Поддержка модуля Синхронизация Интернет-магазина, Модуль обмена/интеграции Bitrix24 и Opencart 1.5Х, 2.Х, 3.Х

[Bymarisa]

22.03.2021 в 16:07, NeoSeo Team сказал:

Да, все верно, вот основные поля

Сделка так же может не создаваться если у Вас модификатор не верно отработал. Проверьте в логах модификатора "neoseo_bitrix24" есть ли ошибки модуля. Так же в логах модуля у Вас были ошибки?

Если у Вас закончилась тестовая лицензия - запросите ещё раз

Добрый день!

Запросила новую лицензию, но выдает  "отсутствует файл лицензии". Новый файл лицензии на месте. В чем может быть проблема?

 

 

 

 

[NeoSeo Team]

3 часа назад, Bymarisa сказал:

Добрый день!

Запросила новую лицензию, но выдает  "отсутствует файл лицензии". Новый файл лицензии на месте. В чем может быть проблема?

 

 

 

 

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, Вы использовали тестовую лицензию? Напишите, пожалуйста, номер заказа?

[Bymarisa]

3 часа назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, Вы использовали тестовую лицензию? Напишите, пожалуйста, номер заказа?

#24524 В модификаторах ошибок нет, а вот в файле лога есть. Куда отправить?

[NeoSeo Team]

3 часа назад, Bymarisa сказал:

#24524 В модификаторах ошибок нет, а вот в файле лога есть. Куда отправить?

К сожалению, второй раз через сайт оформить тестовую лицензию нельзя.

Если по каким-то причинам Вы не успели протестировать модуль и Вам нужно продлить срок действия тестовой, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения домен, версию OpenCart и мы пришлем Вам новую лицензию.

[Bymarisa]

18 минут назад, NeoSeo Team сказал:

К сожалению, второй раз через сайт оформить тестовую лицензию нельзя.

Если по каким-то причинам Вы не успели протестировать модуль и Вам нужно продлить срок действия тестовой, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения домен, версию OpenCart и мы пришлем Вам новую лицензию.

ок, написала, спасибо

[NeoSeo Team]

21 час назад, Bymarisa сказал:

ок, написала, спасибо

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, а кому Вы написали? Не получали от Вас сообщений.

Напишите тогда в данной ветке  данные, отправим новую лицензию.

[egorshapo]

Здравствуйте. Модуль работает, но есть нюанс. При оформлении быстрого заказа данные передаются в битрикс24, но на сайте выбивает ош ибку.

[NeoSeo Team]

11.04.2021 в 09:30, egorshapo сказал:

Здравствуйте. Модуль работает, но есть нюанс. При оформлении быстрого заказа данные передаются в битрикс24, но на сайте выбивает ош ибку.

Добрый день, вероятно Ваш модуль быстрого заказа или тот где вылетает данная ошибка - не указывает группу покупателя - а модулю она требуется, отсюда ошибка. Так как ошибка является не критичной модуль работает далее - но выводит о ней информацию. Вы можете попробовать отключить вывод ошибок в настройках Вашего опенкарт. Но лучше конечно разобраться почему Ваш модуль быстрого заказа не передает группу покупателя - она должны быть хотя бы та что является по умолчанию

[YuraLa]

Добрый день 

Установил модуль. Есть нюансы.

Есть необходимость передавать адрес доставки.

Если доставка на НП, добавляется адрес доставки из таблицы oc_order 

UF_CRM_1619129068;oc_order;shipping_method
UF_CRM_1619129129;oc_order;shipping_zone
UF_CRM_1619129154;oc_order;shipping_city
UF_CRM_1619129191;oc_order;shipping_address_1

Когда адресная доставка надо передавать еще улицу и дом из таблицы oc_order_simple_fields (Модуль Simple)

UF_CRM_1619129223;oc_order_simple_fields;shipping_street
UF_CRM_1619129255;oc_order_simple_fields;shipping_house

И тогда вываливается ошибка https://prnt.sc/11yow5p

Можно ли исправить?

В названии передаются теги https://prnt.sc/11yp270

Можно исправить?

 

[pchelav]

@NeoSeo Team доброго дня! 

Останнім часом отримуємо помилку при замовленні - контакт не передається, точніше не чіпляється до замовлення. При тому таке відбувається тільки з тими контактами, які вже робили раніше замовлення і є в базі контактів. З новими все ок.

В чому може бути проблема?

[NeoSeo Team]

24.04.2021 в 11:47, YuraLa сказал:

Добрый день 

Установил модуль. Есть нюансы.

Есть необходимость передавать адрес доставки.

Если доставка на НП, добавляется адрес доставки из таблицы oc_order 

UF_CRM_1619129068;oc_order;shipping_method
UF_CRM_1619129129;oc_order;shipping_zone
UF_CRM_1619129154;oc_order;shipping_city
UF_CRM_1619129191;oc_order;shipping_address_1

Когда адресная доставка надо передавать еще улицу и дом из таблицы oc_order_simple_fields (Модуль Simple)

UF_CRM_1619129223;oc_order_simple_fields;shipping_street
UF_CRM_1619129255;oc_order_simple_fields;shipping_house

И тогда вываливается ошибка https://prnt.sc/11yow5p

Можно ли исправить?

В названии передаются теги https://prnt.sc/11yp270

Можно исправить?

 

Добрый день, у Вас на скриншоте не понятная проблема - почему у Вас запрашивается не существующее поле , 

настройку что Вы показали модуль будет искать доп поле по order_id, а не по тому что на скрине - вероятно у Вас запрос делает другой модуль.

 

В названии передаются теги https://prnt.sc/11yp270

Здесь к сожалению без доработки в модуль не поправить - возможно Вам как вариант сменить в товаре название - убрать теги

 

[NeoSeo Team]

25.04.2021 в 16:48, pchelav сказал:

@NeoSeo Team доброго дня! 

Останнім часом отримуємо помилку при замовленні - контакт не передається, точніше не чіпляється до замовлення. При тому таке відбувається тільки з тими контактами, які вже робили раніше замовлення і є в базі контактів. З новими все ок.

В чому може бути проблема?

Добрый день, пришлите часть лога модуля в момент добавления такой сделки.

Вы говорите про ошибку - есть ли её текст?

[pchelav]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, пришлите часть лога модуля в момент добавления такой сделки.

Вы говорите про ошибку - есть ли её текст?

2021-04-26 16:28:34 -  Array
(
    [result] => Array
        (
            [result] => Array
                (
                    [0] => Array
                        (
                            [ID] => 341
                        )

                )

            [total] => 1
            [time] => Array
                (
                    [start] => 1619454514.0401
                    [finish] => 1619454514.1671
                    [duration] => 0.12700009346008
                    [processing] => 0.065884113311768
                    [date_start] => 2021-04-26T19:28:34+03:00
                    [date_finish] => 2021-04-26T19:28:34+03:00
                )

        )

)

2021-04-26 16:28:34 - Нашли товар в Bitrix24 341
2021-04-26 16:28:34 - Поиск контакта 0 empty1619454506@localhost.net +38 (093) 922-48-48
2021-04-26 16:28:34 - Даные по дополнительным полям 1064 >>
2021-04-26 16:28:34 -  >> UF_CRM_1612559651067 : 
2021-04-26 16:28:34 -  >> UF_CRM_1612558854627 : Київ
2021-04-26 16:28:34 -  >> UF_CRM_1612558871355 : Поштомат «Нова Пошта» №1001: вул. Сімї Кульженків, 35, під'їзд №2 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)
2021-04-26 16:28:34 -  >> UF_CRM_1615918768202 : Оплата на картку/рахунок
2021-04-26 16:28:34 -  >> UF_CRM_1614768883209 : Доставка в поштомат Нової Пошти
2021-04-26 16:28:34 -  Array
(
    [result] => Array
        (
            [result] => 715
            [time] => Array
                (
                    [start] => 1619454514.2325
                    [finish] => 1619454514.9343
                    [duration] => 0.7018129825592
                    [processing] => 0.68593597412109
                    [date_start] => 2021-04-26T19:28:34+03:00
                    [date_finish] => 2021-04-26T19:28:34+03:00
                )

        )

)

2021-04-26 16:28:35 -  Array
(
    [result] => Array
        (
            [result] => 1
            [time] => Array
                (
                    [start] => 1619454514.9873
                    [finish] => 1619454515.1813
                    [duration] => 0.19401216506958
                    [processing] => 0.17678999900818
                    [date_start] => 2021-04-26T19:28:34+03:00
                    [date_finish] => 2021-04-26T19:28:35+03:00
                )

        )

При этом всего у нескольких пользователей так - создается Сделка с контактом типа CONTACT_1511 или CONTACT_1523

[NeoSeo Team]

15 часов назад, pchelav сказал:

2021-04-26 16:28:34 -  Array
(
    [result] => Array
        (
            [result] => Array
                (
                    [0] => Array
                        (
                            [ID] => 341
                        )

                )

            [total] => 1
            [time] => Array
                (
                    [start] => 1619454514.0401
                    [finish] => 1619454514.1671
                    [duration] => 0.12700009346008
                    [processing] => 0.065884113311768
                    [date_start] => 2021-04-26T19:28:34+03:00
                    [date_finish] => 2021-04-26T19:28:34+03:00
                )

        )

)

2021-04-26 16:28:34 - Нашли товар в Bitrix24 341
2021-04-26 16:28:34 - Поиск контакта 0 empty1619454506@localhost.net +38 (093) 922-48-48
2021-04-26 16:28:34 - Даные по дополнительным полям 1064 >>
2021-04-26 16:28:34 -  >> UF_CRM_1612559651067 : 
2021-04-26 16:28:34 -  >> UF_CRM_1612558854627 : Київ
2021-04-26 16:28:34 -  >> UF_CRM_1612558871355 : Поштомат «Нова Пошта» №1001: вул. Сімї Кульженків, 35, під'їзд №2 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)
2021-04-26 16:28:34 -  >> UF_CRM_1615918768202 : Оплата на картку/рахунок
2021-04-26 16:28:34 -  >> UF_CRM_1614768883209 : Доставка в поштомат Нової Пошти
2021-04-26 16:28:34 -  Array
(
    [result] => Array
        (
            [result] => 715
            [time] => Array
                (
                    [start] => 1619454514.2325
                    [finish] => 1619454514.9343
                    [duration] => 0.7018129825592
                    [processing] => 0.68593597412109
                    [date_start] => 2021-04-26T19:28:34+03:00
                    [date_finish] => 2021-04-26T19:28:34+03:00
                )

        )

)

2021-04-26 16:28:35 -  Array
(
    [result] => Array
        (
            [result] => 1
            [time] => Array
                (
                    [start] => 1619454514.9873
                    [finish] => 1619454515.1813
                    [duration] => 0.19401216506958
                    [processing] => 0.17678999900818
                    [date_start] => 2021-04-26T19:28:34+03:00
                    [date_finish] => 2021-04-26T19:28:35+03:00
                )

        )

При этом всего у нескольких пользователей так - создается Сделка с контактом типа CONTACT_1511 или CONTACT_1523

У Вас поиск контакта по телефону? Дело в том что поиск контакта выполняет сам битрикс - модуль ему отдает только телефон - я подозреваю что битрикс по какой то причине не находит телефон у себя и создает новый контакт

 

[pchelav]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

У Вас поиск контакта по телефону? Дело в том что поиск контакта выполняет сам битрикс - модуль ему отдает только телефон - я подозреваю что битрикс по какой то причине не находит телефон у себя и создает новый контакт

 

В підтримці послали 😞

Цитата

Співробітники сервісу Бітрікс24 не здійснюють налаштування і технічну підтримку застосунків із каталогу Маркеплейс та сторонніх інтеграцій. При необхідності розробник вже сам зв'язується з нашою техпідтримкою по внутрішнім каналам і передає технічні подробиці.

 

[NeoSeo Team]

22 часа назад, pchelav сказал:

В підтримці послали 😞

 

Вы пробовали вручную найти в битриксе покупателя по такому телефону? +38 (093) 922-48-48 именно в таком формате

 

[mmDens]

Добрый день!

С модулями Simple +  Filterit будет работать? 

[NeoSeo Help 4]

02.06.2021 в 13:55, mmDens сказал:

Добрый день!

С модулями Simple +  Filterit будет работать? 

Здравствуйте.

В связке с этими модулями модуль не тестировался. Вы можете взять лицензию на тест и проверить модуль в течении 14 дней.

[mmDens]

Не работает! А с Вашим модулем регистрации как обстоят дела? Работает?

[NeoSeo Help 1]

8 минут назад, mmDens сказал:

Не работает! А с Вашим модулем регистрации как обстоят дела? Работает?

С нашим модулем должен работать. Советуем взять Вам бесплатную тестовую лицензию на модуль и проверить непосредственно у Вас на сайте.

[dam0rin]

Подскажите пожалуйста, взял тестовый период установил по мануалу по тесту все ок но не находит лицензию в телеграме написали сюда обратиться, помогите пожалуйста разобраться.

[NeoSeo Help 1]

13.09.2021 в 16:13, dam0rin сказал:

Подскажите пожалуйста, взял тестовый период установил по мануалу по тесту все ок но не находит лицензию в телеграме написали сюда обратиться, помогите пожалуйста разобраться.

Добрый день. Извините за долгое ожидание ответа, Ваш вопрос затерялся. Уточните номер Вашего заказа, если вопрос все ещё актуальный.

[Monaenkoi]

Добрый день!

Заказ № 30132 от 29.09.2021 

Модуль Обмен с Bitrix24 для OpenCart 2.1, 2.3

установил на ocStore 2.1.0.2.1  PHP 5.4

 

лицензию закинул в корень

 

Обновил модификаторы и кэш, обновил права пользователя

 

При включении и при попытке входа в модуль плагина получаю ошибку

“ Parse error: syntax error, unexpected ')', expecting :: (T_PAAMAYIM_NEKUDOTAYIM) in /home/bazar00/polikarbonat.kh.ua/www/system/library/bitrix24/bitrix24_crest.php on line 308 "


Подскажите в чем может быть проблема?

[NeoSeo Help 4]

04.10.2021 в 13:56, Monaenkoi сказал:

Добрый день!

Заказ № 30132 от 29.09.2021 

Модуль Обмен с Bitrix24 для OpenCart 2.1, 2.3

установил на ocStore 2.1.0.2.1  PHP 5.4

 

лицензию закинул в корень

 

Обновил модификаторы и кэш, обновил права пользователя

 

При включении и при попытке входа в модуль плагина получаю ошибку

“ Parse error: syntax error, unexpected ')', expecting :: (T_PAAMAYIM_NEKUDOTAYIM) in /home/bazar00/polikarbonat.kh.ua/www/system/library/bitrix24/bitrix24_crest.php on line 308 "


Подскажите в чем может быть проблема?

 

[forlen]

як змінити назву замовлення, щоб в Бітріксі писало не "Заказ от сайта № 8"  а, Замовлення з сайту (Назва сайту)

як змінити мову, чи підставити шаблон генерації назви?

такеж питання до коментарів "Номер заказа на сайте: 8" як зробити переклад?