Ошибка выгрузки после обновления 1С

[Noor]

Здравствуйте, у меня проблема. Наш сайт работает на Вашем модуле. После обновления 1с на новую версию весь товар исчез. Синхронизация с 1 с идет успешно, а на сайте не появляется.
Я должен обновить Ваш модуль?

[NeoSeo Team]

7 часов назад, Noor сказал:

Здравствуйте, у меня проблема. Наш сайт работает на Вашем модуле. После обновления 1с на новую версию весь товар исчез. Синхронизация с 1 с идет успешно, а на сайте не появляется.
Я должен обновить Ваш модуль?

Здравствуйте.

Если товар не обновляется на сайте, значит синхронизация не проходит успешно

Давайте начнем с простого

1. Включите логирование в настройках модуля, если она еще не включено, на вкладке Логи

2. Очистите логи модуля, если в них есть информация

3. Проведите синхронизацию

4. Пришлите логи для анализа

[Noor]

26.09.2020 в 02:57, NeoSeo Team сказал:

Здравствуйте.

Если товар не обновляется на сайте, значит синхронизация не проходит успешно

Давайте начнем с простого

1. Включите логирование в настройках модуля, если она еще не включено, на вкладке Логи

2. Очистите логи модуля, если в них есть информация

3. Проведите синхронизацию

4. Пришлите логи для анализа

Спасибо, решил проблему...

[NeoSeo Team]

2 часа назад, Noor сказал:

Спасибо, решил проблему...

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, в чем была проблема? Возможно это будет полезно другим пользователям модуля. Спасибо

[Noor]

01.10.2020 в 02:55, NeoSeo Team сказал:

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, в чем была проблема? Возможно это будет полезно другим пользователям модуля. Спасибо

Очистка лога и новая синхронизация помогла!

[NeoSeo Team]

4 часа назад, Noor сказал:

Очистка лога и новая синхронизация помогла!

Спасибо за ответ.