Не выгружаются фотографии из 1с по модулю обмена NeoSeo

[Ульяна]

Добрый день!

Прошу вашей помощи)

Модуль обмена работает на сайте: цены, наименование — переносит,  все хорошо. Недавно хотела начать пересылать еще и фото товара с 1с. Ранее такую функцию проверяли и она работала. Сейчас не выгружаются фото. Выгружаем для проверки из 1с в файл — фото есть. т.е. из 1с все уходит. На сайте при этом фото не грузятся. 

Помогите пожалуйста, не могу понять причину. 

[NeoSeo Team]

5 часов назад, Ульяна сказал:

Добрый день!

Прошу вашей помощи)

Модуль обмена работает на сайте: цены, наименование — переносит,  все хорошо. Недавно хотела начать пересылать еще и фото товара с 1с. Ранее такую функцию проверяли и она работала. Сейчас не выгружаются фото. Выгружаем для проверки из 1с в файл — фото есть. т.е. из 1с все уходит. На сайте при этом фото не грузятся. 

Помогите пожалуйста, не могу понять причину. 

Здравствуйте.

1. Проверьте логи модуля (логирование должно быть включено) в логах есть информация о том, что с 1с передаются изображения?

2. Проверьте наличие переданных изображений с 1с на сервере в папка image/catalog/import_files

[Cyrus842]

Возникла похожая ситуация, в каталоге image/catalog/import_files не создавались новые каталоги и файлы с изображениями

Помогло отключение опции "Требовать архив" в настройках модуля обмена. Не выяснил, кто косячил клиент (одинэска) или сервер

[NeoSeo Help]

2 часа назад, Cyrus842 сказал:

Возникла похожая ситуация, в каталоге image/catalog/import_files не создавались новые каталоги и файлы с изображениями

Помогло отключение опции "Требовать архив" в настройках модуля обмена. Не выяснил, кто косячил клиент (одинэска) или сервер

Добрый день.

Данную опцию рекомендуется включать только в случае, когда у Вас планируется обмен очень большого количества информации. При включении данной опции обмен может не корректно отрабатывать. Поэтому рекомендуем Вам не включать данную опцию.

[Cyrus842]

Я, кстати, пытался разобраться в проблеме просматривая лог модуля обмена и это не увенчалось успехом. Во-первых, показалось что лог сохраняется не полностью так как он начинается с полуслова. Во-вторых, там не отражены события получения/не получения файла.

Не то что бы это было претензией, но на случай если кто-то будет дорабатывать модуль, можно этот момент усовершенствовать

[NeoSeo Help 1]

56 минут назад, Cyrus842 сказал:

Я, кстати, пытался разобраться в проблеме просматривая лог модуля обмена и это не увенчалось успехом. Во-первых, показалось что лог сохраняется не полностью так как он начинается с полуслова. Во-вторых, там не отражены события получения/не получения файла.

Не то что бы это было претензией, но на случай если кто-то будет дорабатывать модуль, можно этот момент усовершенствовать

Проверим этот момент и доработаем в следующих версиях, спасибо. Если будут вопросы, обращайтесь 🙂

[NeoSeo Help 4]

4 часа назад, Cyrus842 сказал:

Я, кстати, пытался разобраться в проблеме просматривая лог модуля обмена и это не увенчалось успехом. Во-первых, показалось что лог сохраняется не полностью так как он начинается с полуслова. Во-вторых, там не отражены события получения/не получения файла.

Не то что бы это было претензией, но на случай если кто-то будет дорабатывать модуль, можно этот момент усовершенствовать

Здравствуйте.

Лог отображается не полностью для удобства работы с модулем. При открытии настроек модуля идет считывание файла логов и вывод его на экран. Лог модуля обмена может много весить, а значит увеличивается скорость открытия страницы, а если на сервере есть ограничения по времени работы скрипта, то из-за веса файла логов страничка настроек может и вовсе не открыться. Поэтому выводим часть строк. На вкладке Логи есть кнопка скачать файл логов, при нажатии на которую скачивается полный лог обмена для анализа. Открываете любым текстовым редактором и анализируете.