Страна по умолчанию (поле телефон) в заказе

[Maxxk]

Добрый день,

Подскажите где сменить страну по умолчанию для телефона:

вроде везде Россия настроено, а выходит Украина

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Maxxk сказал:

Добрый день,

Подскажите где сменить страну по умолчанию для телефона:

вроде везде Россия настроено, а выходит Украина

Здравствуйте, изменить страну по умолчанию Вы можете в настройках модуля Оформление заказа на вкладке Доставка.

[Maxxk]

там стоит Россия

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Maxxk сказал:

там стоит Россия

Очищали системный кэш после изменения настроек?

[Maxxk]

имеет значение в каком месте настроек чистить кэш?

у меня из модуля не чистится, 

нажимаешь и ничего не происходит

 

но из других модулей чистил

 

 

 

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Maxxk сказал:

имеет значение в каком месте настроек чистить кэш?

у меня из модуля не чистится, 

нажимаешь и ничего не происходит

 

но из других модулей чистил

 

 

 

Нет, не имеет значения, в любом случае должен очиститься весь кэш. Вы можете сделать это по фтп, для этого зайдите по пути system/cache и удалите все записи из этой папки.

[Maxxk]

не помогло,

я раз 20 точно чистил пока настраивал

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Maxxk сказал:

не помогло,

я раз 20 точно чистил пока настраивал

Нужно смотреть непосредственно у Вас, почему не применяется эта настройка. Можете воспользоваться порядком получения бесплатной поддержки, доступы пришлите в наш телеграмм-чат https://t.me/WebStudioNeoSeo1 , остальные пункты распишите тут. Напишите сюда, когда отправите доступы.

 

[Maxxk]

1. Укажите номер заказа
2. Договор №2020-01/02-R premiershoes.ru
3. Опишите детально что делали и как делали, когда получили ошибку, на каком шаге, при каком действии, добавьте скрины.
4. выше отправил
5. Предоставьте логи сайта, и сервера
6. выше прислал.
7. Укажите версию OpenCart, шаблон, используется ли модуль Модуль Simple - (упрощенная регистрация и заказ), версию PHP и какой хостинг.
8. SEO магазин А
9. Напишите доступы в админку и FTP.
10.  
11. Опишите как пробовали решить проблему, какие ЧЗВ читали.
12. чистил кэш и менял настройки на  все страны в модуле

Доступы отправил

[Maxxk]

log.txt

[Maxxk]

Лог модуля.txt

[NeoSeo Help 1]

Только что, Maxxk сказал:

Лог модуля.txt 99 kB · 0 скачиваний

Спасибо, отпишем Вам по готовности.

[NeoSeo Help 1]

20.12.2021 в 16:16, Maxxk сказал:

Лог модуля.txt 99 kB · 0 скачиваний

Здравствуйте. Эта проблема не воспроизводится у нас на тестовом. Можем предложить Вам взять платную консультацию нашего специалиста для поиска причины, для этого обратитесь в наш телеграмм-чат

https://t.me/WebStudioNeoSeo1

[Maxxk]

в смысле не воспроизводится

на скрине тестовый сайт из проекта, доступ к нему у вас еще не убрали, на скрине стоит украина, хотя насколько помню там в настройках Россия

[NeoSeo Help 1]

18 минут назад, Maxxk сказал:

в смысле не воспроизводится

на скрине тестовый сайт из проекта, доступ к нему у вас еще не убрали, на скрине стоит украина, хотя насколько помню там в настройках Россия

Я имею в виду, что мы проверили, применяется ли эта настройка на нашем тестовом сайте. Настройка применяется и на странице редактирования заказа отображаются регионы именно той страны, которая указана, потому дело не в нашей сборке. То, что индивидуально, мы решаем в рамках платной поддержки, как отписали выше.

[Maxxk]

я только что заходил на new.premiershoes.ru, там таже проблема, это сайт который вы у себя развернули

вы интересно где смотрели??

все скрины я отправил в телеграм

[NeoSeo Help 1]

37 минут назад, Maxxk сказал:

я только что заходил на new.premiershoes.ru, там таже проблема, это сайт который вы у себя развернули

вы интересно где смотрели??

все скрины я отправил в телеграм

Я Вам ещё раз говорю, на нашем тестовом - это наши сайты с актуальными файлами сборки, "эталонные", они не имеют никакого отношения к тестовым сайтам Клиентов, с которыми мы работаем.

[Maxxk]

отлично

Теперь я напишу как я понимаю вашу политику:

Вы продаете товар - модуль/сборку

вы их постоянно обновляете

Клиент показывает вам глюк/недоработку в вашем товаре (по вашей вине, он ничего не менял)

ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ: ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА, ведь у нас есть новая версия, на ней все отлично работает

Извините, это %*?" а не работа, в чем тогда поддержка?

 

Если у вас есть версия, на которой всё работает, просто дайте рабочий, зачем эта демагогия?

[NeoSeo Help 1]

23 часа назад, Maxxk сказал:

отлично

Теперь я напишу как я понимаю вашу политику:

Вы продаете товар - модуль/сборку

вы их постоянно обновляете

Клиент показывает вам глюк/недоработку в вашем товаре (по вашей вине, он ничего не менял)

ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ: ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА, ведь у нас есть новая версия, на ней все отлично работает

Извините, это %*?" а не работа, в чем тогда поддержка?

 

Если у вас есть версия, на которой всё работает, просто дайте рабочий, зачем эта демагогия?

В рамках бесплатной поддержки предоставляется помощь в настройке модулей, а также исправляются ошибки в наших продуктах в том случае, если мы заявили, что функционал работает, а он не работает. Мы проверяем это на наших тестовых "эталонных" сайтах, если там видим, что ошибка воспроизводится - правим её и добавляем доработки в сборки или модули. Ваш случай индивидуальный, решение таких проблем входит в рамки платной поддержки.