Ответ сервера не получен

[nikoshot]

Подскажите.. Делаю выгрузку.. из 1С

После выдает вот такую ошибку

12.01.2022 10:06:17 Запуск выгрузки товаров
12.01.2022 10:09:18 Выгрузка на сайт завершилась с ошибками.
Произошла ошибка: 
Произошла ошибка: Ответ сервера не получен1
Не удалось получить ответ сервера. Файл не отправлен. (C:\Users\vvv\AppData\Local\Temp\v8_F0F5_17.zip).
12.01.2022 10:09:18 Завершена выгрузка товаров

В логах сервера есть вот такая ошибка....

2022/01/10 21:17:46 [warn] 1777#1777: *630 a client request body is buffered to a temporary file /var/cache/nginx/client_temp/0000000047, client: 80.222.122.244, server: shop.ru, request: "POST /export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=file&filename=v8_760_3a.zip HTTP/1.1", host: "shop.ru"

[NeoSeo Help 1]

17 минут назад, nikoshot сказал:

Подскажите.. Делаю выгрузку.. из 1С

После выдает вот такую ошибку

12.01.2022 10:06:17 Запуск выгрузки товаров
12.01.2022 10:09:18 Выгрузка на сайт завершилась с ошибками.
Произошла ошибка: 
Произошла ошибка: Ответ сервера не получен1
Не удалось получить ответ сервера. Файл не отправлен. (C:\Users\vvv\AppData\Local\Temp\v8_F0F5_17.zip).
12.01.2022 10:09:18 Завершена выгрузка товаров

В логах сервера есть вот такая ошибка....

2022/01/10 21:17:46 [warn] 1777#1777: *630 a client request body is buffered to a temporary file /var/cache/nginx/client_temp/0000000047, client: 80.222.122.244, server: shop.ru, request: "POST /export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=file&filename=v8_760_3a.zip HTTP/1.1", host: "shop.ru"

Здравствуйте. Вам нужно посмотреть логи модуля.

[nikoshot]

14 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Здравствуйте. Вам нужно посмотреть логи модуля.

Вот тут скачать верно? http://joxi.ru/brRj7GOTBVBqnr

тут только одна ошибка 

<br />
<b>Fatal error</b>:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 98861056 bytes) in <b>/var/www/www-root/data/www/trout-shop.ru/system/library/response.php</b> on line <b>118</b><br />
 

[NeoSeo Help 4]

1 час назад, nikoshot сказал:

Вот тут скачать верно? http://joxi.ru/brRj7GOTBVBqnr

тут только одна ошибка 

<br />
<b>Fatal error</b>:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 98861056 bytes) in <b>/var/www/www-root/data/www/trout-shop.ru/system/library/response.php</b> on line <b>118</b><br />
 

Вам нужно увеличить параметры на хостинге. Обратитесь с ошибкой в тп хостинга и попросите увеличить параметры на максимум

[nikoshot]

13 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Вам нужно увеличить параметры на хостинге. Обратитесь с ошибкой в тп хостинга и попросите увеличить параметры на максимум

Было 128

Увеличили 256

Ошибка та же.. 

Интерактивный обмен
19.01.2022 11:09:31 Запуск выгрузки товаров
19.01.2022 11:11:05 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:11:17 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:11:33 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:11:58 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:15:12 Выгрузка на сайт завершилась с ошибками.
Произошла ошибка: 
Произошла ошибка: Ответ сервера не получен1
Не удалось получить ответ сервера. Файл не отправлен. (C:\Users\vvv\AppData\Local\Temp\v8_B3EB_20.zip).
19.01.2022 11:15:52 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:16:03 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:17:49 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:20:22 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:24:39 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:27:54 Выгрузка на сайт завершилась с ошибками.
Произошла ошибка: 
Произошла ошибка: Ответ сервера не получен1
Не удалось получить ответ сервера. Файл не отправлен. (C:\Users\vvv\AppData\Local\Temp\v8_B3EB_26.zip).
19.01.2022 11:31:09 Выгрузка на сайт завершилась с ошибками.
Произошла ошибка: 
Произошла ошибка: Ответ сервера не получен1
Не удалось получить ответ сервера. Файл не отправлен. (C:\Users\vvv\AppData\Local\Temp\v8_B3EB_27.zip).
19.01.2022 11:31:09 Завершена выгрузка товаров

Куда копать?

[NeoSeo Help 4]

9 минут назад, nikoshot сказал:

Было 128

Увеличили 256

Ошибка та же.. 

Интерактивный обмен
19.01.2022 11:09:31 Запуск выгрузки товаров
19.01.2022 11:11:05 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:11:17 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:11:33 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:11:58 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:15:12 Выгрузка на сайт завершилась с ошибками.
Произошла ошибка: 
Произошла ошибка: Ответ сервера не получен1
Не удалось получить ответ сервера. Файл не отправлен. (C:\Users\vvv\AppData\Local\Temp\v8_B3EB_20.zip).
19.01.2022 11:15:52 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:16:03 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:17:49 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:20:22 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:24:39 Данные успешно выгружены на сайт.
19.01.2022 11:27:54 Выгрузка на сайт завершилась с ошибками.
Произошла ошибка: 
Произошла ошибка: Ответ сервера не получен1
Не удалось получить ответ сервера. Файл не отправлен. (C:\Users\vvv\AppData\Local\Temp\v8_B3EB_26.zip).
19.01.2022 11:31:09 Выгрузка на сайт завершилась с ошибками.
Произошла ошибка: 
Произошла ошибка: Ответ сервера не получен1
Не удалось получить ответ сервера. Файл не отправлен. (C:\Users\vvv\AppData\Local\Temp\v8_B3EB_27.zip).
19.01.2022 11:31:09 Завершена выгрузка товаров

Куда копать?

Что в логах на сервере?

[nikoshot]

11 минут назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Что в логах на сервере?

Вот такая запись..

2022/01/19 12:59:26 [warn] 8097#8097: *866 an upstream response is buffered to a temporary file /var/cache/nginx/proxy_temp/1/00/0000000001 while reading upstream, client: 134.249.98.60, server: trout-shop.ru, request: "GET /admin/index.php?route=extension/module/neoseo_exchange1c/downloadLogFile&user_token=1EEIQCXrdupxlYoXD626qxYYsswRVlFE HTTP/2.0", upstream: "http://127.0.0.1:8080/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_exchange1c/downloadLogFile&user_token=1EEIQCXrdupxlYoXD626qxYYsswRVlFE", host: "trout-shop.ru", referrer: "https://trout-shop.ru/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_exchange1c&user_token=1EEIQCXrdupxlYoXD626qxYYsswRVlFE"

[nikoshot]

14 минут назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Что в логах на сервере?

Вот еще лог может тут что то поможет

 

log.txt

[NeoSeo Help 4]

42 минуты назад, nikoshot сказал:

Вот еще лог может тут что то поможет

 

log.txt 6 kB · 0 скачиваний

Это access_log, а нужно смотреть в error_log и лог модуля на сайте

[nikoshot]

38 минут назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Это access_log, а нужно смотреть в error_log и лог модуля на сайте

Тут всего одна запись в error_log

Цитата

2022/01/19 12:59:26 [warn] 8097#8097: *866 an upstream response is buffered to a temporary file /var/cache/nginx/proxy_temp/1/00/0000000001 while reading upstream, client: 134.249.98.60, server: trout-shop.ru, request: "GET /admin/index.php?route=extension/module/neoseo_exchange1c/downloadLogFile&user_token=1EEIQCXrdupxlYoXD626qxYYsswRVlFE HTTP/2.0", upstream: "http://127.0.0.1:8080/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_exchange1c/downloadLogFile&user_token=1EEIQCXrdupxlYoXD626qxYYsswRVlFE", host: "trout-shop.ru", referrer: "https://trout-shop.ru/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_exchange1c&user_token=1EEIQCXrdupxlYoXD626qxYYsswRVlFE"

+ прикрепляю лог модуля 

2140704880_NeoSeo1C_2022-01-19_11-30-52_error.log

[NeoSeo Help 4]

1 час назад, nikoshot сказал:

Тут всего одна запись в error_log

+ прикрепляю лог модуля 

2140704880_NeoSeo1C_2022-01-19_11-30-52_error.log 46 MB · 0 скачиваний

Ошибка как и ранее. Не хватает параметров на сервере.

Попробуйте порционную выгрузку с 1с или выгрузку в архиве

[nikoshot]

4 минуты назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Ошибка как и ранее. Не хватает параметров на сервере.

Попробуйте порционную выгрузку с 1с или выгрузку в архиве

Мы сейчас выгружаем в архиве... 

Проблема в том что если запускать два файла import и offers через админку то все проходит отлично.. а когда 1Ска сама отправляет то выдает вот такую ошибку...

Это немного странно.. 

Цитата

Не хватает параметров на сервере.

Это я понимаю.. мы специально  перешли на VPS  что бы можно было все настроить...

Как узнать какого параметра не хватает? 

[Павло]

Здравствуйте! У меня такая же ошибка. Обновил модуль обмена 1С до 278 и теперь после выгрузки товаров 1С пишет ошибку

 

Но на сайте все товары обновляються. И даже товары с связанными опциями. Но после процесса обновления 1С выдает ошибку. 

Думаю что проблема также в ответе сайта серверу 1С. 

 

На этом же сервере/хостинге другой сайт з версией модуля обмен c 1C 192 все работает. (конфиги сайтов одинаковые).

 

 

 

[nikoshot]

2 минуты назад, Павло сказал:

Здравствуйте! У меня такая же ошибка. Обновил модуль обмена 1С до 278 и теперь после выгрузки товаров 1С пишет ошибку

 

Но на сайте все товары обновляються. И даже товары с связанными опциями. Но после процесса обновления 1С выдает ошибку. 

Думаю что проблема также в ответе сайта серверу 1С. 

 

На этом же сервере/хостинге другой сайт з версией модуля обмен c 1C 192 все работает. (конфиги сайтов одинаковые).

 

 

 

1) Т.е у вас все товары обновляются? но при этом выдает ошибку?

2) До обновления модуля было все ок?

[Павло]

2 минуты назад, nikoshot сказал:

1) Т.е у вас все товары обновляются? но при этом выдает ошибку?

2) До обновления модуля было все ок?

Именно так)) товары обновляються но 1С после выгрузки показывает ошибку (видно на скрине).

До обновление на этом сайте не обновлялась только цена у вкладке "Данные" когда в товара были связанные опции, теперь обновляется и там и там.
Ну и ошибки с 1С не было.

[Павло]

8 минут назад, Павло сказал:

Здравствуйте! У меня такая же ошибка. Обновил модуль обмена 1С до 278 и теперь после выгрузки товаров 1С пишет ошибку

 

Но на сайте все товары обновляються. И даже товары с связанными опциями. Но после процесса обновления 1С выдает ошибку. 

Думаю что проблема также в ответе сайта серверу 1С. 

 

На этом же сервере/хостинге другой сайт з версией модуля обмен c 1C 192 все работает. (конфиги сайтов одинаковые).

 

 

 

 

 

Журнал ошибок веб сервера пуст и в журнале модуля также устранены все ошибки кроме одной 

Цитата

Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.

Хотя модуль Related Options установлен и успешно работает. Цены в опциях обновляються.

[NeoSeo Help 1]

3 часа назад, nikoshot сказал:

Мы сейчас выгружаем в архиве... 

Проблема в том что если запускать два файла import и offers через админку то все проходит отлично.. а когда 1Ска сама отправляет то выдает вот такую ошибку...

Это немного странно.. 

Это я понимаю.. мы специально  перешли на VPS  что бы можно было все настроить...

Как узнать какого параметра не хватает? 

Судя по логу, у Вас не хватает параметра memory_limit.

Вы можете попробовать настроить порционную выгрузку со стороны 1с, на вкладке "Узел обмена с сайтом" есть расширенная настройка, воспользуйтесь этой возможностью.

[NeoSeo Help 1]

13 минут назад, Павло сказал:

Здравствуйте! У меня такая же ошибка. Обновил модуль обмена 1С до 278 и теперь после выгрузки товаров 1С пишет ошибку

 

Но на сайте все товары обновляються. И даже товары с связанными опциями. Но после процесса обновления 1С выдает ошибку. 

Думаю что проблема также в ответе сайта серверу 1С. 

 

На этом же сервере/хостинге другой сайт з версией модуля обмен c 1C 192 все работает. (конфиги сайтов одинаковые).

 

 

 

Добрый день. Если товары на сайте обновляются, то со стороны модуля проблем нет. Ошибка возникает у Вас на стороне 1С, Вам нужно обратится за консультацией к специалисту 1С.

[Павло]

Только что, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день. Если товары на сайте обновляются, то со стороны модуля проблем нет. Ошибка возникает у Вас на стороне 1С, Вам нужно обратится за консультацией к специалисту 1С.

До обновления модуля 1С не выдавала такой ошибки, и на другие сайты также работает выгрузка и там ошибок нет, версия модуля 192. 

[NeoSeo Help 1]

2 минуты назад, Павло сказал:

До обновления модуля 1С не выдавала такой ошибки, и на другие сайты также работает выгрузка и там ошибок нет, версия модуля 192. 

Это очень старая версия модуля, актуальная сейчас - 293. Обновитесь до самой новой версии модуля, скачав её из Вашего личного кабинета, но по ошибке именно со стороны 1с мы Вам не подскажем, к сожалению.

[Павло]

53 минуты назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Это очень старая версия модуля, актуальная сейчас - 293. Обновитесь до самой новой версии модуля, скачав её из Вашего личного кабинета, но по ошибке именно со стороны 1с мы Вам не подскажем, к сожалению.

Обновился к версии 293 все осталось как было. Товары обновляються но в 1С та же ошибка...

[NeoSeo Help 1]

15 часов назад, Павло сказал:

Обновился к версии 293 все осталось как было. Товары обновляються но в 1С та же ошибка...

Ещё раз повторюсь, что ошибки на стороне 1с требуют обращения к специалисту 1с, тут мы не можем Вам помочь.

[Павло]

5 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Ещё раз повторюсь, что ошибки на стороне 1с требуют обращения к специалисту 1с, тут мы не можем Вам помочь.

Я не думаю что это из-за 1С.... Если бы не работали все сайты тогда возможно. Но не работает только один который обновлен к последней версии.... 

 

Может ли быть ето из-за ответа сайта? Он или не отвечает или отвечает не то что нужно для 1С...

Сайт на этом же сервере с старой версией модуля при переходе на ссылку /export/neoseo_exchange1c.php?type=sale&mode=checkauth возвращает success key (ну и сам ключ).

Новая версия модуля пишет

failure login required Possible solution: Add this line to your .htaccess file after RewriteEngine ON RewriteRule .*neoseo_exchange1c.php$ - [E=REMOTE_USER:%{HTTP:Authorization},L]

Хотя нужные записи у файл .htaccess я добавил.

К тому же там где старая версия сайта работает как по https так и по http.

 

Но лог модуля вроде все ок... Прикреплю сам лог.

NeoSeo Обмен с 1C_2022-01-20_11-18-48_error.log

[NeoSeo Help 1]

14 минут назад, Павло сказал:

Я не думаю что это из-за 1С.... Если бы не работали все сайты тогда возможно. Но не работает только один который обновлен к последней версии.... 

 

Может ли быть ето из-за ответа сайта? Он или не отвечает или отвечает не то что нужно для 1С...

Сайт на этом же сервере с старой версией модуля при переходе на ссылку /export/neoseo_exchange1c.php?type=sale&mode=checkauth возвращает success key (ну и сам ключ).

Новая версия модуля пишет

failure login required Possible solution: Add this line to your .htaccess file after RewriteEngine ON RewriteRule .*neoseo_exchange1c.php$ - [E=REMOTE_USER:%{HTTP:Authorization},L]

Хотя нужные записи у файл .htaccess я добавил.

К тому же там где старая версия сайта работает как по https так и по http.

 

Но лог модуля вроде все ок... Прикреплю сам лог.

NeoSeo Обмен с 1C_2022-01-20_11-18-48_error.log 9 kB · 1 скачивание

В какой именно файл Вы добавили запись? В корне сайта?

[Павло]

1 минуту назад, NeoSeo Help 1 сказал:

В какой именно файл Вы добавили запись? В корне сайта?

Я добавлял и в корень и в файл который в папке export

Файлы .htaccess на обоих сайтах идентичны.