Не работает отправка писем

[Blacksad]

Доброго времени суток.

Сайт на opencart 2.1 использует Ваши продукты, в том числе NeoSeo Оформление заказа 23. При оформлении заказа на странице site.ru/checkout/ не отправляются письма админу сайта и покупателю.

 

Однако во всех остальных случаях почта работает: смена статуса заказа админом, завершение заказа, запрос пользователем нового пароля и т.д.

 

Полагаю что проблема с /catalog/model/checkout/neoseo_checkout.php, т.к. order.php пробовал загружать даже из дефолтного opencart 2.1 и результат не изменился.

 

Как починить письма? В логах ничего связанного с заказами нет.

[NeoSeo Team]

4 часа назад, Blacksad сказал:

Доброго времени суток.

Сайт на opencart 2.1 использует Ваши продукты, в том числе NeoSeo Оформление заказа 23. При оформлении заказа на странице site.ru/checkout/ не отправляются письма админу сайта и покупателю.

 

Однако во всех остальных случаях почта работает: смена статуса заказа админом, завершение заказа, запрос пользователем нового пароля и т.д.

 

Полагаю что проблема с /catalog/model/checkout/neoseo_checkout.php, т.к. order.php пробовал загружать даже из дефолтного opencart 2.1 и результат не изменился.

 

Как починить письма? В логах ничего связанного с заказами нет.

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, какой модуль для отправки писем Вы используете?

[Blacksad]

Про какой модуль речь? В настройках-опции стоит почтовый протокол - mail

[Blacksad]

У нас стоит очень много модулей, в том числе от Вашей компании. Может какой-то из них работает с отправкой писем?

 

 

Изменено 28 мая 2021 пользователем Blacksad

[NeoSeo Team]

 Добрый день, у вас предустановлен модуль "NeoSeo Email Информер”. Который полностью соответствует вашим требованиям, необходимо провести настройку в соответствии с этой инструкцией https://neoseo.com.ua/nastroyka-modulya-neoseo-email-informer.