Поддержка модуля Обмен и синхронизация openCart с 1С предприятие УТ, УНФ, Мой склад и тд. Модуль для OpenCart 1.5Х, 2.Х, 3.Х

[NeoSeo Team]

43 минуты назад, Silvio_Dante сказал:

При попытке подключения к сайту, с использованием ссылки обмена, логина и пароля, появляется сообщение - соединение с сайтом не установлено (получен пустой ответ севера). В чем может быть причина? Конфигурация 1С: Комплексная автоматизация, редакция 1.1 (1.1.115.1)

Добрый день, возможно Ваш хостинг блокирует или настройки сервера например апач или файл htaccess.

Скажите, в логах модуля есть записи о попытках подключения, бывает что 1С не умеет отрабатывать ошибки - например не правильный логин.

Так же проверьте доступна ли ссылка обмена на сервере 1С, при обращении - модуль должен ответить success

[NeoSeo Team]

40 минут назад, Дмитрий Житников сказал:

При обмене данными модуля с сайтом стала выходить ошибка:

Ответ сервера: <b>Notice</b>:Trying to get property of non-object in <b> /home/httpd/vhosts/...............

Что делать? В чем может быть причина?

Добрый день, пришлите больше информации из лога, модуля и сервера

[garik]

18 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, проверьте наличие файла модуля admin\controller\tool\neoseo_exchange1c.php, попробуйте переустановить модуль

Скажите, какая версию у Вас опенкарт?

3 версия

[futurasta]

Доброго дня !

Не меняются статусы заказа на сайте при смене этих статусов в 1с, при этом в логах модуля видим:

2020-04-30 19:11:58 - Разбираем входящую информацию по заказам
2020-04-30 19:11:58 - Используем следующие соответствия для статусов: Array
(
    [в обработке] => на согласовании
    [отменено] => отменен
    [доставлено] => закрыт
)

2020-04-30 19:11:58 - У заказа №26896 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2020-04-30 19:11:58 - Обработка входящей информации по заказам выполнена
2020-04-30 19:11:59 - type=sale&mode=import&filename=orders-48754555-0a95-4b75-9527-ffe5dff6b66d_1.xml

 

- В настойказ загрузки заказов и в настройках 1с сопоставление статусов настроили
- Получать и обновлять статусы заказа из 1с - Влючено
- Соответвие статусов сайта и 1с :
     Новый заказ = На согласовании 
     В обработке = К выполнению
     Отменено = Отменен 
    Доставлено = Закрыт

 

 

[Дима]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, чтоб получить сео-юрл от 1С Вам требуется указать в свойствах для товара такое поле, затем его прописать в настройках модуля в натсройку - как называется это свойство в файле выгрузки - тогда модуль подхватит и пропишет в указанное Вами поле в карточке товара

вот так? 

 

я прикрепил файл выгрузки. скажите как правильно

import (4).xml

[garik]

2 часа назад, garik сказал:

3 версия

проверили наличие и переустановили, все так же, сам модуль зачем то лезет в таблицу в которую не должен

[PSerg]

03.03.2020 в 23:25, NeoSeo Team сказал:

В следующей версии модуля будет исправлено, ориентировочно на сл. неделе. Проблема в том что пишет на 3-й версии не в ту таблицу.

Добрый день, можно узнать когда будет решен мой вопрос? (в 204 версии проблема не решена)

Цитата Вашего ответа, проблеме третий месяц пошел

[PSerg]

5 часов назад, Дима сказал:

вот так? 

 

я прикрепил файл выгрузки. скажите как правильно

import (4).xml 8 kB · 0 скачиваний

Не работает эта опция у них и не могут исправить с февраля

[garik]

17 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, скажите, у Вас в настройках опций включен ли пункт - Связанные опции, судя по ошибке В таблице _relatedoptions_option модуль ищет поле. Если Вы не используете модуль связанных опций - отключите данную опцию

все возможное отключили что связанное с опциями, мы их не используем, модуль переустановили, без результатно.

[Sergant]

В одной из категорий в карточке товара отображается только одна опция (в нашем случае размер), но в карточке товара в админке все опции которые есть в выгрузке присутствуют. Хотя в остальных категорий все ок.

[virtualexx]

Правильно ли я понимаю, что модуль выгружает в xml заказов адреса доставки, но не выгружает

oc_order.shipping_firstname
oc_order.shipping_lastname
oc_order.shipping_company

если да, то почему?

[virtualexx]

Правильнее даже будет спросить, почему выгружаемый адрес доставки не включает ФИО и компанию получателя.

[Xaziain]

30.04.2020 в 18:37, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, проверьте наличие файла модуля admin\controller\tool\neoseo_exchange1c.php, попробуйте переустановить модуль

Скажите, какая версию у Вас опенкарт?

Версия 3.0

Файл есть. (обмен работает, ошибка пишется при обмене заказами)

[vagrant]

28.04.2020 в 23:04, NeoSeo Team сказал:

 

Попробуйте переключить настройку, чтобы статус менялся не по curl во вкладке с настройками

Здравствуйте, попробовал, проблема решилась на половину, обрисую:

когда менялся статус не по curl работали также: оповещения админа по вайберу и телеграму, и работала выгрузка в sendpulse для отправки писем.

теперь когда поменял настройку статусы стали выгружаться и ничего более не работает. Если изменить статус в админке в ручную, то приходит и уведомление и происходит выгрузка события в sendpulse.

в логах так же ошибок нет(

помогите пожалуйста разобраться, это важно.

[Ownell]

29.04.2020 в 11:25, NeoSeo Team сказал:

В самом содержимом файла производителя, метод один раз создается, тот что в ошибке?

Можно более подробно? Не совсем в этом разбираюсь. Какой файл открыть, что в нем посмотреть?

[surlan]

28.04.2020 в 11:50, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, проверили, действительно в данной версии возникает данная ошибка, в следующей версии модуля будет исправлено. Ориентировочно к концу недели будет правка.

Уже конец недели. Где обновленный модуль, ребята? У нас продажи встали из-за вашего модуля.

[kachka2000@mail.ru]

здравствуйте, так и не получается выгрузить. Частичная выгрузка товаров дала вот это:

<head><title>413 Request Entity Too Large</title></head>
<body>
<center><h1>413 Request Entity Too Large</h1></center>
<hr><center>nginx/1.15.8</center>
</body>
</html>

вроде уже место для выгрузки добавили, опять мало?

Изменено 4 мая 2020 пользователем kachka2000@mail.ru

[kachka2000@mail.ru]

мы увеличили лимит загрузки в .htaccass

 

[Sergant]

01.05.2020 в 12:28, Sergant сказал:

В одной из категорий в карточке товара отображается только одна опция (в нашем случае размер), но в карточке товара в админке все опции которые есть в выгрузке присутствуют. Хотя в остальных категорий все ок.

на втором сайте также не отображаются все товары. причем по непонятной логике, хотя в админке они есть. В чем может быть причина?

[garik]

Приветствую! Дублирую сообщение, так как уже 5 день нет ответа, заказы стоят, магазин встал:
 

Добрый день! когда нажимаю скачать заказ вот такая ошибка:

Fatal error: Uncaught Exception: Error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ') group by 1 order by 2 desc limit 1' at line 1
Error No: 1064
SELECT `relatedoptions_id`, count(*) as cnt FROM `*****_relatedoptions_option` WHERE product_id = '181' and option_value_id in ( ) group by 1 order by 2 desc limit 1 in /home/m/*****/new.*****/public_html/system/library/db/mysqli.php:40 Stack trace: #0 /home/m/*****/new.*****/public_html/system/library/db.php(45): DB\MySQLi->query('SELECT `related...') #1 /home/m/*****/new.*****/public_html/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php(5055): DB->query('SELECT `related...') #2 /home/m/*****/new.*****/public_html/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php(7266): ModelToolNeoSeoExchange1c->query('SELECT `related...') #3 /home/m/*****/new.*****/public_html/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php(1155): ModelToolNeoSeoExchange1c->get1CProductIdForOrder('181', '9783') #4 /h in /home/m/*****/new.*****/public_html/system/library/db/mysqli.php on line 40

По рекомендации:
- Модуль переустановили - все так же
- Опции вообще не используем, все отключено -  все так же
- Все время лезит при обмене в таблицу связанных опций, который у нас не установлен и как уже писал, опции не используем.
- 3 версия CMS

[surlan]

Решите наш вопрос до завтра или возвращайте деньги за нерабочий модуль.

[NeoSeo Team]

6 часов назад, garik сказал:

Приветствую! Дублирую сообщение, так как уже 5 день нет ответа, заказы стоят, магазин встал:
 

Добрый день! когда нажимаю скачать заказ вот такая ошибка:

Fatal error: Uncaught Exception: Error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ') group by 1 order by 2 desc limit 1' at line 1
Error No: 1064
SELECT `relatedoptions_id`, count(*) as cnt FROM `*****_relatedoptions_option` WHERE product_id = '181' and option_value_id in ( ) group by 1 order by 2 desc limit 1 in /home/m/*****/new.*****/public_html/system/library/db/mysqli.php:40 Stack trace: #0 /home/m/*****/new.*****/public_html/system/library/db.php(45): DB\MySQLi->query('SELECT `related...') #1 /home/m/*****/new.*****/public_html/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php(5055): DB->query('SELECT `related...') #2 /home/m/*****/new.*****/public_html/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php(7266): ModelToolNeoSeoExchange1c->query('SELECT `related...') #3 /home/m/*****/new.*****/public_html/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php(1155): ModelToolNeoSeoExchange1c->get1CProductIdForOrder('181', '9783') #4 /h in /home/m/*****/new.*****/public_html/system/library/db/mysqli.php on line 40

По рекомендации:
- Модуль переустановили - все так же
- Опции вообще не используем, все отключено -  все так же
- Все время лезит при обмене в таблицу связанных опций, который у нас не установлен и как уже писал, опции не используем.
- 3 версия CMS

Данная строка используется уже давно и проблем с этим не было. Я предполагаю что проблема в том что у Вас есть заказ где несколько опций для одного товара - дальше модуль опрашивает такие опции как связанные, но чтоб дальше детальнее  изучить Ваш вариант требуется смотретить именно как в Вашем случае выходит ошибка.

Сейчас было добавлена проверка на существование такой таблицы для связанных опций, в 207 версии модуля проблема будет устранена

[NeoSeo Team]

30.04.2020 в 19:46, futurasta сказал:

Доброго дня !

Не меняются статусы заказа на сайте при смене этих статусов в 1с, при этом в логах модуля видим:

2020-04-30 19:11:58 - Разбираем входящую информацию по заказам
2020-04-30 19:11:58 - Используем следующие соответствия для статусов: Array
(
    [в обработке] => на согласовании
    [отменено] => отменен
    [доставлено] => закрыт
)

2020-04-30 19:11:58 - У заказа №26896 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2020-04-30 19:11:58 - Обработка входящей информации по заказам выполнена
2020-04-30 19:11:59 - type=sale&mode=import&filename=orders-48754555-0a95-4b75-9527-ffe5dff6b66d_1.xml

 

- В настойказ загрузки заказов и в настройках 1с сопоставление статусов настроили
- Получать и обновлять статусы заказа из 1с - Влючено
- Соответвие статусов сайта и 1с :
     Новый заказ = На согласовании 
     В обработке = К выполнению
     Отменено = Отменен 
    Доставлено = Закрыт

 

 

Добрый день, скажите в файле обмена есть используемый тег Статус или статус заказа - модуль ищет в файле от 1С именно такие. Суть ошибки в том что данного тега нет

[NeoSeo Team]

30.04.2020 в 20:03, Дима сказал:

вот так? 

 

я прикрепил файл выгрузки. скажите как правильно

import (4).xml 8 kB · 0 скачиваний

Да все верно, протестировал Ваш файл сео-юрл прошел. Так же если у Вас версия опенкарт 3.0 Вам необходимо обновить модуль в 207 версии была исправлена проблема с совместимостью для 3.0 опенкарт с таблицей сео-юрл 

[NeoSeo Team]

01.05.2020 в 12:28, Sergant сказал:

В одной из категорий в карточке товара отображается только одна опция (в нашем случае размер), но в карточке товара в админке все опции которые есть в выгрузке присутствуют. Хотя в остальных категорий все ок.

Необходимо только анализировать файлы обмена, как приходит от 1С данные опции к товарам. Модуль сам не проставляет опции, он сначала их очищает полностью в товаре, затем привязывает новые