Поддержка модуля Модуль API Brain для OpenCart 1.5Х, 2.Х, 3.Х

[Still]

Добрый день! Пробный период модуля скачан, успешно подключен. Однако, не синхронизировались товары за 5 дней из пробных двух категорий. Все скрины прилагаю

 

[compozit]

А вы запускали обмен по ссылке или через cron? Все данные указаны во вкладке Параметры. 

[compozit]

В вкладке Параметры прописан крон для обновления только цен и остатков. Но в папке крон нет файла, к которому обращается данная команда. Может его забыли положить в установочный архив модуля? Как его раздобыть? 

[Дмитрий К.]

Добрый день!

Поставил демку, настроил, получил список категорий, вкачал тестово маленькую категорию с 17-ю товарами, порадовался, поставил на закачку все категории...

1. Синхронизация дошла до 117 товаров и оборвалась.
Поставил в настройках одну категорию, вместо всех сразу, до которой очередь в прошлый раз не дошла. +112 товаров и упало.

Дальше тоже интересно )))
2. Модуль перестал сохранять настройки, "местами"... Вкладка категории сохраняеться как положено, "товары" пишет сохранило, но не сохраняет, логи отключились и включить их немогу...

[Дмитрий К.]

В журнале ошибок оцстор куча таких записей

2020-02-29 12:56:37 - PHP Notice:  Undefined index: neoseo_brainapi_category_neoseo_menu in /home/epxwfvbf/public_html/system/engine/soforp_view.php on line 36
2020-02-29 12:56:52 - PHP Notice:  Undefined index: neoseo_brainapi_category_neoseo_menu in /home/epxwfvbf/public_html/system/engine/soforp_view.php on line 36
2020-02-29 12:57:03 - PHP Notice:  Undefined index: neoseo_brainapi_category_neoseo_menu in /home/epxwfvbf/public_html/system/engine/soforp_view.php on line 36

В CRON error_log:
[29-Feb-2020 14:25:04 Europe/Helsinki] PHP Fatal error:  Uncaught Exception: Error: MySQL server has gone away<br />Error No: 2006<br />SET NAMES utf8 in /home/epxwfvbf/storage/modification/system/library/db/mysqli.php:40
Stack trace:
#0 /home/epxwfvbf/storage/modification/system/library/db.php(45): DB\MySQLi->query('SET NAMES utf8')
#1 /home/epxwfvbf/public_html/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php(1901): DB->query('SET NAMES utf8')
#2 /home/epxwfvbf/public_html/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php(158): ModelToolNeoseoBrainApi->query('SET NAMES utf8')
#3 /home/epxwfvbf/public_html/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php(260): ModelToolNeoseoBrainApi->_get('product/236098/...', Array)
#4 /home/epxwfvbf/public_html/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php(1046): ModelToolNeoseoBrainApi->get('product/236098', Array)
#5 /home/epxwfvbf/storage/modification/system/engine/loader.php(248): ModelToolNeoseoBrainApi->syncProducts()
#6 /home/epxwfvbf/public_html/system/engine/proxy.php(47): Loader->{closure}(Array, Array)
#7 /home/epxwfvbf/public_html/cron/neoseo_brainapi.php(163): in /home/epxwfvbf/storage/modification/system/library/db/mysqli.php on line 40

 

На вкладке браузера, где запускал php, через некоторое время работы выдает:
504 Gateway Time-out

В настройках PHP на сервере пробовал поднимать (честно - практически на угад):
max_execution_time
memory_limit
session.gc_maxlifetime
Безрезультатно...

В логе в модуле, уже когда сохранение настроек неработает, появилась строка (одна):
2020-02-29 14:25:04 - PHP Warning:  Error while sending QUERY packet. PID=2750414 in /home/epxwfvbf/storage/modification/system/library/db/mysqli.php on line 18

[Дмитрий К.]

Лог из крона следующая запись появилась:

[29-Feb-2020 15:11:23 Europe/Helsinki] PHP Fatal error:  Uncaught Exception: Error: Table 'epxwfvbf_kladovka.oc_product_to_brain_product' doesn't exist<br />Error No: 1146<br />SELECT * FROM `oc_product_to_brain_product` WHERE product_id = 103 in /home/epxwfvbf/storage/modification/system/library/db/mysqli.php:40
Stack trace:
#0 /home/epxwfvbf/storage/modification/system/library/db.php(45): DB\MySQLi->query('SELECT * FROM `...')
#1 /home/epxwfvbf/public_html/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php(1901): DB->query('SELECT * FROM `...')
#2 /home/epxwfvbf/public_html/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php(1123): ModelToolNeoseoBrainApi->query('SELECT * FROM `...')
#3 /home/epxwfvbf/storage/modification/system/engine/loader.php(248): ModelToolNeoseoBrainApi->syncProducts()
#4 /home/epxwfvbf/public_html/system/engine/proxy.php(47): Loader->{closure}(Array, Array)
#5 /home/epxwfvbf/public_html/cron/neoseo_brainapi.php(163): Proxy->__call('syncProducts', Array)
#6 {main}
  thrown in /home/epxwfvbf/storage/modification/system/library/db/mysqli.php on line 40
 

[NeoSeo Team]

27.02.2020 в 11:26, Still сказал:

Добрый день! Пробный период модуля скачан, успешно подключен. Однако, не синхронизировались товары за 5 дней из пробных двух категорий. Все скрины прилагаю

 

Добрый день, как верно заметил compozit возможно Вам требуется запустить из расписания обмен?

Для работы модуля требуется обязательно его запустить с помощью расписания используя ссылку cron, в зависимости от Вашего хостинга ссылка может изменяться, для правильно ссылку лучше обратиться к Вашему хостингу, чтоб Вам верно указали путь к php для запуска скрипта по ссылки из крон

[NeoSeo Team]

27.02.2020 в 11:42, compozit сказал:

В вкладке Параметры прописан крон для обновления только цен и остатков. Но в папке крон нет файла, к которому обращается данная команда. Может его забыли положить в установочный архив модуля? Как его раздобыть? 

Добрый день, в директории cron файл обязательно должен быть, возможно во время установки он был утерян

[NeoSeo Team]

29.02.2020 в 15:10, Дмитрий К. сказал:

В журнале ошибок оцстор куча таких записей

2020-02-29 12:56:37 - PHP Notice:  Undefined index: neoseo_brainapi_category_neoseo_menu in /home/epxwfvbf/public_html/system/engine/soforp_view.php on line 36
2020-02-29 12:56:52 - PHP Notice:  Undefined index: neoseo_brainapi_category_neoseo_menu in /home/epxwfvbf/public_html/system/engine/soforp_view.php on line 36
2020-02-29 12:57:03 - PHP Notice:  Undefined index: neoseo_brainapi_category_neoseo_menu in /home/epxwfvbf/public_html/system/engine/soforp_view.php on line 36

В CRON error_log:
[29-Feb-2020 14:25:04 Europe/Helsinki] PHP Fatal error:  Uncaught Exception: Error: MySQL server has gone away<br />Error No: 2006<br />SET NAMES utf8 in /home/epxwfvbf/storage/modification/system/library/db/mysqli.php:40
Stack trace:
#0 /home/epxwfvbf/storage/modification/system/library/db.php(45): DB\MySQLi->query('SET NAMES utf8')
#1 /home/epxwfvbf/public_html/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php(1901): DB->query('SET NAMES utf8')
#2 /home/epxwfvbf/public_html/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php(158): ModelToolNeoseoBrainApi->query('SET NAMES utf8')
#3 /home/epxwfvbf/public_html/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php(260): ModelToolNeoseoBrainApi->_get('product/236098/...', Array)
#4 /home/epxwfvbf/public_html/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php(1046): ModelToolNeoseoBrainApi->get('product/236098', Array)
#5 /home/epxwfvbf/storage/modification/system/engine/loader.php(248): ModelToolNeoseoBrainApi->syncProducts()
#6 /home/epxwfvbf/public_html/system/engine/proxy.php(47): Loader->{closure}(Array, Array)
#7 /home/epxwfvbf/public_html/cron/neoseo_brainapi.php(163): in /home/epxwfvbf/storage/modification/system/library/db/mysqli.php on line 40

 

На вкладке браузера, где запускал php, через некоторое время работы выдает:
504 Gateway Time-out

В настройках PHP на сервере пробовал поднимать (честно - практически на угад):
max_execution_time
memory_limit
session.gc_maxlifetime
Безрезультатно...

В логе в модуле, уже когда сохранение настроек неработает, появилась строка (одна):
2020-02-29 14:25:04 - PHP Warning:  Error while sending QUERY packet. PID=2750414 in /home/epxwfvbf/storage/modification/system/library/db/mysqli.php on line 18

Добрый день, Вы запускаете обмен по ссылке, при таком старте сработают лимиты как Вы и указали max_execution_time, но таких лимитов всеравно не хватит. Дело в том что Brain ограничил доступ к своему API по количеству запросов по времени. Поэтому обмен продолжается долго, если выбраны все категории полный обмен может занять от 3х суток.

Поэтому запускать обмен требуется через расписание (крон) или через консоль в фоновом задании.

так же у Вас есть ошибка по mysql базе MySQL server has gone away - Вам требуется увеличить лимиты работы mysql , хоть и модуль отправляет запросы в базу чтобы она не падала, но все равно бывает что лимит срабатывает. Поэтому требуется увеличить  wait_timeout   а также max_allowed_packet

[compozit]

4 часа назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, в директории cron файл обязательно должен быть, возможно во время установки он был утерян

Его нет в установочном архиве. 

[NeoSeo Team]

19 часов назад, compozit сказал:

Его нет в установочном архиве. 

Уточните пожалуйста какую версию модуля Вы скачивали, версия опенкарт, версия php.

[compozit]

Opencart 2.1. Php 5.6

[NeoSeo Team]

19 часов назад, compozit сказал:

Opencart 2.1. Php 5.6

Скачайте ещё раз модуль с нашего сайта https://neoseo.com.ua/ или запросите в поддержке файлы модуля, я проверил сборки модулей - файл для cron присутствует в установочном архиве

[compozit]

24 минуты назад, NeoSeo Team сказал:

Скачайте ещё раз модуль с нашего сайта https://neoseo.com.ua/ или запросите в поддержке файлы модуля, я проверил сборки модулей - файл для cron присутствует в установочном архиве

Я скачивал для разных версий. В папке крон есть только файл полного обновления товара. А нам нужен ещё и для обновления только цен и остатков neoseo_brainapi.php priceOnly

[NeoSeo Team]

06.03.2020 в 18:40, compozit сказал:

Я скачивал для разных версий. В папке крон есть только файл полного обновления товара. А нам нужен ещё и для обновления только цен и остатков neoseo_brainapi.php priceOnly

Теперь я Вас понял, не совсем так, данная команда относится для крон задач, в таком варианте можно указать дополнительную команду для выполнения скрипта neoseo_brainapi.php, то есть если Вы укажите путь стандартный к файлу ../cron/neoseo_brainapi.php - b и в конце через пробел допишите команду priceOnly, значит данный скрипт находящийся в файле neoseo_brainapi.php будет работать по сценарию priceOnly. Отдельного файла для этого нет.

[yusikser]

29.02.2020 в 14:14, Дмитрий К. сказал:

Добрый день!

Поставил демку, настроил, получил список категорий, вкачал тестово маленькую категорию с 17-ю товарами, порадовался, поставил на закачку все категории...

1. Синхронизация дошла до 117 товаров и оборвалась.
Поставил в настройках одну категорию, вместо всех сразу, до которой очередь в прошлый раз не дошла. +112 товаров и упало.

Дальше тоже интересно )))
2. Модуль перестал сохранять настройки, "местами"... Вкладка категории сохраняеться как положено, "товары" пишет сохранило, но не сохраняет, логи отключились и включить их немогу...

Аналогичная ситуация после ошибок из журнала слетают настройки модуля и дальнейшее редактирование бессмысленно,т.к. не сохраняются настройки,единственный выход это удаление и переустановка модуля ЧТО УЖЕ КОНКРЕТНО НАДОЕЛО!!!!

 

2020-03-09 7:33:12 - PHP Warning:  unlink(D:\AppServ\www/storage/cache/cache.seopro.keywords.1583742792): Permission denied in D:\AppServ\www\system\library\cache\file.php on line 68
2020-03-09 7:33:12 - PHP Warning:  unlink(D:\AppServ\www/storage/cache/cache.seopro.queries.1583742792): Permission denied in D:\AppServ\www\system\library\cache\file.php on line 68
2020-03-09 7:33:12 - PHP Warning:  unlink(D:\AppServ\www/storage/cache/cache.seopro.cat_tree.1583742792): Permission denied in D:\AppServ\www\system\library\cache\file.php on line 68
2020-03-09 7:33:12 - PHP Warning:  unlink(D:\AppServ\www/storage/cache/cache.seopro.cat_tree.1583742792): Permission denied in D:\AppServ\www\system\library\cache\file.php on line 68
 

[NeoSeo Team]

5 часов назад, yusikser сказал:

Аналогичная ситуация после ошибок из журнала слетают настройки модуля и дальнейшее редактирование бессмысленно,т.к. не сохраняются настройки,единственный выход это удаление и переустановка модуля ЧТО УЖЕ КОНКРЕТНО НАДОЕЛО!!!!

 

2020-03-09 7:33:12 - PHP Warning:  unlink(D:\AppServ\www/storage/cache/cache.seopro.keywords.1583742792): Permission denied in D:\AppServ\www\system\library\cache\file.php on line 68
2020-03-09 7:33:12 - PHP Warning:  unlink(D:\AppServ\www/storage/cache/cache.seopro.queries.1583742792): Permission denied in D:\AppServ\www\system\library\cache\file.php on line 68
2020-03-09 7:33:12 - PHP Warning:  unlink(D:\AppServ\www/storage/cache/cache.seopro.cat_tree.1583742792): Permission denied in D:\AppServ\www\system\library\cache\file.php on line 68
2020-03-09 7:33:12 - PHP Warning:  unlink(D:\AppServ\www/storage/cache/cache.seopro.cat_tree.1583742792): Permission denied in D:\AppServ\www\system\library\cache\file.php on line 68
 

Уточните пожалуйста. какая версия опенкарт и версия php, очень странная ситуация с настройками, так как она использует стандарты опенкарт, таких проблем ранее не наблюдалось

Судя по ошибкам что Вы указали это ошибки прав на файлы кеша, поправьте права для директории /storage/cache/

[yusikser]

Версия ocStore 3.0.2.0
версия php 7,0
Настройки при изменении в группе "Категории" сохраняются,а вот в группе "Товары" или "Логи" нет
 

17 минут назад, NeoSeo Team сказал:

таких проблем ранее не наблюдалось

Такую проблему наблюдаю с 28.06.2019
""это ошибки прав на файлы кеша, поправьте права для директории /storage/cache/"  знал бы как это поправить,сюда не писал бы.Заранее благодарю за помощь

[compozit]

Через некоторое время после начала обновления крон стал выдавать такую ошибку PHP Fatal error:  Call to undefined method ModelToolNeoseoBrainApi::[obfuscated]() in /var/www/ch43ddd7ed/www/compozit.com.ua/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php on line 1131

Fatal error: Call to undefined method ModelToolNeoseoBrainApi::[obfuscated]() in /var/www/ch43ddd7ed/www/compozit.com.ua/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php on line 1131

[compozit]

И запускаю priceOnly, модуль пропускает все категории и пишет 'Синхронизация завершена'. А категории выбраны. 

[NeoSeo Team]

3 часа назад, compozit сказал:

Через некоторое время после начала обновления крон стал выдавать такую ошибку PHP Fatal error:  Call to undefined method ModelToolNeoseoBrainApi::[obfuscated]() in /var/www/ch43ddd7ed/www/compozit.com.ua/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php on line 1131

Fatal error: Call to undefined method ModelToolNeoseoBrainApi::[obfuscated]() in /var/www/ch43ddd7ed/www/compozit.com.ua/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php on line 1131

Добрый день. Уточните, какая версия модуля и опенкарта у Вас установлена, проверим что там за строчка и исправлялась ли данная проблема

[compozit]

34 минуты назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день. Уточните, какая версия модуля и опенкарта у Вас установлена, проверим что там за строчка и исправлялась ли данная проблема

ocStore 2.1.0.2.1. 

NeoSeo Интеграция по Brain API 13

 

[compozit]

12.03.2020 в 07:10, compozit сказал:

Через некоторое время после начала обновления крон стал выдавать такую ошибку PHP Fatal error:  Call to undefined method ModelToolNeoseoBrainApi::[obfuscated]() in /var/www/ch43ddd7ed/www/compozit.com.ua/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php on line 1131

Fatal error: Call to undefined method ModelToolNeoseoBrainApi::[obfuscated]() in /var/www/ch43ddd7ed/www/compozit.com.ua/admin/model/tool/neoseo_brainapi.php on line 1131

Заметил в логах модуля, что данная ошибка появляется, когда модуль обновляет товар, но товара давно нет на складе. Вот последняя строка лога : ""Товар отсутствует в базе больше месяца и будет удален

[compozit]

И еще момент. В модуле в вкладке товары, в самом низу есть кнопка удалить товары. Перехожу на нее, но страница не найдена.

[yusikser]

11 часов назад, compozit сказал:

И еще момент. В модуле в вкладке товары, в самом низу есть кнопка удалить товары. Перехожу на нее, но страница не найдена.

этот момент я им уже целый год говорю,они никак не поправят