Поддержка модуля Обмен и синхронизация openCart с 1С предприятие УТ, УНФ, Мой склад и тд. Модуль для OpenCart 1.5Х, 2.Х, 3.Х

[makapoh]

Добрый день. Пытаемся выгрузить заказы с сайта в 1с УТ11, галочки на заказах стоят, по логам видно, что заказы в 1с передаются. А в 1с пишет "Нет данных для обработки". Куда копать?

neoseo_exchange1c.log

[NeoSeo Help 1]

10 минут назад, makapoh сказал:

Добрый день. Пытаемся выгрузить заказы с сайта в 1с УТ11, галочки на заказах стоят, по логам видно, что заказы в 1с передаются. А в 1с пишет "Нет данных для обработки". Куда копать?

neoseo_exchange1c.log 1 kB · 0 скачиваний

Добрый день.

Вы настроили вкладку с выгрузкой заказа по инструкции?

https://neoseo.com.ua/nastroyka-modulya-obmen-mezhdu-1spredpriyatie-i-internet-magazinom

[makapoh]

Добрый день. Там в инструкции ничего толком нет) Вот такие настройки сделали.

Изменено 9 июля 2021 пользователем makapoh

[NeoSeo Help 1]

2 минуты назад, makapoh сказал:

Добрый день. Там в инструкции ничего толком нет) Вот такие настройки сделали.

Передаю Ваш вопрос специалисту, посмотрим и ответим Вам. Вы прикрепили полный лог обмена? Если нет, пришлите полный, пожалуйста. Также убедитесь, что выбран нужный статус заказов, возможно, для них в магазине назначен статус не "В обработке"?

[ipdom]

Такой вопрос, как правильно обновить тестовую версию 245 на другую тестовую или на последнюю купленную версию 262!?

[NeoSeo Help 1]

Только что, ipdom сказал:

Такой вопрос, как правильно обновить тестовую версию 245 на другую тестовую или на последнюю купленную версию 262!?

Здравствуйте.

Необходимо скачать новую версию модуля в Вашем личном кабинете, разархивировать файлы модуля и просто закачать их на сервер по фтп с перезаписью файлов, которые уже существуют. После этого зайти в модуль и пересохранить настройки.

[Censored]

2 минуты назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Здравствуйте.

Необходимо скачать новую версию модуля в Вашем личном кабинете, разархивировать файлы модуля и просто закачать их на сервер по фтп с перезаписью файлов, которые уже существуют. После этого зайти в модуль и пересохранить настройки.

У меня при обновлении c 217 версии пишет "ошибка лицензии"

[NeoSeo Help 1]

2 минуты назад, Censored сказал:

У меня при обновлении c 217 версии пишет "ошибка лицензии"

Пожалуйста, напишите в наш Телеграмм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1), в первом сообщении укажите:

1. Ссылку на тему обсуждения.

2. Ваше имя пользователя на форуме.

3. Номер Вашего заказа.

Мы пришлем Вам новую лицензию для модуля.

[Chingizkhan]

2 часа назад, Chingizkhan сказал:

Добрый день!

Нужно что бы не обновлялись некоторые атрибуты(характеристики) из 1с на сайте , но если добавить их в исключения в поле "Исключать атрибуты" , то значения этих атрибутов обнуляется , а нужно что бы они игнорировались и не менялись.

Скажите так задумано или я что то делаю не так ?

Ребята , ответьте пожалуйста .

[Censored]

Есть вопрос касательно регистрации новых контагентов.

Если клиент оформляет заказ на сайте без регистрации и указал имя алена, аленка, оленка, то каждый раз создается новый контагрент. Как сделать так, чтобы в 1с не создались новых контагентов, а идентифицировал по номеру телефона или почте

 

[ipdom]

44 минуты назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Здравствуйте.

Необходимо скачать новую версию модуля в Вашем личном кабинете, разархивировать файлы модуля и просто закачать их на сервер по фтп с перезаписью файлов, которые уже существуют. После этого зайти в модуль и пересохранить настройки.

При переходе с тестовой версии 245 на 262, получил Данная функция не разрешена в этом типе лицензии

[makapoh]

1 час назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Передаю Ваш вопрос специалисту, посмотрим и ответим Вам. Вы прикрепили полный лог обмена? Если нет, пришлите полный, пожалуйста. Также убедитесь, что выбран нужный статус заказов, возможно, для них в магазине назначен статус не "В обработке"?

Лог целиком прикладываю.

Статус у заказов правильный, в логе видно, что они выгружаются. В модуле кнопка скачать заказы выдает orders.xml с этими заказами. Но 1С говорит, что данных для загрузки нет)

neoseo_exchange1c.log

[NeoSeo Help 1]

6 минут назад, ipdom сказал:

При переходе с тестовой версии 245 на 262, получил Данная функция не разрешена в этом типе лицензии

Пожалуйста, напишите в наш Телеграмм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1), в первом сообщении укажите:

1. Ссылку на тему обсуждения.

2. Ваше имя пользователя на форуме.

3. Номер Вашего заказа.

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Chingizkhan сказал:

Ребята , ответьте пожалуйста .

Извините, пожалуйста, за ожидание ответа.

Да, так задумано. При обновлении атрибутов атрибуты все очищаются у товаров, чтобы избежать дублей.

[susl16c]

Подскажите часть товара отключается хотя в наличии товар есть в 1С и на сайте тоже в наличии:

в товаре стоит:

Отсутствующие и с нулевой ценой

С нулевой ценой

С нулевым остатком

Не под одно условие товар не попадает для его отключения.

Изменено 9 июля 2021 пользователем susl16c

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Censored сказал:

Есть вопрос касательно регистрации новых контагентов.

Если клиент оформляет заказ на сайте без регистрации и указал имя алена, аленка, оленка, то каждый раз создается новый контагрент. Как сделать так, чтобы в 1с не создались новых контагентов, а идентифицировал по номеру телефона или почте

 

Здравствуйте. Этот вопрос Вам нужно задать программисту 1с, наш модуль отвечает только за передачу данных.

[susl16c]

А все понял сам.

[NeoSeo Help 1]

4 минуты назад, susl16c сказал:

А все понял сам.

Рады, что Вы разобрались, если будут ещё вопросы, обращайтесь.

[Chingizkhan]

41 минуту назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Извините, пожалуйста, за ожидание ответа.

Да, так задумано. При обновлении атрибутов атрибуты все очищаются у товаров, чтобы избежать дублей.

А можно заказать доработку для игнорирования некоторых характеристик и сколько это будет стоить?

[Владимир С]

07.07.2021 в 12:33, NeoSeo Help 1 сказал:

Извините за ожидание, подключим к Вам специалиста.

Когда мне ответят почему не синхронизируется поле Комментарий?!

[Dok326]

Добрый день
настраиваю клиенту обмен. 
интересует вопрос. В Каком виде в 1с 8 торговля склад 
надо делать опцию товара - чтобы сайт спокойно эту опцию прожевал и воспринял?
что нужно ?* как характеристики? как значениеСвойства?

ПРОШУ пояснить. У клиента кастомная 1с - товары идут с опциями - и мы не можем подружить никак. Благодарю

[ArtemUb]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, не могу записать код товара (который рядом с артикулом) в карточку товара. 
Код в фале import.xml есть и по умолчанию выводится вот таким образом:

					<ЗначениеРеквизита>
						<Наименование>Код</Наименование>
						<Значение>00-00001651</Значение>
					</ЗначениеРеквизита>

В настройках модуля указал в какое поле записывать и т.д., но модуль не видит этот код. 

[NeoSeo Help]

09.07.2021 в 17:08, Chingizkhan сказал:

А можно заказать доработку для игнорирования некоторых характеристик и сколько это будет стоить?

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, каких именно характеристик?

[susl16c]

Подскажите 1С пишет что выгрузила:

Интерактивный обмен
12.07.2021 11:02:02 Запуск выгрузки товаров
12.07.2021 11:11:43 import.xml Пакет успешно выгружен на сайт.
12.07.2021 11:12:20 offers.xml Пакет успешно выгружен на сайт.
12.07.2021 11:12:20 Завершено формирование файлов выгрузки товаров
Выгружено товаров: 6 319
предложений: 6 314
картинок: 19 687
файлов: 0

Но по факту в товарах отображается всего 3114 больше товара нет, а должно быть всего 6 319 как я понимаю, можете посмотреть в чем проблема логи прилогаю.

neoseo_exchange1c.zip

[susl16c]

import.xml - этот файл я вообще не вижу чтобы он был в папке сразу появляется файл offers.xml и все, хотя 1С пишет что все файлы отдала на сайт.