Не правильное отображение остатков

[Ленар]

Добрый день!

У меня при обмене 1с(розница 2.2) и опенкарт(2.3.0.2) через обмен NeoSeo(v.230) не обновляет остатки. При выгрузке всех данных(она длиться около 10-15минут) все остатки и номенкулатура выгружается. Когда выгружаешь только изменения, товары которые продались не вычитаются с ИМ. То есть если у меня была продажа по товару №1, он не уменьшит количество в ИМ, по товару №2 например был приход, то данное количество он прибавит в остаток. Если просто поменять название товара то остатки он тоже выгрузит. Не понимаю что нужно сделать чтобы изменения остатков тоже выгружались.

Какие опции включал:

Отсутствие количества считать нулем: (включал и выключал данную опцию разницы нет, у меня получается у товара не нулевые позиции а просто их стало меньше)
Часть конфигураций 1с упорно не хотят выгружать количество если товара нет в наличии, в итоге в магазине появляются фантомные остатки. Если это ваш случай - включите опцию и отсутствие остатка будет означать его нулевое значение

 

[NeoSeo Team]

Добрый день. Включите логи в настройках модуля обмена и выполните обмен.

Приложите лог файл для анализа.

Так-же можно выполнить частичный обмен в папку и посмтреть какие данные выгружаются при частичном обмене.

[Ленар]

Обновились остатки когда товар только пришел

NeoSeo Обмен с 1C_2020-12-12_14-44-20_error.log

[NeoSeo Team]

12.12.2020 в 14:10, Ленар сказал:

Обновились остатки когда товар только пришел

 

NeoSeo Обмен с 1C_2020-12-12_14-44-20_error.log 25 kB · 0 скачиваний

Судя по логу в 14:30

Цитата

2020-12-12 14:30:29 - Предложение: Наполнитель впитывающий 4.5л PUSSY-CAT
2020-12-12 14:30:29 - Цена по товару: [xxx]
2020-12-12 14:30:29 - Остаток по товару: 8
2020-12-12 14:30:29 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по товару
2020-12-12 14:30:29 - Остаток по товару на складе 'Питомец 1': 5
2020-12-12 14:30:29 - Остаток по товару на складе 'Питомец 2': 3

Все должно пройти хорошо

 

[Ленар]

4 часа назад, NeoSeo Team сказал:

Судя по логу в 14:30

Все должно пройти хорошо

 

Да по этим остаткам прошло все хорошо,а то что продали по другим позициям ничего не прошло, в этом логе нет этих данных

[NeoSeo Team]

20 часов назад, Ленар сказал:

Да по этим остаткам прошло все хорошо,а то что продали по другим позициям ничего не прошло, в этом логе нет этих данных

Возможно они пришли на склады с которых нет экспорта на сайт?

[Ленар]

21 час назад, NeoSeo Team сказал:

Возможно они пришли на склады с которых нет экспорта на сайт?

При полной выгрузке они есть, но когда ставишь галку изменение они не выгружают остатки если этот товар был продан, если поступил товар остатки обновляются, если название поменял тоже остатки выгружаются. Остатки выгружаются всегда кроме продажи. как будто 1с не считает что продажа не изменяет количество товара. При полной загрузке все это работает

[NeoSeo Team]

17.12.2020 в 10:24, Ленар сказал:

При полной выгрузке они есть, но когда ставишь галку изменение они не выгружают остатки если этот товар был продан, если поступил товар остатки обновляются, если название поменял тоже остатки выгружаются. Остатки выгружаются всегда кроме продажи. как будто 1с не считает что продажа не изменяет количество товара. При полной загрузке все это работает

Необходимо обратиться к 1С специалисту