На сайте создаётся дубль товара

[Дмитрий_кдс]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по проблеме обмена товаров 1с с опенкартом.

Ситуация следующая - идентификация товаров по Артикулу ( https://prnt.sc/1zrth0v ). На сайт выгрузился новый товар из 1с, хотя на сайте уже есть товар с таким артикулом. После выгрузки из 1с на сайте создался дубль: https://prnt.sc/1zrto1v

Т.е. старый товар не обновился, а создался новый. При этом, у обоих товаров идентичные Артикулы стоят: https://prnt.sc/1zrutih

Но обратил внимание, что у старого товара заполнено поле Материал. Я его очистил, и заполнил значением = Артикул. Затем удалил на сайте тот товар, который создался  новый дублем. После новой выгрузки цена подтянулась корректно в старый товар.

Подскажите, как Материал и Артикул может быть связанны? Доработок, как утверждает клиент, вроде нет.. которые могли на это влиять.

[NeoSeo Help 4]

11 часов назад, Дмитрий_кдс сказал:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по проблеме обмена товаров 1с с опенкартом.

Ситуация следующая - идентификация товаров по Артикулу ( https://prnt.sc/1zrth0v ). На сайт выгрузился новый товар из 1с, хотя на сайте уже есть товар с таким артикулом. После выгрузки из 1с на сайте создался дубль: https://prnt.sc/1zrto1v

Т.е. старый товар не обновился, а создался новый. При этом, у обоих товаров идентичные Артикулы стоят: https://prnt.sc/1zrutih

Но обратил внимание, что у старого товара заполнено поле Материал. Я его очистил, и заполнил значением = Артикул. Затем удалил на сайте тот товар, который создался  новый дублем. После новой выгрузки цена подтянулась корректно в старый товар.

Подскажите, как Материал и Артикул может быть связанны? Доработок, как утверждает клиент, вроде нет.. которые могли на это влиять.

Здравствуйте.

Материал у Вас это Модель по стандарту в опенкарте. Просто у Вас переименовано поле и используется видимо под другие задачи. 

 

[Дмитрий_кдс]

6 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Материал у Вас это Модель по стандарту в опенкарте.

уточните, а как модель с Артикулом связана для поиска номенклатуры?

[NeoSeo Help 1]

10 часов назад, Дмитрий_кдс сказал:

уточните, а как модель с Артикулом связана для поиска номенклатуры?

Возможно, в настройках модуля у Вас включена вот эта настройка

[Дмитрий_кдс]

к сожалению у нас такой опции нет.  по крайней мере не видно в настройках плагина.

релиз плагина 144

 

есть ещё варианты, куда можно копнуть?

[NeoSeo Help 4]

1 час назад, Дмитрий_кдс сказал:

к сожалению у нас такой опции нет.  по крайней мере не видно в настройках плагина.

релиз плагина 144

 

есть ещё варианты, куда можно копнуть?

Здравствуйте.

Вам нужно обновить модуль. Текущая версия модуля 284

По такой старой версии модуля поддержку не можем предоставить

 

[Дмитрий_кдс]

7 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Вам нужно обновить модуль. Текущая версия модуля 284

подскажите, где посмотреть стоимость обновления? или это нужно полностью приобретать новый релиз плагина?

[NeoSeo Help 1]

9 часов назад, Дмитрий_кдс сказал:

подскажите, где посмотреть стоимость обновления? или это нужно полностью приобретать новый релиз плагина?

Тут Вы можете посмотреть всю историю изменений, на вкладке "История изменений".

https://neoseo.com.ua/obmen-s-1s-v-15x-2x#module_history

Нет, Вам не нужно покупать модуль заново, у Вас уже есть лицензия, Вам нужно только обновить файлы на Вашем сайте. Актуальную версию модуля Вы можете скачать в Вашем личном кабинете.