Ошибка при работе с модулем Обновление цен и товаров из XLS и CSV файлов для Интернет-магазина

[ZeniaKr]

После настройки по инструкции https://neoseo.com.ua/nastroyka-modulya-neoseo-obnovlenie-cen-i-tovarov-iz-xls-i-csv-faylov выбрали файл для загрузки и после нажатия обновить ошибка

https://prnt.sc/ufeize . У кого было и как решали вопрос. А ТП модуля открытым текстом послала меня на форму, с гарантией что  их модуль уже 5 лет работает и сбоем нет. 

[NeoSeo Team]

42 минуты назад, ZeniaKr сказал:

После настройки по инструкции https://neoseo.com.ua/nastroyka-modulya-neoseo-obnovlenie-cen-i-tovarov-iz-xls-i-csv-faylov выбрали файл для загрузки и после нажатия обновить ошибка

https://prnt.sc/ufeize . У кого было и как решали вопрос. А ТП модуля открытым текстом послала меня на форму, с гарантией что  их модуль уже 5 лет работает и сбоем нет. 

Добрый день.

Для того, чтобы понять в чем проблема, уточните, пожалуйста, версию опенкарт. Пришлите, пожалуйста скрины настроек модуля.

Или пришлите в личные сообщения доступы к админ. панели сайта и фтп, чтобы посмотреть в чем проблема.
Также уточните, Вы не правили файлы модуля, так как текст ошибки указывает на строку 2098587 в файле admin/model/tool/neoseo_price_import.php, но такой строки в модуле даже нет.

[ZeniaKr]

26 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Для того, чтобы понять в чем проблема, уточните, пожалуйста, версию опенкарт. Пришлите, пожалуйста скрины настроек модуля.

Или пришлите в личные сообщения доступы к админ. панели сайта и фтп, чтобы посмотреть в чем проблема.
Также уточните, Вы не правили файлы модуля, так как текст ошибки указывает на строку 2098587 в файле admin/model/tool/neoseo_price_import.php, но такой строки в модуле даже нет.

Отправили доступы в личное сообщения. 

[NeoSeo Team]

4 минуты назад, ZeniaKr сказал:

Отправили доступы в личное сообщения. 

Посмотрим и отпишем Вам результат.

[ZeniaKr]

49 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Посмотрим и отпишем Вам результат.

Спасибо)

[NeoSeo Team]

11.09.2020 в 13:23, ZeniaKr сказал:

Спасибо)

Ответили в ЛС

[ZeniaKr]

10 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Ответили в ЛС

Спасибо, пробую сделать как написали) 

[ZeniaKr]

13.09.2020 в 01:14, NeoSeo Team сказал:

Ответили в ЛС

Сделали переустановку, но  почему то из файла берет только 8 товаров пишет при импорте, хотя товара в файле не 8 а больше. В чем проблема может быть? 

[NeoSeo Team]

51 минуту назад, ZeniaKr сказал:

Сделали переустановку, но  почему то из файла берет только 8 товаров пишет при импорте, хотя товара в файле не 8 а больше. В чем проблема может быть? 

Здравствуйте. Включите логирование в настройках модуля. Выполните импорт. Проанализируйте логи

[ZeniaKr]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

Здравствуйте. Включите логирование в настройках модуля. Выполните импорт. Проанализируйте логи

Показывает ошибку в логах что столбец пустой 

в файле отображены категории вот так

или как то не верно считаю столбцы?

[NeoSeo Team]

41 минуту назад, ZeniaKr сказал:

Показывает ошибку в логах что столбец пустой 

в файле отображены категории вот так

или как то не верно считаю столбцы?

Покажите логи, пожалуйста.

[ZeniaKr]

22 минуты назад, NeoSeo Team сказал:

Покажите логи, пожалуйста.

скорее всего мы не верно считаем столбцы или что то не то пишет что есть позиции но и нет их(( 

Какой формат нужно задавать для категорий чтоб они считывались и работали, и как верно считать столбцы, вам скидали файл скажите категория в каком считается столбце? спасибо))

Так же не загружает модуль фото товаров((

Изменено 14 сентября 2020 пользователем ZeniaKr

[NeoSeo Team]

10 часов назад, ZeniaKr сказал:

скорее всего мы не верно считаем столбцы или что то не то пишет что есть позиции но и нет их(( 

Какой формат нужно задавать для категорий чтоб они считывались и работали, и как верно считать столбцы, вам скидали файл скажите категория в каком считается столбце? спасибо))

Так же не загружает модуль фото товаров((

Как работать с категориями указано в инструкции по работе с модулями https://neoseo.com.ua/nastroyka-modulya-neoseo-obnovlenie-cen-i-tovarov-iz-xls-i-csv-faylov

Обратите внимание на пункт UPDATE 01.03.2019