Ошибка The license file is not valid for this server

[boooeller]

Добрый день, регулярно в логах наблюдаю ошибку:

[Thu Jan 06 19:37:59.694217 2022] [php7:error] [pid 23513] [client 207.46.13.106:52548] PHP Fatal error:  <br>The encoded file <b>/home/admin/web/wowhands.com/public_html/catalog/controller/feed/neoseo_fast_sitemap.php</b> requires a license file.<br>The license file <b>/home/admin/web/wowhands.com/public_html/neoseo_fast_sitemap_license.txt</b> is not valid for this server. in Unknown on line 0

 

Подскажите пожалуйста в чем причина ее появления и как исправаить?

информацию про настройки PHP можно увидеть тут:
https://wowhands.com/phpinfo.php

[NeoSeo Help 4]

1 час назад, boooeller сказал:

Добрый день, регулярно в логах наблюдаю ошибку:

[Thu Jan 06 19:37:59.694217 2022] [php7:error] [pid 23513] [client 207.46.13.106:52548] PHP Fatal error:  <br>The encoded file <b>/home/admin/web/wowhands.com/public_html/catalog/controller/feed/neoseo_fast_sitemap.php</b> requires a license file.<br>The license file <b>/home/admin/web/wowhands.com/public_html/neoseo_fast_sitemap_license.txt</b> is not valid for this server. in Unknown on line 0

 

Подскажите пожалуйста в чем причина ее появления и как исправаить?

информацию про настройки PHP можно увидеть тут:
https://wowhands.com/phpinfo.php

Добрый день.

Данная ошибка говорит о том, что лицензия используется на домене, для которого она не приобреталась. Уточните, пожалуйста, номер заказа

[boooeller]

53 минуты назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Добрый день.

Данная ошибка говорит о том, что лицензия используется на домене, для которого она не приобреталась. Уточните, пожалуйста, номер заказа

25684

[boooeller]

21 час назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Добрый день.

Данная ошибка говорит о том, что лицензия используется на домене, для которого она не приобреталась. Уточните, пожалуйста, номер заказа

проверили по номеру заказа, есть какая то информация?

[NeoSeo Help 4]

08.01.2022 в 11:15, boooeller сказал:

проверили по номеру заказа, есть какая то информация?

Здравствуйте.

Вы скопировали файл лицензии в корень сайта? 

[boooeller]

1 час назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте.

Вы скопировали файл лицензии в корень сайта? 

Да.

http://www.screencapture.ru/file/D2119e35

[NeoSeo Help 4]

2 минуты назад, boooeller сказал:

Да.

http://www.screencapture.ru/file/D2119e35

Напишите в телеграмм чат, попросите перегенерировать лицензию

[boooeller]

1 минуту назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Напишите в телеграмм чат, попросите перегенерировать лицензию

уже пробовал, сейчас лежит перегенерированный файл. Проблема может быть у версии PHP?

Изменено 10 января 2022 пользователем boooeller

[NeoSeo Help 4]

1 минуту назад, boooeller сказал:

уже пробовал, сейчас лежит перегенерированный файл. Проблема может быть у версии PHP?

Ошибка была бы иная.

Текст ошибки не изменился?

[boooeller]

2 часа назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Ошибка была бы иная.

Текст ошибки не изменился?

Нет, думал еще удалить модуль полностью и установить заново. Ранее был установлен модуль для версии PHP 5.6, так как сайт работал на этой версии. Потом я перенес сайт на виртуальный сервер и установил PHP 7.3. Нужно было обновить файлы модуля, доступа к аккаунту с которого совершалась покупка у меня не было. Я зарегистрировал новый аккаунт и выбрал тестовую лицензию при этом указал не мой настоящий домен, а домен test.com. Обновил модуль, попросил поддержку перегенерировать файл лицензии. Сам модуль работает корректно. Возможно проблема в том что я указал не свой домент и у самих файлах модуля тоже есть привязка к домену, хотя вряд ли...

[NeoSeo Help 1]

20 часов назад, boooeller сказал:

Нет, думал еще удалить модуль полностью и установить заново. Ранее был установлен модуль для версии PHP 5.6, так как сайт работал на этой версии. Потом я перенес сайт на виртуальный сервер и установил PHP 7.3. Нужно было обновить файлы модуля, доступа к аккаунту с которого совершалась покупка у меня не было. Я зарегистрировал новый аккаунт и выбрал тестовую лицензию при этом указал не мой настоящий домен, а домен test.com. Обновил модуль, попросил поддержку перегенерировать файл лицензии. Сам модуль работает корректно. Возможно проблема в том что я указал не свой домент и у самих файлах модуля тоже есть привязка к домену, хотя вряд ли...

А Вы когда качали файлы модуля под новую версию рнр, обновляли файл лицензии на тестовый или он остался прежним, который Вы приобретали?

[boooeller]

4 минуты назад, NeoSeo Help 1 сказал:

А Вы когда качали файлы модуля под новую версию рнр, обновляли файл лицензии на тестовый или он остался прежним, который Вы приобретали?

Я уже запутался с этой лицензией. Давайте пройдем все заново. Предлагайте алгоритм действий.

[NeoSeo Help 1]

7 минут назад, boooeller сказал:

Я уже запутался с этой лицензией. Давайте пройдем все заново. Предлагайте алгоритм действий.

Файлы Вы закачиваете под ту версию рнр, которая сейчас у Вас на сайте. Лицензию оставляете постоянную, которую Вы покупали (она не зависит от версии рнр, только от домена). Если Вы не изменяли домен, она должна работать.

Также проверьте то, что описано в рекомендации по ссылке: