Заведение опций, которых нет в выгрузке

[Стоик]

Здравствуйте, в магазине на ocstore 3 идёт регулярный автоматический обмен с 1С, есть 1 опция в выгрузке (размер), значения остатков по которой обновляются.
Подскажите, пожалуйста, как правильно настроить параметры модуля чтобы не затирались опции, которые добавляются вручную в магазине? Добавляем, но после выгрузки они стираются, если сделать не перезаписывать опции в модуле, то текущие перестают выгружаться: https://prnt.sc/24ojx1w
Новая опция только для некоторых товаров и она никак не связана с опцией в выгрузке, цена от неё не зависит (цвет).

[NeoSeo Help 4]

2 часа назад, Стоик сказал:

Здравствуйте, в магазине на ocstore 3 идёт регулярный автоматический обмен с 1С, есть 1 опция в выгрузке (размер), значения остатков по которой обновляются.
Подскажите, пожалуйста, как правильно настроить параметры модуля чтобы не затирались опции, которые добавляются вручную в магазине? Добавляем, но после выгрузки они стираются, если сделать не перезаписывать опции в модуле, то текущие перестают выгружаться: https://prnt.sc/24ojx1w
Новая опция только для некоторых товаров и она никак не связана с опцией в выгрузке, цена от неё не зависит (цвет).

Здравствуйте.

Попробуйте настройки

[Стоик]

Мы так пробовали, задаю в поле не выгружать название опции (Другой цвет), включаю ниже не удалять опции из этого списка, товары становятся не в наличии после выгрузки у которых новая опция в админке назначена. Логи модуля во вложении, ругается на комбинации опций что не установлен модуль, но ведь это независимые друг от друга опции (новую сделали вообще просто картинкой для каждого значения со ссылкой на товара такого цвета, т е при нажатии переходит на карточку товара такого цвета, а не выбирается для данного товара.

839579322_NeoSeo1C_2021-12-27_11-03-08_error1.log

[NeoSeo Help 1]

6 часов назад, Стоик сказал:

Мы так пробовали, задаю в поле не выгружать название опции (Другой цвет), включаю ниже не удалять опции из этого списка, товары становятся не в наличии после выгрузки у которых новая опция в админке назначена. Логи модуля во вложении, ругается на комбинации опций что не установлен модуль, но ведь это независимые друг от друга опции (новую сделали вообще просто картинкой для каждого значения со ссылкой на товара такого цвета, т е при нажатии переходит на карточку товара такого цвета, а не выбирается для данного товара.

839579322_NeoSeo1C_2021-12-27_11-03-08_error1.log 8 MB · 0 скачиваний

Добрый день. Нужно анализировать логи модуля и смотреть, почему так. Можем предложить Вам взять платную консультацию нашего специалиста для поиска причины, для этого обратитесь в наш телеграмм-чат

https://t.me/WebStudioNeoSeo1

[Стоик]

11 часов назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день. Нужно анализировать логи модуля и смотреть, почему так. Можем предложить Вам взять платную консультацию нашего специалиста для поиска причины, для этого обратитесь в наш телеграмм-чат

https://t.me/WebStudioNeoSeo1

Так я же прикрепил логи модуля выше, Вы не можете их посмотреть даже бесплатно и прокомментировать?

[NeoSeo Help 4]

4 часа назад, Стоик сказал:

Так я же прикрепил логи модуля выше, Вы не можете их посмотреть даже бесплатно и прокомментировать?

Детальный анализ не входит в бесплатную тп. Одних логов не достаточно. Нужно смотреть настройки модуля, логи модуля, файлы синхронизации в комплексе