Поддержка модуля Обмен и синхронизация openCart с 1С предприятие УТ, УНФ, Мой склад и тд. Модуль для OpenCart 1.5Х, 2.Х, 3.Х

[zahar_92]

Здравствуйте! Есть пара вопросов

1. Можно ли выгрузить в 1С купленный подарочный сертификат? 

2. Как настроить передачу стоимости доставки? Есть инструкция?

[NeoSeo Help 4]

33 минуты назад, zahar_92 сказал:

Здравствуйте! Есть пара вопросов

1. Можно ли выгрузить в 1С купленный подарочный сертификат? 

2. Как настроить передачу стоимости доставки? Есть инструкция?

Здравствуйте 

Сертификат скорее всего будет передан. Нужно тестировать.

По второму вопросу описано в инструкции к модулю. Ссылка в карточке товара или на вкладке faq в настройках модуля

[rushookah]

11 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте. Обновите модуль с личного кабинета и файл лицензии

пардон, как могу это сделать?

[NeoSeo Help 4]

Только что, rushookah сказал:

пардон, как могу это сделать?

Где Вы приобретали модуль?

[avavde]

Добрый день. Уже долгое время бьемся с выгрузкой товаров. Похоже, что затык в опциях: 

2022-02-02 11:40:11 - Предложение: Комбинезон женский «Фрирайд» (таслан розовый) PAYER (-15) (р.60-62/5-6)

2022-02-02 11:40:11 - Ошибка! Не удается определить опцию по идентификатору e2ea6d83-efd6-11e9-824e-902b341e250d#7cc9c3bf-3c8d-11e8-83e5-0028f8a988d1

2022-02-02 11:40:11 - SELECT product_option_value_id, related_option_id as `product_related_options_id` FROM `oc_product_option_to_1c` WHERE product_id = '25011' AND `1c_id` = 'e2ea6d83-efd6-11e9-824e-902b341e250d#7cc9c3bf-3c8d-11e8-83e5-0028f8a988d1'

2022-02-02 11:40:11 - Ошибка! Не удается определить опцию по идентификатору e2ea6d83-efd6-11e9-824e-902b341e250d#7cc9c3bf-3c8d-11e8-83e5-0028f8a988d1. Возможно не включено создание опций?

2022-02-02 11:40:11 - Предложение: Комбинезон женский «Фрирайд» (таслан розовый) PAYER (-15) (р.60-64)

2022-02-02 11:40:11 - Ошибка! Не удается определить опцию по идентификатору e2ea6d83-efd6-11e9-824e-902b341e250d#b8203ddc-2741-11ec-a8f8-2cf05db170e0

2022-02-02 11:40:11 - SELECT product_option_value_id, related_option_id as `product_related_options_id` FROM `oc_product_option_to_1c` WHERE product_id = '25011' AND `1c_id` = 'e2ea6d83-efd6-11e9-824e-902b341e250d#b8203ddc-2741-11ec-a8f8-2cf05db170e0'

2022-02-02 11:40:11 - Ошибка! Не удается определить опцию по идентификатору e2ea6d83-efd6-11e9-824e-902b341e250d#b8203ddc-2741-11ec-a8f8-2cf05db170e0. Возможно не включено создание опций?

2022-02-02 11:40:11 - Предложение: Комбинезон женский «Фрирайд» (таслан розовый) PAYER (-15) (р.64-66)

2022-02-02 11:40:11 - Ошибка! Не удается определить опцию по идентификатору e2ea6d83-efd6-11e9-824e-902b341e250d#4dc53c1f-d950-11ea-99d9-902b341e250d

Создание опций в настройках модуля обмена включено. Также прилагаю скрин из настройки NeoSeo Опции PRO

[avavde]

Прилагаю логи последней выгрузки в 20 товаров

1175301946_NeoSeoN1C_2022-02-02_12-27-17_error.log

[NeoSeo Help 4]

1 час назад, avavde сказал:

Прилагаю логи последней выгрузки в 20 товаров

1175301946_NeoSeoN1C_2022-02-02_12-27-17_error.log 43 MB · 0 скачиваний

Здравствуйте.

Анализ обмена, логов, не входит в бесплатную поддержку.

Проверьте как приходят опции в файле офферс с 1с. Уберите исключение опции для теста

[avavde]

 В данной конфигурации выгружаются товары, но почему-то без цены. Все, у чего есть опция размер выгружается с нулевой ценой и количеством.

[avavde]

7 минут назад, avavde сказал:

 В данной конфигурации выгружаются товары, но почему-то без цены. Все, у чего есть опция размер выгружается с нулевой ценой и количеством.

Пробовал разные настройки и с поиском попций по артикулу и без

[NeoSeo Help 4]

12 минут назад, avavde сказал:

Пробовал разные настройки и с поиском попций по артикулу и без

Без анализа ничего сказать не можем.

Нужно смотреть непосредственно у Вас в чем проблема 

[avavde]

У меня в 1С или у меня в модуле? Если честно, качество документации с настолько ограниченной поддержкой заставляет задуматься. Может ли вообще ваш продукт, который вы продаете, работать из коробки? Хотя бы скажите, где смотреть, сколько примерно стоит этот ваш анализ.

[NeoSeo Help 4]

7 минут назад, avavde сказал:

У меня в 1С или у меня в модуле? Если честно, качество документации с настолько ограниченной поддержкой заставляет задуматься. Может ли вообще ваш продукт, который вы продаете, работать из коробки? Хотя бы скажите, где смотреть, сколько примерно стоит этот ваш анализ.

Количество продаж и успешных интеграций отвечает на Ваш вопрос про работу из коробки. Если у Вас возникли сложности с настройкой, это никак не значит, что модуль не рабочий. 

Для получения оценки стоимости выполнения анализа напишите в телеграмм чат.

 

[zahar_92]

1 час назад, avavde сказал:

 В данной конфигурации выгружаются товары, но почему-то без цены. Все, у чего есть опция размер выгружается с нулевой ценой и количеством.

Нужно создать типовое соглашение для цены и поставить галку для всех пользователей и обмена с сайтом.

[zahar_92]

14 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте 

Сертификат скорее всего будет передан. Нужно тестировать.

По второму вопросу описано в инструкции к модулю. Ссылка в карточке товара или на вкладке faq в настройках модуля

В 1С заказ, в котором есть товар + сертификат, приходит только товар. И в сумме такого заказа указана сумма товаров, без учёта стоимости сертификата.

Может что-то нужно донастроить?

[NeoSeo Help 4]

4 минуты назад, zahar_92 сказал:

В 1С заказ, в котором есть товар + сертификат, приходит только товар. И в сумме такого заказа указана сумма товаров, без учёта стоимости сертификата.

Может что-то нужно донастроить?

Значит требуется доработка модуля. Можем выполнить оценку доработки

[rushookah]

11 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Где Вы приобретали модуль?

на официальном сайте
https://neoseo.com.ua/purchases/

[NeoSeo Help 4]

27 минут назад, rushookah сказал:

на официальном сайте
https://neoseo.com.ua/purchases/

Здравствуйте 

В разделе, где скачивали для установки модуль можете скачать его обновление 

[halt]

30.01.2022 в 12:26, halt сказал:

Здравствуйте.

После выгрузки на сайте по всем товарам стоит остаток "0", нет в наличии. В ваших примерах поле "Количество" выгружается без точки, у нас с точкой. Возможно ли исправить это средством модуля?

 

Пример нашей выгрузки:

.................

                <Цены>
                    <Цена>
                        <Представление>125.00 руб. за шт</Представление>
                        <ИдТипаЦены>e377abfc-724e-11ea-8906-000c29eced55</ИдТипаЦены>
                        <ЦенаЗаЕдиницу>125.00</ЦенаЗаЕдиницу>
                        <Валюта>руб</Валюта>
                        <Единица>шт</Единица>
                        <Коэффициент>1</Коэффициент>
                    </Цена>
                </Цены>
                <Количество>4.000</Количество>
 

 

Эту проблему решили, отключением складов в модуле. С выгрузкой вроде всё хорошо. Сейчас пытаемся загружать заказы. В журналах модуля такое:

2022-02-01 15:46:05 - Выгружаем заказ №22
2022-02-01 15:50:04 - type=sale&mode=checkauth
2022-02-01 15:50:04 - Авторизация выполнена успешно: 21232f297a57a5a743894a0e4a801fc3
2022-02-01 15:50:04 - type=sale&mode=query
2022-02-01 15:50:04 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2022-02-01 15:50:04 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2022-02-01 15:50:04 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2022-02-01 15:50:04 - Используем следующие соответствия для статусов: Array
(
)

2022-02-01 15:50:04 - Используем следующие соответствия для методов доставки: Array
(
)

2022-02-01 15:50:04 - Используем следующие соответствия для методов оплаты: Array
(
)

2022-02-01 15:50:04 - Используем следующие соответствия для итогов заказа: Array
(
)

В 1С такие ошибки:

 

Дата последней загрузки: 01.02.2022 20:50:04
Дата начала последней загрузки:01.02.2022 20:50:03
Результат последней загрузки:
	Неуспешно
Сообщения загрузки:

Произошла ошибка:
	Ошибка при вызове метода контекста (Прочитать)
{Обработка.ОбменССайтом.МодульОбъекта(4565)}:			ОчереднойУзелCMLПрочитан = ОбъектCML.Прочитать();
{Обработка.ОбменССайтом.МодульОбъекта(4479)}:	ДеревоДокументов = РазобратьCML(СтрокаCML, Истина);
{Обработка.ОбменССайтом.МодульОбъекта(3913)}:			УспешноЗагружено = ЗагрузитьЗаказыСайта(СтрокаCML, КоличествоОбработанныхДокументовНаЗагрузке, Истина, МассивЗагруженныхДокументов);
{Обработка.ОбменССайтом.МодульОбъекта(732)}:		ЗаказыУспешноЗагружены = ЗагрузитьЗаказы(МассивЗагруженныхДокументов);
{ОбщийМодуль.ПроцедурыОбменаССайтом.Модуль(50)}:	ОбработкаОбмена.ВыгрузитьДанные();
{Справочник.НастройкиОбменаССайтом.Форма.ФормаЭлемента.Форма(79)}:	ПроцедурыОбменаССайтом.ВыполнитьАвтообмен(Ссылка, Ложь);
{Справочник.НастройкиОбменаССайтом.Форма.ФормаЭлемента.Форма(1097)}:	ВыполнитьОбменЕслиВозможно();
по причине:
Ошибка разбора XML:  - [1,14]
Фатальная ошибка: 
Extra content at the end of the document
Не удалось разобрать данные, загруженные с сайта.
Обмен не выполнен
_____________________________________________________
Дата последней выгрузки: 01.02.2022 20:50:04
Дата начала последней выгрузки:01.02.2022 20:50:04
Результат последней выгрузки:
	Успешно
Сообщения выгрузки:

Загрузка заказов завершена с ошибками!!!
Не выгружен ни один заказ.

Где-то на форуме встречал рекомендацию сменить кодировку в настройках модуля, но это нам не помогло. 

Есть какой-то debug где модуль выведет предоставляемые данные в 1с? Может быть рашали уже такую проблему? Непонятно куда копать и как копать.

 

[NeoSeo Help 4]

2 часа назад, halt сказал:

 

Эту проблему решили, отключением складов в модуле. С выгрузкой вроде всё хорошо. Сейчас пытаемся загружать заказы. В журналах модуля такое:

2022-02-01 15:46:05 - Выгружаем заказ №22
2022-02-01 15:50:04 - type=sale&mode=checkauth
2022-02-01 15:50:04 - Авторизация выполнена успешно: 21232f297a57a5a743894a0e4a801fc3
2022-02-01 15:50:04 - type=sale&mode=query
2022-02-01 15:50:04 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2022-02-01 15:50:04 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2022-02-01 15:50:04 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2022-02-01 15:50:04 - Используем следующие соответствия для статусов: Array
(
)

2022-02-01 15:50:04 - Используем следующие соответствия для методов доставки: Array
(
)

2022-02-01 15:50:04 - Используем следующие соответствия для методов оплаты: Array
(
)

2022-02-01 15:50:04 - Используем следующие соответствия для итогов заказа: Array
(
)

В 1С такие ошибки:

 

Дата последней загрузки: 01.02.2022 20:50:04
Дата начала последней загрузки:01.02.2022 20:50:03
Результат последней загрузки:
	Неуспешно
Сообщения загрузки:

Произошла ошибка:
	Ошибка при вызове метода контекста (Прочитать)
{Обработка.ОбменССайтом.МодульОбъекта(4565)}:			ОчереднойУзелCMLПрочитан = ОбъектCML.Прочитать();
{Обработка.ОбменССайтом.МодульОбъекта(4479)}:	ДеревоДокументов = РазобратьCML(СтрокаCML, Истина);
{Обработка.ОбменССайтом.МодульОбъекта(3913)}:			УспешноЗагружено = ЗагрузитьЗаказыСайта(СтрокаCML, КоличествоОбработанныхДокументовНаЗагрузке, Истина, МассивЗагруженныхДокументов);
{Обработка.ОбменССайтом.МодульОбъекта(732)}:		ЗаказыУспешноЗагружены = ЗагрузитьЗаказы(МассивЗагруженныхДокументов);
{ОбщийМодуль.ПроцедурыОбменаССайтом.Модуль(50)}:	ОбработкаОбмена.ВыгрузитьДанные();
{Справочник.НастройкиОбменаССайтом.Форма.ФормаЭлемента.Форма(79)}:	ПроцедурыОбменаССайтом.ВыполнитьАвтообмен(Ссылка, Ложь);
{Справочник.НастройкиОбменаССайтом.Форма.ФормаЭлемента.Форма(1097)}:	ВыполнитьОбменЕслиВозможно();
по причине:
Ошибка разбора XML:  - [1,14]
Фатальная ошибка: 
Extra content at the end of the document
Не удалось разобрать данные, загруженные с сайта.
Обмен не выполнен
_____________________________________________________
Дата последней выгрузки: 01.02.2022 20:50:04
Дата начала последней выгрузки:01.02.2022 20:50:04
Результат последней выгрузки:
	Успешно
Сообщения выгрузки:

Загрузка заказов завершена с ошибками!!!
Не выгружен ни один заказ.

Где-то на форуме встречал рекомендацию сменить кодировку в настройках модуля, но это нам не помогло. 

Есть какой-то debug где модуль выведет предоставляемые данные в 1с? Может быть рашали уже такую проблему? Непонятно куда копать и как копать.

 

Здравствуйте. Скачайте файл с заказами через настройки модуля. Но только, чтобы были заказы для выгрузки. Содержимое файла проверьте в онлайн xml валидаторе

[rushookah]

02.02.2022 в 13:35, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте 

В разделе, где скачивали для установки модуль можете скачать его обновление 

скачали файлы модуля,
перезалили содержимое upload из архива,
лиц.ключ.

проблема сохраняется - пустые вкладки в настройках модуля.

[NeoSeo Help 4]

32 минуты назад, rushookah сказал:

скачали файлы модуля,
перезалили содержимое upload из архива,
лиц.ключ.

проблема сохраняется - пустые вкладки в настройках модуля.

Проверьте лог критических ошибок на сервере 

 

[avavde]

Не создаются опции. Использование связанных опций отключено. Создание опций включено.

2022-02-02 12:16:06 - Предложение: Костюм зимний «Лесной» (алова, горный) КВЕСТ  (-40) (158-164 (13-16 лет))
2022-02-02 12:16:06 - Принудительно обнуляем остатки по опциям товара #25013
2022-02-02 12:16:06 - Ошибка! Не удается определить опцию по идентификатору c05213d8-5464-11e9-8057-902b341e250d#2ff1ae0c-62d7-11ec-a8fd-2cf05db170e0
2022-02-02 12:16:06 - SELECT product_option_value_id, related_option_id as `product_related_options_id` FROM `oc_product_option_to_1c` WHERE product_id = '25013' AND `1c_id` = 'c05213d8-5464-11e9-8057-902b341e250d#2ff1ae0c-62d7-11ec-a8fd-2cf05db170e0'
2022-02-02 12:16:06 - Ошибка! Не удается определить опцию по идентификатору c05213d8-5464-11e9-8057-902b341e250d#2ff1ae0c-62d7-11ec-a8fd-2cf05db170e0. Возможно не включено создание опций?
2022-02-02 12:16:06 - Предложение: Костюм зимний «Лесной» (алова, горный) КВЕСТ  (-40) (38-40)

Установлен модуль NeoSeo Опции товаров PRO. Модуль обмена NeoSeo обмен с 1С 271. 

Изменено 8 февраля 2022 пользователем avavde

[NeoSeo Help 4]

6 минут назад, avavde сказал:

Не создаются опции. Использование связанных опций отключено. Создание опций включено.

2022-02-02 12:16:06 - Предложение: Костюм зимний «Лесной» (алова, горный) КВЕСТ  (-40) (158-164 (13-16 лет))
2022-02-02 12:16:06 - Принудительно обнуляем остатки по опциям товара #25013
2022-02-02 12:16:06 - Ошибка! Не удается определить опцию по идентификатору c05213d8-5464-11e9-8057-902b341e250d#2ff1ae0c-62d7-11ec-a8fd-2cf05db170e0
2022-02-02 12:16:06 - SELECT product_option_value_id, related_option_id as `product_related_options_id` FROM `oc_product_option_to_1c` WHERE product_id = '25013' AND `1c_id` = 'c05213d8-5464-11e9-8057-902b341e250d#2ff1ae0c-62d7-11ec-a8fd-2cf05db170e0'
2022-02-02 12:16:06 - Ошибка! Не удается определить опцию по идентификатору c05213d8-5464-11e9-8057-902b341e250d#2ff1ae0c-62d7-11ec-a8fd-2cf05db170e0. Возможно не включено создание опций?
2022-02-02 12:16:06 - Предложение: Костюм зимний «Лесной» (алова, горный) КВЕСТ  (-40) (38-40)

Установлен модуль NeoSeo Опции товаров PRO. Модуль обмена NeoSeo обмен с 1С 271. 

Добрый день. Если Вам нужно использовать модуль опций про, Вам нужно включить создание связанных опций. 

[avavde]

50 минут назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Добрый день. Если Вам нужно использовать модуль опций про, Вам нужно включить создание связанных опций. 

2022-02-08 21:01:09 - Обрабатываем файл товаров: offers0_1.xml
2022-02-08 21:01:09 - В файле offer_marker помещен ответ: processing
2022-02-08 21:01:09 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2022-02-08 21:01:09 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.

Кажется, это сообщение говорит о том, что что-то не так со связанными опциями? Поможет ли удаление модуля Опции товаров PRO (у нас нет товаров со связанными опциями)?

Изменено 8 февраля 2022 пользователем avavde

[NeoSeo Help 4]

24 минуты назад, avavde сказал:

2022-02-08 21:01:09 - Обрабатываем файл товаров: offers0_1.xml
2022-02-08 21:01:09 - В файле offer_marker помещен ответ: processing
2022-02-08 21:01:09 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2022-02-08 21:01:09 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.

Кажется, это сообщение говорит о том, что что-то не так со связанными опциями? Поможет ли удаление модуля Опции товаров PRO (у нас нет товаров со связанными опциями)?

Это просто сообщение предупреждение. Если у Вас отключены соответствующие настройки, то модуль не нужно удалять