Поддержка модуля Обмен и синхронизация openCart с 1С предприятие УТ, УНФ, Мой склад и тд. Модуль для OpenCart 1.5Х, 2.Х, 3.Х

[Камиль]

Добрый день, спустя почти месяц пользования, произошла следующая ошибка

Не подскажите, с чем может быть это связано?

Изменено 18 августа 2021 пользователем Камиль

[NeoSeo Help 1]

12 минут назад, Камиль сказал:

Добрый день, спустя почти месяц пользования, произошла следующая ошибка

Не подскажите, с чем может быть это связано?

Добрый день. Эти ошибки говорят о том, что товар отсутствует в Вашей базе данных. Найдите, какой ид товара в магазине соответствует ид товара в 1С (то, что в логе) и проверьте наличие этого товара в таблице oc_product.

[Dien]

Добрый день, подскажите, не выгружаются заказы в 1С.

На тестовом сайте без установленного модуля simple и модуля neoseo новая почта, заказы выгружаются.

Как найти ошибку и с чего начать?

[NeoSeo Help 1]

5 минут назад, Dien сказал:

Добрый день, подскажите, не выгружаются заказы в 1С.

На тестовом сайте без установленного модуля simple и модуля neoseo новая почта, заказы выгружаются.

Как найти ошибку и с чего начать?

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, файлы синхронизации (с включеныыми модулями), а также логи модуля (на вкладке "Логи" в настройках модуля очистите их, сделайте обмен, по его завершению скачайте лог-файл).

[Dien]

3 минуты назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, файлы синхронизации (с включеныыми модулями), а также логи модуля (на вкладке "Логи" в настройках модуля очистите их, сделайте обмен, по его завершению скачайте лог-файл).

Цитата

2021-08-19 16:02:11 - type=catalog&mode=checkauth
2021-08-19 16:02:11 - Авторизация выполнена успешно: 3cbdc9021742309272a61ad3843b28ac
2021-08-19 16:02:11 - type=sale&mode=checkauth
2021-08-19 16:02:11 - Авторизация выполнена успешно: 3cbdc9021742309272a61ad3843b28ac
2021-08-19 16:02:11 - type=sale&mode=query
2021-08-19 16:02:11 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-08-19 16:02:11 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-08-19 16:02:11 - Статусы в магазине Array
(
    [в наявності] => 7
    [предзаказ] => 8
    [очікується надходження] => 5
    [немає в наявності] => 6
    [знятий з виробництва] => 9
)

2021-08-19 16:02:11 - Используем следующие соответствия для статусов: Array
(
)

2021-08-19 16:02:11 - Используем следующие соответствия для методов доставки: Array
(
)

2021-08-19 16:02:11 - Используем следующие соответствия для методов оплаты: Array
(
)

2021-08-19 16:02:11 - Используем следующие соответствия для итогов заказа: Array
(
)

2021-08-19 16:02:11 - Выгружаем заказ №64
 

 

[NeoSeo Help 1]

3 минуты назад, Dien сказал:

2021-08-19 16:02:11 - type=catalog&mode=checkauth
2021-08-19 16:02:11 - Авторизация выполнена успешно: 3cbdc9021742309272a61ad3843b28ac
2021-08-19 16:02:11 - type=sale&mode=checkauth
2021-08-19 16:02:11 - Авторизация выполнена успешно: 3cbdc9021742309272a61ad3843b28ac
2021-08-19 16:02:11 - type=sale&mode=query
2021-08-19 16:02:11 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-08-19 16:02:11 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-08-19 16:02:11 - Статусы в магазине Array
(
    [в наявності] => 7
    [предзаказ] => 8
    [очікується надходження] => 5
    [немає в наявності] => 6
    [знятий з виробництва] => 9
)

2021-08-19 16:02:11 - Используем следующие соответствия для статусов: Array
(
)

2021-08-19 16:02:11 - Используем следующие соответствия для методов доставки: Array
(
)

2021-08-19 16:02:11 - Используем следующие соответствия для методов оплаты: Array
(
)

2021-08-19 16:02:11 - Используем следующие соответствия для итогов заказа: Array
(
)

2021-08-19 16:02:11 - Выгружаем заказ №64

Нужны полные логи, скачайте лог-файл и прикрепите его, как мы попросили выше. Также ожидаем файлы синхронизации.

[Dien]

22 минуты назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Нужны полные логи, скачайте лог-файл и прикрепите его, как мы попросили выше. Также ожидаем файлы синхронизации.

Подскажите путь для файла обмена(синхронизации)?

Может быть это связанно с изменение папки admin? (после изменения папки admin правил файлы, но не исключено что не все)

Изменено 19 августа 2021 пользователем Dien

[NeoSeo Help 1]

57 минут назад, Dien сказал:

Подскажите путь для файла обмена(синхронизации)?

Может быть это связанно с изменение папки admin? (после изменения папки admin правил файлы, но не исключено что не все)

Вы можете скачать файлы на стороне 1С, просто выберите выгрузку не на сайт, а на рабочий стол. 

[susl16c]

Подскажите такая ошибка:

[error] 829630#829630: *365108 FastCGI sent in stderr: "PHP message: PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined method DB::[obfuscated]() in /var/www/free/data/www/free.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php:9078
Stack trace:
#0 /var/www/free/data/www/free.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php(3190): ModelToolNeoSeoExchange1c->initWarehouses(Object(SimpleXMLElement))
#1 /var/www/free/data/www/storage/modification/system/engine/loader.php(248): ModelToolNeoSeoExchange1c->parseOffers('offers.xml')
#2 /var/www/free/data/www/free.ru/system/engine/proxy.php(47): Loader->{closure}(Array, Array)
#3 /var/www/free/data/www/free.ru/admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php(780): Proxy->__call('parseOffers', Array)
#4 /var/www/free/data/www/storage/modification/system/engine/action.php(79): ControllerToolNeoSeoExchange1c->modeImport()
#5 /var/www/free/data/www/free.ru/system/engine/router.php(67): Action->execute(Object(Registry))
#6 /var/www/free/data/www/free.ru/system/engine/router.php(56): Router->execute(Obje" while reading response header from upstream, client: 192.168.1.1, server: free.ru, request: "GET /export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=import&filename=offers.xml HTTP/1.1", upstream: 

Как ее решить ?

[NeoSeo Help 1]

41 минуту назад, susl16c сказал:

Подскажите такая ошибка:

[error] 829630#829630: *365108 FastCGI sent in stderr: "PHP message: PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined method DB::[obfuscated]() in /var/www/free/data/www/free.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php:9078
Stack trace:
#0 /var/www/free/data/www/free.ru/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php(3190): ModelToolNeoSeoExchange1c->initWarehouses(Object(SimpleXMLElement))
#1 /var/www/free/data/www/storage/modification/system/engine/loader.php(248): ModelToolNeoSeoExchange1c->parseOffers('offers.xml')
#2 /var/www/free/data/www/free.ru/system/engine/proxy.php(47): Loader->{closure}(Array, Array)
#3 /var/www/free/data/www/free.ru/admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php(780): Proxy->__call('parseOffers', Array)
#4 /var/www/free/data/www/storage/modification/system/engine/action.php(79): ControllerToolNeoSeoExchange1c->modeImport()
#5 /var/www/free/data/www/free.ru/system/engine/router.php(67): Action->execute(Object(Registry))
#6 /var/www/free/data/www/free.ru/system/engine/router.php(56): Router->execute(Obje" while reading response header from upstream, client: 192.168.1.1, server: free.ru, request: "GET /export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=import&filename=offers.xml HTTP/1.1", upstream: 

Как ее решить ?

Добрый день. Такая ошибка говорит о том, что один из методов не попал в исключения, нужно пересобрать модуль. Уточните, какая у Вас версия опенкарта, рнр? Вы покупали модуль отдельно или он в сборке?

[susl16c]

Отдельно покупал OpenCart 3.0.3.6 (rs.1) модуль 271 и обмен не идет на нем, а в модуле 268 все нормально работает

Изменено 20 августа 2021 пользователем susl16c

[NeoSeo Help 1]

41 минуту назад, susl16c сказал:

Отдельно покупал OpenCart 3.0.3.6 (rs.1) модуль 271 и обмен не идет на нем, а в модуле 268 все нормально работает

Версия рнр какая? Скинем Вам архив, нужно будет заменить файлы модуля у Вас на сайте.

[susl16c]

php 7.4

[NeoSeo Help 1]

9 минут назад, susl16c сказал:

php 7.4

Обновите файлы и проверьте, ушла ли ошибка. Отпишите о результате, пожалуйста.

neoseo_exchange1c_oc3.0_php7.2_271_os.ocmod.zip

[susl16c]

Подскажите еще товар добавляется количество 1 но статус после добавления отключен, почему ? Артикул товара GT710-SL-2GD5-DI логи прилагаю можете подсказать ?

neoseo_exchange1c.zip

Изменено 20 августа 2021 пользователем susl16c

[susl16c]

Вопрос снят что было в настройках как всегда не то выставлено

[susl16c]

2 часа назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Обновите файлы и проверьте, ушла ли ошибка. Отпишите о результате, пожалуйста.

neoseo_exchange1c_oc3.0_php7.2_271_os.ocmod.zip 1 MB · 2 скачивания

Да все нормально стало отрабатывать.

[NeoSeo Help 1]

25 минут назад, susl16c сказал:

Да все нормально стало отрабатывать.

Хорошо, будут ещё вопросы - обращайтесь.

[Malakobond]

16.04.2020 в 19:11, NeoSeo Team сказал:

Как указать несколько категорий для товара в модуле "Обмен данными" для Интернет-магазина {SEO-Mагазин}, OpenCart 2.х, 3.х, ocStore?

Часто бывает так, что один товар должен присутствовать сразу в нескольких категориях. Например, чехол для телефона может быть и в категории чехлы, и в категории аксесуары. 

Есть несколько вариантов решения данного вопроса. 

Вариант 1 - доработать 1С:Предприятие, чтобы можно было установить несколько категорий товару и чтобы дополнительные категории выгружались правильно, а именно, в следующем формате:

<Товар>
   ...
   <Группы>
      <Ид>f93e1128-c83a-11e2-8026-0015e9b8c48d</Ид>
      <Ид>f93e2128-c83a-11e2-8026-0015e9b8c48d</Ид>
      <Ид>f93e3128-c83a-11e2-8026-0015e9b8c48d</Ид>
      <Ид>f93e4128-c83a-11e2-8026-0015e9b8c48d</Ид>
   </Группы>
   ...
</Товар>

В таком случае модуль “Обмен данными” установит сразу 4 категории для товара. 

Если же доработка 1С:Предприятия не подходит по каким-то причинам, то в таком случае можно использовать вариант 2.

Прямо в карточке товара указываем реквизит Категории и указываем в нем через запятую названия категорий на сайте, с указанием полного пути от корня. Например:

Телефоны \ Чехлы, Телефоны \ Аксесуары

В таком случае модуль найдет эти категории на сайте, создаст недостающие, и пропишет в соответствие товару все 3 категории:

• Телефоны
• Телефоны \ Чехлы
• Телефоны \ Аксесуары

Если опция "устанавливать родительские категории" выключена, то пропишутся только те две категории, что заданы.

Также, чтобы сэкономить время обработки, вы можете прописать не названия категорий, а их коды согласно opencart (category_id):

125, 126

Эффект будет полностью аналогичный, но работа модуля будет в несколько раз быстрее за счет того, что он не будет искать категорию в базе по имени.

есть такая проблема, но за счет того что 1с синхронизируется (у меня это каждые 24 часа) она потом сбивает связи, и оставляет только те что в 1с, как это обойти ?

[Dien]

19.08.2021 в 17:35, NeoSeo Help 1 сказал:

Вы можете скачать файлы на стороне 1С, просто выберите выгрузку не на сайт, а на рабочий стол. 

 

import0_1.xml 1415751044_NeoSeo1C_2021-08-20_19-41-34_error.log

[NeoSeo Help 1]

21.08.2021 в 00:53, Malakobond сказал:

есть такая проблема, но за счет того что 1с синхронизируется (у меня это каждые 24 часа) она потом сбивает связи, и оставляет только те что в 1с, как это обойти ?

Добрый день. Второй способ, описанный по ссылке, тоже не подходит Вам?

[NeoSeo Help 1]

21.08.2021 в 10:38, Dien сказал:

 

import0_1.xml 5 MB · 0 скачиваний 1415751044_NeoSeo1C_2021-08-20_19-41-34_error.log 3 MB · 0 скачиваний

Пришлите ещё файл orders.xml, пожалуйста, именно там будет информация о заказах.

[Dien]

48 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Пришлите ещё файл orders.xml, пожалуйста, именно там будет информация о заказах.

1С только вот эти два файла выгружает в файл(orders и offers).

Если укажете пусть к этим файлам на сервере, то я их сброшу?

offers0_1_1629487990.xml

[NeoSeo Help 1]

11 минут назад, Dien сказал:

1С только вот эти два файла выгружает в файл(orders и offers).

Если укажете пусть к этим файлам на сервере, то я их сброшу?

offers0_1_1629487990.xml 2 MB · 0 скачиваний

Давайте тогда будем смотреть по порядку от самого простого.

Во-первых, в настройках модуля какие статусы заказов выбраны для отправки в 1С? Посмотреть можно вот тут

 

Во-вторых, какой статус присваивается новому заказу на сайте? Сделайте тестовый заказ и посмотрите, какой у него статус.

В-третьих, проверьте, пожалуйста, выбран ли обмен заказами в настройках самой 1С?

[Dien]

14 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Давайте тогда будем смотреть по порядку от самого простого.

Во-первых, в настройках модуля какие статусы заказов выбраны для отправки в 1С? Посмотреть можно вот тут

 

Во-вторых, какой статус присваивается новому заказу на сайте? Сделайте тестовый заказ и посмотрите, какой у него статус.

В-третьих, проверьте, пожалуйста, выбран ли обмен заказами в настройках самой 1С?

Статусы заказов установлены верно, после синхронизации статус самих заказов изменяется.

После приобретения модуля и его настройки заказы выгружались в 1С, но спустя некоторое время и установки некоторых модификаторов (таких как HPM и переименования папки admin) 1С перестала видеть заказы с сайта.

Могу Вам предоставить гостевой доступ в админ панель.

Изменено 23 августа 2021 пользователем Dien