Вопрос по импорту номенклатуры

[info@shoto.shop]

Здравствуйте! Вопрос по моду интеграции по API Brain. Установил пробную версию, настроил по мануалу, запустил импорт по ссылке. Вчера создались категории и добавилось 98 артикулов, но все они в статусе "Нет в наличии".

Попробовал сегодня продолжить импорт по ссылке, но перманентно выпадает 504 ошибка, и больше тех 98 позиций ничего не добавилось(

Еще один вопрос по обновлению цен и наличия. До установки модуля импортировал несколько тысяч артикулов "вручную". Код товара не соответствует коду товара у поставщика, но соответствуют артикула товара. Посему возникает вопрос: при обновлении по крону, эти товары будут обновляться, или необходимо их удалить и перезалить с помощью API?

[NeoSeo Team]

30.10.2020 в 10:56, info@shoto.shop сказал:

Здравствуйте! Вопрос по моду интеграции по API Brain. Установил пробную версию, настроил по мануалу, запустил импорт по ссылке. Вчера создались категории и добавилось 98 артикулов, но все они в статусе "Нет в наличии".

Попробовал сегодня продолжить импорт по ссылке, но перманентно выпадает 504 ошибка, и больше тех 98 позиций ничего не добавилось(

Еще один вопрос по обновлению цен и наличия. До установки модуля импортировал несколько тысяч артикулов "вручную". Код товара не соответствует коду товара у поставщика, но соответствуют артикула товара. Посему возникает вопрос: при обновлении по крону, эти товары будут обновляться, или необходимо их удалить и перезалить с помощью API?

Добрый день,

504 ошибка - это тай аут - Необходимо запускать через крон, ссылка для тестового разового запуска

Модуль если ранее он не работал, перед добавлением нового товара сначала ищет его по sku - артикул, затем в модели по артиклу и потом уже по наименованию - если по этим пунктам товар не нашелся - тогда создастся новый товар. Если у Вас sku - артикул совпадает с брейн - тогда модуль найдет и свяжет Ваш товар к брейну

[info@shoto.shop]

Здравствуйте! 

Проблема следующего характера. 

Перенес сайт с виртуального хостинга Украина на ВПС Хостик. 
Могли бы Вы указать необходимые значения переменных max_execution_time и memory_limit, (возможно каких-либо еще), для корректной работы модуля? 
Ибо все, что я смог импортировать модулем, было импортировано на виртуальном хостинге Украина и тестовой версией модуля. А после переноса сайта на ВПС с 2Гб оперативы, модуль не работает.

Благодарю за ответ.

[NeoSeo Team]

On 11/13/2020 at 10:52 AM, info@shoto.shop said:

Здравствуйте! 

Проблема следующего характера. 

Перенес сайт с виртуального хостинга Украина на ВПС Хостик. 
Могли бы Вы указать необходимые значения переменных max_execution_time и memory_limit, (возможно каких-либо еще), для корректной работы модуля? 
Ибо все, что я смог импортировать модулем, было импортировано на виртуальном хостинге Украина и тестовой версией модуля. А после переноса сайта на ВПС с 2Гб оперативы, модуль не работает.

Благодарю за ответ.

Добрый день, значение настроек сугубо индивидуальны - все зависит от мощности Вашего сервера. Но данные лимиты не должны срабатывать если Вы запускаете задачу из расписания (cron). Вам необходимо проверять логи сервера и модуля чтоб найти ошибку при которой обрывается обмен. Так же проверьте что в настройках php у Вас включен пункт выводить ошибки

[info@shoto.shop]

6 hours ago, NeoSeo Team said:

Добрый день, значение настроек сугубо индивидуальны - все зависит от мощности Вашего сервера. Но данные лимиты не должны срабатывать если Вы запускаете задачу из расписания (cron). Вам необходимо проверять логи сервера и модуля чтоб найти ошибку при которой обрывается обмен. Так же проверьте что в настройках php у Вас включен пункт выводить ошибки

 

Изменено 16 ноября 2020 пользователем info@shoto.shop

[NeoSeo Team]

1 минуту назад, info@shoto.shop сказал:

 

не видим Вашего вопроса

[info@shoto.shop]

Только что, info@shoto.shop сказал:

 

Здравствуйте! Расписание по cron сутки назад было настроено на каждые 15 минут. При этом лог сервера был следующим: 
/bin/sh: /home/admin/public_html/cron/neoseo_brainapi.php: Permission denied
В настройках пхп вывод ошибок был отключен. 
Лог модуля, также был отключен. 
Но, за ночь добавилась небольшая категория "Автотовары".

Сегодня (16.11.) 
1)Включил выведенеие оибок в настройках пхп. 
2) Увеличил время работы cron до 4 часов.
3) Включил лог модуля. 

Результат: 
Новых товаров - 0.

Ошибок пхп - 0.

Лог модуля следующий:

2020-11-14 17:33:39 - auth complete
2020-11-14 17:33:39 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/categories/gcgldu1u4crqg5nt2hdfdlj050/&lang=ru
2020-11-14 17:33:41 - auth complete
2020-11-14 17:33:41 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/stocks/pn82te1aespo3oe7bqp3nsaf31/&lang=ru
2020-11-16 11:33:47 - auth complete
2020-11-16 11:33:47 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/categories/ipsbq4rnhd45iqn1bq5fnltrn6/&lang=ru
2020-11-16 11:33:49 - auth complete
2020-11-16 11:33:49 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/stocks/vtbk43ip7cs4sg2ql14mqdhio0/&lang=ru
2020-11-16 12:37:58 - auth complete
2020-11-16 12:37:58 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/categories/r9glba7mbr6lajcgl16gc5r882/&lang=ru
2020-11-16 12:38:00 - auth complete
2020-11-16 12:38:00 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/stocks/brkvomlmdmf86e5ns88em6sob2/&lang=ru
2020-11-16 13:51:12 - auth complete
2020-11-16 13:51:12 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/categories/mlclh7jp93gniugjocafcqge00/&lang=ru
2020-11-16 13:51:14 - auth complete
2020-11-16 13:51:14 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/stocks/4docv8julo4m1l5ofqaqc0dt63/&lang=ru
2020-11-16 15:10:24 - auth complete
2020-11-16 15:10:24 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/categories/b1lojtmvag1ptrrmp3ind4jr35/&lang=ru
2020-11-16 15:10:26 - auth complete
2020-11-16 15:10:26 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/stocks/j5eggvrff06d4pr38i94n1ha85/&lang=ru


Что я делаю неправильно?

[NeoSeo Team]

7 минут назад, info@shoto.shop сказал:

Здравствуйте! Расписание по cron сутки назад было настроено на каждые 15 минут. При этом лог сервера был следующим: 
/bin/sh: /home/admin/public_html/cron/neoseo_brainapi.php: Permission denied
В настройках пхп вывод ошибок был отключен. 
Лог модуля, также был отключен. 
Но, за ночь добавилась небольшая категория "Автотовары".

Сегодня (16.11.) 
1)Включил выведенеие оибок в настройках пхп. 
2) Увеличил время работы cron до 4 часов.
3) Включил лог модуля. 

Результат: 
Новых товаров - 0.

Ошибок пхп - 0.

Лог модуля следующий:

2020-11-14 17:33:39 - auth complete
2020-11-14 17:33:39 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/categories/gcgldu1u4crqg5nt2hdfdlj050/&lang=ru
2020-11-14 17:33:41 - auth complete
2020-11-14 17:33:41 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/stocks/pn82te1aespo3oe7bqp3nsaf31/&lang=ru
2020-11-16 11:33:47 - auth complete
2020-11-16 11:33:47 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/categories/ipsbq4rnhd45iqn1bq5fnltrn6/&lang=ru
2020-11-16 11:33:49 - auth complete
2020-11-16 11:33:49 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/stocks/vtbk43ip7cs4sg2ql14mqdhio0/&lang=ru
2020-11-16 12:37:58 - auth complete
2020-11-16 12:37:58 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/categories/r9glba7mbr6lajcgl16gc5r882/&lang=ru
2020-11-16 12:38:00 - auth complete
2020-11-16 12:38:00 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/stocks/brkvomlmdmf86e5ns88em6sob2/&lang=ru
2020-11-16 13:51:12 - auth complete
2020-11-16 13:51:12 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/categories/mlclh7jp93gniugjocafcqge00/&lang=ru
2020-11-16 13:51:14 - auth complete
2020-11-16 13:51:14 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/stocks/4docv8julo4m1l5ofqaqc0dt63/&lang=ru
2020-11-16 15:10:24 - auth complete
2020-11-16 15:10:24 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/categories/b1lojtmvag1ptrrmp3ind4jr35/&lang=ru
2020-11-16 15:10:26 - auth complete
2020-11-16 15:10:26 - BrainAPI request: http://api.brain.com.ua/stocks/j5eggvrff06d4pr38i94n1ha85/&lang=ru


Что я делаю неправильно?

Цитата

Расписание по cron сутки назад было настроено на каждые 15 минут

Если Вы делаете полный обмен расписание должно стоять раз в 3 дня. Полный импорт от брейн очень продолжительный из за количества товара.

Если у Вас несколько категорий только выбрано - тогда запустите обмен из консоли и определите время его работы.

Цитата

/bin/sh: /home/admin/public_html/cron/neoseo_brainapi.php: Permission denied

У Вас проблемы с правами, возможно у крон не хвататет прав на запуск. И уточните пожалуйста какую ссылкоманду Вы используете для старта обмена. На главной вкладке в настрйоках модуля в самом низу есть правильная ссылка - убедитесь что она совпадает с Вашей. Здесь так же есть нюанс - Вам возможно понадобится другая ссылка, если у Вас используется для проекта другая версия php чем она по умолчанию на сервере - тогда понадобится указывать сначала путь к корректной версии php, а потом уже сам путь к скрипту модуля

[info@shoto.shop]

1 минуту назад, NeoSeo Team сказал:

Если Вы делаете полный обмен расписание должно стоять раз в 3 дня. Полный импорт от брейн очень продолжительный из за количества товара.

Если у Вас несколько категорий только выбрано - тогда запустите обмен из консоли и определите время его работы.

У Вас проблемы с правами, возможно у крон не хвататет прав на запуск. И уточните пожалуйста какую ссылкоманду Вы используете для старта обмена. На главной вкладке в настрйоках модуля в самом низу есть правильная ссылка - убедитесь что она совпадает с Вашей. Здесь так же есть нюанс - Вам возможно понадобится другая ссылка, если у Вас используется для проекта другая версия php чем она по умолчанию на сервере - тогда понадобится указывать сначала путь к корректной версии php, а потом уже сам путь к скрипту модуля

по расписанию - принял. 





Ссылку брал с настроек модуля:
/home/admin/public_html/cron/neoseo_brainapi.php

 

[NeoSeo Team]

2 минуты назад, info@shoto.shop сказал:

по расписанию - принял. 





Ссылку брал с настроек модуля:
/home/admin/public_html/cron/neoseo_brainapi.php

 

Вы вероятно не указали вначале php, команда в крон как минимум должна быть такая

php /home/admin/public_html/cron/neoseo_brainapi.php

 

А на самом деле как описали выше - сама команда php может быть как у вот в настройках ниже где начинается команда как

/opt/cpanel/ea-php56 ..........

[info@shoto.shop]

2 минуты назад, NeoSeo Team сказал:

Вы вероятно не указали вначале php, команда в крон как минимум должна быть такая

php /home/admin/public_html/cron/neoseo_brainapi.php

 

А на самом деле как описали выше - сама команда php может быть как у вот в настройках ниже где начинается команда как

/opt/cpanel/ea-php56 ..........

попробовать для cpanel? или для начала php /home/admin/public_html/cron/neoseo_brainapi.php?

[NeoSeo Team]

6 минут назад, info@shoto.shop сказал:

попробовать для cpanel? или для начала php /home/admin/public_html/cron/neoseo_brainapi.php?

Попробуйте оба варианта - через консоль сначала, прямо в консоли запустить. Чтоб понять какие пробелмы могут быть. По поводу какой путь точно указывать - Вам может подсказать только Ваш хостер 

[info@shoto.shop]

Ок, спасибо за помощь! Отпишусь по результату! 
Классного Вечера!

[NeoSeo Team]

4 часа назад, info@shoto.shop сказал:

Ок, спасибо за помощь! Отпишусь по результату! 
Классного Вечера!

Договорились.

Спасибо, взаимно 😉

[info@shoto.shop]

 Здравствуйте! 

В процессе импорта столкнулся со следующими проблемами:

 

Вчера, в течении дня, импорт проходил по запланированному расписанию cron. В принципе, каки-либо проблем, кроме нагруженности сервера не наблюдал. Товары и категории, создавались и добавлялись.

Но  ночью сервер перестал отвечать и начал выдавать сообщения о критических ошибках. (скрин прилагаю). Сейчас сервер не отвечатет.

 

[NeoSeo Team]

8 часов назад, info@shoto.shop сказал:

 Здравствуйте! 

В процессе импорта столкнулся со следующими проблемами:

 

Вчера, в течении дня, импорт проходил по запланированному расписанию cron. В принципе, каки-либо проблем, кроме нагруженности сервера не наблюдал. Товары и категории, создавались и добавлялись.

Но  ночью сервер перестал отвечать и начал выдавать сообщения о критических ошибках. (скрин прилагаю). Сейчас сервер не отвечатет.

 

 

 

 

Добрый день, Вам необходимо увеличить лимиты в mysql - лимиты ожидания, так как у Вас упал mysql . Он отвалился по причине долгой обработке запроса - это может быть так как процесс обмена с брейн апи продолжительный.

Сейчас данную проблему решаем - доработки в плане в скором времени появятся возможности обхода данной проблемы

[info@shoto.shop]

15 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, Вам необходимо увеличить лимиты в mysql - лимиты ожидания, так как у Вас упал mysql . Он отвалился по причине долгой обработке запроса - это может быть так как процесс обмена с брейн апи продолжительный.

Сейчас данную проблему решаем - доработки в плане в скором времени появятся возможности обхода данной проблемы

 Здравствуйте! 
Обратился к хостеру по поводу лимитов mysql. 
Вот, что ответили.

Ниже перечислены все параметры, связанные с ожиданием в MySQL:

mysql> show variables like '%timeout%';
+----------------------------+----------+
| Variable_name | Value |
+----------------------------+----------+
| connect_timeout | 30 |
| delayed_insert_timeout | 300 |
| innodb_lock_wait_timeout | 50 |
| innodb_rollback_on_timeout | OFF |
| interactive_timeout | 28800 |
| lock_wait_timeout | 31536000 |
| net_read_timeout | 30 |
| net_write_timeout | 60 |
| slave_net_timeout | 3600 |
| wait_timeout | 28800 |
+----------------------------+----------+

Уточните, пожалуйста, у разработчиков плагина, какие именно параметры нужно изменить и какие рекомендуемые значения им нужно установить, и мы их установим для Вас.
 

[NeoSeo Team]

20.11.2020 в 08:54, info@shoto.shop сказал:

 Здравствуйте! 
Обратился к хостеру по поводу лимитов mysql. 
Вот, что ответили.

Ниже перечислены все параметры, связанные с ожиданием в MySQL:

mysql> show variables like '%timeout%';
+----------------------------+----------+
| Variable_name | Value |
+----------------------------+----------+
| connect_timeout | 30 |
| delayed_insert_timeout | 300 |
| innodb_lock_wait_timeout | 50 |
| innodb_rollback_on_timeout | OFF |
| interactive_timeout | 28800 |
| lock_wait_timeout | 31536000 |
| net_read_timeout | 30 |
| net_write_timeout | 60 |
| slave_net_timeout | 3600 |
| wait_timeout | 28800 |
+----------------------------+----------+

Уточните, пожалуйста, у разработчиков плагина, какие именно параметры нужно изменить и какие рекомендуемые значения им нужно установить, и мы их установим для Вас.
 

Требуемые  параметры это wait_timeout и max_allowed_packet. Первый параметр как я понимаю уже максимальный, значит попробуйте в два раза увеличить max_allowed_packet

[info@shoto.shop]

Ок, попробуем.

Еще вопрос. По расписанию cron. Есть какие-то рекомендации, или уже проверенные правила?  ( расписание по импорту и по обновлению цен и остатков)



Также интересует момент, почему товары импортируются с фотографиями плохого качества?
https://shoto.shop/index.php?route=product/product&path=4678&product_id=53961

[NeoSeo Team]

5 часов назад, info@shoto.shop сказал:

Ок, попробуем.

Еще вопрос. По расписанию cron. Есть какие-то рекомендации, или уже проверенные правила?  ( расписание по импорту и по обновлению цен и остатков)



Также интересует момент, почему товары импортируются с фотографиями плохого качества?
https://shoto.shop/index.php?route=product/product&path=4678&product_id=53961

Цитата

Еще вопрос. По расписанию cron. Есть какие-то рекомендации, или уже проверенные правила?  ( расписание по импорту и по обновлению цен и остатков)
 

Сложно сказать, полынй обмен - работает около 3х дней, а толкьо по ценам и остаткам - проходит быстро - если все категории пол дня

Цитата

Также интересует момент, почему товары импортируются с фотографиями плохого качества?
https://shoto.shop/index.php?route=product/product&path=4678&product_id=53961

Вы уверены что у Вас не сжимает опенкарт изображения до такого качества? Проверьте само изображения без категории cache

[info@shoto.shop]

1 минуту назад, NeoSeo Team сказал:

Сложно сказать, полынй обмен - работает около 3х дней, а толкьо по ценам и остаткам - проходит быстро - если все категории пол дня

Вы уверены что у Вас не сжимает опенкарт изображения до такого качества? Проверьте само изображения без категории cache

1) У меня обмен только по одной категории "Гаджеты" больше 3-ех дней длился, и до конца не загружен.(
2) На сервере 2 Гб оперативы. Увеличение объема оперативы не поможет? (чтоб не ложился сервер)
3) Извините, за тупость, как проверить изображение без категории cache?

[NeoSeo Team]

12 минут назад, info@shoto.shop сказал:

1) У меня обмен только по одной категории "Гаджеты" больше 3-ех дней длился, и до конца не загружен.(
2) На сервере 2 Гб оперативы. Увеличение объема оперативы не поможет? (чтоб не ложился сервер)
3) Извините, за тупость, как проверить изображение без категории cache?

1) Одна категория - слишком долго у Вас обрабатывается, возможно сервер слабоват

2) Скорее всего Вам нужен мощнее процессор и подключение к интернету - скачивание изображения может быть долгим. Запросите в тех. поддержки в брейн есть ли ограничения по Вашему аккаунту на получение товаров по API

3) У Вас строится изображение в магазине как /image/cache/catalog/65/40/654032/U0460674_big-1000x1000.jpg, скорее всего само изображение - оригинал находится здесь КОРЕНЬ_ВАШЕГО_ПРОЕКТА/image/catalog/65/40/654032/U0460674_big-1000x1000.jpg

[info@shoto.shop]

35 минут назад, NeoSeo Team сказал:

1) Одна категория - слишком долго у Вас обрабатывается, возможно сервер слабоват

2) Скорее всего Вам нужен мощнее процессор и подключение к интернету - скачивание изображения может быть долгим. Запросите в тех. поддержки в брейн есть ли ограничения по Вашему аккаунту на получение товаров по API

3) У Вас строится изображение в магазине как /image/cache/catalog/65/40/654032/U0460674_big-1000x1000.jpg, скорее всего само изображение - оригинал находится здесь КОРЕНЬ_ВАШЕГО_ПРОЕКТА/image/catalog/65/40/654032/U0460674_big-1000x1000.jpg

1) Сервер ВПС на хостике (скрин прикрепил). Если слабоват, то какие параметры сервера нужны для корректной работы Вашего модуля? 

2) Запрошу.

3) Почему изображение так строится? Я не выполнял никаких дополнительных настроек при установке модуля.

[info@shoto.shop]

P.S. связался с брейном. никаких ограничений в сторону моего сервера у них нет. (кроме стандартных: 4 запроса в секунду)

[NeoSeo Team]

17 часов назад, info@shoto.shop сказал:

1) Сервер ВПС на хостике (скрин прикрепил). Если слабоват, то какие параметры сервера нужны для корректной работы Вашего модуля? 

2) Запрошу.

3) Почему изображение так строится? Я не выполнял никаких дополнительных настроек при установке модуля.

1) Сервер более менее нормальный, конкретных советов у нас нет, утоните в брейне нет ли у Вас лимитов на Вашем аккаунте

2)-

3) Это стандартная работа опенкарт, изображения настраиваются в основных настройках магазина или в теме оформления. опенкарт берет оригинальное изображение и сжимает, меняет размер по Вашим настройкам и помещает новое изображение в папку cache. Вам надо найти оригинал изображения и проверить качество картинки я Вам указал ориентировочный путь к изображению, убрал из названия картинки размер 

КОРЕНЬ_ВАШЕГО_ПРОЕКТА/image/catalog/65/40/654032/U0460674_big.jpg

Она доступна по такому адресу https://shoto.shop//image/catalog/65/40/654032/U0460674_big.jpg - вот такое изображения отдал брейн, а опенкарт как указано у Вас 1000 на 1000 px размер увеличил и получил такое не качественное изображение