Поддержка модуля Обмен и синхронизация openCart с 1С предприятие УТ, УНФ, Мой склад и тд. Модуль для OpenCart 1.5Х, 2.Х, 3.Х

[NeoSeo Team]

13.03.2020 в 10:47, 13mazahaka13 сказал:

Добрый день! Уже не первый год пользуемся Вашим модулем и у нас за последний месяц возникла проблема которую решить не получается. 

Наш сайт — ash2o-store.ru 

При обмене в логах отладки вижу следующие строки

2020-03-12 03:20:55 - Предложение: ITALWAX Воск в банке теплый 400мл. Банан
2020-03-12 03:20:55 - Товар e56a4fe7-5320-11ea-8159-38d54775890b - ITALWAX Воск в банке теплый 400мл. Банан не найден в базе!
2020-03-12 03:20:55 - Предложение: ITALWAX Масло до депиляции Full Body Wax 250 мл.
2020-03-12 03:20:55 - Товар a62c25dd-5322-11ea-8159-38d54775890b - ITALWAX Масло до депиляции Full Body Wax 250 мл. не найден в базе!
2020-03-12 03:20:55 - Предложение: NR Гель-лак №386 10мл.
2020-03-12 03:20:55 - Товар 83571769-5326-11ea-8159-38d54775890b - NR Гель-лак №386 10мл. не найден в базе!
2020-03-12 03:20:55 - Предложение: Aravia Книга записи клиентов А4
2020-03-12 03:20:55 - Товар 651fd705-53d4-11ea-8159-38d54775890b - Aravia Книга записи клиентов А4 не найден в базе!
 

Некоторые позиции он отказывается вносить на сайт, во основном новые позиции и новые категории. Пробовал даже зачистить базу с нуля и запустить — после обмена категорий и товаров ноль! Уже даже обновил до последней версии не помогло. В настройках само собой стоит добавлять новые товары и категории, а так же их обновлять.

Полная версия логов — https://yadi.sk/d/cf06K1oCQ4GGNA

У вас в логах обрабатывается только файл offers.xml , файл import.xml загружается но не обрабатывается, проверьте его содержимое и размер.

[NeoSeo Team]

2 минуты назад, Гена Гиришн сказал:

Суть вопроса в другом (характеристики у нас реализованы), как нам сделать так, чтобы модуль обмена их подхватывал и в базу корректно на сайте добавлял?

Если они выгружаются в файл, то и модулем должны отрабатываться если в нем настроена обработка опций. Если характеристик на предложение больше одной то необходимо установить модуль связанных опций и включить опцию в модуле: использовать связанные опции

[NeoSeo Team]

13.03.2020 в 11:52, Валентин сказал:

  

5.6 -7
По разному пробовал, Выгружает без валют заказы и контрагентов ранее созданные через модуль. С самого начала заказы четко уходили в 1с сечас, все перепробовал. Не выгружает. Вчера откатил до установки модуля, установил заново. Так он просто не работает и пишет только логи  ( но товары выгружает)  Я понимаю что у нас не полная совместимость, но до покупки на тестовой версии все работало как часы. 
В 1 с создавал новую синхронизацию, думал по id  синхронизации не будут прежние заказы( выгружает) пробовал разные настройки - два месяца бьюсь.
На грани просто не использовать его. Но по коментам все работает. И я в ту же лужу.
Еще важный момент, при первой установке модуля, я со временем обновился и сбились все настройки, перезаписало контент, характеристики , категории и т д .
И был такой момент, при создании счета в опенкарт, в 1 с номера заказов увеличен с 1008000 на 1018000. Больше не нажимал кнопку создать счет.

Добрый день, Уточните еще раз, вы пытаетесь загрузить заказы из 1С в опенкарт и появляется данная ошибка или при загрузке из опенкарта в 1С ?

[NeoSeo Team]

17 часов назад, Davush сказал:

Я, кажется, уже перепробовал все возможные варианты включения/выключения..

Сделал, как вы сказали, получаем опять:

Превышен лимит попыток проверки статуса отправки остатков (5).

Добрый день. Проверьте, есть ли что-то в логах ошибок сервера и модуля, какие записи там.

[Гена Гиришн]

2 минуты назад, NeoSeo Team сказал:

Если они выгружаются в файл, то и модулем должны отрабатываться если в нем настроена обработка опций. Если характеристик на предложение больше одной то необходимо установить модуль связанных опций и включить опцию в модуле: использовать связанные опции

а можно ли как-то сделать так, чтобы характеристики выгружались так же, как и доп. реквизиты, т.е. не в опции, а в характеристики?

[NeoSeo Team]

31 минуту назад, Гена Гиришн сказал:

а можно ли как-то сделать так, чтобы характеристики выгружались так же, как и доп. реквизиты, т.е. не в опции, а в характеристики?

К сожалению нет, в данном случае нужно переделывать большое количество кода.

[Davush]

44 минуты назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день. Проверьте, есть ли что-то в логах ошибок сервера и модуля, какие записи там.

Здравствуйте!

В логах сервера все нормально, мойсклад отдает, сервер отвечает, проблем нет никаких, с поддержкой хостера связывались, с сервером все нормально..

В логах модуля так же, проблем нет..

В мойсклад 2 папки по брендам, в одной папке 1300 товаров вместе с модификациями, в другой 750..

750 товаров с модификациями выгружаются нормально, из другой папки нет.. ошибка..

синхронизация с 2х папок, понятно, что не работает..

[staniki]

@NeoSeo Team здравствуйте, оплатил неделю назад платную техподдержку, обещали сегодня подключиться, в лс тут вы не отвечаете, на звонки тоже не отвечаете 😞 Что делать?

[NeoSeo Team]

25 минут назад, staniki сказал:

@NeoSeo Team здравствуйте, оплатил неделю назад платную техподдержку, обещали сегодня подключиться, в лс тут вы не отвечаете, на звонки тоже не отвечаете 😞 Что делать?

Добрый день, отписали в ЛС о времени подключения.

[Филипп]

Добрый день! Необходимо проверить работоспособность синхронизации с 1С Розница 2.2, оформил тестовый заказ модуля "Обмен и интеграция с 1С" (14 дней)

После установки модуля появляется ошибка "отсутствует файл с ключом"

Ключ скачан по инструкции, находится в корне сайта, рядом с robots.txt

Данные регистрации:

• название сайта, на котором вы купили модуль: https://neoseo.com.ua
• название модуля, который вы купили: NeoSeo Обмен с 1С:Предприятие (neoseo_exchange1c_oc2.3_php5.3_193.ocmod)
• ваше имя пользователя (ник-нейм) на этом сайте:  Филипп Колядин
• номер заказа на этом сайте: 15362
• основной домен сайта для которого и будет активирован файл с ключом: ТортЭкспресс.рф

[Филипп]

Дополню к предыдущему сообщению, по этой инструкции (https://neoseo.com.ua/otsutstvuet-fayl-licenzii) проверил, версии php и IonCube верные.

[13mazahaka13]

6 часов назад, NeoSeo Team сказал:

У вас в логах обрабатывается только файл offers.xml , файл import.xml загружается но не обрабатывается, проверьте его содержимое и размер.

Подскажите какой объем данных максимально обработать может модуль?

[NeoSeo Team]

3 часа назад, Филипп сказал:

Дополню к предыдущему сообщению, по этой инструкции (https://neoseo.com.ua/otsutstvuet-fayl-licenzii) проверил, версии php и IonCube верные.

Отправили Вам в ЛС новую лицензию - проверьте пожалуйста

[NeoSeo Team]

1 час назад, 13mazahaka13 сказал:

Подскажите какой объем данных максимально обработать может модуль?

Обычно сервер может прервать обмен или сама 1С не дождется ответа. Логи могут максимально собрать до 100 мб, затем происходит очистка лога

[Филипп]

16 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Отправили Вам в ЛС новую лицензию - проверьте пожалуйста

Проверил, та же ошибка 😞

Изменено 16 марта 2020 пользователем Филипп

[13mazahaka13]

3 часа назад, NeoSeo Team сказал:

Обычно сервер может прервать обмен или сама 1С не дождется ответа. Логи могут максимально собрать до 100 мб, затем происходит очистка лога

Победил выставив в 1С выгружать товары по 5000, всего около 30,000

[Toutlemond]

19 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, с данной конфигурацией не тестировалось, прикрепите файлы с архивами и посмотрим, можно ли доработать.

Добрый день!

Во вложении  webdata_bad.zip - выгрузка с ДалионТренд - не принимаемая модулем

webdata_good.zip - выгрузка с рабочей версии - которую модуль понимает нормально.

 

Спасибо!

webdata_bad.zip webdata_good.zip

[Lenin]

День добрый!

Такая проблема: есть склады, которые не должны выгружаться, они добавлены в исключения в настройках модуля, но все равно выгружаются. Oc

store 2.3, версия модуля 193.

Как исключить их из выгрузки?

[nofakhrutdinov]

Здравствуйте! Нету кнопки скачать для нужной лицензии:

[port12]

Здравствуйте, можно на Opencart 3 выгрузить атрибут в описания? Сейчас с 1с описания добавляет как атрибут

[R0mi1]

Здравствуйте! Нужна помощь. 

С 1с на сайт нужно выгружать штрихкода по характеристикам,

стоит

1)модуль обмена с 1с,

2)модуль связанных опций

3) 1с УНФ

4)ocStore 2.3.0.2.3

в файле выгрузке шк по характеристикам присутствуют.

Подскажите пожалуйста, каковы мои действия.

[Дима]

Как отсылать данные из 1с через модуль NeoSeo Обмен с 1C 193 так, чтоб товар был один, но были у него опции. 

И как правильно для этого модуль настроить? Спасибо)

[abudimirov]

Здравствуйте, подскажите есть ли возможность модулем выгружать ИНН с сайта в соответствующее поле контрагента в 1с?

Пока сделал так - указал ИНН;oc_customer_simple_fields;field20 в поле настроек обмена "Выгружать расширенные данные по покупателю". Данное поле и таблица в БД есть и заполнена верным значением ИНН. В файле обмена orders.xml вижу что значение передается, но не подставляется в нужное поле в 1С. Что я делаю не так? 

 

[servia]

Добрый день!

При выгрузке из 1с в логах вот такие ошибки, как с эти бороться? И что делаю не так?

 

 

2020-03-17 14:53:43 - type=catalog&mode=checkauth
2020-03-17 14:53:43 - Авторизация выполнена успешно: 21232f297a57a5a743894a0e4a801fc3
2020-03-17 14:53:43 - type=catalog&mode=init
2020-03-17 14:53:43 - Удаляем файл - /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/import.xml
2020-03-17 14:53:43 - Удаляем файл - /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/offers.xml
2020-03-17 14:53:43 - Требуем каталог в виде отдельных файлов
2020-03-17 14:53:43 - Инициализация каталога завершена
2020-03-17 14:53:48 - type=catalog&mode=file&filename=import.xml
2020-03-17 14:53:48 - Загрузка файла /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/import.xml выполнена успешно
2020-03-17 14:53:48 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2020-03-17 14:53:48 - Сообщение для разработчика. Таблица `ocs_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2020-03-17 14:53:48 - результат открытия архива - 19
2020-03-17 14:53:48 - type=catalog&mode=import&filename=import.xml
2020-03-17 14:53:49 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2020-03-17 14:53:49 - Сообщение для разработчика. Таблица `ocs_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/import.xml:26225: parser error : Couldn't find end of Start Tag Знач line 26225 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1340
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/import.xml:26225: parser error : Premature end of data in tag Товар line 26215 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1340
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/import.xml:26225: parser error : Premature end of data in tag Товары line 1677 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1340
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/import.xml:26225: parser error : Premature end of data in tag Каталог line 1653 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1340
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/import.xml:26225: parser error : Premature end of data in tag КоммерческаяИнформация line 2 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1340
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1348
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1348
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1350
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1350
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1385
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1385
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1385
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1400
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1400
2020-03-17 14:53:49 -  PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1400
2020-03-17 14:53:49 - Обновляем фильтр
2020-03-17 14:53:49 - Использование фильтра в системе отключено
2020-03-17 14:53:49 - Окончен разбор файла: import.xml
2020-03-17 14:53:52 - type=catalog&mode=file&filename=offers.xml
2020-03-17 14:53:52 - Загрузка файла /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/offers.xml выполнена успешно
2020-03-17 14:53:52 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2020-03-17 14:53:52 - Сообщение для разработчика. Таблица `ocs_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2020-03-17 14:53:52 - результат открытия архива - 19
2020-03-17 14:53:52 - type=catalog&mode=import&filename=offers.xml
2020-03-17 14:53:52 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2020-03-17 14:53:52 - Сообщение для разработчика. Таблица `ocs_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2020-03-17 14:53:52 - Курсы: Array
(
)

2020-03-17 14:53:52 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/offers.xml:21752: parser error : Couldn't find end of Start Tag Представлен line 21752 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2136
2020-03-17 14:53:52 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/offers.xml:21752: parser error : Premature end of data in tag Цена line 21751 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2136
2020-03-17 14:53:52 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/offers.xml:21752: parser error : Premature end of data in tag Цены line 21750 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2136
2020-03-17 14:53:52 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/offers.xml:21752: parser error : Premature end of data in tag Предложение line 21744 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2136
2020-03-17 14:53:52 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/offers.xml:21752: parser error : Premature end of data in tag Предложения line 37 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2136
2020-03-17 14:53:52 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/offers.xml:21752: parser error : Premature end of data in tag ПакетПредложений line 3 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2136
2020-03-17 14:53:52 -  PHP Warning:  simplexml_load_file(): /home/timshop/servia-horeca.com/www/system/storage/cache/exchange1c/offers.xml:21752: parser error : Premature end of data in tag КоммерческаяИнформация line 2 in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2136
2020-03-17 14:53:52 -  PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/timshop/servia-horeca.com/www/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 2137
2020-03-17 14:53:52 - Неверный формат файла предложений: Отсутствует тег ПакетПредложений

 

----------

Заранее спасибо за помощь!

[German]

Здравствуйте.

Не передаются цены и остатки, в чем может было, подскажите пожалуйста.