Не правильный статус заказа "по умолчанию" Сборка Premium

[Андрей_ОД]

День добрый

Столкнулся вот с таким. Разбирался денек. Варианты кончились

Статус нового заказ по умолчанию - "Новый". Всё проставлено вроде как надо. Тут:

 

и тут контрольно:

вот статусы в базе (таблица oc_order_status)

и в базе в таблице oc_setting ключик config_order_status_id = 1. т.е статус нового заказа - "новый."

А создаю заказ - приходит уведомление - "ваш заказ обрабатывается"..

И в базе.. в таблице oc_order у записи с этим номером заказа поле order_status_id = 4. (т.е таки обрабатывается)

менял в админке статус заказа по умолчанию. (первая картинка тут) Например ставил "заказ выполнен". Делаю заказ - приходит " У вас новый заказ". И т.д. статусы съезжает. В менеджере заказов меняю статус на "Новый" (например). делаю добавить в историю и уведомить клиента - приходят уведомления правильно..

Логику понять не могу.

Похоже на баг.

[NeoSeo Help 1]

57 минут назад, Андрей_ОД сказал:

День добрый

Столкнулся вот с таким. Разбирался денек. Варианты кончились

Статус нового заказ по умолчанию - "Новый". Всё проставлено вроде как надо. Тут:

 

и тут контрольно:

вот статусы в базе (таблица oc_order_status)

и в базе в таблице oc_setting ключик config_order_status_id = 1. т.е статус нового заказа - "новый."

А создаю заказ - приходит уведомление - "ваш заказ обрабатывается"..

И в базе.. в таблице oc_order у записи с этим номером заказа поле order_status_id = 4. (т.е таки обрабатывается)

менял в админке статус заказа по умолчанию. (первая картинка тут) Например ставил "заказ выполнен". Делаю заказ - приходит " У вас новый заказ". И т.д. статусы съезжает. В менеджере заказов меняю статус на "Новый" (например). делаю добавить в историю и уведомить клиента - приходят уведомления правильно..

Логику понять не могу.

Похоже на баг.

Добрый день. Не наблюдаем такого у нас на тестовом сайте с актуальной версией сборки.

Нужно смотреть у Вас на сайте. Напишите нам в телеграмм-чат https://t.me/WebStudioNeoSeo1 с соблюдением порядка, описанного тут:

 

[Андрей_ОД]

Спасибо. Написал туда

[NeoSeo Help 1]

9 минут назад, Андрей_ОД сказал:

Спасибо. Написал туда

И Вам спасибо за предоставленные доступы.

[Андрей_ОД]

Порешали всё..

Вот когда можете - то можете.

Спасибо

[NeoSeo Help 1]

2 часа назад, Андрей_ОД сказал:

Порешали всё..

Вот когда можете - то можете.

Спасибо

Не за что, обращайтесь, всегда рады помочь 🙂

 

Для других пользователей, может, кому-нибудь пригодится - проблема была в том, что для методов оплаты был выставлен статус, что отличался от статуса нового заказа по умолчанию, заданного в системе.

[Андрей_ОД]

Дополню.. если как говориться "чтобы другим пригодилось".

В сборке есть модуль "NeoSeo Оплата"

там перечислены возможные варианты оплаты покупки .

У меня (как пример) так:

в настройках каждого метода есть такое поле:

А именно "статус заказа после оплаты". Какой оплаты? Разве мы помечаем заказы как оплаченные внутри сборки? Там по умолчанию даже такого статуса как "заказ оплачен" нет.

Реально это поле переопределяет поле "статус заказа по умолчанию" при выборе этого метода оплаты. Это всё пересекается с вопросами. которые я задавал тут:

 

Т.е как это задумывал автор/авторы ? 

В итоге эту фичу я планирую использовать так:

Создам 3 статуса - "Новый заказ (Приват)", "Новый заказ (Моно)". И просто Новый переименую в "Новый заказ (наложка)". Покупатель не сможет завершить заказ не выбрав метод оплаты.

Т.е вариантность статусов нового заказа конечна.

И при sms, email, телеграм уведомлениях этим статусам делаются соответствующие шаблоны, в которых есть инструкции по оплате и прочее. 

После звонка оператора и контроле голосом что клиент видит банковские реквизиты, заказу ставиться статус "Ожидает оплату", дальше если деньги есть в банковской выписке, то ставиться "Заказ оплачен" ну и дальше понятно... 

Изменено 13 сентября 2021 пользователем Андрей_ОД

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Андрей_ОД сказал:

Дополню.. если как говориться "чтобы другим пригодилось".

В сборке есть модуль "NeoSeo Оплата"

там перечислены возможные варианты оплаты покупки .

У меня (как пример) так:

в настройках каждого метода есть такое поле:

А именно "статус заказа после оплаты". Какой оплаты? Разве мы помечаем заказы как оплаченные внутри сборки? Там по умолчанию даже такого статуса как "заказ оплачен" нет.

Реально это поле переопределяет поле "статус заказа по умолчанию" при выборе этого метода оплаты. Это всё пересекается с вопросами. которые я задавал тут:

 

Т.е как это задумывал автор/авторы ? 

В итоге эту фичу я планирую использовать так:

Создам 3 статуса - "Новый заказ (Приват)", "Новый заказ (Моно)". И просто Новый переименую в "Новый заказ (наложка)". Покупатель не сможет завершить заказ не выбрав метод оплаты.

Т.е вариантность статусов нового заказа конечна.

И при sms, email, телеграм уведомлениях этим статусам делаются соответствующие шаблоны, в которых есть инструкции по оплате и прочее. 

После звонка оператора и контроле голосом что клиент видит банковские реквизиты, заказу ставиться статус "Ожидает оплату", дальше если деньги есть в банковской выписке, то ставиться "Заказ оплачен" ну и дальше понятно... 

Спасибо за детальное дополнение для других пользователей.

Наверное, мы не совсем корректно указали название этой опции, изменим на другое, чтобы случайно не ввести никого в заблуждение.