Отзывы о NeoSeo, ветка перенесена с OpenCartForum.com

[NeoSeo Team]

yura1980
29 декабря, 2019
Покупал модуль МОДУЛЬ ОБМЕНА/ИНТЕГРАЦИИ С 1С ДЛЯ OPENCART 3.0

Хороший модуль, легкая настройка. Порадовали скидки) Всем рекомендую!

[NeoSeo Team]

tseplyaev
Среда в 01:31 (изменено)
Доброго времени суток!

Купил модуль SEO фильтр от NEO SEO. Не буду рассказывать что он супер, потому как с настройкой пришлось повозиться. Техподдержка отвечает приблизительно раз в неделю, так что не расчитывайте на скорую помощь)) Хотя нужно отдать должное, мне помогли, хоть и не сразу.

Из минусов (лично для меня):

1) Нет инструкции к модулю. То есть она есть, но описано только то что сделано на сайте у NEO SEO, а лично мне информации не хватило. Хотя, возможно, это недостаток моего опыта в настройке фильтров. Хотельось бы увидеть в инструкции все возможные варианты, то что сделано на сайте я и так вижу.

2) Сам модуль разбросан по нескольким пунктам меню, что очень неудобно и путает. Для включения и создания модуля нужно зайти в "дополнения", а для редактирования опций фильтра и посадочных страниц в "каталог". Абсолютно не понимаю почему не сделать все в одном месте.

3) Для нормального использования модуля необходим модуль "Генерация посадочных страниц", потому как вручную их создавать по всем пересечениям крайне трудоемкий процесс.

4) До сих пор не понял как подцепляются посадочные страницы по производителю, поэтому модуль пока в режиме настройки и выключен. При выборе 2 производителей в неверном порядке на сайте (((

5) При генерации страниц создаются дубли. Необходимо срочно доработать этот фунционал. Может я не совсем еще разобрался в СЕО, но, мне кажется, страницы "Коньяк арарат" и "Арарат коньяк" с одинаковым содержимым будут считаться дублями и рано или поздно будут склеены пс. 

Есть и плюсы:

1) Копирование атрибутов, в том числе и по cron.

2) Хороший функционал, хотя я им до сих пор не могу начать пользоваться из-за создания дублей))

3) Легко вписался в тему pixelplus без доработок, но только в правый сайдбар.

4) Поддержка все таки есть, многие пишут что вообще не дождаться. Долго, но отвечают. Прислали подробную инструкция по моему вопросу с настройкой.

5) Очень большой потенциал, хотя есть еще над чем работать разработчикам. 

 

Написал максимально честно, так как хочу чтобы мой отзыв помог улучшить продукт. Надуюсь кому помог определиться с выбором. Модуль установлен на сайт letsgrow.ru, почти месяц не могу включить))

[NeoSeo Team]

AzaZzell
вчера в 14:49

Цитата

 

  В 25.12.2019 в 12:48, AzaZzell сказал:
  24  числа отправил доступы к ФТП которые запросили, пока тишина.

У нас через форум выходит общаться куда эффективнее чем по почте ) письма почему-то теряются и ответа не дождаться.

 

 Наконец, мне помогли и решили вопрос.

Из плюсов - поддержка работает, отвечают редко, но проблему решили, всё заработало.

Не знаю как так сработало, закончилась лицензия на другом их модуле (генератор ЧПУ) и этот (обмен с 1С) отвалился, надеюсь поправят в будущем, ребятам спасибо за помощь.

 

пы.сы. лицензию на ЧПУ прикупил )

[NeoSeo Team]

dexion
18 часов назад
@neoseo а куда все ваши модули делись с форума? Как теперь тему поддержки найти?

[NeoSeo Team]

neoseo
30 минут назад

Цитата

 

  В 09.01.2020 в 14:49, AzaZzell сказал:
 Наконец, мне помогли и решили вопрос.

Из плюсов - поддержка работает, отвечают редко, но проблему решили, всё заработало.

Не знаю как так сработало, закончилась лицензия на другом их модуле (генератор ЧПУ) и этот (обмен с 1С) отвалился, надеюсь поправят в будущем, ребятам спасибо за помощь.

пы.сы. лицензию на ЧПУ прикупил )

 

Добрый день, сменили систему для поддержки, теперь будем более детально отслеживать все обращения и ответы будут оперативнее. Также дольше отвечали в связи с наплывом вопросов в период акции на модули.

[Никита]

скажите как в модуле NeoSeo Мульти Экспорт производителя вывести в фид для гугл.мерч?

Изменено 30 марта 2020 пользователем Никита

[Никита]

1 час назад, Никита сказал:

скажите как в модуле NeoSeo Мульти Экспорт производителя вывести в фид для гугл.мерч?

нашел - 

    <g:brand>{{offer.vendor}}</g:brand>

правда мне не понятно - почему нет мануала к плагину. Часа два убил на эту фигню. Покупаешь плагин - а потом с бубном вокруг танцуешь, чтобы включить вывод стандартного параметра...(

[NeoSeo Team]

9 часов назад, Никита сказал:

нашел - 

    <g:brand>{{offer.vendor}}</g:brand>

правда мне не понятно - почему нет мануала к плагину. Часа два убил на эту фигню. Покупаешь плагин - а потом с бубном вокруг танцуешь, чтобы включить вывод стандартного параметра...(

Никита, ссылка на мануал есть к каждому модулю на его карточке товара, смотрите внимательно 🙂

[Дмитрий332]

Доброго времени.  не в тему но задам вопрос- поддержка вообще отвечает на вопросы? 

[NeoSeo Team]

01.04.2020 в 02:43, Дмитрий332 сказал:

Доброго времени.  не в тему но задам вопрос- поддержка вообще отвечает на вопросы? 

да, отвечает. На всякий случай, читайте правила и условия предоставления бесплатной и платной информационной поддержки 

 

[Дмитрий332]

13 часов назад, NeoSeo Team сказал:

да, отвечает. На всякий случай, читайте правила и условия предоставления бесплатной и платной информационной поддержки 

 

в моем вопросе не было ни чего  что требует "глубокого погружения"

проблема бы решилась без обращения , если бы модули были не закодированы и можно было самостоятельно внести нужные изменения.

 

[NeoSeo Team]

12 часов назад, Дмитрий332 сказал:

проблема бы решилась без обращения , если бы модули были не закодированы и можно было самостоятельно внести нужные изменения.

Дмитрий, мы работаем над этим, скоро так и будет 🙂

[Andrey_adl]

Итак, оставлю свой отзыв о этой "компании" под названием NEOSEO. Понимаю что отзывы о НЕОСЕО я не читал вначале, а зря, тут мрак. Самое простое посмотреть отзывы о NEOSEO в гугл. Во первых посмотрите на отзывы и вы увидите что большинство положительных отзывов от акаунтов с 1 отзывом а негатив от акаунтов с множеством отзывов, даю гарантию что положительные отзывы накручиваются. На 100 % уверен, что они будут писать что мы виноваты, что то им не дали или не прочитали. Да, конечно мы могли что то не прочитать когда со старта работы тебе кидают 5 страниц как они работают, как модуль поставить, как оплачивать, когда они счета выставляют, в общем кучу разных описаний с текстом на 5-10 тыс. символов, которые естественно ни кто не читает полностью. Я честно скажу что не вникал что у них там написано, а  надеялся что если компания берет 790 грн. за час работы (реально нормального программиста по опенкарту легко можно найти с рейтом в 10$  т.е. в 3 раза дешевле, 30 баксов это нормальная ставка на буржевском направлении и на системе посложнее чем опенкарт). 

Итак, договариваемся, мы покупаем два модуля, оплачиваем два часа работы и нам ставят и настраивают модули. Звучит замечательно, даем доступ к сайту на проверку реальности поставить, посмотрели говорят все отлично можно ставить. Окей, оплачиваем счет, когда знакомился общались поддержка говорит программист приступит в течении 3 дней http://prntscr.com/197tanh, прошло три дня, ни чего полная тишина, пишу им, сообщают что перечитайте как работаем, читаю а там уже написано 10 дней, но говорят что приступят в течении 5-7 рабочих дней, первый звоночек, но ладно ждем. 
Проходит 10 дней, говорят вы нам копию дали кривую (да наш косяк),  то что мы дали доступ к тестовому сайту а вы его стянуть не можете самостоятельно не смущает их, и вообще зачем перетаскивать к себе на окружение сайт, если вам дали тестовый выделенный сервер где можно все что угодно делать, но ладно нужен так нужен, переотправили еще раз архив. Через пару дней они все таки сделали,  и говорят все готов НО ОНО НЕ РАБОТАЕТ, потому что еще модуль нужно, SeoPro. А то что они вначале смотрели и сказали все есть для установки, их не смутило. Говорят или сами ставьте или мы поставим за 2 часа а это 1600 грн. не так жалко денег как то что они еще 10 дней будут ставить его, решили сами делать, наш разработчик с ОС не работает, пока начал вникать, делать не получается, пишу им, в чем проблема, он естественно мороз якобы сделали вопрос разработчику но он ответил по сути идите в лес или платите деньги. 
Дальше началось самое интересное, мы уже поняли что наш разработчик потратит больше времени и результата может не быть, решаем ок, платим им если они хотя бы за 5 дней сделают. НО нам заявляют, если вы хотите что бы вас обслуживали платите абонплату 700 грн. за возможность общаться в нашей системе, но 700 грн это со скидкой на самом деле 1400 это типа на первый месяц скидка. Вы понимаете они берут с вас 50 баксов за то что они  вам пишут отмазки почему все криво. 
Я естественно возмутился, какого лешего, нам не нужна ваша система, в итоге менеджер написала да, вижу что договорились на одну задачу, абонентку не будем брать. Ну ок. Я вполне понимаю что можно  брать деньги за абонентку, но когда есть за что, когда вы даете какую то полезность. Ну или у вас цены на уровне рынка, у вас же цены драконовские, кривые модули, и вы делаете все очень медленно.
Но на этом не все, вобщем решаем им платит за установку SEOPRO начинаю требовать гарантий, что после установки заработает, и что это не затянется на месяц, но тут менеджер опять начинает втирать за абонентку я проверяю старое сообщение а оно УДАЛЕНО, ну и я принципиально не хочу платить за их систему. Менеджер начал упираться, начинаем спорить, я начинаю искать инфу по ним, нахожу некоего Александра, вышел на него в ТГ, он бывший соучредитель, уже не работает с ними, с его слов потому что не хочет обманывать людей. Окей, ищем дальше, а дальше выхожу на некоего Николая Балдина по всем данным он руководитель. Но в это же время он написал в системе, и начал акуратно выруливать ситуацию, мол если у вас только одна задача то ок, давайте без абонплаты http://prntscr.com/197x3nl
Но я после удаления сообщения призадумался, и начал ставить конкретные вопросы, если мы оплатим за установку SeoPro какие гарантии что его возьмут быстро в  работу и какие гарантии что через два часа они не скажут нужно еще 5 часов. Ответ был примерно такой, Вы читали договор, перечитайте договор а потом предъявляете претензии. Я совсем не против договора, НО для начала его бы согласовать, а по факту вам в одностороннем порядке подсовывают чушь в которой есть пункты о штрафе в 30 тыс., ну а пункт права и обязанности заказчика из 5 пунктов и все это обязанности а не права, а у заказчика 9 пунктов из них 5 обязанности и 4 права. В общем понятно что договор написан под них, тут ни чего нового, но дальше начинаем уже практически открыто ссорится, в итоге ответ был примерно таким, МЫ вообще ни чего вам не должны по договру, это заявил Николай http://prntscr.com/1981cy8
Еще напирали на то что они работают по таймеру и тут все должно быть четко, все контролируется, ребят какой таймер, программист включил а сам в носу ковыряется или курить пошел, по таймеру это когда мне скрины приходят как работа делается, а так это пустой звук. 
И дальше через пару сообщений Николай сказал что ему все понятно и проект можно закрывать, я спросил что они отказываются от своих слов за невзымание платы за проект на что отчета не было. http://prntscr.com/19825fd

На следующий день позвонил Николаю по телефону (телефон его не сложно найти), он вначале сделал вид что не понимает, потом начал пытаться втереть ту же дичь, что они ни чего не должны, оценивать проект они не будут а будут только в процессе работы все выяснять и ведение проекта в их системе это мега крутая и нужна штука. Ну а по итогу просто бросил трубку, я снова перезвонил он сказал не звоните мне и опять бросил трубку. 
По итогу мы имеем две лицензии на кривые и неработающие модули, куча прое...го времени, и полная уверенность что положительные отзывы о NEOSEO накручены, новый контакт в телефоне Николай Балдин мошенник (мой телефон как хочу так и подписываю)

Ну и напоследок мой отзыв о НеоСео негативный, руководитель этой компании в моем понимании мошенник который разводит не понимающих людей.

Ну и еще, если бы хотел написать короткий отзыв о компании NEOSEO то написал бы следующее - ЦЕНЫ - неоправданно высокие, КАЧЕСТВО - практически нулевое,  ВПАРИВАЮТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЗА КОТОРЫМИ НИ ЧЕГО НЕ СТОИТ. 

[Staff NeoSeo]

2 часа назад, Andrey_adl сказал:

Итак, оставлю свой отзыв о этой "компании" под названием NEOSEO. Понимаю что отзывы о НЕОСЕО я не читал вначале, а зря, тут мрак. Самое простое посмотреть отзывы о NEOSEO в гугл. Во первых посмотрите на отзывы и вы увидите что большинство положительных отзывов от акаунтов с 1 отзывом а негатив от акаунтов с множеством отзывов, даю гарантию что положительные отзывы накручиваются. На 100 % уверен, что они будут писать что мы виноваты, что то им не дали или не прочитали. Да, конечно мы могли что то не прочитать когда со старта работы тебе кидают 5 страниц как они работают, как модуль поставить, как оплачивать, когда они счета выставляют, в общем кучу разных описаний с текстом на 5-10 тыс. символов, которые естественно ни кто не читает полностью. Я честно скажу что не вникал что у них там написано, а  надеялся что если компания берет 790 грн. за час работы (реально нормального программиста по опенкарту легко можно найти с рейтом в 10$  т.е. в 3 раза дешевле, 30 баксов это нормальная ставка на буржевском направлении и на системе посложнее чем опенкарт). 

Итак, договариваемся, мы покупаем два модуля, оплачиваем два часа работы и нам ставят и настраивают модули. Звучит замечательно, даем доступ к сайту на проверку реальности поставить, посмотрели говорят все отлично можно ставить. Окей, оплачиваем счет, когда знакомился общались поддержка говорит программист приступит в течении 3 дней http://prntscr.com/197tanh, прошло три дня, ни чего полная тишина, пишу им, сообщают что перечитайте как работаем, читаю а там уже написано 10 дней, но говорят что приступят в течении 5-7 рабочих дней, первый звоночек, но ладно ждем. 
Проходит 10 дней, говорят вы нам копию дали кривую (да наш косяк),  то что мы дали доступ к тестовому сайту а вы его стянуть не можете самостоятельно не смущает их, и вообще зачем перетаскивать к себе на окружение сайт, если вам дали тестовый выделенный сервер где можно все что угодно делать, но ладно нужен так нужен, переотправили еще раз архив. Через пару дней они все таки сделали,  и говорят все готов НО ОНО НЕ РАБОТАЕТ, потому что еще модуль нужно, SeoPro. А то что они вначале смотрели и сказали все есть для установки, их не смутило. Говорят или сами ставьте или мы поставим за 2 часа а это 1600 грн. не так жалко денег как то что они еще 10 дней будут ставить его, решили сами делать, наш разработчик с ОС не работает, пока начал вникать, делать не получается, пишу им, в чем проблема, он естественно мороз якобы сделали вопрос разработчику но он ответил по сути идите в лес или платите деньги. 
Дальше началось самое интересное, мы уже поняли что наш разработчик потратит больше времени и результата может не быть, решаем ок, платим им если они хотя бы за 5 дней сделают. НО нам заявляют, если вы хотите что бы вас обслуживали платите абонплату 700 грн. за возможность общаться в нашей системе, но 700 грн это со скидкой на самом деле 1400 это типа на первый месяц скидка. Вы понимаете они берут с вас 50 баксов за то что они  вам пишут отмазки почему все криво. 
Я естественно возмутился, какого лешего, нам не нужна ваша система, в итоге менеджер написала да, вижу что договорились на одну задачу, абонентку не будем брать. Ну ок. Я вполне понимаю что можно  брать деньги за абонентку, но когда есть за что, когда вы даете какую то полезность. Ну или у вас цены на уровне рынка, у вас же цены драконовские, кривые модули, и вы делаете все очень медленно.
Но на этом не все, вобщем решаем им платит за установку SEOPRO начинаю требовать гарантий, что после установки заработает, и что это не затянется на месяц, но тут менеджер опять начинает втирать за абонентку я проверяю старое сообщение а оно УДАЛЕНО, ну и я принципиально не хочу платить за их систему. Менеджер начал упираться, начинаем спорить, я начинаю искать инфу по ним, нахожу некоего Александра, вышел на него в ТГ, он бывший соучредитель, уже не работает с ними, с его слов потому что не хочет обманывать людей. Окей, ищем дальше, а дальше выхожу на некоего Николая Балдина по всем данным он руководитель. Но в это же время он написал в системе, и начал акуратно выруливать ситуацию, мол если у вас только одна задача то ок, давайте без абонплаты http://prntscr.com/197x3nl
Но я после удаления сообщения призадумался, и начал ставить конкретные вопросы, если мы оплатим за установку SeoPro какие гарантии что его возьмут быстро в  работу и какие гарантии что через два часа они не скажут нужно еще 5 часов. Ответ был примерно такой, Вы читали договор, перечитайте договор а потом предъявляете претензии. Я совсем не против договора, НО для начала его бы согласовать, а по факту вам в одностороннем порядке подсовывают чушь в которой есть пункты о штрафе в 30 тыс., ну а пункт права и обязанности заказчика из 5 пунктов и все это обязанности а не права, а у заказчика 9 пунктов из них 5 обязанности и 4 права. В общем понятно что договор написан под них, тут ни чего нового, но дальше начинаем уже практически открыто ссорится, в итоге ответ был примерно таким, МЫ вообще ни чего вам не должны по договру, это заявил Николай http://prntscr.com/1981cy8
Еще напирали на то что они работают по таймеру и тут все должно быть четко, все контролируется, ребят какой таймер, программист включил а сам в носу ковыряется или курить пошел, по таймеру это когда мне скрины приходят как работа делается, а так это пустой звук. 
И дальше через пару сообщений Николай сказал что ему все понятно и проект можно закрывать, я спросил что они отказываются от своих слов за невзымание платы за проект на что отчета не было. http://prntscr.com/19825fd

На следующий день позвонил Николаю по телефону (телефон его не сложно найти), он вначале сделал вид что не понимает, потом начал пытаться втереть ту же дичь, что они ни чего не должны, оценивать проект они не будут а будут только в процессе работы все выяснять и ведение проекта в их системе это мега крутая и нужна штука. Ну а по итогу просто бросил трубку, я снова перезвонил он сказал не звоните мне и опять бросил трубку. 
По итогу мы имеем две лицензии на кривые и неработающие модули, куча прое...го времени, и полная уверенность что положительные отзывы о NEOSEO накручены, новый контакт в телефоне Николай Балдин мошенник (мой телефон как хочу так и подписываю)

Ну и напоследок мой отзыв о НеоСео негативный, руководитель этой компании в моем понимании мошенник который разводит не понимающих людей.

Ну и еще, если бы хотел написать короткий отзыв о компании NEOSEO то написал бы следующее - ЦЕНЫ - неоправданно высокие, КАЧЕСТВО - практически нулевое,  ВПАРИВАЮТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЗА КОТОРЫМИ НИ ЧЕГО НЕ СТОИТ. 

Спасибо за отзыв, но Вы не все факты изложили, поэтому тут нужно уточнить для тех, кто будет читать Ваш отзыв в дальнейшем. 

При приобретении каких-либо продуктов обязательно нужно ознакамливаться с требованиями к установке этих продуктов, мы делаем все для этого: во всех товарах пишем системные требования и описание модулей, инструкции к установкам и предоставляем демо, на которых можно посмотреть работу установленного и настроенного модуля.

На момент покупки модулей новым Клиентом мы говорим стоимость установки и настройки модуля, но ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, мы не работали с Вами до этого, не видели Ваш сайт и не в курсе индивидуальных особенностей функционала, более того во время уточняющей оценки по стоимости модулей, в данном случае SEO фильтра и Генератора посадочных, мы не изучаем сайт Клиента досконально, чтобы учесть все возможные сложности установки в дальнейшем. Если у Вас или кого-либо еще в дальнейшем есть сомнения, заработает ли модуль на конкретно ВАШЕМ сайте, то на нашем корпоративном сайте Вы можете БЕСПЛАТНО взять тестовую лицензию, мы предоставляем возможность скачать и попробовать любой модуль 14 дней и понять, подойдет ли Вам продукт.

Если же Вы не разбираетесь в особенностях своего сайта, то нужно покупать предварительную консультацию программиста, который зайдет на сайт и проверит наличие нужного функционала. В данном случае такое не выполнялось.

После оплаты и предоставления доступа к сайту, оказалось, что Ваш сайт, к которому предоставили доступы, не актуален, что это тестовое (не основной сайт), которое не соответствует оригинальному сайту.

После актуализации Вами исходного сайта мы установили модули, в ходе работ при проверке работы модулей обнаружили, что на Вашем сайте нет SeoPro.

Вы отказались от нашей помощи, самостоятельно решили его установить. В итоге мы перенесли модули на Ваш сайт, но т.к. Вы все еще не установили SeoPro, то опции фильтра присвоить товарам нельзя, соответственно настроить фильтр и сгенерировать посадочные. 
Об этом всём неоднократно писали и обсуждали в проекте, а когда пришло время оплачивать ведение проекта на второй месяц обслуживания, ввиду Вашего отказа проект заархивировали. 
При этом мы подключали руководителя к разговору и предложили не брать ведение проекта, если Вам нужно помочь только в установке SeoPro, она была оценена ориентировочно в 2ч работы программиста.

И тут переходим к гарантиям, о которых Вы пишете Выше. Мы НЕ предоставляем гарантии по установке стороннего функционала на сторонние сайты,, которые непонятно кем и где разрабатывались и непонятно сколько костылей еще несут в своем коде. Мы можем дать только ориентировочную оценку, исходя из нашего опыта работы с такими задачами, но если программист обнаруживает блокеры при работе, то об этом сообщается и делается доооценка. Все это подробно описано тут https://neoseo.com.ua/tehnicheskaya-podderzhka-internet-magazinov-opencart 

Также обращаю Ваше внимание, что писать о том, что предпродажную документацию никто не читает и она никому не надо, это абсолютно не правильно. Любая компания, которая работает с продуктами и имеет хоть какой-то опыт, старается предусмотреть перед продажей продукта самые частые вопросы Клиентов, а также рассказать правила работы, по которым будет идти сотрудничество. Если Вы не читаете входную документацию, то как, простите, Вы можете кого-то обвинять, что Вы не знали условий работы? Кроме того, как до, так и во время работы вся информация доступна и на наших сайтах, и в самом проекте, в том числе про обязательную абонплату, которая начисляется со второго месяца обслуживания, и сроки выполнения задач.

Крайне некорректно называть мошенниками нас, когда Вы проигнорировали все наши правила работы, все предложения, когда мы шли навстречу, предлагая помощь. 

Как краткий итог отпишу: пожалуйста, перед покупкой ЛЮБОГО продукта или услуги ознакамливайтесь с условиями их предоставления и требованиями к использованию. 

Очень надеемся, что все, кто прочтут эти комментарии, в дальнейшем будут серьезнее относится к работе других людей, уважать свое и наше время и перед покупкой ознакамливаться с предоставляемой информацией.