1с не принимает данные с сайта

[awsedr]

сайт заказы выгружает но 1С не видит.

сайт Version 3.0.3.6 (rs.1) OpenCart/
1c Управление нашей фирмой, редакция 1.6 (1.6.22.75)
логи при обмене.
Фоновый обмен
18.12.2020 16:07:20 Запуск загрузки заказов
Обработано: 1
Загружено: 0
Пропущено: 0
Обновлено: 0
Создано: 0
Обработано оплат: 1
Загружено оплат: 0
Пропущено оплат: 0
Обновлено оплат: 0
Создано оплат: 0
18.12.2020 16:08:18 Завершена загрузка заказов
Дополнительная информация:
Не удалось обработать документы, загруженные с сервера.

как решить проблему?

[NeoSeo Team]

3 часа назад, awsedr сказал:

сайт заказы выгружает но 1С не видит.

сайт Version 3.0.3.6 (rs.1) OpenCart/
1c Управление нашей фирмой, редакция 1.6 (1.6.22.75)
логи при обмене.
Фоновый обмен
18.12.2020 16:07:20 Запуск загрузки заказов
Обработано: 1
Загружено: 0
Пропущено: 0
Обновлено: 0
Создано: 0
Обработано оплат: 1
Загружено оплат: 0
Пропущено оплат: 0
Обновлено оплат: 0
Создано оплат: 0
18.12.2020 16:08:18 Завершена загрузка заказов
Дополнительная информация:
Не удалось обработать документы, загруженные с сервера.

как решить проблему?

Добрый вечер. У заказов статусы такие как выбраны в настройках обмена заказами?

[awsedr]

18.12.2020 в 20:17, NeoSeo Team сказал:

Добрый вечер. У заказов статусы такие как выбраны в настройках обмена заказами?

где это можно посмотреть?

[NeoSeo Team]

13 часов назад, awsedr сказал:

где это можно посмотреть?

В списке заказов в разделе Продажи - Заказы

[awsedr]

[NeoSeo Team]

58 минут назад, awsedr сказал:

Проверьте правильно ли прописано соответствие заказов между 1С и опенкартом, если да, заказы выгружаются, но не обрабатываются на стороне 1С, то попробуйте еще переключить кодировки в настройках модуля. Если не получиться, тогда лучше обратится к 1С специалисту.

[awsedr]

2 минуты назад, NeoSeo Team сказал:

Проверьте правильно ли прописано соответствие заказов между 1С и опенкартом, если да, заказы выгружаются, но не обрабатываются на стороне 1С, то попробуйте еще переключить кодировки в настройках модуля. Если не получиться, тогда лучше обратится к 1С специалисту.

кодировка стоит Выгрузка в UTF-8.

Проверьте правильно ли прописано соответствие заказов между 1С и опенкартом.
где проверить?

[NeoSeo Team]

34 минуты назад, awsedr сказал:

кодировка стоит Выгрузка в UTF-8.

Проверьте правильно ли прописано соответствие заказов между 1С и опенкартом.
где проверить?

В модуле не сайте, есть поле в котором задается, как статус заказа называется в 1С и как в опенкарте. В инструкции к модулю эта информация есть.

[awsedr]

Только что, NeoSeo Team сказал:

В модуле не сайте, есть поле в котором задается, как статус заказа называется в 1С и как в опенкарте. В инструкции к модулю эта информация есть.

 

[Chingizkhan]

Добрый день!

Хотим реализовать обмен статусами с 1с УТ 10.3.

Т.к. эта опция в этой конфигурации не предусмотрена ,как вы и сами знаете нужно дописывать.

В связи с чем вопрос: В каком формате и файле передавать статус заказа?

[NeoSeo Team]

30 минут назад, awsedr сказал:

 

Все правильно, если заказы выгружаются, но не обработались, то тогда рекомендую обратится к 1С специалисту, чтобы он отписал причину, почему они не принимаются.

[NeoSeo Team]

25 минут назад, Chingizkhan сказал:

Добрый день!

Хотим реализовать обмен статусами с 1с УТ 10.3.

Т.к. эта опция в этой конфигурации не предусмотрена ,как вы и сами знаете нужно дописывать.

В связи с чем вопрос: В каком формате и файле передавать статус заказа?

Добрый день, ознакомьтесь с протоколом CommerceML2, там есть данная информация, также, если необходимо можем в ЛС отправить пример файлов с заказами.

[Chingizkhan]

1 минуту назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, ознакомьтесь с протоколом CommerceML2, там есть данная информация, также, если необходимо можем в ЛС отправить пример файлов с заказами.

Да , буду признателен если отправите файл.

[NeoSeo Team]

3 минуты назад, Chingizkhan сказал:

Да , буду признателен если отправите файл.

Отправили

[awsedr]

21.12.2020 в 13:59, NeoSeo Team сказал:

Все правильно, если заказы выгружаются, но не обработались, то тогда рекомендую обратится к 1С специалисту, чтобы он отписал причину, почему они не принимаются.

Проблема была в адресах.
т.к на сайте два раза зачем-то запрашивает...
допилили 1с и все пришло

[awsedr]

21.12.2020 в 13:59, NeoSeo Team сказал:

Все правильно, если заказы выгружаются, но не обработались, то тогда рекомендую обратится к 1С специалисту, чтобы он отписал причину, почему они не принимаются.

теперь вопрос.
как опции товара с сайта прилепить в характеристику товара?

[NeoSeo Team]

29.12.2020 в 12:21, awsedr сказал:

теперь вопрос.
как опции товара с сайта прилепить в характеристику товара?

необходимо чтобы опции сначала синхронизировались из 1С в опенкарт, а не были созданые отдельно в опенкарте. Тогда GUID опции будет передаваться в заказе и 1С определит что именно было заказано.

[awsedr]

 

30.12.2020 в 16:01, NeoSeo Team сказал:

необходимо чтобы опции сначала синхронизировались из 1С в опенкарт, а не были созданые отдельно в опенкарте. Тогда GUID опции будет передаваться в заказе и 1С определит что именно было заказано.

как быть, если сайт был раньше чем 1с?
то есть вся основная инфа по товарам на сайте.
а потом уже товар занесли в 1с.
в 1с товар можно удалить.


 

[NeoSeo Team]

13.01.2021 в 15:41, awsedr сказал:

 

как быть, если сайт был раньше чем 1с?
то есть вся основная инфа по товарам на сайте.
а потом уже товар занесли в 1с.
в 1с товар можно удалить.


 

Оно правильно не передаст тогда информацию, т.к. характеристики товара 1С смотрит по ИД предложений. Можно их вручную создать в товарах в 1С, вытянуть их ИД и в таблице вручную прописать. Но если опций много то это будет долго.

[awsedr]

16.01.2021 в 02:54, NeoSeo Team сказал:

Оно правильно не передаст тогда информацию, т.к. характеристики товара 1С смотрит по ИД предложений. Можно их вручную создать в товарах в 1С, вытянуть их ИД и в таблице вручную прописать. Но если опций много то это будет долго.

какая таблица?

[NeoSeo Team]

9 часов назад, awsedr сказал:

какая таблица?

В базе данных это таблица product_to_1c

Вы можете в карточке товара указывать GUID товара вручную на вкладке Связи, поле 1С

[awsedr]

18.01.2021 в 21:01, NeoSeo Team сказал:

В базе данных это таблица product_to_1c

Вы можете в карточке товара указывать GUID товара вручную на вкладке Связи, поле 1С

но это же делается через модуль битрикс...
а коннект к сайту не через него

[awsedr]

или можно поставить модуль битрикс и к сайту коннект через него?

[NeoSeo Team]

20 часов назад, awsedr сказал:

или можно поставить модуль битрикс и к сайту коннект через него?

Битриксовский модуль может и не подойти, необходимо пробовать уже на сайте.

[awsedr]

4 минуты назад, NeoSeo Team сказал:

Битриксовский модуль может и не подойти, необходимо пробовать уже на сайте.

на сайте в вашем модуле?