Ошибка при обмене заказами с 1С

[SNEGI]

при выгрузке файла возникает следующая ошибка (в логах)
2020-08-10 14:33:48 - PHP Warning: implode(): Invalid arguments passed in /var/www/www-root/data/www/snegi.co/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 733
2020-08-10 14:33:48 - PHP Notice: Error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near ') ORDER BY date_added DESC' at line 1<br />Error No: 1064<br />SELECT order_id,order_status_id FROM oc_order WHERE order_status_id in () ORDER BY date_added DESC in /var/www/www-root/data/www/snegi.co/system/modification/system/library/db/mysqli.php on line 48
2020-08-10 14:33:48 - PHP Notice: Trying to get property of non-object in /var/www/www-root/data/www/snegi.co/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 739

в результате, на выходе получаем пустой файл
Статусы заказов выставлены, если делать выгрузку вручную - все получается, в автоматическом режиме нет

[NeoSeo Team]

7 часов назад, SNEGI сказал:

при выгрузке файла возникает следующая ошибка (в логах)
2020-08-10 14:33:48 - PHP Warning: implode(): Invalid arguments passed in /var/www/www-root/data/www/snegi.co/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 733
2020-08-10 14:33:48 - PHP Notice: Error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near ') ORDER BY date_added DESC' at line 1<br />Error No: 1064<br />SELECT order_id,order_status_id FROM oc_order WHERE order_status_id in () ORDER BY date_added DESC in /var/www/www-root/data/www/snegi.co/system/modification/system/library/db/mysqli.php on line 48
2020-08-10 14:33:48 - PHP Notice: Trying to get property of non-object in /var/www/www-root/data/www/snegi.co/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php on line 739

в результате, на выходе получаем пустой файл
Статусы заказов выставлены, если делать выгрузку вручную - все получается, в автоматическом режиме нет

Здравствуйте. 

Проверьте, выбраны ли у Вас статусы в опции "Выгружать заказы со статусом" в настройках модуля?

 

[SNEGI]

Статусы выбраны.

[NeoSeo Team]

1 час назад, SNEGI сказал:

Статусы выбраны.

Суть ошибки в том что почему то настройки не попадают в запрос на отбор нужных заказов, если Вы вручную выполняете выгрузку - значит проблема не в этом, возможно ошибка уже давно была и уже Вы выбрали нужные статусы? ручной или автоматический вызов заказа не отличается, выполняются одни и те же методы.

Попоробуйте снова вызвать данную ошибку и проверить логи на сервере - действительно ли она соответствует проблеме для выгрузки заказа в 1С

[SNEGI]

18.08.2020 в 17:13, NeoSeo Team сказал:

Суть ошибки в том что почему то настройки не попадают в запрос на отбор нужных заказов, если Вы вручную выполняете выгрузку - значит проблема не в этом, возможно ошибка уже давно была и уже Вы выбрали нужные статусы? ручной или автоматический вызов заказа не отличается, выполняются одни и те же методы.

Попоробуйте снова вызвать данную ошибку и проверить логи на сервере - действительно ли она соответствует проблеме для выгрузки заказа в 1С

Не, ошибка есть постоянно. Статусы как бы не меняла - она все равно остается. При этом ручная выгрузка проходит. Вот такое недоразумение

[NeoSeo Team]

4 минуты назад, SNEGI сказал:

Не, ошибка есть постоянно. Статусы как бы не меняла - она все равно остается. При этом ручная выгрузка проходит. Вот такое недоразумение

К сожалению так проблему не решить, необходимо смотреть на Вашей стороне как происходит обмен и почему так происходит. Оставьте Нам Ваши контактные данные для связи с Вами по платной поддержке