модули перестали работать при смене сервера. (модуль быстрое оформление заказа и модуль новой почты)

[Maksym Shkvyria]

понял, ок. В настройках сделал все  по рекомендации. все активно, настройки модуля открываются, но модуль не работает и opencart по прежнему при оформлении выдает 6 шагов оформления заказа. лицензия активна, вроде бы все отлично, но не работает. пункт  модификаторы обновил мосле изменений

Изменено 22 июля 2021 пользователем Maksym Shkvyria

[NeoSeo Help 1]

8 минут назад, Maksym Shkvyria сказал:

понял, ок. В настройках сделал все  по рекомендации. все активно, настройки модуля открываются, но модуль не работает и opencart по прежнему при оформлении выдает 6 шагов оформления заказа. лицензия активна, вроде бы все отлично, но не работает. пункт  модификаторы обновил мосле изменений

Посмотрим у Вас на сайте и отпишем Вам.

[Maksym Shkvyria]

и когда обновляю базу по новой почте выдает ошибку 500. и не подтягивает города при оформлении

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Maksym Shkvyria сказал:

и когда обновляю базу по новой почте выдает ошибку 500. и не подтягивает города при оформлении

Пришлите текст 500 ошибки, пожалуйста, его можно посмотреть в логах сервера.

[Maksym Shkvyria]

последние 30 строк 

Просмотр журнала запросов - bighouse.net.ua.error.log

2021/07/22 07:07:53 [error] 155004#155004: *43297 openat() "/usr/share/phpmyadmin2018/print.css" failed (2: No such file or directory), client: 193.169.254.115, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2018/print.css HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 07:07:53 [error] 155004#155004: *43300 openat() "/usr/share/phpmyadmin2021/print.css" failed (2: No such file or directory), client: 193.169.254.115, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2021/print.css HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 07:07:53 [error] 155004#155004: *43318 openat() "/usr/share/phpmyadmin2012/print.css" failed (2: No such file or directory), client: 193.169.254.115, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2012/print.css HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 07:07:54 [error] 155004#155004: *43321 openat() "/usr/share/phpmyadmin5/print.css" failed (2: No such file or directory), client: 193.169.254.115, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin5/print.css HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 07:07:54 [error] 155004#155004: *43322 openat() "/usr/share/phpmyadmin2011/print.css" failed (2: No such file or directory), client: 193.169.254.115, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2011/print.css HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 07:07:54 [error] 155004#155004: *43350 openat() "/usr/share/phpmyadmin2014/print.css" failed (2: No such file or directory), client: 193.169.254.115, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2014/print.css HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 07:07:55 [error] 155004#155004: *43372 openat() "/usr/share/phpmyadmin2020/print.css" failed (2: No such file or directory), client: 193.169.254.115, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2020/print.css HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
[Thu Jul 22 11:56:03.651017 2021] [cgi:error] [pid 247450] [client 178.74.230.89:0] AH01215: PHP Warning:  Use of undefined constant DIR_SYSTEM - assumed 'DIR_SYSTEM' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/www-root/data/www/bighouse.net.ua/admin/model/tool/neoseo_novaposhta.php on line 3: /var/www/php-bin-isp-php73/www-root/php
[Thu Jul 22 11:56:03.651282 2021] [cgi:error] [pid 247450] [client 178.74.230.89:0] AH01215: PHP Warning:  main(DIR_SYSTEM/engine/neoseo_model.php): failed to open stream: No such file or directory in /var/www/www-root/data/www/bighouse.net.ua/admin/model/tool/neoseo_novaposhta.php on line 3: /var/www/php-bin-isp-php73/www-root/php
[Thu Jul 22 11:56:03.651478 2021] [cgi:error] [pid 247450] [client 178.74.230.89:0] AH01215: PHP Fatal error:  main(): Failed opening required 'DIR_SYSTEM/engine/neoseo_model.php' (include_path='.:/opt/php73/share/pear') in /var/www/www-root/data/www/bighouse.net.ua/admin/model/tool/neoseo_novaposhta.php on line 3: /var/www/php-bin-isp-php73/www-root/php
2021/07/22 11:56:45 [warn] 155004#155004: *62366 a client request body is buffered to a temporary file /var/lib/nginx/body/0000000041, client: 178.74.230.89, server: bighouse.net.ua, request: "POST /admin/index.php?route=extension/module/neoseo_checkout&user_token=gLnso6TeJkU9FAETWhSSCu9GiP66tzb1 HTTP/1.1", host: "bighouse.net.ua", referrer: "https://bighouse.net.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_checkout&user_token=gLnso6TeJkU9FAETWhSSCu9GiP66tzb1"
2021/07/22 11:58:51 [warn] 155004#155004: *62367 a client request body is buffered to a temporary file /var/lib/nginx/body/0000000042, client: 178.74.230.89, server: bighouse.net.ua, request: "POST /admin/index.php?route=extension/module/neoseo_checkout&user_token=gLnso6TeJkU9FAETWhSSCu9GiP66tzb1 HTTP/1.1", host: "bighouse.net.ua", referrer: "https://bighouse.net.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_checkout&user_token=gLnso6TeJkU9FAETWhSSCu9GiP66tzb1"
2021/07/22 12:01:22 [warn] 155004#155004: *62630 a client request body is buffered to a temporary file /var/lib/nginx/body/0000000043, client: 178.74.230.89, server: bighouse.net.ua, request: "POST /admin/index.php?route=extension/module/neoseo_checkout&user_token=gLnso6TeJkU9FAETWhSSCu9GiP66tzb1 HTTP/1.1", host: "bighouse.net.ua", referrer: "https://bighouse.net.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_checkout&user_token=gLnso6TeJkU9FAETWhSSCu9GiP66tzb1"
2021/07/22 13:46:43 [error] 155004#155004: *70478 openat() "/usr/share/phpmyadmin_/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin_/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:43 [error] 155004#155004: *70497 openat() "/usr/share/phpmyadmin2019/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2019/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:44 [error] 155004#155004: *70500 openat() "/usr/share/phpmyadmin2020/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2020/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:45 [error] 155004#155004: *70520 openat() "/usr/share/phpmyadmin2021/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2021/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:47 [error] 155004#155004: *70572 openat() "/usr/share/phpmyadmin2019/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2019/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:47 [error] 155004#155004: *70573 openat() "/usr/share/phpmyadmin2011/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2011/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:47 [error] 155004#155004: *70584 openat() "/usr/share/phpmyadmin3/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin3/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:48 [error] 155004#155004: *70589 openat() "/usr/share/phpmyadmin1/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin1/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:48 [error] 155004#155004: *70603 openat() "/usr/share/phpmyadmin2016/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2016/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:49 [error] 155004#155004: *70620 openat() "/usr/share/phpmyadmin5/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin5/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:50 [error] 155004#155004: *70636 openat() "/usr/share/phpmyadmin2013/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2013/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:50 [error] 155004#155004: *70641 openat() "/usr/share/phpmyadmin1/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin1/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:53 [error] 155004#155004: *70673 openat() "/usr/share/phpmyadmin2011/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2011/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
2021/07/22 13:46:53 [error] 155004#155004: *70682 openat() "/usr/share/phpmyadmin2014/index.php" failed (2: No such file or directory), client: 78.114.135.224, server: bighouse.net.ua, request: "GET /phpmyadmin2014/index.php?lang=en HTTP/1.1", host: "77.120.115.245"
[Thu Jul 22 14:16:03.287194 2021] [cgi:error] [pid 259263] [client 188.163.51.213:0] AH01215: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /var/www/www-root/data/www/bighouse.net.ua/admin/model/tool/neoseo_novaposhta.php on line 91: /var/www/php-bin-isp-php73/www-root/php, referer: https://bighouse.net.ua/admin/index.php?route=extension/shipping/neoseo_novaposhta&user_token=GvXbgFltbeWJLa8dDPaLetKhzgCTDvCA
[Thu Jul 22 14:16:41.609511 2021] [cgi:error] [pid 259308] [client 188.163.51.213:0] AH01215: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /var/www/www-root/data/www/bighouse.net.ua/admin/model/tool/neoseo_novaposhta.php on line 91: /var/www/php-bin-isp-php73/www-root/php, referer: https://bighouse.net.ua/admin/index.php?route=extension/shipping/neoseo_novaposhta&user_token=GvXbgFltbeWJLa8dDPaLetKhzgCTDvCA
2021/07/22 15:01:56 [warn] 155004#155004: *75939 an upstream response is buffered to a temporary file /var/lib/nginx/proxy/4/04/0000000044 while reading upstream, client: 176.23.130.92, server: bighouse.net.ua, request: "GET / HTTP/1.0", upstream: "http://127.0.0.1:8080/", host: "77.120.115.245"

[Maksym Shkvyria]

зайдите пожалуйста, у Вас же есть все доступы и посмотрите, поему не работает. а тоя я уже после покупки 3ю неделю не могу настроить. 

[NeoSeo Help 1]

8 минут назад, Maksym Shkvyria сказал:

зайдите пожалуйста, у Вас же есть все доступы и посмотрите, поему не работает. а тоя я уже после покупки 3ю неделю не могу настроить. 

Видим у Вас на данный момент 2 проблемы - недостаточный размер параметра PHP memory_limit и ошибку в модификаторе. Ошибку модификатора мы поправим, а по поводу увеличения значения параметра Вам нужно обратиться к Вашему хостеру с просьбой, чтобы он повысил этот параметр не меньше, чем 20480 bytes.

[Maksym Shkvyria]

размер параметра PHP memory_limit увеличил 1024М. Но все равно пока не работает

[NeoSeo Help 1]

8 минут назад, Maksym Shkvyria сказал:

размер параметра PHP memory_limit увеличил 1024М. Но все равно пока не работает

Спасибо, поправим модификатор и отпишем Вам.

[Maksym Shkvyria]

ну как там? получается?

[NeoSeo Help 1]

15 минут назад, Maksym Shkvyria сказал:

ну как там? получается?

Здравствуйте. Помним о Вас, решаем проблемы в порядке живой очереди по мере наших возможностей. Отпишем Вам сразу, как найдем причину.

[Maksym Shkvyria]

Проверил и Молуль простого оформления заказа работает, а новой почты модуль не работает, так как не возможно выбрать отделение доставки. Так как поле выбора отделения активно, но не подтягивает ни одного отделения. Только город смог выбрать.

Изменено 26 июля 2021 пользователем Maksym Shkvyria

[NeoSeo Help 1]

18 минут назад, Maksym Shkvyria сказал:

Проверил и Молуль простого оформления заказа работает, а новой почты модуль не работает, так как не возможно выбрать отделение доставки. Так как поле выбора отделения активно, но не подтягивает ни одного отделения. Только город смог выбрать.

Ответили Вам в телеграмме, Вам нужно настроить оба модуля для их корректной работы.

[Maksym Shkvyria]

 в модуле, я так понимаю новой почты, там где оплата, пишет: "укажите доставку!" не понятно от какого модуля это вылетает...и где это исправить?

Нажимаю: подтвердить заказ, игнорируя красное("укажите доставку!") и выдаёт следующую страницу: "Запрашиваемая страница не найдена!"

Что делать?

[NeoSeo Help 1]

14 часов назад, Maksym Shkvyria сказал:

 в модуле, я так понимаю новой почты, там где оплата, пишет: "укажите доставку!" не понятно от какого модуля это вылетает...и где это исправить?

Нажимаю: подтвердить заказ, игнорируя красное("укажите доставку!") и выдаёт следующую страницу: "Запрашиваемая страница не найдена!"

Что делать?

Посмотрим у Вас на сайте и отпишем Вам.

[Maksym Shkvyria]

1 фото правильно ли я нашел кеш опенкарт? который очистил. 

2 фото обновив изменения и перегрузив через модификаторы-не работает и выдает: запрашиваемая страница не найдена

3 фото после всех манипуляций-осталась та же проблема, которую вы последний раз исправили(то что пишет: "укажите доставку!")

[NeoSeo Help 1]

29.07.2021 в 00:17, Maksym Shkvyria сказал:

1 фото правильно ли я нашел кеш опенкарт? который очистил. 

2 фото обновив изменения и перегрузив через модификаторы-не работает и выдает: запрашиваемая страница не найдена

3 фото после всех манипуляций-осталась та же проблема, которую вы последний раз исправили(то что пишет: "укажите доставку!")

Добрый день, извините за ожидание.

Цитата

1 фото правильно ли я нашел кеш опенкарт? который очистил. 

Да, папка верная.

Цитата

2 фото обновив изменения и перегрузив через модификаторы-не работает и выдает: запрашиваемая страница не найдена

Вы используете некорректный путь, должно быть checkout/neoseo_checkout.

Цитата

3 фото после всех манипуляций-осталась та же проблема, которую вы последний раз исправили(то что пишет: "укажите доставку!")

Вашей проблемы на сайте я не вижу. Возможно, у Вас ещё работает кэш браузера, очистите его полностью (в интернете можете найти инструкцию в зависимости от того, какой браузер Вы используете), либо попробуйте открыть Ваш сайт с другого браузера/режима инкогнито. Обратите внимание, что Вам нужно установить связи между способами доставки и оплаты в настройках модуля Оформления заказа на вкладке "Связи".

 

[Maksym Shkvyria]

1)     "2 Вы используете некорректный путь, должно быть checkout/neoseo_checkout." - это я так понимаю Вы пишите за путь в поисковой строке? Но как мне его сделать корректным? Если я просто нашел свой сайт и пытался оформить сам же заказ и посмотреть все ли работает(и этот путь сам собой сформировался)

2)     В среду приблизительно, я так понимаю, уже должно все работать? Имея в виду то что вы обещали в течении недели все сделать по модулям. А то уже терпения нет:)

3) Кстати разобрался я и почистил кэш браузера, но все равно не помогло. То же самое что и на последнем фото

Изменено 1 августа 2021 пользователем Maksym Shkvyria

[NeoSeo Help 1]

18 часов назад, Maksym Shkvyria сказал:

1)     "2 Вы используете некорректный путь, должно быть checkout/neoseo_checkout." - это я так понимаю Вы пишите за путь в поисковой строке? Но как мне его сделать корректным? Если я просто нашел свой сайт и пытался оформить сам же заказ и посмотреть все ли работает(и этот путь сам собой сформировался)

2)     В среду приблизительно, я так понимаю, уже должно все работать? Имея в виду то что вы обещали в течении недели все сделать по модулям. А то уже терпения нет:)

3) Кстати разобрался я и почистил кэш браузера, но все равно не помогло. То же самое что и на последнем фото

Сейчас, заходя на Ваш сайт, я не вижу проблемы с модулем Оформления заказа и с модулем Новой почты тоже.

Вот сейчас делаю заказ, покупаю товар "Бумажные полотенца Ніжний дотик Листові двухслойная 130 шт." с указанием доставки в отделение Новой почты №16 города Луцк, в админке у Вас этот заказ должен появиться, если модули работают корректно.

Делаю заказ, захожу проверить, создался ли он в админке, он есть.

Мы с радостью помогаем решить проблемы с нашими продуктами, если они возникают, но решить несуществующую проблему не представляется возможным.

[Maksym Shkvyria]

вот выберите как я сделал и появляется ошибка. протестите его с разными городами и тд, ну сколько можно этот вопрос решать ёмаё. 

Кэш браузера я почистил, что еще нужно сделать мне и Вам, чтобы все наконец-то заработало?

Изменено 2 августа 2021 пользователем Maksym Shkvyria

[Maksym Shkvyria]

1) Вот открыл даже в другом браузере (Microsoft Edge) и та же ошибка

2) Вот еще в основном браузере(Google chrome) в режиме инкогнито, как Вы и рекомендовали, открыл и так же ошибка.

[Maksym Shkvyria]

Или мне просто подождать до среды, как Вы и рекомендовали(что решите эту проблему сами в течении недели)? 😉

[NeoSeo Help 1]

2 часа назад, Maksym Shkvyria сказал:

Или мне просто подождать до среды, как Вы и рекомендовали(что решите эту проблему сами в течении недели)? 😉

Я думаю, что у вас в браузере установлены расширения, которые блокируют выполнение скрипта модуля. Я не могу Вам сказать, почему Вы видите ошибку. У меня её нет, мой коллега смотрел - тоже не увидел ошибку на Вашем сайте.

Как можно решить проблему, которой нет?

Снимите видео, пожалуйста, как Вы делаете заказ на Вашем сайте, если ошибка есть только у Вас, значит, Вы что-то делаете не так в процессе оформления заказа.

Скорее всего, судя по скринам, Вы не выбираете из выпадающего списка доставку новой почтой, у Вас всегда выбран метод доставки самовывоз.

[Maksym Shkvyria]

[Maksym Shkvyria]