Не могу создать товар, все висит.

[GaYkA]

Со вчерашнего дня такая беда, висит во всех браузерах. Кеш чистили. Проблема на видео 

 

[NeoSeo Help]

57 минут назад, GaYkA сказал:

Со вчерашнего дня такая беда, висит во всех браузерах. Кеш чистили. Проблема на видео 

 

Добрый день.

Сейчас посмотрим в чем дело.

[GaYkA]

16 часов назад, NeoSeo Help сказал:

Добрый день.

Сейчас посмотрим в чем дело.

Спасибо, очень ждем. Зашла проверить утром с домашнего компа, такая же проблема 😞

[NeoSeo Help]

17.06.2021 в 08:16, GaYkA сказал:

Спасибо, очень ждем. Зашла проверить утром с домашнего компа, такая же проблема 😞

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, у Вас на сервере/хостинге вносились ли какие-либо изменения в настройках php, устанавливались какие-либо дополнения, связанные с изображениями?

[GaYkA]

18.06.2021 в 15:36, NeoSeo Help сказал:

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, у Вас на сервере/хостинге вносились ли какие-либо изменения в настройках php, устанавливались какие-либо дополнения, связанные с изображениями?

 

[GaYkA]

Нет изменения не вносились. Удалили все фильтры, помогло. Сейчас добавляем только необходимые

[NeoSeo Help]

19 минут назад, GaYkA сказал:

Нет изменения не вносились. Удалили все фильтры, помогло. Сейчас добавляем только необходимые

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, Вы удалили все опции NeoSeo фильтра?

[GaYkA]

2 минуты назад, NeoSeo Help сказал:

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, Вы удалили все опции NeoSeo фильтра?

Да

[NeoSeo Help]

15 минут назад, GaYkA сказал:

Да

Тут скорей всего проблема в настройках php сервера (установлены маленькие значение) или проблема с недостатком памяти.

 

[GaYkA]

21.06.2021 в 13:21, NeoSeo Help сказал:

Тут скорей всего проблема в настройках php сервера (установлены маленькие значение) или проблема с недостатком памяти.

 

У нас 75 гигов забито на 7% всего и 2,5 оперативки вот оперативка была почти всегда 70-90%, php 7,0. После последнего раза когда на нашем сайте работал ваш специалист оперативка всего на 35%, пропали все ошибки. Спасибо!

[GaYkA]

Подскажите, пожалуйста, где в моб версии находится этот баннер "бесплатная доставка". Перерыли все не можем найти. Еще не можем добавить телефоны в верхней части, где то там где бесплатная доставка должны быть телефоны. Тоже всю голову сломали, без телефонов вообще ни как, а найти не можем

[NeoSeo Help]

26.06.2021 в 09:14, GaYkA сказал:

Подскажите, пожалуйста, где в моб версии находится этот баннер "бесплатная доставка". Перерыли все не можем найти. Еще не можем добавить телефоны в верхней части, где то там где бесплатная доставка должны быть телефоны. Тоже всю голову сломали, без телефонов вообще ни как, а найти не можем

Добрый день.

Вывод текста убрали в мобильной версии сайта.

Вывода телефонов в мобильной версии, на данный момент, нет.

[GaYkA]

3 часа назад, NeoSeo Help сказал:

Добрый день.

Вывод текста убрали в мобильной версии сайта.

Вывода телефонов в мобильной версии, на данный момент, нет.

 

5 часов назад, NeoSeo Help сказал:

убрали в мобильной версии сайта.

Ой. Я хотела использовать этот баннер, только поменять надпись. Хотим указать там телефон которого нет в моб версии.

У нас сегодня появились новые проблемы, к этим темам мы не прикасались.

Слетело меню, стало горизонтальное, хотя у нас всегда смешанное, но где это находится мы знаем и сразу поправили.

Следующий момент , текст выходит за границы и на моб и на компе. Это новая статья, подскажите где поправить, в старых статьях все ок, только в сегодняшней публикации проблема https://za-bey.com/opryskivatel-akkumulyatornyj-12l-sturm-gs8212b-obzor-raspakovka .

И у нас снова сдвиг 😞 Видео прикрепляю. 

Может приходят какие то обновления, но у нас иногда происходят вещи которые мы не делали. Из ярких примеров: Мы точно не удаляли ссылку вашу, там красным написано не удалять потому что сайт поломается, мы это видели, и если б даже решили проверить, то наверняка бы скопировали то что удаляем, что б в случае чего вставить назад. В прошлый вторник подключали вашего специалиста, тоже поломался сайт, весь шаблон перекосило и снова мы даже не работали в том разделе, к стати что было мы не знаем. Время от времени происходят сдвиги. периодически не работает эксель, вы нам его поправляете.

Наш сайт иногда живет своей жизнью. Может какая то ошибка из-за которой происходят такие сбои.

Мы искренне благодарны за вашу реакцию и помощь, но хочется стать самостоятельными а не тушить постоянно пожары :(. Хочется не точечно исправлять проблемы, а найти основную причину.

 

 

[GaYkA]

5 часов назад, NeoSeo Help сказал:

Вывода телефонов в мобильной версии, на данный момент, нет.

Возможно ли доработать, что был хоть 1 моб, что б был кликабельный для быстрого совершения звонка.

Если да то какая стоимость?

 

[NeoSeo Help]

16 часов назад, GaYkA сказал:

Возможно ли доработать, что был хоть 1 моб, что б был кликабельный для быстрого совершения звонка.

Если да то какая стоимость?

 

Добрый день.

Да, можно доработать.

Для доработки необходим 1 час работы верстальщика.

Стоимость 1 часа работы верстальщика составляет 590 грн/1 575 руб.

О том, как мы работаем можно узнать здесь:
https://neoseo.com.ua/tehnicheskaya-podderzhka-internet-magazinov-opencart

 

[GaYkA]

2 минуты назад, NeoSeo Help сказал:

Добрый день.

Да, можно доработать.

Для доработки необходим 1 час работы верстальщика.

Стоимость 1 часа работы верстальщика составляет 590 грн/1 575 руб.

О том, как мы работаем можно узнать здесь:
https://neoseo.com.ua/tehnicheskaya-podderzhka-internet-magazinov-opencart

 

Отлично, сейчас разберемся со всеми поломками и займемся доработками. Спасибо!

16 часов назад, GaYkA сказал:

И у нас снова сдвиг

Ждем ответы на предыдущие вопросы

[GaYkA]

Я прошу прощения, что я вас достаю, но нас достает сдвиг к которому мы точно не имеем отношения. Он у нас уже второй день.

Из-за него не работает поиск. Видео вот. Для нас это очень критично, у нас  действующий сайт. Звонят клиенты  рассказывают про этот поиск 😞

 

 

[NeoSeo Help 1]

10 минут назад, GaYkA сказал:

Я прошу прощения, что я вас достаю, но нас достает сдвиг к которому мы точно не имеем отношения. Он у нас уже второй день.

Из-за него не работает поиск. Видео вот. Для нас это очень критично, у нас  действующий сайт. Звонят клиенты  рассказывают про этот поиск 😞

 

 

Добрый день, сейчас посмотрим, в чем дело.

[GaYkA]

1 минуту назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день, сейчас посмотрим, в чем дело.

Спасибочки!!!

[NeoSeo Help 1]

7 минут назад, GaYkA сказал:

Спасибочки!!!

Проблему вижу, дело не в поиске, с ним все хорошо. Кнопку поиска перекрывает та "невидимая" кнопка, потому Вы попадаете на товар в корзине. Сейчас уберем её.

[NeoSeo Help 1]

14 минут назад, GaYkA сказал:

Спасибочки!!!

Извините, потерялись Ваши доступы фтп, пришлите ещё раз, пожалуйста.

[GaYkA]

13 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Извините, потерялись Ваши доступы фтп, пришлите ещё раз, пожалуйста.

Отправила в личном сообщении, ловите

 

[NeoSeo Help 1]

Только что, GaYkA сказал:

Отправила в личном сообщении, ловите

 

Вижу, спасибо.

[NeoSeo Help 1]

2 часа назад, GaYkA сказал:

Отправила в личном сообщении, ловите

 

Поправили кнопку поиска, сейчас все хорошо на главной.

[GaYkA]

2 часа назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Поправили кнопку поиска, сейчас все хорошо на главной.

На главной с компа все супер, спасибочки.

А в моб версии не работает полноценно кнопка "каталог", работает только если попасть в радиус красного, я не всегда в то место попадаю пальцем хотя знаю про эту проблему, а те кто не знают что кликать нужно только туда, никогда не провалятся в каталог товаров