Проблемы с лицензией

[NeoSeo Team]

27 минут назад, Legzeg сказал:

День добрый,
Вчера отправил Вам в личку доступы к админке по проблеме с лицензией на модуль мультидоставки.

Добрый день.

Да, доступы получили. Сейчас посмотрим в чем дело.

[opencart999]

Какого черта ваш компонент гробит весь сайт? Ну не решили денег засылать за него, возьмите да и отключите.

Почему я теперь в админку и на сайт не могу зайти?? Вы думаете, что серьездней Виндовс?

они и то не блочат компьютер, а лишь намикают о лицензии в углу экрана...

 

P.S. у меня много купленных модулей, в т.ч. и на вашем сайте.

Написал в личку, давайте теперь эту срань убирать с сайта

[NeoSeo Help 4]

3 часа назад, opencart999 сказал:

Какого черта ваш компонент гробит весь сайт? Ну не решили денег засылать за него, возьмите да и отключите.

Почему я теперь в админку и на сайт не могу зайти?? Вы думаете, что серьездней Виндовс?

они и то не блочат компьютер, а лишь намикают о лицензии в углу экрана...

 

P.S. у меня много купленных модулей, в т.ч. и на вашем сайте.

Написал в личку, давайте теперь эту срань убирать с сайта

Здравствуйте.

Мы понимаем, что Вы очень расстроены, но в данной ситуации нужно отбросить эмоции и описать детальнее проблему. Что за сайт? Что за ошибка? Что за модуль? Какие действия проводили на сайте, после чего появилась ошибка?

В таком случае сможем оперативно Вам помочь.

 

[opencart999]

15.06.2021 в 00:12, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте.

Мы понимаем, что Вы очень расстроены, но в данной ситуации нужно отбросить эмоции и описать детальнее проблему. Что за сайт? Что за ошибка? Что за модуль? Какие действия проводили на сайте, после чего появилась ошибка?

В таком случае сможем оперативно Вам помочь.

 

Достучался до вас в телеграмме. кажется пофиксили

[NeoSeo Help]

1 час назад, opencart999 сказал:

Достучался до вас в телеграмме. кажется пофиксили

Хорошо, если будут вопросы, обращайтесь.

[mlashko]

Добрый день!

Установил тестовые версии и получил ключи на шаблон и модуль обмена.

Шаблон встал нормально, а вот после установки модуля выдало ошибки ключа и ион куба. 

Тест системы проходит нормально http://g22645v1.bget.ru/phpinfo.php

Заказ 27424

/* =============== LECENSE INFO ================= */

<spoiler>

$_['text_module_version'] = '258'; $_['error_license_missing'] = '

Missing file with key!

To obtain a file with a key, contact NeoSeo by email license@neoseo.com.ua , with the following:

• the name of the site where you purchased the module, for example, https://neoseo.com.ua
• the name of the module that you purchased, for example: NeoSeo Sharing with 1C: Enterprise
• your username (nickname) on this site, for example, NeoSeo
• order number on this site, e.g. 355446
• the main domain of the site for which the key file will be activated, for example, https://neoseo.ua

Put the resulting key file at the root of the site, that is, next to the robots.txt file and click the "Check again" button.

'; $_['error_ioncube_missing'] = '

No IonCube Loader!

To use our module, you need to install the IonCube Loader.

For installation please contact your hosting TS

If you can not install IonCube Loader yourself, you can also ask for help from our specialists at support@neoseo.com.ua

'; $_['module_licence'] = '

NeoSeo Software License Terms

Thank you for purchasing our web studio software.

Below are the legal terms that apply to anyone who visits our site and uses our software products or services. These Terms and Conditions are intended to protect your interests and interests of LLC NEOSEO and its affiliated entities and individuals (hereinafter referred to as "we", "NeoSeo") acting in the agreements on its behalf.

1. Introduction

These Terms of Use of NeoSeo (the "Terms of Use"), along with additional terms that apply to a number of specific services or software products developed and presented on the NeoSeo website (s), contain terms and conditions that apply to each and every one of them. the visitor or user ("User", "You" or "Buyer") of the NeoSeo website, applications, add-ons and components offered by us along with the provision of services and the website, unless otherwise noted (all services and software, software Modules offered through the NeoSeo website or auxiliary servers Isa, web services, etc. Applications on behalf NeoSeo collectively referred to as - "NeoSeo Service" or "Services").

NeoSeo Terms are a binding contract between NeoSeo and you - so please carefully read them.

You may visit and/or use the NeoSeo Services only if you fully agree to the NeoSeo Terms: By using and/or signing up to any of the NeoSeo Services, you express and agree to these Terms of Use and other NeoSeo terms, for example, provide programming services in the context of typical and non-typical tasks that are outlined here: https://neoseo.com.ua/vse-chto-nujno-znat-klienty , (hereinafter the NeoSeo Terms).

If you are unable to read or agree to the NeoSeo Terms, you must immediately leave the NeoSeo Website and not use the NeoSeo Services.

By using our Software products, Services, and Services, you acknowledge that you have read our Privacy Policy at https://neoseo.com.ua/politika-konfidencialnosti (" Privacy Policy ")

This document is a license agreement between you and NeoSeo.

By agreeing to this agreement or using the software, you agree to all these terms.

This agreement applies to the NeoSeo software, any fonts, icons, images or sound files provided as part of the software, as well as to all NeoSeo software updates, add-ons or services, if not applicable to them. miscellaneous. This also applies to NeoSeo apps and add-ons for the SEO-Store, which extend its functionality.

Prior to your use of some of the application features, additional NeoSeo and third party terms may apply. For the correct operation of some applications, additional agreements are required with separate terms and conditions of privacy, for example, with services that provide SMS-notification services.

Software is not sold, but licensed.

NeoSeo retains all rights (for example, the rights provided by intellectual property laws) that are not explicitly granted under this agreement. For example, this license does not entitle you to:

• separately use or virtualize software components;
• publish or duplicate (with the exception of a permitted backup) software, provide software for rental, lease or temporary use;
• transfer the software (except as provided in this agreement);
• Try to circumvent the technical limitations of the software;
• study technology, decompile or disassemble the software, and make appropriate attempts, other than those to the extent and in cases where (a) it provides for the right; (b) authorized by the terms of the license to use the components of the open source code that may be part of this software; (c) necessary to make changes to any libraries licensed under the small GNU General Public License, which are part of the software and related;

You have the right to use this software only if you have the appropriate license and the software was properly activated using the genuine product key or in another permissible manner.

The cost of the SEO-Shop license does not include installation services, settings, and more of its stylization, as well as other paid/free add-ons. These services are optional, the cost depends on the number of hours required for the implementation of the hours, here: https://neoseo.com.ua/vse-chto-nujno-znat-klienty

The complete version of the document can be found here:

https://neoseo.com.ua/usloviya-licenzionnogo-soglasheniya

'; $_['mail_support'] = '

We are always happy to help,

Customer Support Department, web studio NeoSeo.

We remind you that NeoSeo web studio offers informational support for free on the forum OpenCartMasters.com (usually answers are provided within 24 hours during a working day).

If you have an urgent issue and need to be resolved already, please order paid support, which is provided on the same day using Skype and TeamViewer.

For general questions, write to the telegram chat https://t.me/WebStudioNeoSeo1

Have a nice day and great mood 🙂
NeoSeo team.

'; // add_entry $_['entry_module_key'] = "Enter your license key"; $_['entry_module_key_desc'] = 'If you have a problem with the license, contact OpenCartMasters.com or the telegram chat https://t.me/WebStudioNeoSeo1 '; // License $_['text_license_lifetime'] = 'Lifetime'; $_['text_license_end_period'] = 'License expired'; $_['text_license_error_domain'] = 'License not for your domain'; $_['text_license_error_key'] = 'Invalid license key'; $_['text_license_missing'] = 'Missing license'; $_['text_valid_to'] = 'Valid Until:'; $_['text_est_time'] = 'Days left:'; $_['text_mode'] = 'License level:'; $_['text_not_included_in_license'] = 'This feature is not allowed in this license type'; $_['text_mode_0'] = 'No license:'; $_['text_mode_1'] = 'Light'; $_['text_mode_2'] = 'Standard'; $_['text_mode_3'] = 'Pro +'; $_['error_access_mode_1'] = 'This function is available since the "Lite" version'; $_['error_access_mode_2'] = 'This function is available since the "Standard" version'; $_['error_access_mode_3'] = 'This function is available starting from the "Pro +" version';

</spoiler>

Изменено 23 июня 2021 пользователем mlashko

[NeoSeo Help]

1 час назад, mlashko сказал:

Добрый день!

Установил тестовые версии и получил ключи на шаблон и модуль обмена.

Шаблон встал нормально, а вот после установки модуля выдало ошибки ключа и ион куба. 

Тест системы проходит нормально http://g22645v1.bget.ru/phpinfo.php

Заказ 27424

/* =============== LECENSE INFO ================= */

<spoiler>

$_['text_module_version'] = '258'; $_['error_license_missing'] = '

Missing file with key!

To obtain a file with a key, contact NeoSeo by email license@neoseo.com.ua , with the following:

• the name of the site where you purchased the module, for example, https://neoseo.com.ua
• the name of the module that you purchased, for example: NeoSeo Sharing with 1C: Enterprise
• your username (nickname) on this site, for example, NeoSeo
• order number on this site, e.g. 355446
• the main domain of the site for which the key file will be activated, for example, https://neoseo.ua

Put the resulting key file at the root of the site, that is, next to the robots.txt file and click the "Check again" button.

'; $_['error_ioncube_missing'] = '

No IonCube Loader!

To use our module, you need to install the IonCube Loader.

For installation please contact your hosting TS

If you can not install IonCube Loader yourself, you can also ask for help from our specialists at support@neoseo.com.ua

'; $_['module_licence'] = '

NeoSeo Software License Terms

Thank you for purchasing our web studio software.

Below are the legal terms that apply to anyone who visits our site and uses our software products or services. These Terms and Conditions are intended to protect your interests and interests of LLC NEOSEO and its affiliated entities and individuals (hereinafter referred to as "we", "NeoSeo") acting in the agreements on its behalf.

1. Introduction

These Terms of Use of NeoSeo (the "Terms of Use"), along with additional terms that apply to a number of specific services or software products developed and presented on the NeoSeo website (s), contain terms and conditions that apply to each and every one of them. the visitor or user ("User", "You" or "Buyer") of the NeoSeo website, applications, add-ons and components offered by us along with the provision of services and the website, unless otherwise noted (all services and software, software Modules offered through the NeoSeo website or auxiliary servers Isa, web services, etc. Applications on behalf NeoSeo collectively referred to as - "NeoSeo Service" or "Services").

NeoSeo Terms are a binding contract between NeoSeo and you - so please carefully read them.

You may visit and/or use the NeoSeo Services only if you fully agree to the NeoSeo Terms: By using and/or signing up to any of the NeoSeo Services, you express and agree to these Terms of Use and other NeoSeo terms, for example, provide programming services in the context of typical and non-typical tasks that are outlined here: https://neoseo.com.ua/vse-chto-nujno-znat-klienty , (hereinafter the NeoSeo Terms).

If you are unable to read or agree to the NeoSeo Terms, you must immediately leave the NeoSeo Website and not use the NeoSeo Services.

By using our Software products, Services, and Services, you acknowledge that you have read our Privacy Policy at https://neoseo.com.ua/politika-konfidencialnosti (" Privacy Policy ")

This document is a license agreement between you and NeoSeo.

By agreeing to this agreement or using the software, you agree to all these terms.

This agreement applies to the NeoSeo software, any fonts, icons, images or sound files provided as part of the software, as well as to all NeoSeo software updates, add-ons or services, if not applicable to them. miscellaneous. This also applies to NeoSeo apps and add-ons for the SEO-Store, which extend its functionality.

Prior to your use of some of the application features, additional NeoSeo and third party terms may apply. For the correct operation of some applications, additional agreements are required with separate terms and conditions of privacy, for example, with services that provide SMS-notification services.

Software is not sold, but licensed.

NeoSeo retains all rights (for example, the rights provided by intellectual property laws) that are not explicitly granted under this agreement. For example, this license does not entitle you to:

• separately use or virtualize software components;
• publish or duplicate (with the exception of a permitted backup) software, provide software for rental, lease or temporary use;
• transfer the software (except as provided in this agreement);
• Try to circumvent the technical limitations of the software;
• study technology, decompile or disassemble the software, and make appropriate attempts, other than those to the extent and in cases where (a) it provides for the right; (b) authorized by the terms of the license to use the components of the open source code that may be part of this software; (c) necessary to make changes to any libraries licensed under the small GNU General Public License, which are part of the software and related;

You have the right to use this software only if you have the appropriate license and the software was properly activated using the genuine product key or in another permissible manner.

The cost of the SEO-Shop license does not include installation services, settings, and more of its stylization, as well as other paid/free add-ons. These services are optional, the cost depends on the number of hours required for the implementation of the hours, here: https://neoseo.com.ua/vse-chto-nujno-znat-klienty

The complete version of the document can be found here:

https://neoseo.com.ua/usloviya-licenzionnogo-soglasheniya

'; $_['mail_support'] = '

We are always happy to help,

Customer Support Department, web studio NeoSeo.

We remind you that NeoSeo web studio offers informational support for free on the forum OpenCartMasters.com (usually answers are provided within 24 hours during a working day).

If you have an urgent issue and need to be resolved already, please order paid support, which is provided on the same day using Skype and TeamViewer.

For general questions, write to the telegram chat https://t.me/WebStudioNeoSeo1

Have a nice day and great mood 🙂
NeoSeo team.

'; // add_entry $_['entry_module_key'] = "Enter your license key"; $_['entry_module_key_desc'] = 'If you have a problem with the license, contact OpenCartMasters.com or the telegram chat https://t.me/WebStudioNeoSeo1 '; // License $_['text_license_lifetime'] = 'Lifetime'; $_['text_license_end_period'] = 'License expired'; $_['text_license_error_domain'] = 'License not for your domain'; $_['text_license_error_key'] = 'Invalid license key'; $_['text_license_missing'] = 'Missing license'; $_['text_valid_to'] = 'Valid Until:'; $_['text_est_time'] = 'Days left:'; $_['text_mode'] = 'License level:'; $_['text_not_included_in_license'] = 'This feature is not allowed in this license type'; $_['text_mode_0'] = 'No license:'; $_['text_mode_1'] = 'Light'; $_['text_mode_2'] = 'Standard'; $_['text_mode_3'] = 'Pro +'; $_['error_access_mode_1'] = 'This function is available since the "Lite" version'; $_['error_access_mode_2'] = 'This function is available since the "Standard" version'; $_['error_access_mode_3'] = 'This function is available starting from the "Pro +" version';

</spoiler>

Добрый день.

Пожалуйста, предоставьте данные доступов в Телеграм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1), в первом сообщении укажите:
1. Ссылку на тему обсуждения
2. Ваше имя пользователя на форуме
3. Имя пользователя нашей поддержки с которым обсуждали ваши вопросы
4. Данные доступов, а именно: доступы к админ. панели и доступы к FTP.

[Gtyres38]

Добрый день, оплатил лицензию, до этого была активирована тестовая на тестовый домен gtyres.ru на 14 дней 14 числа, все настроено , работало. Сегодня оплатили активировали в кабинете лицензию, и на тестовом домене перестало работать. С файлами ничего не менял. Сейчас еще разрабатывается, нужно поправить тестовую лицензию, подскажите, как быть что делать

Изменено 24 июня 2021 пользователем Gtyres38

[Gtyres38]

38 минут назад, Gtyres38 сказал:

Добрый день, оплатил лицензию, до этого была активирована тестовая на тестовый домен gtyres.ru на 14 дней 14 числа, все настроен, работало. Сегодня оплатили активировали в кабинете лицензию, и на тестовом домене перестало работать. С файлами ничего не менял. Сейчас еще разрабатывается, нужно поправить тестовую лицензию, подскажите, как быть что делать

 

Проблема решена. Обновились стили появилось поле ввода ключа, ввел тестовый и все заработало. Спасибо сообщение можно закрыть

[NeoSeo Help]

37 минут назад, Gtyres38 сказал:

Проблема решена. Обновились стили появилось поле ввода ключа, ввел тестовый и все заработало. Спасибо сообщение можно закрыть

Хорошо, если будут вопросы, обращайтесь, всегда рады помочь.

[Gtyres38]

6 минут назад, NeoSeo Help сказал:

Хорошо, если будут вопросы, обращайтесь, всегда рады помочь.

Всплыла еще проблема, вроде все встало, ключ установил. Но при попытке удалить все товары вылетает ошибка 500. 

В логе сервера вот такая ошибка:

[Thu Jun 24 17:39:25 2021] [error] [client 195.93.149.39:24753] PHP Fatal error:  Cannot redeclare ModelCatalogProduct::getProductMainCategoryId() in /home/s/shishka4/gtyres.ru/storage/modification/admin/model/catalog/product.php on line 1012, referer https://gtyres.ru/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_exchange1c&user_token=DQFSWGzvPtPC9wJkPT0vFmJc6oodjIUi

[NeoSeo Help]

19 часов назад, Gtyres38 сказал:

Всплыла еще проблема, вроде все встало, ключ установил. Но при попытке удалить все товары вылетает ошибка 500. 

В логе сервера вот такая ошибка:

[Thu Jun 24 17:39:25 2021] [error] [client 195.93.149.39:24753] PHP Fatal error:  Cannot redeclare ModelCatalogProduct::getProductMainCategoryId() in /home/s/shishka4/gtyres.ru/storage/modification/admin/model/catalog/product.php on line 1012, referer https://gtyres.ru/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_exchange1c&user_token=DQFSWGzvPtPC9wJkPT0vFmJc6oodjIUi

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, что у Вас в файле на данной строке:

gtyres.ru/storage/modification/admin/model/catalog/product.php on line 1012

или пришлите данный файл.

[AlexGreen]

Добрый день. Оплатил лицензию для модуля обмена 1с для домена agropostach.ua, загрузил ее в корень, как обычно, но при попытке зайти в товар выдает ошибку, а в админке модуля сообщение об отсутствующем файле лицензии.

PHP Fatal error:  <br>The encoded file <b>/var/www/sub.agropostach/html/admin/model/catalog/neoseo_warehouse.php</b> requires a license file.<br>The license file <b>/var/www/sub.agropostach/html/neoseo_exchange1c_license.txt</b> is corrupt. in Unknown on line 0, referer: https://staging.agropostach.ua/admin/index.php?route=catalog/product

Кеш модификаторов обновлял. Кнопку проверить лицензию, нажимал.

 

Тестовая лицензия на этом сайте и на этот же домен работала нормально. С платной возникли проблемы. 

[AlexGreen]

Разобрался с поддержкой. Изменилось кодирование, а у меня предыдущая версия модуля. В новой версии содержимое файла ключа необходимо вставлять в специальное поле в админке модуля.

[NeoSeo Help]

21 минуту назад, AlexGreen сказал:

Разобрался с поддержкой. Изменилось кодирование, а у меня предыдущая версия модуля. В новой версии содержимое файла ключа необходимо вставлять в специальное поле в админке модуля.

Добрый день.

Да, начиная с 258й версии модуль перешел на новое лицензирования и нужно вводить лицензию в настройках модуля.

[umi-9956]

Доброго дня!
 

Что не так с тестовой лицензией?

[NeoSeo Help 4]

10 часов назад, umi-9956 сказал:

Доброго дня!
 

Что не так с тестовой лицензией?

Здравствуйте.

Проверьте лог ошибок на сервере. Не путайте с логами опенкарт. Какой текст ошибки там? 

[umi-9956]

15 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте.

Проверьте лог ошибок на сервере. Не путайте с логами опенкарт. Какой текст ошибки там? 

Вот тут можно глянуть

http://s212879.h1n.ru/image/cache/

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, umi-9956 сказал:

Вот тут можно глянуть

http://s212879.h1n.ru/image/cache/

Пожалуйста, обратитесь в наш телеграмм-чат с просьбой перевыдать Вам лицензию, сразу укажите номер Вашего заказа. В логах есть информация, что файл поврежден.

https://t.me/WebStudioNeoSeo1

[umi-9956]

13 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Пожалуйста, обратитесь в наш телеграмм-чат с просьбой перевыдать Вам лицензию, сразу укажите номер Вашего заказа. В логах есть информация, что файл поврежден.

https://t.me/WebStudioNeoSeo1

Хорошо. Но я уже разобрался в чём проблема. Просто в том файле лицензии весь код, почему-то, был прописан в одну строку, и разбит пробелами на блоки. Так вот я просто все пробелы заменил на переносы строк, и всё заработало.

[NeoSeo Help 1]

21 минуту назад, umi-9956 сказал:

Хорошо. Но я уже разобрался в чём проблема. Просто в том файле лицензии весь код, почему-то, был прописан в одну строку, и разбит пробелами на блоки. Так вот я просто все пробелы заменил на переносы строк, и всё заработало.

Будут ещё вопросы - обращайтесь, с радостью поможем.

[bestway.house]

Добрый день,

Проблема с тестовой лицензией в заказе 30567.

Fatal error:
The encoded file /home/a0499610/domains/bestway.house/public_html/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php requires a license file neoseo_exchange1c_license.txt. in Unknown on line 0

При этом:

1. Несколько дней модуль работал

2. В ЛК файла лицензии (в т.ч. - демо) нет. Соответственно в корень сайта поместить нечего.

 

[NeoSeo Help 1]

8 часов назад, bestway.house сказал:

Добрый день,

Проблема с тестовой лицензией в заказе 30567.

Fatal error:
The encoded file /home/a0499610/domains/bestway.house/public_html/admin/model/tool/neoseo_exchange1c.php requires a license file neoseo_exchange1c_license.txt. in Unknown on line 0

При этом:

1. Несколько дней модуль работал

2. В ЛК файла лицензии (в т.ч. - демо) нет. Соответственно в корень сайта поместить нечего.

 

Добрый день. Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом в наш телеграмм-чат, сразу укажите номер Вашего заказа, Вам сгенерируют лицензию.

https://t.me/WebStudioNeoSeo1

[bestway.house]

12 часов назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день. Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом в наш телеграмм-чат, сразу укажите номер Вашего заказа, Вам сгенерируют лицензию.

https://t.me/WebStudioNeoSeo1

Вы как-нибудь определитесь между собой :))

[NeoSeo Help 1]

10 часов назад, bestway.house сказал:

Вы как-нибудь определитесь между собой :))

Завтра прикрепим Вам сюда файл лицензии, извините за ожидание.