Не показывает отделение новой почты в модуле

[MacTep_JP]

Добрый день, подключил модуль новой почты с тестовой лицензий что бы проверить работоспособность и выявил некоторые проблемы.

1. Не всегда появляется выбор отделения, хотя город и область указана.

2. Иногда погружаются только одно отделение с любого выбранного города и это в 99% попыток

3. Есть проблемы при выборе города Одессы (и Одессы и Одеса на двух языках) не появляется список отделений 99% случаях, иногда проскакивает.

P.S. пробивал как на стандартном оформлении заказа так и на Ajax Quick Checkout FREE by Dreamvention

Адрес сайта: http://grillkitchen.od.ua/ 

Можете зайти попытаться оформить заказ, сейчас включил стандартное оформление заказа что бы модуль Ajax Quick Checkout FREE by Dreamvention не влиял на выяснения причины и ее исправления. 

Прикрепил дополнительно скриншоты.

P.S.S. Если нужны какие то дополнительные данные или данные от FTP или Админки сайта то пишите все вышлю.

 

Заранее спасибо за помощь. 😁

[MacTep_JP]

Еще раз добрый день, уже прошло несколько дней и нет не какого ответа!

[NeoSeo Team]

19 часов назад, MacTep_JP сказал:

Еще раз добрый день, уже прошло несколько дней и нет не какого ответа!

Добрый день.

Мы работает в будние дни с 9 до 18 часов, поэтому на выходных не было ответа.

Пришлите, пожалуйста, скрин настроек новой почты на вкладке "Справочники". Возможно у Вас не полностью загрузились справочники при обновлении.

[MacTep_JP]

Прикрепил скрин вкладки "Справочники"

[NeoSeo Team]

3 часа назад, MacTep_JP сказал:

Прикрепил скрин вкладки "Справочники"

Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения доступы к админ. панели сайта и доступы к фтп.

 

[MacTep_JP]

22 часа назад, NeoSeo Team сказал:

Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения доступы к админ. панели сайта и доступы к фтп.

 

Отправил

[NeoSeo Team]

16 часов назад, MacTep_JP сказал:

Отправил

Добрый день.

Доступы получили. Посмотрим и отпишем Вам.