Закончилась пробная лицензия и ошибка 500 появилась.

[agkorepanov]

На странице "Контакты" появилась ошибка 500, но я же удалил обработку. 

 

[Wed Nov 04 15:28:00.700836 2020] [fcgid:warn] [pid 12389] [client 2.95.223.85:60590] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  <br>
The encoded file <b>/var/www/u4478215/data/www/ssizh.ru/catalog/model/module/neoseo_filter.php</b> requires a license file.<br>
The license file <b>/var/www/u4478215/data/www/ssizh.ru/neoseo_filter_license.txt</b> has expired. in Unknown on line 0

 

[agkorepanov]

после удаление ваших файлов из папки /www/ssizh.ru/catalog/model/module  просто пустая страница стала выходить  

[agkorepanov]

Вы знаете, после того как заканчивается лицензия все страницы товаров начинают писать ошибку 500, у нас пол дня сайт так стоял, пока клиенты не пожаловались. 

[NeoSeo Team]

56 минут назад, agkorepanov сказал:

Вы знаете, после того как заканчивается лицензия все страницы товаров начинают писать ошибку 500, у нас пол дня сайт так стоял, пока клиенты не пожаловались. 

Здравствуйте.

О том,  что возможно возникновении 500 ошибки сообщаем в письме после покупки, три раза до окончания тестовой лицензии присылаем письма, с предупреждениями о том, что тестовая лицензия подходит к концу, чтобы успели либо приобрести лицензию, либо удалить верно модуль. Порядок удаления также описываем в письме.

Чтобы не было ошибки в данном случае, нужно:

1. Удалить модуль из схем

2. Удалить файл модификации из папки system/storage/modification

На данный момент работает над тем, чтобы после окончания лицензии не было 500 ошибки. В скором времени данной проблемы не будет

[agkorepanov]

В схемах ничего нет, а указанной папке нет Ваших файлов. но всё равно не работает "Контакты".

[NeoSeo Team]

1 час назад, agkorepanov сказал:

В схемах ничего нет, а указанной папке нет Ваших файлов. но всё равно не работает "Контакты".

Здравствуйте.

Проверьте каталог system. После удаления файла модификации обновите модификаторы

[agkorepanov]

да, заработало, спасибо

[NeoSeo Team]

4 минуты назад, agkorepanov сказал:

да, заработало, спасибо

Всегда рады Вам помочь. 😊

[Taoff]

вот год прошел, но проблема так же ломает голову 

[NeoSeo Help 1]

23.11.2021 в 11:11, Taoff сказал:

вот год прошел, но проблема так же ломает голову 

Добрый день. Если не планируете покупать постоянную лицензию, перейдите в папку system на Вашем сайте и удалите модификатор модуля, он называется neoseo_filter.ocmod.xml. После этого обновите модификаторы на сайте, ошибка уйдёт.