Проблемы с лицензией

[NeoSeo Team]

При переходе в настройки модуля для Интернет-магазина на OpenCart, ocStore появляется ошибка "Отсутствует файл лицензии"

Вы установили модуль, добавили файл лицензии в корень сайта, но при переходе в настройки модуля появляется ошибка "Отсутствует файл лицензии"? Перед обращением за техподдержкой необходимо проверить основные моменты. 

Способы определения проблемы с лицензией:

• Способ 1. Добавьте файл system_test.php в корень сайта из архива модуля. В адресной строке введите: Ваш_сайт/system_test.php, например https://demo.neoseo.com.ua/system_test.php. Данный тест позволит Вам определить подходит ли модуль под Вашу версию php и IonCube.

Если Вы видите такие данные, значит скорее всего проблема не в версии php и IonCube:

Но данный тест не всегда корректно выдает результаты. Поэтому для окончательной проверки рекомендуем использовать 2 способ.

• Способ 2. Проверьте файл error логов на сервере. Где можно посмотреть содержимое файла, Вы можете уточнить в техподдержке хостинга. 

Варианты ошибок, которые могут быть определены вышеописанными способами:

• Тест отображает некорректные данные

На момент написания статьи версии IonCube 50.х не существует. Максимальная версия 10.х.

В таком случае обратитесь в техподдержку хостинга для уточнения версии IonCube. Минимально требуемая версия IonCube  для работы модуля 6.0.

• Установлена неверная версия модуля. Например, Вы используете версию php 5.6, а установили модуль для php 7.1. В таком случае будет ошибка, и она будет отображена в логах сервера. Скачивайте только тот архив модуля, который совместим с Вашей версией php.

Fatal error: The file /var/www/demoneoseo/catalog/controller/feed/soforp_fast_sitemap.php was encoded by the ionCube Encoder for PHP 5.6 and cannot run under PHP 7.1. Please ask the provider of the script to provide a version encoded with the ionCube Encoder for PHP 7.1. in Unknown< on line 0

• Установленная лицензия была выдана для другого домена. Лицензия действует только на один домен и его поддомены. Применение лицензии на другом домене невозможно.

PHP Fatal error:  
The encoded file /home/demo/public_html/demo.neoseo.com.ua/catalog/model/tool/soforp_watermark.php requires a license file.
The license file /home/demo/public_html/demo.neoseo.com.ua/catalog/model/tool/soforp_watermark.php is not valid for this server. in Unknown on line 0

 

[NeoSeo Team]

Периодическая проблема с лицензией в логах сервера при установке модуля для Интернет-магазина на OpenCart, ocStore

У вас периодически возникают ошибки, которые указывают на проблемы с лицензией в логах сервера, но при этом модуль работает, и других проблем не наблюдается?

Если ошибка имеет вид:

PHP Fatal error:  
The encoded file /home/demo/public_html/demo.neoseo.com.ua/catalog/model/tool/soforp_watermark.php requires a license file.
The license file /home/demo/public_html/demo.neoseo.com.ua/catalog/model/tool/soforp_watermark.php is not valid for this server. in Unknown on line 0

это означает, что периодически на ваш сервер заходят под другим доменом. Кто-то ошибочно записал, что его домен соответствует ip именно вашего сервера. 

Так же, вы можете воспользоваться сервисом для определения домена по ip, например https://2ip.ru/lookup/. Введите ip сервера и проверьте, будет ли выведен ваш домен. Если вы наблюдаете ошибку, приведенную выше, свой домен вы навряд ли обнаружите в имени сайта.

Такая ситуация не относится к проблемам с модулем. 

[NeoSeo Team]

Проблема с лицензией при запуске из крона модуля для Интернет-магазина на OpenCart, ocStore

Если вы используете cPanel или ISPmanager (при ручном запуске крона), скорее всего при запуске крона, вы столкнетесь с тем, что будет ошибка, которая указывает на проблемы с лицензией. Например:

PHP Fatal error:  
The encoded file /home/demo/public_html/demo.neoseo.com.ua/catalog/model/tool/soforp_watermark.php requires a license file.
The license file /home/demo/public_html/demo.neoseo.com.ua/catalog/model/tool/soforp_watermark.php is not valid for this server. in Unknown on line 0

Ошибка возникает, когда используется обработчик php-cgi. Для того, чтобы ее устранить вы должны верно прописать путь к обработчику php.

Вы можете обратиться в ТП вашего хостинга или же попробовать 2 варианта:

1. Прописать обработчик /opt/cpanel/ea-php55/root/usr/bin/php путь_к_скрипту/скрипт.php, где php55 - версия php на сервере.
2. Использовать wget http://Вашдомен/скрипт.php , но только для скриптов, которые выполняются в рамках лимита на выполнение скрипта.

Такая ситуация не относится к проблемам с модулем. 

[NeoSeo Team]

Часто задаваемые вопросы при установке модулей для Интернет-магазина на OpenCart, ocStore

1. Действует ли лицензия на поддомены? 

Да, вы можете использовать на любом поддомене - test., new., demo., super.new.demo.shop.

 
2. Требуется ли менять лицензию или доплачивать за переход на https? 

Нет, лицензия понимает и http и httpS

[Nicki]

Доброго дня. Купили у вас ліцензію на даний модуль ще 5 травня (номер замовлення 16137). Вічно появляється помилка "Отсутствует файл с ключом!" 

Тестова версія добре працювала.

Вже і ваш менеджер генерував окремий ключ все одно нічого не помінялося.

Тести системи показує що все добре.

Логи сайта теж додаю

В ЧОМУ ПРОБЛЕМА? 

СКІЛЬКИ ПОТРІБНО ОЧІКУВАТИ НА ВІДПОВІДЬ?

RichYou Store_2020-05-07_14-12-17_error.log

Изменено 7 мая 2020 пользователем Nicki

[NeoSeo Team]

16 часов назад, Nicki сказал:

Доброго дня. Купили у вас ліцензію на даний модуль ще 5 травня (номер замовлення 16137). Вічно появляється помилка "Отсутствует файл с ключом!" 

Тестова версія добре працювала.

Вже і ваш менеджер генерував окремий ключ все одно нічого не помінялося.

Тести системи показує що все добре.

Логи сайта теж додаю

В ЧОМУ ПРОБЛЕМА? 

СКІЛЬКИ ПОТРІБНО ОЧІКУВАТИ НА ВІДПОВІДЬ?

RichYou Store_2020-05-07_14-12-17_error.log 27 kB · 0 скачиваний

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для проверки.

[Nicki]

2 часа назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для проверки.

Номер замовлення вказаний в повідомлені вище! номер замовлення 16137

[NeoSeo Team]

52 минуты назад, Nicki сказал:

Номер замовлення вказаний в повідомлені вище! номер замовлення 16137

Проблема с лицензией на Вашем сайте решена. Проверьте, пожалуйста.

[Nicki]

8 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Проблема с лицензией на Вашем сайте решена. Проверьте, пожалуйста.

дякую, все працює)

[Vladimir_]

Здравствуйте.

Взял тестовый период модуля "SEO-ФИЛЬТР ДЛЯ OPENCART V 3.0". Установил модуль, залил файл лицензии. Ругается, что лицензия отсутствует.

Проверил при помощи system_test.php, все отлично. В логах нашел такую строчку:

PHP Fatal error:  <br>The encoded file <b>/home/c/xxxxx/StoreTest/public_html/admin/controller/tool/neoseo_filter_page_generator.php</b> requires a license file <b>neoseo_filter_page_generator_license.txt</b>. in Unknown on line 0

Домен, указанный в заказе верный, остальные ваши модули работают.

Заказ - 16417

[NeoSeo Team]

12 часов назад, Vladimir_ сказал:

Здравствуйте.

Взял тестовый период модуля "SEO-ФИЛЬТР ДЛЯ OPENCART V 3.0". Установил модуль, залил файл лицензии. Ругается, что лицензия отсутствует.

Проверил при помощи system_test.php, все отлично. В логах нашел такую строчку:

PHP Fatal error:  <br>The encoded file <b>/home/c/xxxxx/StoreTest/public_html/admin/controller/tool/neoseo_filter_page_generator.php</b> requires a license file <b>neoseo_filter_page_generator_license.txt</b>. in Unknown on line 0

Домен, указанный в заказе верный, остальные ваши модули работают.

Заказ - 16417

Здравствуйте.

Вы установили не модуль SEO-ФИЛЬТР ДЛЯ OPENCART V 3.0, а модуль генерации посадочных страниц фильтра. 

код модуля neoseo_filter. Скачайте в личном кабинете верный модуль.

[Bazilio]

Добрый день. Скачал и установил тестовую версию NeoSeo Обмен с Bitrix24. Также из заказа скачал файл с ключом, закинул его в корень сайта, но модуль не активируется. В файле с ключом содержится только фраза "domain is short». Может там должно быть что-то для корректной работы?

P.S.: все действия про проверке описанные выше - провёл. Результата нет ((

Изменено 29 мая 2020 пользователем Bazilio

[NeoSeo Team]

29.05.2020 в 16:58, Bazilio сказал:

Добрый день. Скачал и установил тестовую версию NeoSeo Обмен с Bitrix24. Также из заказа скачал файл с ключом, закинул его в корень сайта, но модуль не активируется. В файле с ключом содержится только фраза "domain is short». Может там должно быть что-то для корректной работы?

P.S.: все действия про проверке описанные выше - провёл. Результата нет ((

Добрый день. А на какой домен вы делали заказ? Фраза может быть указана если у вас домен типа aaa.ua с такой длиной и  меньше, т.к. лицензия и на поддомены распространяется. Если домен реальный то можем сгенерировать в таком случае вручную.

[Bazilio]

58 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день. А на какой домен вы делали заказ? Фраза может быть указана если у вас домен типа aaa.ua с такой длиной и  меньше, т.к. лицензия и на поддомены распространяется. Если домен реальный то можем сгенерировать в таком случае вручную.

Домен amka.by

[NeoSeo Team]

11 часов назад, Bazilio сказал:

Домен amka.by

Добрый день, описали в личку.

[andrew_bish]

Здравствуйте, установил пробную версию вашего модуля , но не работает лицензия.  

 

установку сделал , модуль устанавливается, но пишет нет лицензии.  в логе нотайсы такого плана

2020-06-25 16:07:59 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 440
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:37:51 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: special_price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 460
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:37:51 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: delete_export_list_orders in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 483
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 440
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:40:33 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: special_price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 460
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:40:33 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: delete_export_list_orders in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 483
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494
 

опенкарт 1.5.3.1  

[NeoSeo Team]

2 часа назад, andrew_bish сказал:

Здравствуйте, установил пробную версию вашего модуля , но не работает лицензия.  

 

установку сделал , модуль устанавливается, но пишет нет лицензии.  в логе нотайсы такого плана

2020-06-25 16:07:59 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 440
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:37:51 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: special_price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 460
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:37:51 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: delete_export_list_orders in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 483
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 440
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:40:33 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: special_price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 460
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:40:33 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: delete_export_list_orders in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 483
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494
 

опенкарт 1.5.3.1  

 

[andrew_bish]

Здравствуйте еще раз. Добавляю данные для проверки лицензии, а то упорно пишет, что ее нет.  заказ - 16853 ,  домен kodi-ru.dev.alcora.eu  (но в заказе указанно все было правильно )

[NeoSeo Team]

17 часов назад, andrew_bish сказал:

Здравствуйте еще раз. Добавляю данные для проверки лицензии, а то упорно пишет, что ее нет.  заказ - 16853 ,  домен kodi-ru.dev.alcora.eu  (но в заказе указанно все было правильно )

Добрый день. 

Уточните, пожалуйста, Вы добавили файл лицензии в корень Вашего сайта?

[andrew_bish]

Да, конечно.

[NeoSeo Team]

7 часов назад, andrew_bish сказал:

Да, конечно.

 

Уточните, пожалуйста, Вы проверили логи? Какой текст ошибки?

[andrew_bish]

10 часов назад, NeoSeo Team сказал:

 

Уточните, пожалуйста, Вы проверили логи? Какой текст ошибки?

2020-06-25 16:07:59 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 440
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:37:51 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: special_price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 460
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:37:51 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: delete_export_list_orders in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 483
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 440
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:40:33 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: special_price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 460
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:40:33 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: delete_export_list_orders in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 483
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494

 

 

 

вот логи ошибок

[andrew_bish]

Да , еще нюанс. Наш дев сервер закрыт. Может это повлияло на лицензию?

[NeoSeo Team]

15 часов назад, andrew_bish сказал:

2020-06-25 16:07:59 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 440
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:37:51 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: special_price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 460
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:37:51 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: delete_export_list_orders in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 483
2020-06-25 16:37:51 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 440
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:40:33 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 446
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: special_price_row in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 460
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: customer_groups in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:40:33 - PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 466
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: delete_export_list_orders in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 483
2020-06-25 16:40:33 - PHP Notice:  Undefined variable: text_confirm in /application/admin/view/template/module/neoseo_exchange1c.tpl on line 494

 

 

 

вот логи ошибок

Это лог ошибок опенкарта, но не лог ошибок на сервере. Обратитесь в ТП Вашего хостинга, чтобы узнать где найти файл логов, куда записываются критические ошибки (ошибки с кодом 500)

[NeoSeo Team]

9 часов назад, andrew_bish сказал:

Да , еще нюанс. Наш дев сервер закрыт. Может это повлияло на лицензию?

Нет, это не влияет. Только название домена.