Поддержка модуля Ответ на отзыв/комментарий клиента - модуль для OpenCart 1.5Х, 2.Х, 3.Х

[NeoSeo Team]

Купить модуль  Детальное описание Инструкция по настройке Техническая поддержка

 

[NeoSeo Team]

Купить модуль  Детальное описание Инструкция по настройке Техническая поддержка

 

[BROS]

Купил модуль. Установил по инструкции: загрузил на сервер файлы и лицензию, сохранил настройки и обновил модификаторы.

Добавил ответ на отзыв, но на карточке товара отзыв по-прежнему отображается без ответа:

Ответ на отзыв в админке: https://share.getcloudapp.com/04uqzrjX

В карточке товара: https://share.getcloudapp.com/OAuqdRDX

В коде страницы: https://share.getcloudapp.com/7KuLw2OX

Как это можно исправить?

Изменено 9 сентября 2020 пользователем BROS
Добавил скриншот кода страницы

[NeoSeo Team]

7 минут назад, BROS сказал:

Купил модуль. Установил по инструкции: загрузил на сервер файлы и лицензию, сохранил настройки и обновил модификаторы.

Добавил ответ на отзыв, но на карточке товара отзыв по-прежнему отображается без ответа:

Ответ на отзыв в админке: https://share.getcloudapp.com/04uqzrjX

В карточке товара: https://share.getcloudapp.com/OAuqdRDX

В коде страницы: https://share.getcloudapp.com/7KuLw2OX

Как это можно исправить?

Уточните, пожалуйста, в логах модификатора нет ошибок по данному модулю?

[BROS]

14 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Уточните, пожалуйста, в логах модификатора нет ошибок по данному модулю?

Нет: https://share.getcloudapp.com/v1u2Gy4B

[NeoSeo Team]

1 час назад, BROS сказал:

Нет: https://share.getcloudapp.com/v1u2Gy4B

Это логи модуля. Логи модификаторы можно посмотреть вот тут: http://joxi.ru/a2XRMJyiDXgnar

Или, пришлите файл system/storage/logs/ocmod.log

[BROS]

28 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Это логи модуля. Логи модификаторы можно посмотреть вот тут: http://joxi.ru/a2XRMJyiDXgnar

Или, пришлите файл system/storage/logs/ocmod.log

Вот, что есть по поводу модуля в логах модификатора:

MOD: NeoSeo Response Review
FILE: admin/controller/catalog/review.php
CODE: $data['entry_text'] = $this->language->get('entry_text');
LINE: 418
CODE: if (isset($this->request->post['product_id'])) {
LINE: 532
CODE: $this->model_catalog_review->deleteReview($review_id);
LINE: 130
FILE: admin/view/template/catalog/review_form.tpl
CODE: </form>
LINE: 149
CODE: <?php echo $footer; ?>
LINE: 181
FILE: admin/model/catalog/review.php
CODE: WHERE pd.language_id = '" . (int)$this->config->get('config_language_id') . "'
LINE: 49
LINE: 111
CODE: WHERE pd.language_id = '" . (int)$this->config->get('config_language_id') . "'
LINE: 49
LINE: 111
CODE: review WHERE status = '0'
LINE: 141
CODE: review WHERE status = '0'
LINE: 141
CODE: $this->event->trigger('post.admin.review.add', $review_id);
LINE: 21
CODE: $this->event->trigger('post.admin.review.edit', $review_id);
LINE: 54
FILE: catalog/model/catalog/review.php
CODE: WHERE p.product_id = '" . (int)$product_id . "'
LINE: 69
LINE: 81
CODE: WHERE p.product_id = '" . (int)$product_id . "'
LINE: 69
LINE: 81
CODE: WHERE r1.product_id = p.product_id
LINE: 78
LINE: 149
CODE: WHERE r1.product_id = p.product_id
LINE: 78
LINE: 149
CODE: WHERE r2.product_id = p.product_id
LINE: 78
CODE: WHERE r1.product_id = ps.product_id
LINE: 394
CODE: WHERE r1.product_id = ps.product_id
LINE: 394
CODE: $results = $this->model_catalog_review->getReviewsByProductId($this->request->get['product_id'], ($page - 1) * 5, 5);
LINE: 1055
CODE: $data['reviews'][] = array(
LINE: 1064
CODE: 'rating'     => (int)$result['rating'],
LINE: 1072
FILE: catalog/view/theme/default/template/product/review.tpl
CODE: </table>
LINE: 28
FILE: catalog/view/theme/neoseo_unistor/template/product/review.tpl
CODE: <?php echo $pagination; ?>
LINE: 51
FILE: catalog/model/module/neoseo_unistor.php
CODE: $this->model_catalog_review->getReviewsByProductId(
NOT FOUND!
CODE: $data['reviews'][] = array(
NOT FOUND!
CODE: 'rating' => (int) $result['rating'],
NOT FOUND!

 

[NeoSeo Team]

1 час назад, BROS сказал:

Вот, что есть по поводу модуля в логах модификатора:

MOD: NeoSeo Response Review
FILE: admin/controller/catalog/review.php
CODE: $data['entry_text'] = $this->language->get('entry_text');
LINE: 418
CODE: if (isset($this->request->post['product_id'])) {
LINE: 532
CODE: $this->model_catalog_review->deleteReview($review_id);
LINE: 130
FILE: admin/view/template/catalog/review_form.tpl
CODE: </form>
LINE: 149
CODE: <?php echo $footer; ?>
LINE: 181
FILE: admin/model/catalog/review.php
CODE: WHERE pd.language_id = '" . (int)$this->config->get('config_language_id') . "'
LINE: 49
LINE: 111
CODE: WHERE pd.language_id = '" . (int)$this->config->get('config_language_id') . "'
LINE: 49
LINE: 111
CODE: review WHERE status = '0'
LINE: 141
CODE: review WHERE status = '0'
LINE: 141
CODE: $this->event->trigger('post.admin.review.add', $review_id);
LINE: 21
CODE: $this->event->trigger('post.admin.review.edit', $review_id);
LINE: 54
FILE: catalog/model/catalog/review.php
CODE: WHERE p.product_id = '" . (int)$product_id . "'
LINE: 69
LINE: 81
CODE: WHERE p.product_id = '" . (int)$product_id . "'
LINE: 69
LINE: 81
CODE: WHERE r1.product_id = p.product_id
LINE: 78
LINE: 149
CODE: WHERE r1.product_id = p.product_id
LINE: 78
LINE: 149
CODE: WHERE r2.product_id = p.product_id
LINE: 78
CODE: WHERE r1.product_id = ps.product_id
LINE: 394
CODE: WHERE r1.product_id = ps.product_id
LINE: 394
CODE: $results = $this->model_catalog_review->getReviewsByProductId($this->request->get['product_id'], ($page - 1) * 5, 5);
LINE: 1055
CODE: $data['reviews'][] = array(
LINE: 1064
CODE: 'rating'     => (int)$result['rating'],
LINE: 1072
FILE: catalog/view/theme/default/template/product/review.tpl
CODE: </table>
LINE: 28
FILE: catalog/view/theme/neoseo_unistor/template/product/review.tpl
CODE: <?php echo $pagination; ?>
LINE: 51
FILE: catalog/model/module/neoseo_unistor.php
CODE: $this->model_catalog_review->getReviewsByProductId(
NOT FOUND!
CODE: $data['reviews'][] = array(
NOT FOUND!
CODE: 'rating' => (int) $result['rating'],
NOT FOUND!

 

Добрый день.

В тех строчках, где выводится not found - нужные строчки добавлены в код модели. То есть выводиться доступы должны.

Пришлите, пожалуйста, доступы к админ. панели и фтп, мы посмотрим в чем проблема.

[BROS]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

В тех строчках, где выводится not found - нужные строчки добавлены в код модели. То есть выводиться доступы должны.

Пришлите, пожалуйста, доступы к админ. панели и фтп, мы посмотрим в чем проблема.

Отправил доступы в личку.

[NeoSeo Team]

14 часов назад, BROS сказал:

Отправил доступы в личку.

Добрый день.

Сейчас посмотрим и отпишем Вам.

[stanimor]

Присоединяюсь к вопросу.

Проблема та же самая, ответы не выводятся.

Содержимое лога модификаторов - такое же.

Единственное, модуль не покупал, а только тестирую. Скажите, найдено ли решение? 

[NeoSeo Team]

13 минут назад, stanimor сказал:

Присоединяюсь к вопросу.

Проблема та же самая, ответы не выводятся.

Содержимое лога модификаторов - такое же.

Единственное, модуль не покупал, а только тестирую. Скажите, найдено ли решение? 

Здравствуйте.

У Вас наша сборка опенкарт?

[stanimor]

Да, https://new-life.com.ua/

[BROS]

7 часов назад, stanimor сказал:

Присоединяюсь к вопросу.

Проблема та же самая, ответы не выводятся.

Содержимое лога модификаторов - такое же.

Единственное, модуль не покупал, а только тестирую. Скажите, найдено ли решение? 

Как мне сообщила техподдержка, причина в том, что у меня старая сборка сеомагазина (версия от июня 2020), которая не поддерживает этот модуль (текущая сборка поддерживает этот модуль). Через файл модификации этот вопрос не решить, т.к. нужный код нужно добавить в файл /catalog/model/module/neoseo_unistor.php, а он идет закодированный. Простой перезаписью файла catalog/model/module/neoseo_unistor.php из текущей версии сборки вопрос тоже не решается, ломается отображение магазина, т.к. с момента выпуска моей версии и текущей были изменения в коде. Нужно обновлять полностью сборку, чтобы выводился модуль Ответы на отзывы.

Только, если вы говорите, что у вас не работает модуль на актуальной тестовой сборке, получается, что дело не в устаревших файлах модификаторов, а в совместимости модуля со сборкой вообще. Надо бы прояснить этот вопрос.

Изменено 12 сентября 2020 пользователем BROS

[stanimor]

У меня сборка вообще 2019 г.

Но в описаниях модуля нет пометки того, что он совместим только с новыми сборками.
Совместимость указана как для более ранних версий опенкарта, так и для любой версии сеомагазина.

Просьба разработчикам прокомментировать, есть ли возможность запустить модуль на любой версии сеомагазина?

Т.к. тестовый период модуля уходит: чтобы знать удалять его напрочь? Или все-таки можно доработать, купить и запустить на любом сеомагазине, а частности на моем (лето 2019)?

Изменено 12 сентября 2020 пользователем stanimor

[NeoSeo Team]

14 часов назад, BROS сказал:

Только, если вы говорите, что у вас не работает модуль на актуальной тестовой сборке, получается, что дело не в устаревших файлах модификаторов, а в совместимости модуля со сборкой вообще. Надо бы прояснить этот вопрос.

Здравствуйте.

Причина Вам была озвучена верно.) Только дело не в файлах модификации, тут Вы не верно поняли. Дело в закодированной части темы оформления. Чтобы выводились ответы администратора, нужно внести в закрытый участок нужный код. В актуальной версии сборки этот момент был учтен и код вшит.

В начале рабочей недели вынесем на обсуждение с руководством, возможно подготовим некий пак для обновления сборки с минимальными временными потерями. Ответ предоставим.

[NeoSeo Team]

13 часов назад, stanimor сказал:

Просьба разработчикам прокомментировать, есть ли возможность запустить модуль на любой версии сеомагазина?

Здравствуйте.

В начале рабочей недели вынесем на обсуждение с руководством, возможно подготовим некий пак для обновления сборки с минимальными временными потерями. Ответ предоставим.

13 часов назад, stanimor сказал:

Т.к. тестовый период модуля уходит: чтобы знать удалять его напрочь? Или все-таки можно доработать, купить и запустить на любом сеомагазине, а частности на моем (лето 2019)?

Чтобы лицензия не выдавала 500 ошибку модификатор отключите, а сам модуль пока не сносите полностью. Вы же знаете, что мы решим этот вопрос в любом случае)

[BROS]

12 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Здравствуйте.

Причина Вам была озвучена верно.) Только дело не в файлах модификации, тут Вы не верно поняли. Дело в закодированной части темы оформления. Чтобы выводились ответы администратора, нужно внести в закрытый участок нужный код. В актуальной версии сборки этот момент был учтен и код вшит.

В начале рабочей недели вынесем на обсуждение с руководством, возможно подготовим некий пак для обновления сборки с минимальными временными потерями. Ответ предоставим.

Спасибо. Жду.

[NeoSeo Team]

13.09.2020 в 11:48, BROS сказал:

Спасибо. Жду.

Добрый день.

По данному вопросу сделаем поддержку данного модуля для Вашего сайта в течении данной недели.

Для этого нам необходимы доступы к Вашему сайту: админ. панель и фтп. Пришлите, пожалуйста, доступы в личные сообщения.

[NeoSeo Team]

12.09.2020 в 23:41, NeoSeo Team сказал:

Здравствуйте.

В начале рабочей недели вынесем на обсуждение с руководством, возможно подготовим некий пак для обновления сборки с минимальными временными потерями. Ответ предоставим.

Чтобы лицензия не выдавала 500 ошибку модификатор отключите, а сам модуль пока не сносите полностью. Вы же знаете, что мы решим этот вопрос в любом случае)

Добрый день.

По данному вопросу сделаем поддержку данного модуля для Вашего сайта в течении данной недели. Если лицензия закончится, продлим еще на 2 недели.

Для этого нам необходимы доступы к Вашему сайту: админ. панель и фтп. Пришлите, пожалуйста, доступы в личные сообщения.

[BROS]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

По данному вопросу сделаем поддержку данного модуля для Вашего сайта в течении данной недели.

Для этого нам необходимы доступы к Вашему сайту: админ. панель и фтп. Пришлите, пожалуйста, доступы в личные сообщения.

Спасибо. Доступы сброшены в Worksection в проекте по доработке модуля заказа в 1 клик. Если нужно — продублирую доступы в личке здесь.

[NeoSeo Team]

51 минуту назад, BROS сказал:

Спасибо. Доступы сброшены в Worksection в проекте по доработке модуля заказа в 1 клик. Если нужно — продублирую доступы в личке здесь.

Нет, если есть в Worksection, то дублировать не нужно. 

[stanimor]

Здравствуйте!

Сео Магазин. 2.1
Ответ на отзыв версия 5

Ответ администратора занижает рейтинг товара в поиске: http://joxi.ru/4AkaKJnckoQMbm

Сайт https://new-life.com.ua/

Доступы к сайту есть на Worksection

[NeoSeo Team]

29 минут назад, stanimor сказал:

Здравствуйте!

Сео Магазин. 2.1
Ответ на отзыв версия 5

Ответ администратора занижает рейтинг товара в поиске: http://joxi.ru/4AkaKJnckoQMbm

Сайт https://new-life.com.ua/

Доступы к сайту есть на Worksection

Добрый день.

Да, ошибку увидели. Поставим задачу на исправление модуля.

[NeoSeo Team]

09.11.2020 в 18:08, stanimor сказал:

Здравствуйте!

Сео Магазин. 2.1
Ответ на отзыв версия 5

Ответ администратора занижает рейтинг товара в поиске: http://joxi.ru/4AkaKJnckoQMbm

Сайт https://new-life.com.ua/

Доступы к сайту есть на Worksection

Добрый день.

Пришлите, пожалуйста, актуальные доступы к фтп для сайта https://new-life.com.ua/