Выгрузка товаров с 1с в модуль

[vadim12ananev]

Здравствуйте,тестируем Ваш модуль 1с,а именно обмен между 1с и модулем,мне делают запрос на https://asalart.asper.pro/export/neoseo_exchange1c.php,логи ошибок https://prnt.sc/10jnc9t,файл import.xml я получаю,но он не загружается автоматически,а сохраняет в кэше(от туда я его могу загрузить только вручную https://prnt.sc/10jndha),помогите решить проблему

[NeoSeo Team]

Скиньте полный лог при обмене из 1С

[vadim12ananev]

2021-03-12 13:26:31 - type=catalog&mode=checkauth
2021-03-12 13:26:31 - Авторизация выполнена успешно: 97017a04ab0fc16223397289871eb174
2021-03-12 13:26:31 - type=catalog&mode=init
2021-03-12 13:26:31 - Удаляем файл - /home/watch4yo/asper.pro/asalart/storage/cache/exchange1c/import.xml
2021-03-12 13:26:31 - Требуем каталог в формате zip
2021-03-12 13:26:31 - Инициализация каталога завершена
2021-03-12 13:26:31 - type=catalog&mode=file&filename=import.xml
2021-03-12 13:26:31 - Загрузка файла /home/watch4yo/asper.pro/asalart/storage/cache/exchange1c/import.xml выполнена успешно
2021-03-12 13:26:31 - результат открытия архива - 19
2021-03-12 13:26:31 - type=sale&mode=checkauth
2021-03-12 13:26:31 - Авторизация выполнена успешно: 97017a04ab0fc16223397289871eb174
2021-03-12 13:26:31 - type=sale&mode=query
2021-03-12 13:26:31 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-03-12 13:26:31 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-03-12 13:26:31 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2021-03-12 13:26:31 - Используем следующие соответствия для статусов: Array
(
)

2021-03-12 13:26:31 - Используем следующие соответствия для методов доставки: Array
(
)

2021-03-12 13:26:31 - Используем следующие соответствия для методов оплаты: Array
(
)

2021-03-12 13:26:31 - Используем следующие соответствия для итогов заказа: Array
(
)

2021-03-12 13:26:31 - Выгружаем заказ №215
2021-03-12 13:26:31 - Выгружаем заказ №213
2021-03-12 13:26:31 - Выгружаем заказ №212
2021-03-12 13:26:31 - Опции найдены: Array
(
    [0] => Array
        (
            [order_option_id] => 2
            [order_id] => 212
            [order_product_id] => 240
            [product_option_id] => 228
            [product_option_value_id] => 23
            [name] => Size
            [value] => Small
            [type] => select
        )

)

2021-03-12 13:26:31 - Выгружаем заказ №211
2021-03-12 13:26:31 - Выгружаем заказ №210
2021-03-12 13:26:31 - Выгружаем заказ №205
2021-03-12 13:26:31 - Выгружаем заказ №204
 

[vadim12ananev]

Вот полный лог,у меня заканчивается скоро время тестового использования,подскажите еще,можно ли его продлить

[NeoSeo Team]

18 часов назад, vadim12ananev сказал:

Вот полный лог,у меня заканчивается скоро время тестового использования,подскажите еще,можно ли его продлить

Попробуйте отключить на первом экране модуля опцию "требовать в формате zip"

[vadim12ananev]

у меня нет такой опции https://prnt.sc/10n7vrr,что еще могу попробовать?

[NeoSeo Team]

23 часа назад, vadim12ananev сказал:

у меня нет такой опции https://prnt.sc/10n7vrr,что еще могу попробовать?

Для точного анализа причин рекомендуем подключить нашего специалиста, чтобы он посмотрел у Вас на сайте эту проблему. Также понадобится доступ через anydesk к 1С. Для решения проблемы понадобиться ориентировочно 1-2 часа. Стоимость 1 часа 790 грн / 2100 рублей.

[vadim12ananev]

Вот скрин со стороны 1с https://prnt.sc/10odly7 ,может это поможет

[NeoSeo Team]

17 часов назад, vadim12ananev сказал:

Вот скрин со стороны 1с https://prnt.sc/10odly7 ,может это поможет

На скриншотах видно только что есть ошибки в ответах, а какие их причины нет. Нужно в любом случае для подробного анализа и решения проблемы подключаться и смотреть по месту. Как и писали выше понадобится доступ через anydesk к 1С. Для решения проблемы понадобиться ориентировочно 1-2 часа. Стоимость 1 часа 790 грн / 2100 рублей.

[LeRoy]

Приветствую.

Возникла вот такая проблема, нужна ваша помощь: циклично выгружаются не правильные остатки и цены на определенные товары на сайте. Эти данные могут "провисеть" 2-3-4-5 обменов, после чего опять же на несколько обменов всё становится на свои места - цены обновляются, остатки по характеристикам подтягиваются корректно. 

Выходит, в какой-то момент после обмена подтягиваются корректные данные, а в какой-то нет. Причем такого остатка какой вписывается после "неправильного" обмена, вообще никогда не существовало внутри 1С.

Обмены происходят в автоматическом режиме раз в пол часа. Сайт на opencart 3. При этом, конкретной систематичности временного промежутка когда это происходит обнаружить не удалось. Что в теории могло привести к подобному сбою и как это можно починить? Спасибо.

Прикладываю несколько "улик".

[NeoSeo Team]

4 часа назад, LeRoy сказал:

Приветствую.

Возникла вот такая проблема, нужна ваша помощь: циклично выгружаются не правильные остатки и цены на определенные товары на сайте. Эти данные могут "провисеть" 2-3-4-5 обменов, после чего опять же на несколько обменов всё становится на свои места - цены обновляются, остатки по характеристикам подтягиваются корректно. 

Выходит, в какой-то момент после обмена подтягиваются корректные данные, а в какой-то нет. Причем такого остатка какой вписывается после "неправильного" обмена, вообще никогда не существовало внутри 1С.

Обмены происходят в автоматическом режиме раз в пол часа. Сайт на opencart 3. При этом, конкретной систематичности временного промежутка когда это происходит обнаружить не удалось. Что в теории могло привести к подобному сбою и как это можно починить? Спасибо.

Прикладываю несколько "улик".

Добрый день, первое что попробуйте, увеличить время между обменами, т.к. очень важно чтобы они не накладывались друг на друга. Потом посмотрите логи модуля на стороне сайта, и посмотрите что там пишет напротив не обновленных товаров в логах. Все действия модуля документируются в логах.

[ЕленаГайданова]

Добрый день.

Приобрела модуль интеграции 1С с опенкарт сайтом и не могу настроить. Программист самоликвидировался, помогите решить проблему пож. В телеграмм канале Ваши коллеги посоветовали написать сюда и сбросить скриншоты настроек.

Помогите, пож, выяснить что я сделала не так.

 

https://prntscr.com/10u7m0s

https://prntscr.com/10u7mjj

https://prntscr.com/10u7r93

https://prntscr.com/10u7pje

https://prntscr.com/10u7pyh

https://prntscr.com/10u7s06

https://prntscr.com/10u7t8y

https://prntscr.com/10u7trh

https://prntscr.com/10u7u5a

https://prntscr.com/10u7ukd

https://prntscr.com/10u7uyd

 

И логи в приложении также.

NeoSeo Обмен с 1C_2021-03-24_11-27-01_error.log

[NeoSeo Team]

4 часа назад, ЕленаГайданова сказал:

Добрый день.

Приобрела модуль интеграции 1С с опенкарт сайтом и не могу настроить. Программист самоликвидировался, помогите решить проблему пож. В телеграмм канале Ваши коллеги посоветовали написать сюда и сбросить скриншоты настроек.

Помогите, пож, выяснить что я сделала не так.

 

https://prntscr.com/10u7m0s

https://prntscr.com/10u7mjj

https://prntscr.com/10u7r93

https://prntscr.com/10u7pje

https://prntscr.com/10u7pyh

https://prntscr.com/10u7s06

https://prntscr.com/10u7t8y

https://prntscr.com/10u7trh

https://prntscr.com/10u7u5a

https://prntscr.com/10u7ukd

https://prntscr.com/10u7uyd

 

И логи в приложении также.

NeoSeo Обмен с 1C_2021-03-24_11-27-01_error.log 22 kB · 0 скачиваний

Попробуйте включить опцию, требовать архив, т.к. почему-то после отправки 1С дает команду на открытие архива. Если не поможет то рекомендовал бы взять 1-2 часа работы нашего специалиста на условиях платной ТП чтобы он подключился и посмотрел причины, почему 1С отправляет файлы, дает команду на их загрузку, но не дает команды на их обработку. То-есть файлы загружаются но не обрабатываются. Стоимость 1 часа 790 грн / 2100 рублей.

[ЕленаГайданова]

Это дало результат, благодарю!

Но состыковывается что-то неправильно, остатки по размерам затянулись неправильно и цену не исправило.

Посмотрите пож по логам, что мне нужно подправить?

 

NeoSeo Обмен с 1C_2021-03-24_16-38-25_error.log

[vadim12ananev]

Здравствуйте,помогите пожалуйста ,1с-нику приходят заказы по выгрузке  с каким-то путем в начале https://prnt.sc/10v7thy и с кодировкой беда,хотя стоит утф 8,но не понятно откуда путь берется?

[NeoSeo Team]

22 часа назад, ЕленаГайданова сказал:

Это дало результат, благодарю!

Но состыковывается что-то неправильно, остатки по размерам затянулись неправильно и цену не исправило.

Посмотрите пож по логам, что мне нужно подправить?

 

NeoSeo Обмен с 1C_2021-03-24_16-38-25_error.log 43 kB · 0 скачиваний

2021-03-24 15:41:57 - Предложение: Халат жен Atlantic SZL-KOMFORT-NIE-S (M)
2021-03-24 15:41:57 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-03-24 15:41:57 - Опция Код старой номенклатуры не найдена в базе и не может быть туда добавлена согласно настройкам обмена
2021-03-24 15:41:57 - Ошибка! Не удается определить опцию по идентификатору 5989d3a4-702a-11eb-9b1e-a8a15948f3f1#5989d3a6-702a-11eb-9b1e-a8a15948f3f1
 

в файле выгружается не вся информация по предложению, а именно по характеристике. Можете прислать файл offers.xml

[NeoSeo Team]

10 минут назад, vadim12ananev сказал:

Здравствуйте,помогите пожалуйста ,1с-нику приходят заказы по выгрузке  с каким-то путем в начале https://prnt.sc/10v7thy и с кодировкой беда,хотя стоит утф 8,но не понятно откуда путь берется?

Скорее всего используется какая-то надстройка в конфиге nginx или какой-то модуль для оптимизации/сжатия, который дописывает это в ответ. Необходимо смотреть со  стороны хостинга, кто добавляет эту запись.

[ЕленаГайданова]

30 минут назад, NeoSeo Team сказал:

2021-03-24 15:41:57 - Предложение: Халат жен Atlantic SZL-KOMFORT-NIE-S (M)
2021-03-24 15:41:57 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-03-24 15:41:57 - Опция Код старой номенклатуры не найдена в базе и не может быть туда добавлена согласно настройкам обмена
2021-03-24 15:41:57 - Ошибка! Не удается определить опцию по идентификатору 5989d3a4-702a-11eb-9b1e-a8a15948f3f1#5989d3a6-702a-11eb-9b1e-a8a15948f3f1
 

в файле выгружается не вся информация по предложению, а именно по характеристике. Можете прислать файл offers.xml

я вижу в закладке "Товары" внизу инфо " Если вы по какой-то причине не можете загрузить данные напрямую через ссылку, то вы все еще можете сделать это вручную. Вам понадобится архив, который формирует 1c, либо можете загрузить по очереди файлы import.xml и offers.xml. Порядок очень важен, поскольку товары создаются при подгрузке файла import.xml, а на offers.xml уже обновляются остатки и цены".

Но я пользовалась этим. Нужно побовать вначале с этим файлом?

[NeoSeo Team]

8 минут назад, ЕленаГайданова сказал:

я вижу в закладке "Товары" внизу инфо " Если вы по какой-то причине не можете загрузить данные напрямую через ссылку, то вы все еще можете сделать это вручную. Вам понадобится архив, который формирует 1c, либо можете загрузить по очереди файлы import.xml и offers.xml. Порядок очень важен, поскольку товары создаются при подгрузке файла import.xml, а на offers.xml уже обновляются остатки и цены".

Но я пользовалась этим. Нужно побовать вначале с этим файлом?

Скиньте сам файл, может быть что в нем просто нет расшифровки по характеристике, нам нужно посмотреть что выгружает 1С

[vadim12ananev]

Скажите можно при выгрузке заказов (и в заказах были товары из комплекта )передавать какою-то метку о том что есть комплектные товары?

[ЕленаГайданова]

2 часа назад, NeoSeo Team сказал:

Скиньте сам файл, может быть что в нем просто нет расшифровки по характеристике, нам нужно посмотреть что выгружает 1С

В приложении файл.

Вопрос сразу, нужно ли создавать Складі, если я не планирую выгружать в разрезе складов, а все остатки вместе?

webdata.rar

[ЕленаГайданова]

15 часов назад, ЕленаГайданова сказал:

В приложении файл.

Вопрос сразу, нужно ли создавать Складі, если я не планирую выгружать в разрезе складов, а все остатки вместе?

webdata.rar 2 kB · 0 скачиваний

Добрый день! Я правильно пишу здесь вопросы или нужно открыть отдельную ветку?

webdata.rar

[NeoSeo Team]

У вас на товаре приходит 2 характеристики и оно не может найти их идентификатор, для того чтобы оно добавило эти опции должен быть установлен модуль связанных опций, оно добавит эти характеристики как опции и обновит по ним цены и остатки. Но судя по названию они не являются опциями, поэтому Вам нужно в 1С их удалить, чтобы товар приходил без характеристик. 

2 часа назад, ЕленаГайданова сказал:

Добрый день! Я правильно пишу здесь вопросы или нужно открыть отдельную ветку?

webdata.rar 2 kB · 0 скачиваний

 

[ЕленаГайданова]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

У вас на товаре приходит 2 характеристики и оно не может найти их идентификатор, для того чтобы оно добавило эти опции должен быть установлен модуль связанных опций, оно добавит эти характеристики как опции и обновит по ним цены и остатки. Но судя по названию они не являются опциями, поэтому Вам нужно в 1С их удалить, чтобы товар приходил без характеристик. 

 

это можно сделать только методом удаления из 1С или можно настроить как-то в модуле не загружить эти характеристики?

[ЕленаГайданова]

3 минуты назад, ЕленаГайданова сказал:

это можно сделать только методом удаления из 1С или можно настроить как-то в модуле не загружить эти характеристики?

У нас могут быть свойства, которые не должны попадать на сайт. Как в этом случае быть?