Фантомные товары при регулярной выгрузке обновлений из 1С в OcStore 3

[Стоик]

Добрый день!

На сайте настроена выгрузка из 1С Розница 8, Опенкарт 3. Ручная полная происходит без проблем, в дальнейшем автоматическая (регулярная) выгрузка только изменений из 1С приводит к тому что все товары на сайте отображаются без фото, цены, названия и при клике про ним "товар не найден", хотя в админке товары есть. Кэш после выгрузки очищается, в логах модуля ошибок нет. В логах пхп (во вложении) есть ошибки, техподдержка хостинга ответила следующее:

Добрый день! На сайте настроен регулярный обмен данными с внешним источником (с 1С, раз в час), при таком автоматическом обмене возникают проблемы с товарами, они перестают отображаться. Ручная выгрузка с точно такими же параметрами с обеих сторон идёт без проблем. В логах сервера нашел несколько ошибок, которые похоже связаны с ограничениями конфигурации сервера, а именно: limiting requests, excess: 75.600 by zone "one"; recv() failed (104: Connection reset by peer) while reading response header from upstream. Что-то можно с этим сделать, изменить конфигурацию?

 

Здравствуйте!

На услугах виртаульного хостинга, присутсвует ограничение для количества запросв в 1 секунду, для 1 www домена - 75.
Это ограничени присутсвует на всех тарифах линейки Host и и зменить его, к сожалению нельзя. Дополнительная инфомрация по данному вопросу, есть в нашей статье:
https://www.reg.ru/hosting/restrictions

В данном случае, стоит изменить настройки на стороне используемого ПО, для выгрузки. Чтобы снизить количество обращений.

galereya.txt

Изменено 22 марта 2021 пользователем Стоик

[Стоик]

Можете помочь разобраться, что-то можно сделать со стороны модуля или 1С?

[NeoSeo Team]

1 час назад, Стоик сказал:

Можете помочь разобраться, что-то можно сделать со стороны модуля или 1С?

Тут лимиты со стороны хостинга могут срабатывать. Проверьте размер буфера nginx и поставьте его больше. Обратитесь к хостеру, чтобы он отписал что с ними можно сделать. Если у Вас выделенный сервер то можно обратиться к нам за платной техподдержкой и мы поможем настроить конфигурацию.

[Стоик]

Цитата

 

Увеличить размер буфера Nginx на услуге виртуального хостинга невозможно. Для ваших сайтов предоставляется буфер Nginx размером 32k.

На услугах виртуального хостинга с тарифами линейки VIP предоставляется такой же размер буфера.

 

в поддержке хостинга говорят что только на выделенном сервере возможно увеличить размер буфера (VPS), а на более старшем тарифе чем у нас сейчас размер буфера такой же, но запросов в секунду обрабатывает больше (300 вместо 75). нам будет достаточно более старшего тарифа с 300 запросами и 32к буфера nginx или нужно больше 32к?

[NeoSeo Team]

9 часов назад, Стоик сказал:

в поддержке хостинга говорят что только на выделенном сервере возможно увеличить размер буфера (VPS), а на более старшем тарифе чем у нас сейчас размер буфера такой же, но запросов в секунду обрабатывает больше (300 вместо 75). нам будет достаточно более старшего тарифа с 300 запросами и 32к буфера nginx или нужно больше 32к?

Необходимо тестировать, однозначно сказать не можем. Тут кроме того что на количество запросов ругается, также и на размер указывает.

[Стоик]

увеличили тариф на большее количество запросов в секунду, все равно не обновляются некоторые товары (не грузятся цены) и остаются фантомные карточки в каталоге без цены, фото, названия: https://galereya.store/index.php?route=product/category&path=11900558

ошибок в пхп теперь нет, в логах модуля тоже

вы встречались с таким, что с этим можно сделать?

 

[NeoSeo Team]

3 часа назад, Стоик сказал:

увеличили тариф на большее количество запросов в секунду, все равно не обновляются некоторые товары (не грузятся цены) и остаются фантомные карточки в каталоге без цены, фото, названия: https://galereya.store/index.php?route=product/category&path=11900558

ошибок в пхп теперь нет, в логах модуля тоже

вы встречались с таким, что с этим можно сделать?

 

В логах модуля есть информация о том что обработка завершена и там обработались файлы import и offers ?

[Стоик]

Логи модуля во вложении

1307348186_NeoSeo1C_2021-03-25_09-14-41_error.log

[NeoSeo Team]

Обмен проходит полностью и модуль обработал то что прислала 1С, проверьте стоит ли у Вас там полная выгрузка. А также найдите в логах товар, которому не обновилась цена, есть ли он там.