Поддержка модуля Обмен и синхронизация openCart с 1С предприятие УТ, УНФ, Мой склад и тд. Модуль для OpenCart 1.5Х, 2.Х, 3.Х

[Владимир С]

1 минуту назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Здравствуйте. Извините за ожидание, мы отвечаем по мере возможности в рамках бесплатной поддержки форума. К сожалению, специалисты не могут уделять все внимание только такого рода поддержке. Мы Вам обязательно ответим сразу же, по мере возможности.

Ребята, почему то на форум с 6го числа я вижу что поддержка работает, но только не на мои обращения. Конкретно проблема указана со скриншотами, не синхронизируется комментарий из 1с в заказы на сайте.

Ну можно хоть что-то написать по этому поводу???

Хотя бы то что вы проблему увидели, и да что-то делаете с ней... ну и ориентировочные сроки, например через месяц устраним...

ТАК МОЖНО НАПИСАТЬ?!?! а не тупо игнорить сообщения от ВАШИХ КЛИЕНТОВ, которые приобрели у вас модель в надежде, что будет все работать( 

[NeoSeo Help 1]

1 минуту назад, Владимир С сказал:

Ребята, почему то на форум с 6го числа я вижу что поддержка работает, но только не на мои обращения. Конкретно проблема указана со скриншотами, не синхронизируется комментарий из 1с в заказы на сайте.

Ну можно хоть что-то написать по этому поводу???

Хотя бы то что вы проблему увидели, и да что-то делаете с ней... ну и ориентировочные сроки, например через месяц устраним...

ТАК МОЖНО НАПИСАТЬ?!?! а не тупо игнорить сообщения от ВАШИХ КЛИЕНТОВ, которые приобрели у вас модель в надежде, что будет все работать( 

Мы не игнорировали Вас ни в коем случае, а написали Вам, что подключим другого специалиста, так как Ваш вопрос является более сложным, чем большинство вопросов в ветке.

Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в течении 2 дней. Пожалуйста, не используйте в Ваших сообщениях капс, обращайтесь вежливо.

[Владимир С]

49 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Мы не игнорировали Вас ни в коем случае, а написали Вам, что подключим другого специалиста, так как Ваш вопрос является более сложным, чем большинство вопросов в ветке.

Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в течении 2 дней. Пожалуйста, не используйте в Ваших сообщениях капс, обращайтесь вежливо.

Спасибо, буду ждать.

[Камиль]

1 час назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Здравствуйте. Можете, пожалуйста, ошибки со второго скрина прислать текстом? При приближении изображение размытое и нет возможности увидеть текст.

2021-07-13 11:14:29 - PHP Warning:  rename(/var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/system/storage/cache/exchange1c/import_files/,/var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/image/catalog/import_files/): Directory not empty in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php on line 680
2021-07-13 11:14:30 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:30 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:31 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:32 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:32 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:32 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:32 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569

[NeoSeo Help 1]

16 минут назад, Владимир С сказал:

Спасибо, буду ждать.

curl предназначен для инициализации нового сеанса cURL и загрузки веб-страницы, конкретно в модуле функция служит для того, чтобы иметь возможность залогиниться на апи.

В модуле реализована возможность эту опцию отключать при импорте статуса заказа из 1с.

 

Отвечаю на Ваш вопрос по комментариям - на Ваших скринах мы вообще не увидели, как передается комментарий в 1С. Пришлите, пожалуйста, файл, который 1С отправляет на сайт и в котором есть пример заказа с комментарием. Также пришлите актуальные логи обмена заказами (сначала очистите их в настройках модуля на вкладке "Логи", сделайте обмен заказами, скачайте логи после этого).

[NeoSeo Help 1]

15 минут назад, Камиль сказал:

2021-07-13 11:14:29 - PHP Warning:  rename(/var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/system/storage/cache/exchange1c/import_files/,/var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/image/catalog/import_files/): Directory not empty in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php on line 680
2021-07-13 11:14:30 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:30 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:31 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:32 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:32 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:32 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569
2021-07-13 11:14:32 - PHP Notice:  Undefined index:  in /var/www/u1198820/data/www/magazinfleshka.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2569

Здравствуйте. Пути решения ошибки:

1. Обратиться в ТП Вашего хостинга, указав ошибку

или

2. Включите эту опцию в настройках модуля

Остальные - это не ошибки, а предупреждения, мы протестируем, появляются ли они у нас на тестовом сайте. Они не влияют критически на работу модуля. Уточните, пожалуйста, какая у Вас версия опенкарта?

[Камиль]

51 минуту назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Здравствуйте. Пути решения ошибки:

1. Обратиться в ТП Вашего хостинга, указав ошибку

или

2. Включите эту опцию в настройках модуля

Остальные - это не ошибки, а предупреждения, мы протестируем, появляются ли они у нас на тестовом сайте. Они не влияют критически на работу модуля. Уточните, пожалуйста, какая у Вас версия опенкарта?

Спасибо за ответ!

Версия опенкарт : 2.3.0.2.4

[Камиль]

И еще есть такая проблема, что вообще не выгружает остатки, как с этим можно справиться?
Вот настройки:

Изменено 14 июля 2021 пользователем Камиль

[NeoSeo Help 1]

12 минут назад, Камиль сказал:

И еще есть такая проблема, что вообще не выгружает остатки, как с этим можно справиться?

Пожалуйста, убедитесь, что Вы настроили модуль по инструкции. Повторите обмен. Если остатки всё также не будут выгружаться, перейдите на вкладку "Логи" в настройках модуля, очистите лог-файл, снова повторите обмен, скачайте логи и прикрепите их в сообщении.

[Владимир С]

1 час назад, NeoSeo Help 1 сказал:

curl предназначен для инициализации нового сеанса cURL и загрузки веб-страницы, конкретно в модуле функция служит для того, чтобы иметь возможность залогиниться на апи.

В модуле реализована возможность эту опцию отключать при импорте статуса заказа из 1с.

 

Отвечаю на Ваш вопрос по комментариям - на Ваших скринах мы вообще не увидели, как передается комментарий в 1С. Пришлите, пожалуйста, файл, который 1С отправляет на сайт и в котором есть пример заказа с комментарием. Также пришлите актуальные логи обмена заказами (сначала очистите их в настройках модуля на вкладке "Логи", сделайте обмен заказами, скачайте логи после этого).

В заказе СА-000025 есть комментарий - "ПОЛУЧИЛИ ОТ ВАС ОПЛАТУ"

Дополнительно прилагаю скрин с вкладки заказы интернет магазина и скрин из настроек модуля 1с

NeoSeo Обмен с 1C_2021-07-14_10-03-09_error.log orders-f25010bc-a364-47fa-b27d-99c0028c3de4_.xml

[NeoSeo Help 1]

48 минут назад, Владимир С сказал:

В заказе СА-000025 есть комментарий - "ПОЛУЧИЛИ ОТ ВАС ОПЛАТУ"

Дополнительно прилагаю скрин с вкладки заказы интернет магазина и скрин из настроек модуля 1с

NeoSeo Обмен с 1C_2021-07-14_10-03-09_error.log 20 kB · 1 скачивание orders-f25010bc-a364-47fa-b27d-99c0028c3de4_.xml 13 kB · 2 скачивания

Видим по прикрепленным файлам, что у Вас комментарий передается в виде тега, а должен приходить в виде реквизита в заказе. Думаю, Вам нужно наладить этот момент, но это делается со стороны 1С, потому обращаться нужно к программисту 1С.

[Владимир С]

6 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Видим по прикрепленным файлам, что у Вас комментарий передается в виде тега, а должен приходить в виде реквизита в заказе. Думаю, Вам нужно наладить этот момент, но это делается со стороны 1С, потому обращаться нужно к программисту 1С.

Так там все значения передаются в виде тега... 

Куда ни плюнь: <имя>значение</имя>

Это же xlm

 

Чем реквизит отличается? 

[NeoSeo Help 1]

4 минуты назад, Владимир С сказал:

Так там все значения передаются в виде тега... 

Куда ни плюнь: <имя>значение</имя>

Это же xlm

 

Чем реквизит отличается? 

Теги - это то, что мы видим в xml-файле. Реквизит - это поле, которое существует на стороне 1с и подлежит дальнейшему заполнению. В Вашем случае реквизит "Комментарий" на стороне 1с отсутствует. Более подробно о реквизитах Вы можете прочесть тут:

http://howknow1c.ru/programmirovanie-1c/rekvizity-1s.html

https://infostart.ru/1c/articles/1144154/

[Владимир С]

10 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Теги - это то, что мы видим в xml-файле. Реквизит - это поле, которое существует на стороне 1с и подлежит дальнейшему заполнению. В Вашем случае реквизит "Комментарий" на стороне 1с отсутствует. Более подробно о реквизитах Вы можете прочесть тут:

http://howknow1c.ru/programmirovanie-1c/rekvizity-1s.html

https://infostart.ru/1c/articles/1144154/

Интересный конечно модуль, как бы в файле синхронизации необходимые данные есть, но не являются реквизитом, но однозначно принадлежат определенному документу, согласно структуре вложенности тегов, возможно это как то предусмотреть в следующих релизах модуля?! А то как бы данные есть, и все-равно нужно дорабатывать со стороны 1с...

Неужели модуль не видит сам тег?

 

[NeoSeo Help 1]

4 минуты назад, Владимир С сказал:

Интересный конечно модуль, как бы в файле синхронизации необходимые данные есть, но не являются реквизитом, но однозначно принадлежат определенному документу, согласно структуре вложенности тегов, возможно это как то предусмотреть в следующих релизах модуля?! А то как бы данные есть, и все-равно нужно дорабатывать со стороны 1с...

Неужели модуль не видит сам тег?

 

Модуль видит сам тег, но для корректного обмена это должен быть именно реквизит. Это то, что нужно обеспечить для обмена со стороны 1с, а не стороны модуля.

[Владимир С]

Подскажите пожалуйста, как в модуле реализуется работа с оплаченными заказами?

Тоесть, пример: Новый заказ на сайте->Новый заказ в 1с (при этом статус на сайте меняется на "Ожидает подтверждения" согласно настройке "Статус выгруженных заказов:"). т.е. 1с-новый:сайт-ожидает подтверждения

Далее, менеджер в 1с переводит заказ в "Ожидает оплату", и на сайте он переводится в аналогичный статус. т.е. теперь 1с-ожидает оплату:сайт-ожидает оплату.

Далее человек (Клиент) оплачивает заказ, модуль оплаты переводит заказ на сайте в статус "Оплачен"...

Но при следующей синхронизации, этот же заказ будет переведен в статус "Ожидает оплату", потому как синхронизация идет в направлении: 1С -> сайт.

Как сделать, чтобы информация об оплате передавалась в 1с и статус заказа менялся в оплаченном заказе на статус который на сайте... ?!

Ну а дальше конечно порядок синхронизации 1С -> сайт.. тоесть дальше менеджер переводит заказ в комплектуются->отправлен(и здесь в комментарии необходимо передать на сайт трек отслеживания, например в том же пресловутом комментарии)->завершен

 

Как реализовать такую логику?! я думаю не самый замысловатый пример... и почему этой схемы нет в инструкции?

Заказ->подтверждение наличия(необязательный пункт)->оплата->комплектация->отправка->завершен

[Мал]

12.07.2021 в 15:56, Мал сказал:

Доброго дня. есть проблема (1с УНФ 1.6) 

Выгрузка заказа на 1с не происходит ( кстати у нас 3 сайта и на всех 3х такая фишка получилось как только обновился релиз 1с ) 

В логах все окей - вижу что заказ идет .. ну по факту ничего не происходит .

Еще раз спрошу - так как нет ответа. 

Был бы на одном сайте искал бы у себя проблемы  - по факту на 3х сайтах такая проблема после обнов. релиза УНФ.

 

 

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Мал сказал:

Еще раз спрошу - так как нет ответа. 

Был бы на одном сайте искал бы у себя проблемы  - по факту на 3х сайтах такая проблема после обнов. релиза УНФ.

 

 

Пришлите, пожалуйста, файл обмена и ещё раз проверьте, точно ли нет ничего в логах.

[Мал]

7 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Пришлите, пожалуйста, файл обмена и ещё раз проверьте, точно ли нет ничего в логах.

файл обмена это что имеется ввиду?

 

logs.txt orders (5).xml

[Ownell]

Доброго времени суток. Планирую обновить сайт с версии 1.5.5.1.2 окстор до версии Opencart 3.0 (от NeoSeo). Модуль обмена с 1С у меня на старой версии стоит и все работает. Для версии Opencart 3.0 нужно будет покупать модуль заново или запросить в личном кабинете архив для моей новой версии сайта?

И еще вопрос, прочитал на сайте NeoSeo про скидку веб-мастерам, но при регистрации на сайте не увидел, где ставить галочку, что являюсь веб-мастером и т.п. Регистрировался давненько...Можно ли как то перевести меня в группу веб-мастеров, чтобы я могу приобретать модули со скидкой? Аккаунт привязан к эл. почте tsvetkovd2016@yandex.ru

[NeoSeo Help 2]

5 часов назад, Мал сказал:

файл обмена это что имеется ввиду?

 

logs.txt 9 kB · 3 скачивания orders (5).xml 11 kB · 3 скачивания

Добрый вечер. Файл лого в модуля 1С. Если нету кнопки скачать, возьмите файл с папки логов

[AlektroNik]

17.05.2021 в 15:35, NeoSeo Team сказал:

2) discountCard - отдельно с этим файлом модуль не поддерживает работу, если необходимо то можно доработать. Свойства рекомендуется выгружать вместе с файлом import.xml

Добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш модуль не научился еще забираться значения свойств из файла discountCard***.xml?
Заметил, что свойства новые не создаются т. к. значения этих свойства указаны именно в нем.

Или может 1С-Битрикс можно как-то указать в какой файл выгружать значения свойств?

Подскажите сколько будет стоить доработка, если других вариантов нет?

Вот вырезка из import.xml:

<ЗначенияСвойств>

                    <ЗначенияСвойства>

                        <Ид>11e059ca-40a5-11eb-a217-00505681ec8b</Ид>

                        <Значение>1daf9ffb-3f12-11eb-a217-00505681ec8b</Значение>

                    </ЗначенияСвойства>

</ЗначенияСвойства>

Вот вырезка из discountCard.xml:

<Свойства>

            <Свойство>

                <Ид>1daf9ffa-3f12-11eb-a217-00505681ec8b</Ид>

                <НомерВерсии>AAAAAQAAAAI=</НомерВерсии>

                <ПометкаУдаления>false</ПометкаУдаления>

                <Наименование>Каунт (ct)</Наименование>

                <Внешний>false</Внешний>

                <Информационное>true</Информационное>

                <ТипЗначений>Справочник</ТипЗначений>

                <ВариантыЗначений>

                    <Справочник>

                        <ИдЗначения>96a81462-6234-11eb-a21c-00505681ec8b</ИдЗначения>

                        <Значение>10</Значение>

                    </Справочник>

                    <Справочник>

                        <ИдЗначения>60aab502-58a3-11eb-a21a-00505681ec8b</ИдЗначения>

                        <Значение>11</Значение>

                    </Справочник>

                    <Справочник>

                        <ИдЗначения>1daf9ffb-3f12-11eb-a217-00505681ec8b</ИдЗначения>

                        <Значение>14</Значение>

                    </Справочник>

                </ВариантыЗначений>

          </Свойство>

</Свойства>

 

[Мал]

12 часов назад, NeoSeo Help 2 сказал:

Добрый вечер. Файл лого в модуля 1С. Если нету кнопки скачать, возьмите файл с папки логов

пожалуйста. 

NeoSeo Обмен с 1C_2021-07-15_10-29-52_error.log

[NeoSeo Help 1]

15 часов назад, Ownell сказал:

Доброго времени суток. Планирую обновить сайт с версии 1.5.5.1.2 окстор до версии Opencart 3.0 (от NeoSeo). Модуль обмена с 1С у меня на старой версии стоит и все работает. Для версии Opencart 3.0 нужно будет покупать модуль заново или запросить в личном кабинете архив для моей новой версии сайта?

И еще вопрос, прочитал на сайте NeoSeo про скидку веб-мастерам, но при регистрации на сайте не увидел, где ставить галочку, что являюсь веб-мастером и т.п. Регистрировался давненько...Можно ли как то перевести меня в группу веб-мастеров, чтобы я могу приобретать модули со скидкой? Аккаунт привязан к эл. почте tsvetkovd2016@yandex.ru

Добрый день.

Нет, Вам не нужно покупать модуль заново. В Вашем личном кабинете в разделе модули нужно скачать файлы под опенкарт 3.0 и Вашу версию рнр https://prnt.sc/1bd2vn3

По поводу перевода Вашего аккаунта в аккаунт веб-мастера напишите в наш Телеграмм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1) и Вас проконсультирует менеджер.

[NeoSeo Help 1]

53 минуты назад, AlektroNik сказал:

Добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш модуль не научился еще забираться значения свойств из файла discountCard***.xml?
Заметил, что свойства новые не создаются т. к. значения этих свойства указаны именно в нем.

Или может 1С-Битрикс можно как-то указать в какой файл выгружать значения свойств?

Подскажите сколько будет стоить доработка, если других вариантов нет?

Вот вырезка из import.xml:

<ЗначенияСвойств>

                    <ЗначенияСвойства>

                        <Ид>11e059ca-40a5-11eb-a217-00505681ec8b</Ид>

                        <Значение>1daf9ffb-3f12-11eb-a217-00505681ec8b</Значение>

                    </ЗначенияСвойства>

</ЗначенияСвойства>

Вот вырезка из discountCard.xml:

<Свойства>

            <Свойство>

                <Ид>1daf9ffa-3f12-11eb-a217-00505681ec8b</Ид>

                <НомерВерсии>AAAAAQAAAAI=</НомерВерсии>

                <ПометкаУдаления>false</ПометкаУдаления>

                <Наименование>Каунт (ct)</Наименование>

                <Внешний>false</Внешний>

                <Информационное>true</Информационное>

                <ТипЗначений>Справочник</ТипЗначений>

                <ВариантыЗначений>

                    <Справочник>

                        <ИдЗначения>96a81462-6234-11eb-a21c-00505681ec8b</ИдЗначения>

                        <Значение>10</Значение>

                    </Справочник>

                    <Справочник>

                        <ИдЗначения>60aab502-58a3-11eb-a21a-00505681ec8b</ИдЗначения>

                        <Значение>11</Значение>

                    </Справочник>

                    <Справочник>

                        <ИдЗначения>1daf9ffb-3f12-11eb-a217-00505681ec8b</ИдЗначения>

                        <Значение>14</Значение>

                    </Справочник>

                </ВариантыЗначений>

          </Свойство>

</Свойства>

 

Добрый день.

Нет, отдельно с этим файлом модуль не поддерживает работу, если необходимо то можно доработать. По поводу этого напишите в наш Телеграмм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1) и укажите, что Вы желаете сделать такую доработку.