При переливке с базы 1с на сайт остатки переливаются некорректно, что можно сделать?

[Vadim_]

На сайте https://grado-gavriki.com/  регулярно переливаются данные по продуктам на сайт, но при проверке обнаружили, что какие-то с корректным количеством, а некоторые нет, особенно обратили внимание на то, что некорректно переносятся товары, которых нет в наличии, они в 1с с количеством 0, но на сайте с количесвтом 1, есть и с количеством 2. Я смотрю что стоят модули, в частности NeoSeo Обмен с 1C 230 Подскажите пожалуйста, что можно поправить и в чем тут еще может быть проблема?

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Vadim_ сказал:

На сайте https://grado-gavriki.com/  регулярно переливаются данные по продуктам на сайт, но при проверке обнаружили, что какие-то с корректным количеством, а некоторые нет, особенно обратили внимание на то, что некорректно переносятся товары, которых нет в наличии, они в 1с с количеством 0, но на сайте с количесвтом 1, есть и с количеством 2. Я смотрю что стоят модули, в частности NeoSeo Обмен с 1C 230 Подскажите пожалуйста, что можно поправить и в чем тут еще может быть проблема?

Добрый день. Нужно видеть логи модуля после обмена товарами, а также настройки этого модуля, которые заданы. Без этого не можем Вам помочь. Пришлите скрины настроек из вкладки "Товары" и "Остатки".

[Vadim_]

18 часов назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день. Нужно видеть логи модуля после обмена товарами, а также настройки этого модуля, которые заданы. Без этого не можем Вам помочь. Пришлите скрины настроек из вкладки "Товары" и "Остатки".

 

[NeoSeo Help 1]

5 часов назад, Vadim_ сказал:

 

Настройки на первый взгляд верные. Нужно анализировать логи модуля и файлы синхронизации, но это не входит в рамки бесплатной поддержки. Можем предложить Вам взять платную консультацию нашего специалиста для поиска причины, для этого обратитесь в наш телеграмм-чат https://t.me/WebStudioNeoSeo1

[Vadim_]

19.11.2021 в 18:19, NeoSeo Help 1 сказал:

Настройки на первый взгляд верные. Нужно анализировать логи модуля и файлы синхронизации, но это не входит в рамки бесплатной поддержки. Можем предложить Вам взять платную консультацию нашего специалиста для поиска причины, для этого обратитесь в наш телеграмм-чат https://t.me/WebStudioNeoSeo1

Анализировать логи тоже не платная поддержка, верно? Какая стоимость поддержки?

[NeoSeo Help 1]

23.11.2021 в 12:24, Vadim_ сказал:

Анализировать логи тоже не платная поддержка, верно? Какая стоимость поддержки?

Добрый день, для анализа можно взять 1 час работы нашего специалиста. Обратитесь в наш телеграмм-чат, менеджер сориентирует Вас по стоимости.