Не работает тестовая лицензия

[juliya_ua 0]

Добрый день.

Заказала тестовую версию Новой почты. Загрузила файл в корневой каталог сайта (скрин прилагаю). В панели управления выдает сообщение "Отсутствует файл с ключом!".

Версия php 5.5

[NeoSeo Team 143]

16 минут назад, juliya_ua сказал:

Добрый день.

Заказала тестовую версию Новой почты. Загрузила файл в корневой каталог сайта (скрин прилагаю). В панели управления выдает сообщение "Отсутствует файл с ключом!".

Версия php 5.5

Добрый день. Вы указали доменное имя без www, http, https?

[juliya_ua 0]

Да, без. Единственное, когда оформляла заказ, в конце доменного имени поставила знак "/", но вчера повторно оформила заказ уже без "/"

[juliya_ua 0]

По второму заказу, лицензия вторая не появилась

 

[NeoSeo Team 143]

3 минуты назад, juliya_ua сказал:

По второму заказу, лицензия вторая не появилась

 

Укажите, пожалуйста, Ваше доменное имя, мы вышлем Вам файл лицензии в личные сообщения.

[juliya_ua 0]

https://otome.com.ua/

 

[juliya_ua 0]

10 минут назад, juliya_ua сказал:

https://otome.com.ua/

 

 

14 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Укажите, пожалуйста, Ваше доменное имя, мы вышлем Вам файл лицензии в личные сообщения.

отправила

[NeoSeo Team 143]

1 минуту назад, juliya_ua сказал:

 

отправила

Спасибо, ожидайте.

[NeoSeo Team 143]

2 минуты назад, juliya_ua сказал:

 

отправила

Юлия, не видим от Вас сообщения.

[juliya_ua 0]

Только что, NeoSeo Team сказал:

Юлия, не видим от Вас сообщения.

https://otome.com.ua/

 

[NeoSeo Team 143]

18 минут назад, juliya_ua сказал:

https://otome.com.ua/

 

Отправили лицензию в личные сообщения.

[juliya_ua 0]

7 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Отправили лицензию в личные сообщения.

А все равно ошибка не ушла, даже с новой лицензией

 

[NeoSeo Team 143]

3 минуты назад, juliya_ua сказал:

А все равно ошибка не ушла, даже с новой лицензией

 

Пожалуйста, сделайте проверку согласно этой инструкции, возможно, версия файлов модуля отличается от версии рнр/опенкарта, которые установлены у Вас на сайте.

 

[juliya_ua 0]

5 минут назад, NeoSeo Team сказал:

Пожалуйста, сделайте проверку согласно этой инструкции, возможно, версия файлов модуля отличается от версии рнр/опенкарта, которые установлены у Вас на сайте.

 

 

[juliya_ua 0]

Мне только обновлять IonCube Loader нужно? По другому работать не будет?

 

[NeoSeo Team 143]

2 часа назад, juliya_ua сказал:

Мне только обновлять IonCube Loader нужно? По другому работать не будет?

 

Да, Вам нужно обновить его, чтобы версия была не ниже 6.

[juliya_ua 0]

Добрый вечер! Обновила  IonCube Loader , а все равно выдает ошибку. 

Ошибка
2021-02-23 22:20:01 - PHP Notice: Error: Could not load model /var/www/otome.com.ua/admin/model/tool/neoseo_novaposhta.php! in /var/www/otome.com.ua/system/storage/modification/system/engine/loader.php on line 63

[NeoSeo Team 143]

12 часов назад, juliya_ua сказал:

Добрый вечер! Обновила  IonCube Loader , а все равно выдает ошибку. 

Ошибка
2021-02-23 22:20:01 - PHP Notice: Error: Could not load model /var/www/otome.com.ua/admin/model/tool/neoseo_novaposhta.php! in /var/www/otome.com.ua/system/storage/modification/system/engine/loader.php on line 63

Добрый день.

Проверьте, пожалуйста, в папке /admin/model/tool находится файл neoseo_novaposhta.php?

Возможно при копировании были добавлены не все файлы.

Если данный файл есть, то нужно смотреть Ваш сайт, чтобы понять в чем дело. В этом случае, пришлите в личные сообщения доступы к админ. панели и FTP.

 

[juliya_ua 0]

9 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Проверьте, пожалуйста, в папке /admin/model/tool находится файл neoseo_novaposhta.php?

Возможно при копировании были добавлены не все файлы.

Если данный файл есть, то нужно смотреть Ваш сайт, чтобы понять в чем дело. В этом случае, пришлите в личные сообщения доступы к админ. панели и FTP.

 

Нет, в архиве в /admin/model/tool находится файл neoseo_novaposhta.php нет такого файла

[NeoSeo Team 143]

15 часов назад, juliya_ua сказал:

Нет, в архиве в /admin/model/tool находится файл neoseo_novaposhta.php нет такого файла

Добрый день.

Да, проблему увидели, у Вас не полный архив с модулем. Сейчас проверим на сайте файлы модуля и зальем правильные. Отпишем Вам.

[juliya_ua 0]

26.02.2021 в 10:58, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Да, проблему увидели, у Вас не полный архив с модулем. Сейчас проверим на сайте файлы модуля и зальем правильные. Отпишем Вам.

А файла еще нет?

 

[NeoSeo Team 143]

27.02.2021 в 19:35, juliya_ua сказал:

А файла еще нет?

 

Добрый день.

Сегодня обновим на сайте neoseo.com.ua. Отпишем Вам.