Выгрузка заказа из магазина в 1с

[winnertour]

Привет.

Проблема, не выгружаются заказы в 1с.

Связь Модуль-1с есть, товары обмениваются без проблем.

Вкладка заказы , на мой взгляд настроена корректно.

После обмена статус заказа на сайте меняется на тот который указан в настройке.

В 1 с заказ не появляется.

Лог в модуле:

NeoSeo Обмен с 1C_2020-12-08_08-58-30_error.log

Подскажите , где искать проблему?

Спасибо

[NeoSeo Team]

4 часа назад, winnertour сказал:

Привет.

Проблема, не выгружаются заказы в 1с.

Связь Модуль-1с есть, товары обмениваются без проблем.

Вкладка заказы , на мой взгляд настроена корректно.

После обмена статус заказа на сайте меняется на тот который указан в настройке.

В 1 с заказ не появляется.

Лог в модуле:

NeoSeo Обмен с 1C_2020-12-08_08-58-30_error.log 1 kB · 0 скачиваний

Подскажите , где искать проблему?

Спасибо

Добрый день, судя по логам модуль так же успешно отдает заказы. В логах 1С есть ли какие либо ошибки? Возможно попробуйте переключить в настройках модуля на вкладке заказы кодировку файла заказа 

[winnertour]

Добрый день.

В процессе настройки выгрузки заказов обнаружилась проблема.

Заказы, которые были сделаны с выбором опции - пустые, заказ в 1с приходит, но товара в нем нет.

Заказы, которые были сделаны без выбора опции - нормальные , заказ в  1 с приходит с товаром как положено.

И заказ в котором есть и опционный товар и не опционный товар приходит в 1с только с неопционной позицией. 

Модуль обмена NeoSeo Обмен с 1C    150

Подскажите где искать проблему. Спасибо.

[NeoSeo Team]

9 часов назад, winnertour сказал:

Добрый день.

В процессе настройки выгрузки заказов обнаружилась проблема.

Заказы, которые были сделаны с выбором опции - пустые, заказ в 1с приходит, но товара в нем нет.

Заказы, которые были сделаны без выбора опции - нормальные , заказ в  1 с приходит с товаром как положено.

И заказ в котором есть и опционный товар и не опционный товар приходит в 1с только с неопционной позицией. 

Модуль обмена NeoSeo Обмен с 1C    150

Подскажите где искать проблему. Спасибо.

Здравствуйте.

Версия модуля очень старая и поэтому модуль рекомендуем обновить до актуальной версии.

Теоретически проблема в том, что не верно настроена синхронизация товаров с опциями и товара с опциями не проставился ИД номенклатуры на вкладке связи. 

[Censored]

08.12.2020 в 20:00, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, судя по логам модуль так же успешно отдает заказы. В логах 1С есть ли какие либо ошибки? Возможно попробуйте переключить в настройках модуля на вкладке заказы кодировку файла заказа 

Прикольно, после того как поменял кодировку у меня заказы начали в 1с передаваться... до этого все ломал голову

[winnertour]

25.12.2020 в 00:59, NeoSeo Team сказал:

Версия модуля очень старая и поэтому модуль рекомендуем обновить до актуальной версии.

Я правильно понял, Можно в личном кабинете скачать новую версию модуля и файл лицензии. Установить заново  или  обновить файлы (как правильно  может есть инструкция по обновлению? ). 

Или нужно покупать новую лицензию?

Спасибо

[NeoSeo Team]

22 часа назад, winnertour сказал:

Я правильно понял, Можно в личном кабинете скачать новую версию модуля и файл лицензии. Установить заново  или  обновить файлы (как правильно  может есть инструкция по обновлению? ). 

Или нужно покупать новую лицензию?

Спасибо

Добрый день.

Да, Вы можете зайти в личный кабинет и скачать актуальную версию модуля. После этого обновить модуль на Вашем сайте.

Рекомендуем перед обновлением сделать бекап файлов и базы.

[winnertour]

Добрый день. Скачал, установил последнюю версию модуля.

Практически все заработало как хотелось. Есть ли инструкция по настройке последних версий ?

После установки модуля "перестала работать" корзина .

Так как это все настраивается на тесте, но нестрашно.

Первое подозрение, что скачал не ту версию php модуля.   И поставил  7.2 php модуля поставил на  php 5.6 сайта,

В этом может быть причина ?

Спасибо.

[NeoSeo Team]

1 час назад, winnertour сказал:

Добрый день. Скачал, установил последнюю версию модуля.

Практически все заработало как хотелось. Есть ли инструкция по настройке последних версий ?

После установки модуля "перестала работать" корзина .

Так как это все настраивается на тесте, но нестрашно.

Первое подозрение, что скачал не ту версию php модуля.   И поставил  7.2 php модуля поставил на  php 5.6 сайта,

В этом может быть причина ?

Спасибо.

Добрый день, если у Вас 5.6 - тогда и надо ставить версию модуля под 5.6 - 7.0

Если перестала работать корзина - скорее всего это вопрос не к модулю, модуль не имеет отношения к корзине. Модуль 1С для витрины магазина только модифицирует карточку товара - пытается вывести склады.

Поставьте правильную версию модуля под Вашу версию php

[winnertour]

Добрый день.

Возник вопрос по обмену 1с - магазин.

В 1с товары без опций (характеристик), в магазине товары с опциями.

Обмен идет нормально, цены в опциях меняются, остатки по складам, тут все ок.

Как указать модулю, что нужно поставить цену на товар в магазине по минимальной опции  доступной к продаже. 

И то же касается остатков по товарам, чтобы устанавливалась сумма всех остатков в опции.   

Спасибо

 

[NeoSeo Team]

16 часов назад, winnertour сказал:

Добрый день.

Возник вопрос по обмену 1с - магазин.

В 1с товары без опций (характеристик), в магазине товары с опциями.

Обмен идет нормально, цены в опциях меняются, остатки по складам, тут все ок.

Как указать модулю, что нужно поставить цену на товар в магазине по минимальной опции  доступной к продаже. 

И то же касается остатков по товарам, чтобы устанавливалась сумма всех остатков в опции.   

Спасибо

 

В настройках нашего модуля в табе опций есть настройки относительно того как показывать цену. Установите "товару минимальную цену, опции плюсом к ней", а также есть опция, чтобы суммировать все склады и заполнять остатки товара. Посмотрите инструкцию к модулю на странице модуля на нашем сайте neoseo.com.ua

[winnertour]

Добрый день. 

Подскажите, пожалуйста, где в модуле включить, чтобы в orders.xml файле заказа появился артикул заказанного товара.

SKU или SKUOPT. 

Спасибо.

[NeoSeo Team]

17 часов назад, winnertour сказал:

Добрый день. 

Подскажите, пожалуйста, где в модуле включить, чтобы в orders.xml файле заказа появился артикул заказанного товара.

SKU или SKUOPT. 

Спасибо.

Включить не удастся, можно только расширенную информацию по покупателю и по адресу выгружать, для товаров потребуется доработка.

[winnertour]

Добрый день.

То есть заказ синхронизируется с 1с только по названию ?

Не совсем понятно.   У меня 1с первично, получает прайсы от поставщиков, поставщик редко меняет артикулы (но бывает),

но часто меняет тексты в названии, буква, запятая и т. п. ....    Как же тогда синхронизировать заказ  ? 

Или я что-то не понимаю  ?

И как можно уточнить стоимость доработки ?

Спасибо

  

[NeoSeo Team]

2 часа назад, winnertour сказал:

Добрый день.

То есть заказ синхронизируется с 1с только по названию ?

Не совсем понятно.   У меня 1с первично, получает прайсы от поставщиков, поставщик редко меняет артикулы (но бывает),

но часто меняет тексты в названии, буква, запятая и т. п. ....    Как же тогда синхронизировать заказ  ? 

Или я что-то не понимаю  ?

И как можно уточнить стоимость доработки ?

Спасибо

  

По GUID товара, у Вас ранее синхронизированный код товара в начале добавляется и по нему 1С смотрит на то какой это товар. Такая доработка как описали вы стоит ориентировочно 2 часа работы. Но можете попробовать сделать 

через эту опцию. Добавьте чтобы при заказе эти поля записывались в таблицу продуктов в заказе и выводите их отдельными тегами.

[winnertour]

Спасибо.

Я обратил внимание на это поле. Попробую организовать связку через него. 

Если не получится, буду обращаться за доработкой. 

 

Еще раз спасибо.

[NeoSeo Team]

6 часов назад, winnertour сказал:

Спасибо.

Я обратил внимание на это поле. Попробую организовать связку через него. 

Если не получится, буду обращаться за доработкой. 

 

Еще раз спасибо.

Хорошо, отпишитесь по результату.

[winnertour]

13.05.2021 в 21:26, NeoSeo Team сказал:

Я обратил внимание на это поле. Попробую организовать связку через него. 

Добрый день.

Что-то не получилось организовать связку через это поле.

Если прописать данные в поле как в примере:

Пример:
СкидкаПроцент;oc_order_product;discount_percent 

и пытаться выгрузить заказ, выскакивает ошибка о "невозможности обработать запрос....."

Хочу вернуться к возможности 

13.05.2021 в 14:24, NeoSeo Team сказал:

Такая доработка как описали вы стоит ориентировочно 2 часа работы.

Куда мне отправить точное описание, того, что мне нужно.

Спасибо

  

[NeoSeo Team]

1 час назад, winnertour сказал:

Добрый день.

Что-то не получилось организовать связку через это поле.

Если прописать данные в поле как в примере:

Пример:
СкидкаПроцент;oc_order_product;discount_percent 

и пытаться выгрузить заказ, выскакивает ошибка о "невозможности обработать запрос....."

Хочу вернуться к возможности 

Куда мне отправить точное описание, того, что мне нужно.

Спасибо

  

Добрый день.

Можете написать в данной ветке точное описание.

[winnertour]

Сейчас на сайте (тесовом) установлен
NeoSeo Обмен с 1C 233
(на основном сайте стоит NeoSeo Обмен с 1C 150,
работает с другой 1с, по другому принципу и нас не устраивает,
Поэтому есть необходимость доработки
и после того как все хорошо заработает на тесте,
хотим обновить модуль со всеми доработками на основном сайте).

В 1с заведена номенклатура из прайсов поставщиков,
Реально сопоставить позиции на сайте и в 1с можно только
по артикулу.
В 1с все товары без характеристик (опций),
на сайте с характеристиками (опциями).
Артикул характеристики (опции) на сайте полностью соответствует
артикулу товара в 1с, но как отдельной позиции.

На данный момент заказ с сайта выгружается (в части товара
как на скрине, таким образом товар может быть сопоставлен по названию (нам не подходит).

 

Нам нужно, чтобы товар выгружался с артикулом.

Причем, если товар без опций, то должен выгружаться основной артикул,
который берется из этого места (как на скрине):

 

Если в заказе товар из опции, то соответственно должен выгружаться
артикул опции из ячеки как на скрине:

 

Таким образом 1с поймет какие позиции из номенклатуры нужно сопоставить с позициями в заказе.

Прошу оценить стоимость такой доработки.

Кроме того, нам нужно оставить в закладке "Цена опций" цену опций "КАК ЕСТЬ",
поэтому нужен специальный модуль.
Прошу уточнить стоимость такого модуля

Может быть есть смысл доработку и спец модуль объединить?

Спасибо.
 

[NeoSeo Team]

01.06.2021 в 13:04, winnertour сказал:

Сейчас на сайте (тесовом) установлен
NeoSeo Обмен с 1C 233
(на основном сайте стоит NeoSeo Обмен с 1C 150,
работает с другой 1с, по другому принципу и нас не устраивает,
Поэтому есть необходимость доработки
и после того как все хорошо заработает на тесте,
хотим обновить модуль со всеми доработками на основном сайте).

В 1с заведена номенклатура из прайсов поставщиков,
Реально сопоставить позиции на сайте и в 1с можно только
по артикулу.
В 1с все товары без характеристик (опций),
на сайте с характеристиками (опциями).
Артикул характеристики (опции) на сайте полностью соответствует
артикулу товара в 1с, но как отдельной позиции.

На данный момент заказ с сайта выгружается (в части товара
как на скрине, таким образом товар может быть сопоставлен по названию (нам не подходит).

 

Нам нужно, чтобы товар выгружался с артикулом.

Причем, если товар без опций, то должен выгружаться основной артикул,
который берется из этого места (как на скрине):

 

Если в заказе товар из опции, то соответственно должен выгружаться
артикул опции из ячеки как на скрине:

 

Таким образом 1с поймет какие позиции из номенклатуры нужно сопоставить с позициями в заказе.

Прошу оценить стоимость такой доработки.

Кроме того, нам нужно оставить в закладке "Цена опций" цену опций "КАК ЕСТЬ",
поэтому нужен специальный модуль.
Прошу уточнить стоимость такого модуля

Может быть есть смысл доработку и спец модуль объединить?

Спасибо.
 

Оч. странно что у Вас ИД не выгружается. Обычно если синхронизировать по артикулу товар в 1С и опцию на сайте, то им присваивается правильный ИД и при выгрузке на сайт приходит именно ИД товара, тот что нужно. Так было в старых версиях, сейчас не проверяли. Уточните, у Вас товары изначально синхронизированы из 1С с сайтом?

Если необходимо доработать чтобы приходили артикулы, как указывали Вы, то необходимо будет ориентировочно часа 4 доработки.

[winnertour]

Добрый день.

Не совсем понял

Цитата

Уточните, у Вас товары изначально синхронизированы из 1С с сайтом?

Когда делал первые тесты, 1с была пустой.

Пару тестов синхронизации, в 1с приходил заказ с товаром которого не было в номенклатуре, я его вручную добавлял в номенклатуру.

После чего в другом заказе тот же товар уже отображался корректно, новый товар нет. Тогда я решил, что если в модуле установлено, синхронизация по артикулу,

то товар который в заказе имея артикул при поступлении в 1с сопостоавляется с таким же товаром в 1с и корректно отображается в заказе.

Вычистил номенклатуру в 1с добавил туда товар из прайсов поставшиков (артикулы совпадают).  

Делаю обмен с сайтом, чтобы выгрузить заказы. Приходит заказ с товаром, поля артикулы  пустые, и в номенклатуре появляются эти товары как новые , хотя реально они в 1с есть.

Я понимаю, что есть не состыковка.

Что подразумевается под   

Цитата

значально синхронизированы из 1С с сайтом?

 возможно тут проблема и доработка не нужна .

Как сделать правильно эту первую синхронизацию ? Кто инициатор 1с или модуль ? 

Спасибо

[NeoSeo Team]

03.06.2021 в 12:52, winnertour сказал:

Добрый день.

Не совсем понял

Когда делал первые тесты, 1с была пустой.

Пару тестов синхронизации, в 1с приходил заказ с товаром которого не было в номенклатуре, я его вручную добавлял в номенклатуру.

После чего в другом заказе тот же товар уже отображался корректно, новый товар нет. Тогда я решил, что если в модуле установлено, синхронизация по артикулу,

то товар который в заказе имея артикул при поступлении в 1с сопостоавляется с таким же товаром в 1с и корректно отображается в заказе.

Вычистил номенклатуру в 1с добавил туда товар из прайсов поставшиков (артикулы совпадают).  

Делаю обмен с сайтом, чтобы выгрузить заказы. Приходит заказ с товаром, поля артикулы  пустые, и в номенклатуре появляются эти товары как новые , хотя реально они в 1с есть.

Я понимаю, что есть не состыковка.

Что подразумевается под   

 возможно тут проблема и доработка не нужна .

Как сделать правильно эту первую синхронизацию ? Кто инициатор 1с или модуль ? 

Спасибо

Инициатором обмена должна быть 1С. Необходимо в настройках указать в опциях чтобы оно искало по артикулу в товарах опцию. Тоесть товар в 1С = опция на сайте.

Эти настройки тут:

 

После этого при выгрузке заказов будет приходить ИД товара при выгрузке товара с опцией.

[winnertour]

Добрый день.

Все так и стоит.

А товар в 1с выгружается, без артикулов. И появляется в корне номенклатуры как новый товар без артикулов.

Это пример, первая позиция НЕ опционная, вторая опционная.

В Номенклатуре эти товары есть, и их артикулы совпадают с артикулами на сайте.

Очень нужно с этим разобраться !!!

Спасибо  

[NeoSeo Team]

16 минут назад, winnertour сказал:

Добрый день.

Все так и стоит.

А товар в 1с выгружается, без артикулов. И появляется в корне номенклатуры как новый товар без артикулов.

Это пример, первая позиция НЕ опционная, вторая опционная.

В Номенклатуре эти товары есть, и их артикулы совпадают с артикулами на сайте.

Очень нужно с этим разобраться !!!

Спасибо  

Давайте в понедельник созвонимся, оставьте контакты в ЛС и ссылку на эту тему.