Модуль обменивает только при наличии внутреннего кода 1С

[osvich]

Доброго времени суток. Возникла проблема с обменом информации о количестве товара и его стоимости между 1С: комплексная автоматизация и opencart 3.0.  Модуль обменивается информацией только с теми позициями товара, у которых верно задан внутренний код 1С. При отсутствии кода 1С товар остается проигнорированным. Хотя в настройках модуля в разделе "товары" синхронизация товаров стоит "по артикулу". Где искать причину сбоя? Спасибо!

[NeoSeo Team]

9 часов назад, osvich сказал:

Доброго времени суток. Возникла проблема с обменом информации о количестве товара и его стоимости между 1С: комплексная автоматизация и opencart 3.0.  Модуль обменивается информацией только с теми позициями товара, у которых верно задан внутренний код 1С. При отсутствии кода 1С товар остается проигнорированным. Хотя в настройках модуля в разделе "товары" синхронизация товаров стоит "по артикулу". Где искать причину сбоя? Спасибо!

Здравствуйте. Проверьте следующие пункты:

1. А указан ли у Вас на сайте артикул и совпадает ли он с артикулом в 1с?

2. А уникальный ли артикул у каждого товара?

3. Приходит ли артикул с 1с в файлах обмена?

4. Приходят ли на сайт все нужные файлы обмена? import.xml offers.xml

4. Включите логирование в настройках модуля, если оно отключено. Очистите на вкладке Логи лог, если в нем есть информация. Выполните обмен. Скачайте полный лог обмена на вкладке Логи. Проанализируйте проблемные позиции. 

[osvich]

Спасибо за информацию. Будем разбираться!

[NeoSeo Team]

11 часов назад, osvich сказал:

Спасибо за информацию. Будем разбираться!

Всегда рады помочь. Если будут вопросы, напишите