Не обновляет остатки некоторым товарам

[Дмитрий_кдс]

здравствуйте! требуется помощь по проблеме выгрузки остатка после полной выгрузки. подскажите пожалуйста, почему модуль может не суммировать остатки по складам? : https://prnt.sc/26sfvhj

с обновлением цены у этого товара всё хорошо.

 

в 1с есть остаток = 1 на Ивановском складе. на остальных 2х складах 0 шт. на сайте после обмена по этому товару количество отображается 0 почему то, хотя в XML из 1с всё корректно выгружается вроде

остаток в XML есть на Ивановском складе 1шт. ID этого склада 48f7a566-fc98-11e5-9165-f832e46e07d0 : https://prnt.sc/26sfxj8

 

в логе обмена на сайте видно что плагин остаток видит в XML: https://prnt.sc/26sfy4b

в логе есть инфо про ID товара на сайте https://prnt.sc/26sfyfg

и далее в логе видим такую запись про отключение этого ID: https://prnt.sc/26sfyoe

 

на сайте установлены такие настройки отключения товаров: https://prnt.sc/26sfzk1

 

такая проблема наблюдается по ряду товаров. по другим товарам всё хорошо.

 

PS.

запустил полную выгрузку с картинками. пока она шла, обратил внимание, что остаток этого товара на сайте активировался и стал корректным.
после окончания выгрузки опять обнулился. как такое может быть и что на это влияет?

Изменено 9 февраля 2022 пользователем Дмитрий_кдс

[Дмитрий_кдс]

т.к. в настройках обмена 1с установлена разбивка выгрузки товаров по 1000 шт, то в архиве выгрузка разбивается на несколько папок: https://prnt.sc/26sg31i

это может быть проблемой при таких настройках: https://prnt.sc/26sg4eu?

Изменено 9 февраля 2022 пользователем Дмитрий_кдс

[NeoSeo Help 4]

Только что, Дмитрий_кдс сказал:

т.к. в настройках обмена 1с установлена разбивка выгрузки товаров по 1000 шт, то в архиве выгрузка разбивается на несколько папок: https://prnt.sc/26sg31i

Здравствуйте.

Именно потому, что есть разбивка по файлам и идет обнуление остатка и отключение товаров.

Т.к. считается текущий файл, а не все ранее обработанные

[Дмитрий_кдс]

2 минуты назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте.

Именно потому, что есть разбивка по файлам и идет обнуление остатка и отключение товаров.

Т.к. считается текущий файл, а не все ранее обработанные

посоветуйте, как правильно нам тогда настройки выставить?

[NeoSeo Help 4]

Только что, Дмитрий_кдс сказал:

посоветуйте, как правильно нам тогда настройки выставить?

Если нужно учитывать эти настройки, то нужно не использовать пофайловую разбивку

[Дмитрий_кдс]

то есть установить значение 0 там где было 1000 ? но тогда выгрузка будет дробиться ещё на более мелкие куски по 1 товару: https://prnt.sc/26sgdnc

какое значение правильно выставить в данной настройке 1с, чтобы вся выгрузка на сайте парсилась нормально?

Изменено 9 февраля 2022 пользователем Дмитрий_кдс

[NeoSeo Help 4]

Только что, Дмитрий_кдс сказал:

то есть установить значение 0 там где было 1000 ? но тогда выгрузка будет дробиться ещё на более мелкие куски по 1 товару: https://prnt.sc/26sgdnc

какое значение правильно выставить в данной настройке 1с, чтобы вся выгрузка на сайте парсилась нормально?

Нужно отключить вообще дробную выгрузку. Как это сделать у Вас не можем подсказать. Лучше обратиться к программисту 1с за консультацией

Но при отключении дробной выгрузки могут появиться другие проблемы, например, не хватка ресурсов сервера для обработки большого количества информации. 

 

[Дмитрий_кдс]

но дробная выгрузка это нормальное явление при выгрузке большого количества данных.

плагин получается поддерживает только чтение  одного пакета  offers+import?

подскажите, как быть?

[NeoSeo Help 4]

4 минуты назад, Дмитрий_кдс сказал:

но дробная выгрузка это нормальное явление при выгрузке большого количества данных.

плагин получается поддерживает только чтение  одного пакета  offers+import?

подскажите, как быть?

Модуль поддерживает чтение и дробное, но использование вышеуказанных Вами опций подразумевает выгрузку одним разом. Чтобы отследить какие товары пришли в эту конкретную выгрузку. Т.к. разные файлы это могут быть и разные выгрузки

[Дмитрий_кдс]

уточните, какие вышеуказанные опции отключить, чтобы дробная выгрузка корректно прочиталась?

[NeoSeo Help 4]

5 часов назад, Дмитрий_кдс сказал:

уточните, какие вышеуказанные опции отключить, чтобы дробная выгрузка корректно прочиталась?

6 часов назад, Дмитрий_кдс сказал:

на сайте установлены такие настройки отключения товаров: https://prnt.sc/26sfzk1

 

 

[Дмитрий_кдс]

убрали данные настройки - всё равно этому товару не устанавливается остаток

 

настройки деактивации в 1с выключены: https://prnt.sc/26sn2on

на сайте настройки поменял: https://prnt.sc/26sn26w

 

ситуация по товару та же: https://prnt.sc/26sn2xo

 

подскажите пожалуйста -в какую сторону копать настройки?

[NeoSeo Help 4]

1 час назад, Дмитрий_кдс сказал:

убрали данные настройки - всё равно этому товару не устанавливается остаток

 

настройки деактивации в 1с выключены: https://prnt.sc/26sn2on

на сайте настройки поменял: https://prnt.sc/26sn26w

 

ситуация по товару та же: https://prnt.sc/26sn2xo

 

подскажите пожалуйста -в какую сторону копать настройки?

Дробную выгрузку отключили?

[Дмитрий_кдс]

спасибо. вроде вопрос решился увеличением товаров в пакете до 9тыс

[NeoSeo Help 4]

2 минуты назад, Дмитрий_кдс сказал:

спасибо. вроде вопрос решился увеличением товаров в пакете до 9тыс

Скорее всего потому что товаров меньше 9000. Т.е. идет одна выгрузка, а не несколько.

[Дмитрий_кдс]

да, именно. спасибо за подсказки

[NeoSeo Help 4]

1 минуту назад, Дмитрий_кдс сказал:

да, именно. спасибо за подсказки

Всегда рады Вам помочь