Помогите ошибка 500

[2pac23]

https://yadi.sk/i/oaXMwAuxy9qXPg

подскажите в админке при попытке зайти в редактирование любого из ваших модулей ошибка 500 видно на видео по ссылке выше. помогите решить проблему? благодарю

[2pac23]

HTTP ERROR 500 

[NeoSeo Team]

18 минут назад, 2pac23 сказал:

HTTP ERROR 500 

Добрый день, посмотрите в логи ошибок сервера, что именно там пишет при заходе в модуль и получении 500-й ошибки, т.к. данная ошибка может быть в разных случаях.

[2pac23]

22 минуты назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, посмотрите в логи ошибок сервера, что именно там пишет при заходе в модуль и получении 500-й ошибки, т.к. данная ошибка может быть в разных случаях.

вот фаил с ошибками. и я отправлял письмо там есть логин и пароль от ftp и админки 

PHP_errors.log

Изменено 16 марта 2020 пользователем 2pac23

[2pac23]

Модуль NeoSeo GeoIp

на сколько я понял проблема на сайте при попытке зайти в настройки любого модуля вашей фирмы выскакивала 500 ошибка из за лицензии на геоип видно в прикреплённом файле. скачал лицензию с вашего сайта она не подошла так как мой домен 151.by очень короток прошу выслать новую лицензию и рабочую. поддержка к сожалению 0. раньше хоть на сайте в Битрих24 можно было написать.

писал письмо на license@neoseo.com.ua

после того попробовал войти в настройки других модулей neoseo везде 500 ошибка. модули от других разработчиков работают... дайте ответ сколько можно ждать? на сколько я понял проблема в ключах? что то с вашей стороны изменилось? ибо я несколько месяцев сайт не трогал а до того всё работало.

[2pac23]

лицензия не помогла. Ребята что за ? что делать? я сбросил вам всю инфу жду ваш ответ...

[NeoSeo Team]

Добрый день, http://prntscr.com/rjhwv3 файлы для модулей под 7.1 скачивали?

[2pac23]

добрый день. скачивал и устанавлеал всё что мне довали при установке. а то что на вашем скриншоте мне немного не известно! можно по подробнее? ещё напоминаю что логин и пароль от фтп и админки моего сайта я отправлял вам в письме на почту! может проще уделить пару минуть войти и глянуть в чём проблема? 

16.03.2020 в 12:19, 2pac23 сказал:

вот фаил с ошибками. и я отправлял письмо там есть логин и пароль от ftp и админки 

PHP_errors.log 242 kB · 1 скачивание

 

[NeoSeo Team]

8 часов назад, 2pac23 сказал:

добрый день. скачивал и устанавлеал всё что мне довали при установке. а то что на вашем скриншоте мне немного не известно! можно по подробнее? ещё напоминаю что логин и пароль от фтп и админки моего сайта я отправлял вам в письме на почту! может проще уделить пару минуть войти и глянуть в чём проблема? 

 

Скиньте название архива, который устанавливали.

[2pac23]

я не понимаю очём вы? какой архив? 
 

neoseo_product_archive_oc3.0_php7.1_20.ocmod.zip neoseo_geoip_oc3.0_php7.1_5.ocmod.zip   neoseo_fast_sitemap_oc3.0_php7.1_41.ocmod.zip neoseo_broken_links_oc3.0_php7.1_14.ocmod.zip neoseo_broken_links_oc3.0_php7.1_14.ocmod.zip

вот эти модули у меня установлены какой когда я не помню. тем более архивы и как они называются!

вопрос можно более точный? и из за какого модуля 500 ошибка что не работают все модули? или вы про какой то тест? так дайте на него ссылку или хотябы как он называется?

[NeoSeo Team]

20.03.2020 в 21:10, 2pac23 сказал:

я не понимаю очём вы? какой архив? 
 

neoseo_product_archive_oc3.0_php7.1_20.ocmod.zip neoseo_geoip_oc3.0_php7.1_5.ocmod.zip   neoseo_fast_sitemap_oc3.0_php7.1_41.ocmod.zip neoseo_broken_links_oc3.0_php7.1_14.ocmod.zip neoseo_broken_links_oc3.0_php7.1_14.ocmod.zip

вот эти модули у меня установлены какой когда я не помню. тем более архивы и как они называются!

вопрос можно более точный? и из за какого модуля 500 ошибка что не работают все модули? или вы про какой то тест? так дайте на него ссылку или хотябы как он называется?

Файлы правильные, необходимо смотреть у Вас на сайте, можете воспользоваться услугой платной поддержки 

 чтобы наш специалист подключился и посмотрел.

[mishkin]

20.03.2020 в 20:01, NeoSeo Team сказал:

Скиньте название архива, который устанавливали.

добрій день,подскажите пожалуйста,я взял тестовую версию API Brain,у меня опенкарт 2,3,0,2 php5,6,установил ваш файл - neoseo_brainapi_oc2.3_php7.0_14.ocmod,и лицензию закинул,установил осмод,обновил кеш,дал права админу на просмотр и редактирование модуля,но в админке,при входе в модуль,выдает ошибку - 500,можете подсказать что не так?

[NeoSeo Team]

26 минут назад, mishkin сказал:

добрій день,подскажите пожалуйста,я взял тестовую версию API Brain,у меня опенкарт 2,3,0,2 php5,6,установил ваш файл - neoseo_brainapi_oc2.3_php7.0_14.ocmod,и лицензию закинул,установил осмод,обновил кеш,дал права админу на просмотр и редактирование модуля,но в админке,при входе в модуль,выдает ошибку - 500,можете подсказать что не так?

Добрый день.
В логах Вашего магазина должен отобразиться текст ошибки.

Вы можете прислать скрин ошибки, чтобы понять в чем проблема.

[mishkin]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.
В логах Вашего магазина должен отобразиться текст ошибки.

Вы можете прислать скрин ошибки, чтобы понять в чем проблема.

спасибо за оперативность!

2020-07-21 20:19:11 - PHP Notice:  Undefined variable: username in /home/uh1259325/domains/qd.com.ua/public_html/admin/view/template/common/column_left.tpl on line 5
2020-07-21 20:19:37 - PHP Notice:  Undefined variable: username in /home/uh1259325/domains/qd.com.ua/public_html/admin/view/template/common/column_left.tpl on line 5
2020-07-21 20:19:39 - PHP Notice:  Undefined variable: username in /home/uh1259325/domains/qd.com.ua/public_html/admin/view/template/common/column_left.tpl on line 5
2020-07-21 20:19:44 - PHP Notice:  Undefined variable: username in /home/uh1259325/domains/qd.com.ua/public_html/admin/view/template/common/column_left.tpl on line 5
2020-07-21 20:20:24 - PHP Notice:  Undefined variable: username in /home/uh1259325/domains/qd.com.ua/public_html/admin/view/template/common/column_left.tpl on line 5
вот ошибки

а вот 500 ошибка в адресной сроке при входе в модуль

Изменено 21 июля 2020 пользователем mishkin

[mishkin]

35 минут назад, mishkin сказал:

спасибо за оперативность!

2020-07-21 20:19:11 - PHP Notice:  Undefined variable: username in /home/uh1259325/domains/qd.com.ua/public_html/admin/view/template/common/column_left.tpl on line 5
2020-07-21 20:19:37 - PHP Notice:  Undefined variable: username in /home/uh1259325/domains/qd.com.ua/public_html/admin/view/template/common/column_left.tpl on line 5
2020-07-21 20:19:39 - PHP Notice:  Undefined variable: username in /home/uh1259325/domains/qd.com.ua/public_html/admin/view/template/common/column_left.tpl on line 5
2020-07-21 20:19:44 - PHP Notice:  Undefined variable: username in /home/uh1259325/domains/qd.com.ua/public_html/admin/view/template/common/column_left.tpl on line 5
2020-07-21 20:20:24 - PHP Notice:  Undefined variable: username in /home/uh1259325/domains/qd.com.ua/public_html/admin/view/template/common/column_left.tpl on line 5
вот ошибки

а вот 500 ошибка в адресной сроке при входе в модуль

 

[mishkin]

странно,после єтого подумал,обновить версию PHP с 5,6 на 7,1,теперь уже выдает просто.....проблемы с лицензией....

[NeoSeo Team]

2 часа назад, mishkin сказал:

странно,после єтого подумал,обновить версию PHP с 5,6 на 7,1,теперь уже выдает просто.....проблемы с лицензией....

Обратите внимание на Способ 2. Пршлите текст ошибки

[mishkin]

7 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Обратите внимание на Способ 2. Пршлите текст ошибки

 

[NeoSeo Team]

3 часа назад, mishkin сказал:

 

Это не способ 2. 

Прочтите внимательно инструкции. Нужен текст ошибки с логов на сервере.

[NeoSeo Team]

3 часа назад, mishkin сказал:

 

Добрый день. Если у Вас сменилась версия php, то Вам необходимо скачать в личном кабинете модуль версии 7.1 и обновить его у себя на сайте.

Обновите, пожалуйста, модуль и напишите удалось ли зайти в настройки модуля?

[mishkin]

5 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день. Если у Вас сменилась версия php, то Вам необходимо скачать в личном кабинете модуль версии 7.1 и обновить его у себя на сайте.

Обновите, пожалуйста, модуль и напишите удалось ли зайти в настройки модуля?

Да получилось зайти в настройки,да вот только лицензии говорит,что нету,лицензию скачивал новую,под эти параметры

[NeoSeo Team]

6 минут назад, mishkin сказал:

Да получилось зайти в настройки,да вот только лицензии говорит,что нету,лицензию скачивал новую,под эти параметры

А файлы модуля обновили для версии php 7.1?

[mishkin]

12 минут назад, NeoSeo Team сказал:

А файлы модуля обновили для версии php 7.1?

Да

[NeoSeo Team]

13 минут назад, mishkin сказал:

Да

В таком случае пришлите в личные сообщения доступы к админ. панели Вашего сайта и доступы к фтп, чтобы посмотреть в чем может быть проблема.

[mishkin]

6 минут назад, NeoSeo Team сказал:

В таком случае пришлите в личные сообщения доступы к админ. панели Вашего сайта и доступы к фтп, чтобы посмотреть в чем может быть проблема.

Ок, спасибо большое