Не вся информация выгружается с карточки 1с

[Андрей Maximus]

Здравствуйте, клиент с разработчиком 1с со своей стороны в 1с завели карточки товара и в них размеры товаров, но они не выгружаются на сайт, не могли бы подсказать в чем проблема? https://allmongolia.ru/  может в 1с надо как-то по-другому заводить эти характеристики или наоборот в настройках модуля что-то включить или добавить?

[NeoSeo Help 1]

19 минут назад, Андрей Maximus сказал:

Здравствуйте, клиент с разработчиком 1с со своей стороны в 1с завели карточки товара и в них размеры товаров, но они не выгружаются на сайт, не могли бы подсказать в чем проблема? https://allmongolia.ru/  может в 1с надо как-то по-другому заводить эти характеристики или наоборот в настройках модуля что-то включить или добавить?

Здравствуйте.

Пришлите, пожалуйста, файл выгрузки и логи после обмена (на вкладке "Логи" в настройках модуля очистите их, произведите обмен, после этого скачайте лог-файл).

[Андрей Maximus]

4 часа назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Здравствуйте.

Пришлите, пожалуйста, файл выгрузки и логи после обмена (на вкладке "Логи" в настройках модуля очистите их, произведите обмен, после этого скачайте лог-файл).

Берем категорию водолазки в них проставлены размеры, и получается так, если у водолазки нет размера то цена у нее выгружается, если есть размер, то цена не обновляется и размер не приходит, проверили только что на этом товаре с ценой 10799
https://allmongolia.ru/vodolazki/vodolazka-kashemir-2

import.xml 812088657_NeoSeo1C_2021-07-19_09-19-29_error.log offers.xml orders-e79f7d86-acff-4a1b-998a-fc368af1acae_1.xml

Изменено 19 июля 2021 пользователем Андрей Maximus

[NeoSeo Help 1]

3 часа назад, Андрей Maximus сказал:

Берем категорию водолазки в них проставлены размеры, и получается так, если у водолазки нет размера то цена у нее выгружается, если есть размер, то цена не обновляется и размер не приходит, проверили только что на этом товаре с ценой 10799
https://allmongolia.ru/vodolazki/vodolazka-kashemir-2

import.xml 677 kB · 0 скачиваний 812088657_NeoSeo1C_2021-07-19_09-19-29_error.log 8 MB · 0 скачиваний offers.xml 265 kB · 1 скачивание orders-e79f7d86-acff-4a1b-998a-fc368af1acae_1.xml 55 kB · 0 скачиваний

Получается, что это у Вас связанные опции. У Вас установлен модуль связанных опций?

[Андрей Maximus]

4 часа назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Получается, что это у Вас связанные опции. У Вас установлен модуль связанных опций?

нет, только модуль обмена, то есть надо купить/установить этот модуль и там все автоматом подставится?
https://neoseo.com.ua/dopolnitelnye-polya-v-opciyah-tovara-opencart-3-0

Изменено 19 июля 2021 пользователем Андрей Maximus

[NeoSeo Help 1]

1 минуту назад, Андрей Maximus сказал:

нет, только модуль обмена, то есть надо купить/установить этот модуль и там все автоматом подставится?
https://neoseo.com.ua/dopolnitelnye-polya-v-opciyah-tovara-opencart-3-0

Нужно его установить и настроить по инструкции:

https://neoseo.com.ua/nastrojka-modulya-neoseo-dopolnitelnye-polya-v-opciyah-tovara-opencart

Возьмите тестовую лицензию, она предоставляется бесплатно на 14 дней, за это время Вы сможете протестировать, как будет работать модуль и будет ли совершаться полноценный обмен.

[Андрей Maximus]

понял, попробую спасибо

[Андрей Maximus]

а что может быть не так? залил архив через админку, обновил модификаторы, залил лицензию)

[NeoSeo Help 1]

15 минут назад, Андрей Maximus сказал:

а что может быть не так? залил архив через админку, обновил модификаторы, залил лицензию)

Лучше не устанавливать модули через админку. Разархивируйте файлы модуля и закачайте на сервер с помощью файлообменника (например, filezilla) или через менеджер файлов на Вашем хостинге.

Если ситуация не изменится, напишите, пожалуйста, в наш Телеграмм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1) с указанием номера Вашего заказа и Вам заменят лицензию.

[Андрей Maximus]

 
С лицензией разобрались, но 1С отдает ошибку при выгрузке, в опциях я создал Опцию Размер, в нее руками вбил именно размеры с 1с, и направьте нас пожалуйста в нужное русло, в модуле опций товаров запись логов включил, но они не записались почему, поэтому прилагаю еще логи модуля самого обмена

ошибки выгрузки2.txt 1185477216_NeoSeo1C_2021-07-19_15-21-24_error.log

[Андрей Maximus]

подскажите нам пожалуйста)

[NeoSeo Help 1]

19 минут назад, Андрей Maximus сказал:

подскажите нам пожалуйста)

Видим Ваш вопрос, извините за ожидание, ответим Вам.

[NeoSeo Help 2]

1 час назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Видим Ваш вопрос, извините за ожидание, ответим Вам.

Отключит пожалуйста пункт "Опции" - "Выполнять поиск опций по артикулу" и сохраните настройки.

Нужно заново затянуть все товары уже с такими настройками. Сделайте бекап базы данных. На вкладке "Товары" по очереди нажмите на кнопки "Удалить только 1С товары", дождитесь выполнения а потом на "Удалить связи". Дальше запустите в 1С полный обмен с сайтом.

[Андрей Maximus]

5 часов назад, NeoSeo Help 2 сказал:

Отключит пожалуйста пункт "Опции" - "Выполнять поиск опций по артикулу" и сохраните настройки.

Нужно заново затянуть все товары уже с такими настройками. Сделайте бекап базы данных. На вкладке "Товары" по очереди нажмите на кнопки "Удалить только 1С товары", дождитесь выполнения а потом на "Удалить связи". Дальше запустите в 1С полный обмен с сайтом.

Опять не получилось у нас((

ошибки выгрузки4.txt 1694401933_NeoSeo1C_2021-07-20_11-42-45_error.log

[NeoSeo Help 2]

Пожалуйста, предоставьте данные доступов в Телеграм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1), в первом сообщении укажите:
1. Ссылку на тему обсуждения
2. Ваше имя пользователя на форуме
3. Имя пользователя нашей поддержки с которым обсуждали ваши вопросы
4. Данные доступов, а именно: доступы к админ. панели и доступы к FTP.