не работает модуль У меня установлен модуль, но он не работает. (сообщения не отправляются)

[OSI]

У меня установлен модуль, но он не работает. (сообщения не отправляются)

 

что делать ?

[NeoSeo Team]

1 час назад, OSI сказал:

У меня установлен модуль, но он не работает. (сообщения не отправляются)

 

что делать ?

Здравствуйте.

Выберите в опции Отправлять значение принудительно.

 

[OSI]

10 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Здравствуйте.

Выберите в опции Отправлять значение принудительно.

 

Здравствуйте.

Пробывал выбирать в опции Отправлять значение принудительно но это не помогло.

[NeoSeo Team]

1 час назад, OSI сказал:

Здравствуйте.

Пробывал выбирать в опции Отправлять значение принудительно но это не помогло.

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, в настройках магазина у Вас тот же email-адрес указан, что и в настройках модуля?

[OSI]

2 часа назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, в настройках магазина у Вас тот же email-адрес указан, что и в настройках модуля?

Добрый день.

В настройках магазина адрес другой, пароль к этому адресу действительный и указан в настройках магазина.(проверил)

 

если необходимо могу дать доступ к сайту.

Изменено 5 ноября 2020 пользователем OSI
добавление текста

[OSI]

Только что, OSI сказал:

Добрый день.

В настройках магазина адрес другой, пароль к этому адресу действительный и указан в настройках магазина.(проверил)

 

если необходимо могу дать доступ к сайту.

 

[NeoSeo Team]

27 минут назад, OSI сказал:

 

Да, пришлите, пожалуйста, доступы в Личные сообщения.

[OSI]

Спасибо за помощь, теперь все отправляется, но есть один нюанс, 

в письме клиенту указываются телефоны НеоСео и ссылка,

где и как это редактировать?

(посмотрел описание настройки модуля и не нашел)

Изменено 5 ноября 2020 пользователем OSI
не структурированное отображение письма

[NeoSeo Team]

12 часов назад, OSI сказал:

Спасибо за помощь, теперь все отправляется, но есть один нюанс, 

в письме клиенту указываются телефоны НеоСео и ссылка,

где и как это редактировать?

(посмотрел описание настройки модуля и не нашел)

Добрый день.

Номера телефонов можно поменять в папке emails, которая находится в корне Вашего сайта. В данной папке хранятся шаблоны писем для всех статусов заказов.

Ссылку на NeoSeo убирать из писем нельзя. В условиях лицензионного соглашения (https://neoseo.com.ua/usloviya-licenzionnogo-soglasheniya) написано: http://joxi.ru/vAWNKRViOKxw52

[OSI]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Номера телефонов можно поменять в папке emails, которая находится в корне Вашего сайта. В данной папке хранятся шаблоны писем для всех статусов заказов.

Ссылку на NeoSeo убирать из писем нельзя. В условиях лицензионного соглашения (https://neoseo.com.ua/usloviya-licenzionnogo-soglasheniya) написано: http://joxi.ru/vAWNKRViOKxw52

Ок. Огромное спасибо. 

[NeoSeo Team]

2 минуты назад, OSI сказал:

Ок. Огромное спасибо. 

Обращайтесь, всегда рады помочь.