количество дней подписки и количество копий

[Наталія]

добрый день. скажите, пожалуйста, почему указано 1 день подписки , если мы сделали оплату 17 марта 2021 на 30 дней? ....и что значит количество копий?  

[NeoSeo Team]

2 часа назад, Наталія сказал:

добрый день. скажите, пожалуйста, почему указано 1 день подписки , если мы сделали оплату 17 марта 2021 на 30 дней? ....и что значит количество копий?  

Добрый день.

Вы сейчас используете тариф "Максимальный":

 

А оплата у Вас для тарифа "Старт":

 

Уточните, пожалуйста, какой тариф Вы будете использовать?

Если Вы хотите перейти на тариф Старт, то через 1 день Вы переключитесь на данный тариф и Ваша оплата от 17.03.21 вступит в силу на 30 дней.

Если же Вы хотите остаться на тарифе "Премиум", то напишите нам, мы переведем оплату за тариф "Старт" на оплату за тариф "Премиум".

 

Цитата

и что значит количество копий?  

Мы делаем резервные копии сайта, чтобы в случае ЧП можно было вернуться к рабочей версии.

У Вас указано, сколько копий сайта создано на данный момент. То есть у нас хранятся копии сайта за последние 7 дней.

 

[Наталія]

мы пока тестируем Ваш ресурс (неделю мы не могли зайти под нашей учётной записью, потом не понимали как вывести на сайт категории -вроде бы сейчас это работает-нам помогали на форуме, благодарим). Можно за нами сейчас закрепить тариф "старт"? дальше мы планируем усовершенствовать сайт, но хотим понимать если больше платить -что мы будем получать и сможем ли полноценно управлять сайтом своими силами. Благодарим за ответ!

[NeoSeo Team]

12 часов назад, Наталія сказал:

мы пока тестируем Ваш ресурс (неделю мы не могли зайти под нашей учётной записью, потом не понимали как вывести на сайт категории -вроде бы сейчас это работает-нам помогали на форуме, благодарим). Можно за нами сейчас закрепить тариф "старт"? дальше мы планируем усовершенствовать сайт, но хотим понимать если больше платить -что мы будем получать и сможем ли полноценно управлять сайтом своими силами. Благодарим за ответ!

Добрый день.

Да, конечно, сейчас Вы автоматически переведены на тариф "Старт" на следующие 30 дней:

 

Если будут какие-либо вопросы по работе сайта, обращайтесь, всегда рады помочь.

[Наталія]

Добрый день, сейчас на сайте такая вот надпись, она исчезнет? 

Благодарим!!!

[NeoSeo Team]

1 час назад, Наталія сказал:

Добрый день, сейчас на сайте такая вот надпись, она исчезнет? 

Благодарим!!!

Добрый день.

У Вас в разделе "Система - Настройки - Сервер" для поля "Режим обслуживания" было указано значение "Да". Поэтому выводилась такая надпись. Отключили режим обслуживания у Вас на сайте.

[Наталія]

Благодарим Вас за помощь! (мы не специалисты, только учимся) Спасибо!

[NeoSeo Team]

1 час назад, Наталія сказал:

Благодарим Вас за помощь! (мы не специалисты, только учимся) Спасибо!

Обращайтесь, всегда рады помочь.

[Наталія]

Добрый день! а где вносить изменения в категории? вот мы вносим изменения в "каталог"-"категории" ....а на сайте эти изменения не отображаются (скрин ниже) ...в чём нужно вносить изменения?  

[NeoSeo Team]

16 часов назад, Наталія сказал:

Добрый день! а где вносить изменения в категории? вот мы вносим изменения в "каталог"-"категории" ....а на сайте эти изменения не отображаются (скрин ниже) ...в чём нужно вносить изменения?  

Добрый день.

Да, чтобы изменить данные о категориях нужно зайти в раздел "Каталог - Категории" и отредактировать нужную категорию.

А на скрине Вы указываете на меню.

Чтобы отредактировать меню нужно зайти в раздел "Дополнения - Модули - Меню" открыть на редактирование главное меню и настроить его так, как Вам необходимо. 

[Наталія]

1.Помогите понять что не так с категорией "фары" ....она не найдена! я и фото ей присвоила ...а она не найдена!

2.Как вывести на сайт фото "популярные категории" ?.....фото , которые я выбрала к каждой категории,- на сайте они получаются маленькие вконце фото товаров.

Благодарю что Вы подсказали как внести изменения в категории на главном меню !!! (я всё надеюсь что получится работать самой и к вам не обращаться за помощью, но пока это не получается, спасибо что отвечаете и подсказываете!!! )

[NeoSeo Team]

2 часа назад, Наталія сказал:

1.Помогите понять что не так с категорией "фары" ....она не найдена! я и фото ей присвоила ...а она не найдена!

2.Как вывести на сайт фото "популярные категории" ?.....фото , которые я выбрала к каждой категории,- на сайте они получаются маленькие вконце фото товаров.

Благодарю что Вы подсказали как внести изменения в категории на главном меню !!! (я всё надеюсь что получится работать самой и к вам не обращаться за помощью, но пока это не получается, спасибо что отвечаете и подсказываете!!! )

Уточните, пожалуйста, а как Вы добавили данную категорию в меню?

Необходимо перейти в редактирование главного меню, затем во вкладке "Категории" выбрать нужные категории и нажать на кнопку "Добавить в меню".

Сделали таким образом у Вас на сайте и категорию корректно выводится в меню.

 

Цитата

2.Как вывести на сайт фото "популярные категории" ?.....фото , которые я выбрала к каждой категории,- на сайте они получаются маленькие вконце фото товаров.

Данный блок выводится модулем "NeoSeo Дерево категорий  - На главной".

В настройках модуля есть возможность указать, как будут формироваться категории в данном блоке: вручную или автоматически.

Если Вы выбираете формирование категорию вручную, это значит, что в блоке будет выводится меню, которое указано в поле "Набор категорий":

 

То есть в данном примере в блоке будут вывидиться те категорию, которые выбраны в главном меню в модуле "NeoSeo Меню".

А если Вы выберите автоматические построение категорий, то модуль сам сформируем список категорий для вывода и если в настройках этих категорий есть картинки, то выведен эти картинки в блоке.

Выбрали на Вашем сайте автоматическое формирование категорий и картинки теперь выводятся:

 

Если будут вопросы, задавайте, всегда рады помочь.

[Наталія]

Добрый день, скажите а чтобы заменить контактную информацию внизу страницы на сайте (обведено на скрине) на наши данные что нужно сделать? где внести изменения ? 

[Наталія]

ещё вопрос: почему на сайте https://velo.prodavai24.com/ когда заходишь в карту товара, у которого есть несколько фото - открывается только 1 фото товара, 2-е фото или 3-е фото неактивно получатеся, например: 

[NeoSeo Team]

24.04.2021 в 13:54, Наталія сказал:

Добрый день, скажите а чтобы заменить контактную информацию внизу страницы на сайте (обведено на скрине) на наши данные что нужно сделать? где внести изменения ? 

Добрый день.

Вам необходимо перейти в раздел "Настройки оформления" на вкладку "Подвал" и заменить информацю на ту, которая Вам необходима для каждой секции:

 

По поводу изображений товаров - посмотрим и отпишем Вам.

[Наталія]

скажите, а чтобы эту информацию выше подвала  убрать -где нужно внести изменения?  Благодарим за помощь нам !

[NeoSeo Team]

14 часов назад, Наталія сказал:

скажите, а чтобы эту информацию выше подвала  убрать -где нужно внести изменения?  Благодарим за помощь нам !

Добрый день.

Это вывод информации с помощью блока "NeoSeo HTML- о магазине". Данный модуль находится в разделе "Дополнения - Модули".

Вы можете отредактировать данный модуль под Ваш магазин или отключить его, если Вам не нужен вывод текстовой информации.

[Наталія]

Добрый день, 

24.04.2021 в 14:01, Наталія сказал:

ещё вопрос: почему на сайте https://velo.prodavai24.com/ когда заходишь в карту товара, у которого есть несколько фото - открывается только 1 фото товара, 2-е фото или 3-е фото неактивно получатеся, например: 

Добрый день, у нас по-прежнему не включаются 2-е и 3-е фото в товаре. Так во всех товарах, где более 1-го фото.  https://velo.prodavai24.com/sedlo

Благодарим за помощь!  

[NeoSeo Team]

03.05.2021 в 10:39, Наталія сказал:

Добрый день, 

Добрый день, у нас по-прежнему не включаются 2-е и 3-е фото в товаре. Так во всех товарах, где более 1-го фото.  https://velo.prodavai24.com/sedlo

Благодарим за помощь!  

Добрый день.

Галерею поправили:

Возможно у Вас браузер закешировал страницы. Попробуйти очистить кеш браузера или зайти с другого.