных опций: 
2021-02-10 08:38:50 - Пересчитываем цену продукта исходя из цен обычных опций: 
2021-02-10 08:38:50 - Подгонка цен обычных опций под цену продукта: 
2021-02-10 08:38:50 - Разбор файла предложений завершен


 

[NeoSeo Team]

1 час назад, GennadiyAg сказал:

Установил модуль на сайт, Настроил синхронизацию в 1С, делаю выгрузку товара из заданной категории, 

Выгрузка по артикулу, код в карточке товара сайт 417922
артикул и код в 1С 417922
пишет товар не найден...
Подскажите в какую сторону копать?

 

лог - 
 

2021-02-10 08:38:50 - Начат разбор файла предложений: offers.xml
2021-02-10 08:38:50 - Цены в файле импорта: Array
(
    [14be3a27-7d17-11e9-a030-6466b310eec4] => Оптовая цена
    [0c1e4c1a-8031-11e9-a5ad-6466b310eec4] => Розничная Цена
)

2021-02-10 08:38:50 - Основная цена согласно настройкам: 
2021-02-10 08:38:50 - Все цены согласно настройкам: 
2021-02-10 08:38:50 - Обновлять цену: да
2021-02-10 08:38:50 - Обновлять кол-во: да
2021-02-10 08:38:50 - Использовать дробный остаток: нет
2021-02-10 08:38:50 - Обновлять опции: нет
2021-02-10 08:38:50 - Обновлять картинки опций: нет
2021-02-10 08:38:50 - Использовать склады: нет
2021-02-10 08:38:50 - Основной склад: не задан
2021-02-10 08:38:50 - Использовать связные опции: нет
2021-02-10 08:38:50 - Акционная цена  из настроек не найдена в файле offers.xml.
2021-02-10 08:38:50 - Акционные цены: не используются
2021-02-10 08:38:50 - Удалять опции с нулевым остатком: нет
2021-02-10 08:38:50 - Использовать опции по артикулу: нет
2021-02-10 08:38:50 - Алгоритм расчета цен опций: 0
2021-02-10 08:38:50 - Игнорировать количество в таблице и брать количество из цен предложений: нет
2021-02-10 08:38:50 - Предложение: 1627961 | 1577649 Поглотитель чернил (памперс, абсорбер) L110, L210, L355
2021-02-10 08:38:50 - Товар 952e900c-9efb-11e9-9ab1-6466b310eec4 - 1627961 | 1577649 Поглотитель чернил (памперс, абсорбер) L110, L210, L355 не найден в базе!
2021-02-10 08:38:50 - Предложение: Ёмкость для чернил, 4 секции 85мл
2021-02-10 08:38:50 - Товар ee4c4f1d-aeb4-11e9-bb85-6466b310eec4 - Ёмкость для чернил, 4 секции 85мл не найден в базе!
2021-02-10 08:38:50 - Пересчитываем остатки по товарам со связными опциям: 
2021-02-10 08:38:50 - Пересчитываем остатки по товарам с обычными опциям: 
2021-02-10 08:38:50 - Пересчитываем остатки по обычным опциям для товаров со связными опциями: 
2021-02-10 08:38:50 - Пересчитываем цену продукта исходя из цен связных опций: 
2021-02-10 08:38:50 - Пересчитываем цену продукта исходя из цен обычных опций: 
2021-02-10 08:38:50 - Подгонка цен обычных опций под цену продукта: 
2021-02-10 08:38:50 - Разбор файла предложений завершен


 

А что в логах при обработке файла import.xml пишет? Привязка товара идет именно при его обработке.

[GennadiyAg]

а где это посмотреть? 

[NeoSeo Team]

5 минут назад, GennadiyAg сказал:

а где это посмотреть? 

В том же логе, нажмите скачать его и проверьте есть ли там информация о обмене файла import.xml

[GennadiyAg]

нет, нету, только то что в первом посте

 

[NeoSeo Team]

1 минуту назад, GennadiyAg сказал:

нет, нету, только то что в первом посте

 

Попробуйте сделать полный обмен еще раз и проверить появилось ли, если нет, то обратитесь к 1С специалисту, чтобы уточнить почему он не выгружается.

[GennadiyAg]

10.02.2021 в 15:25, NeoSeo Team сказал:

А что в логах при обработке файла import.xml пишет? Привязка товара идет именно при его обработке.

выгрузил import.xml вручную, товары загрузились . но вместо обновления цен новые товары добавились на сайт, 
пробывал по коду и артикулу. 
можно ли настроить соответствие 1С с существующим сайтом?

логи отправить не могу закончилась тестовая лицензия, можно ее продлить на неделю?

 

[NeoSeo Team]

20.02.2021 в 09:40, GennadiyAg сказал:

выгрузил import.xml вручную, товары загрузились . но вместо обновления цен новые товары добавились на сайт, 
пробывал по коду и артикулу. 
можно ли настроить соответствие 1С с существующим сайтом?

логи отправить не могу закончилась тестовая лицензия, можно ее продлить на неделю?

 

Необходимо проверить уникальны ли артикул и код, а также выгружаются они или нет в файлах обмена. По поводу лицензии отпишите в нашем телеграме https://t.me/WebStudioNeoSeo1