Проблема с выгрузкой цен опций

[constantine.m]

Здравствуйте. Установил ваш Модуль обмена/интеграции 1С и Интернет-магазина на OpenCart 1.5.x-2.x и столкнулся с проблемой выгрузки цен опций. Товары без опций выгружаются корректно с ценами и остатками, но товары с множеством опций выгружаются без цен и с неверным остатком. Можете подсказать, как решить эту проблему? Прикрепляю скриншоты файлов import.xml, offers.xml и скриншот настроек модуля в разделе опций

[constantine.m]

2021-04-01 17:51:30 - Предложение: Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (2XL)
2021-04-01 17:51:30 - Товар f814e18c-c34e-11e9-86a8-c83a35d400cb - Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (2XL) не найден в базе!
2021-04-01 17:51:30 - Предложение: Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (M)
2021-04-01 17:51:30 - Товар f814e18c-c34e-11e9-86a8-c83a35d400cb - Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (M) не найден в базе!
2021-04-01 17:51:30 - Предложение: Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (L)
2021-04-01 17:51:30 - Товар f814e18c-c34e-11e9-86a8-c83a35d400cb - Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (L) не найден в базе!
2021-04-01 17:51:30 - Предложение: Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (XL)
2021-04-01 17:51:30 - Товар f814e18c-c34e-11e9-86a8-c83a35d400cb - Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (XL) не найден в базе!
2021-04-01 17:51:30 - Предложение: Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (3XL)
2021-04-01 17:51:30 - Товар f814e18c-c34e-11e9-86a8-c83a35d400cb - Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (3XL) не найден в базе!
2021-04-01 17:51:30 - Предложение: Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (S)
2021-04-01 17:51:30 - Товар f814e18c-c34e-11e9-86a8-c83a35d400cb - Knitted Top 981329 060278 (Navy Blue) (S) не найден в базе!
2021-04-01 17:51:30 - Предложение: Knitted Top 981329 060295 (Black) (S)
2021-04-01 17:51:30 - Товар 374946a2-c351-11e9-86a8-c83a35d400cb - Knitted Top 981329 060295 (Black) (S) не найден в базе!
2021-04-01 17:51:30 - Предложение: Knitted Top 981329 060295 (Black) (3XL)

 

кусок логов с ошибками

[constantine.m]

полный лог

neoseo_exchange1c.log

[NeoSeo Team]

5 часов назад, constantine.m сказал:

полный лог

neoseo_exchange1c.log 5 MB · 0 скачиваний

У Вас в предложениях нет самой расшифровки, что это за характеристика. Должно быть как в файле примере, тег Характеристики.

 

offers0_1.xml

[constantine.m]

6 минут назад, NeoSeo Team сказал:

У Вас в предложениях нет самой расшифровки, что это за характеристика. Должно быть как в файле примере, тег Характеристики.

 

offers0_1.xml 5 kB · 0 скачиваний

не совсем понимаю, как это сделать. Нужно на стороне 1С настраивать?

[NeoSeo Team]

2 часа назад, constantine.m сказал:

не совсем понимаю, как это сделать. Нужно на стороне 1С настраивать?

Необходимо 1С специалистам писать, т.к. скорее всего потребуется доработка со стороны 1С.

[constantine.m]

12 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Необходимо 1С специалистам писать, т.к. скорее всего потребуется доработка со стороны 1С.

Без этого никак не обойтись? Просто у нас хоть и много характеристик на один товар, но цена от этого не меняется. На всех размерах одежды/обуви цена одна и та же. И если все же придется доработать сторону 1С, то все уже корректно должно выгружаться? Хотелось бы избежать пустых расходов на доработки

[NeoSeo Team]

03.04.2021 в 09:22, constantine.m сказал:

Без этого никак не обойтись? Просто у нас хоть и много характеристик на один товар, но цена от этого не меняется. На всех размерах одежды/обуви цена одна и та же. И если все же придется доработать сторону 1С, то все уже корректно должно выгружаться? Хотелось бы избежать пустых расходов на доработки

Без этого не удастся передать названия опций и привязать к ним ИД характеристик чтобы передавать цены и остатки.

[constantine.m]

05.04.2021 в 13:26, NeoSeo Team сказал:

Без этого не удастся передать названия опций и привязать к ним ИД характеристик чтобы передавать цены и остатки.

Здравствуйте. Мы настроили 1С и теперь все цены и остатки приходят корректно, но есть одна проблема:

Опции почему то приходят как отдельные группы. В чем может быть проблема?

[constantine.m]

Должно быть вот так. Так же прикрепляю файл offers.xml

offers0_1.xml

offers0_1.xml

[NeoSeo Help 2]

10 часов назад, constantine.m сказал:

Должно быть вот так. Так же прикрепляю файл offers.xml

offers0_1.xml 27 MB · 1 скачивание

offers0_1.xml 27 MB · 1 скачивание

Добрый вечер. Пришлите пожалуйста актуальный лог модуля.
Скорей всего проблема в том что нету вот этих фрагментов в выгрузке 
Обычно тут заложены данные про группу опций, у Вас есть возможность добавить эти данные в выгрузку?

[constantine.m]

16 минут назад, NeoSeo Help 2 сказал:

Добрый вечер. Пришлите пожалуйста актуальный лог модуля.
Скорей всего проблема в том что нету вот этих фрагментов в выгрузке 
Обычно тут заложены данные про группу опций, у Вас есть возможность добавить эти данные в выгрузку?

да, думаю можно будет добавить эти значения, уточню у разработчика.

[constantine.m]

Прикрепляю файл лога

17 минут назад, NeoSeo Help 2 сказал:

Добрый вечер. Пришлите пожалуйста актуальный лог модуля.
Скорей всего проблема в том что нету вот этих фрагментов в выгрузке 
Обычно тут заложены данные про группу опций, у Вас есть возможность добавить эти данные в выгрузку?

Прикрепляю файл лога

222846265_NeoSeo1C_2021-06-29_21-31-00_error.log

[NeoSeo Help 4]

5 часов назад, constantine.m сказал:

Прикрепляю файл лога

Прикрепляю файл лога

222846265_NeoSeo1C_2021-06-29_21-31-00_error.log 9 MB · 0 скачиваний

Здравствуйте.

У Вас не верная структура приходит в файле offers.xml. Как приходит, так модуль и обновляет.

а должно быть так

Прикрепляю файлы с верной структурой для примера

 

Примеры файлов.rar

Примеры файлов.rar

[constantine.m]

30.06.2021 в 02:36, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте.

У Вас не верная структура приходит в файле offers.xml. Как приходит, так модуль и обновляет.

а должно быть так

Прикрепляю файлы с верной структурой для примера

 

Примеры файлов.rar 15 kB · 1 скачивание

Примеры файлов.rar 15 kB · 1 скачивание

здравствуйте. мы доработали 1с и теперь все ок (с ценами, остатками, опциями), кроме нескольких товаров. они почему то выгружаются с нулевыми ценами и без опций. прикрепляю скриншот и лог 

1366858502_NeoSeo1C_2021-07-24_14-04-21_error.log

[NeoSeo Help 4]

24.07.2021 в 12:07, constantine.m сказал:

здравствуйте. мы доработали 1с и теперь все ок (с ценами, остатками, опциями), кроме нескольких товаров. они почему то выгружаются с нулевыми ценами и без опций. прикрепляю скриншот и лог 

1366858502_NeoSeo1C_2021-07-24_14-04-21_error.log 10 MB · 0 скачиваний

Здравствуйте.

Одного лога мало. Прикрепите, пожалуйста, файлы синхронизации

[constantine.m]

прошу прощения. прикрепляю файлы синхронизации

offers0_1.xmlimport0_1.xml

import0_1.xml offers0_1.xml

[constantine.m]

2021-07-26 12:38:16 - Увеличьте значения параметров post_max_size и upload_max_filesize, чтобы они превышали размер архива
2021-07-26 12:38:39 - Ошибка! Не указан файл для загрузки

еще почему то не получается вручную эти файлы загрузить. выдает эту ошибку

[NeoSeo Help 1]

35 минут назад, constantine.m сказал:

2021-07-26 12:38:16 - Увеличьте значения параметров post_max_size и upload_max_filesize, чтобы они превышали размер архива
2021-07-26 12:38:39 - Ошибка! Не указан файл для загрузки

еще почему то не получается вручную эти файлы загрузить. выдает эту ошибку

Добрый день.

Данные записи говорят о том, что Вам нужно на сервере увеличить значения двух параметров рнр - post_max_size и upload_max_filesize. Рекомендаций, какими именно должны быть эти значения, нет, все индивидуально. В любом случае Вам нужно поставить их больше, чем они есть сейчас и больше, чем размер файлов, которые Вы пытаетесь загрузить вручную.

По поводу логов и файлов обмена - посмотрим и ответим Вам.

[constantine.m]

хорошо, спасибо

[NeoSeo Help 1]

26.07.2021 в 10:36, constantine.m сказал:

прошу прощения. прикрепляю файлы синхронизации

offers0_1.xml 28 MB · 1 скачивание import0_1.xml 7 MB · 1 скачивание

import0_1.xml 7 MB · 1 скачивание offers0_1.xml 28 MB · 1 скачивание

Здравствуйте, извините за ожидание ответа.

Судя по логам информация о товаре обновляется. Например
2021-07-22 15:34:24 - Предложение: Hoodie 981328 930186 (Black Pink) (S)
2021-07-22 15:34:24 - Принудительно обнуляем остатки по опциям товара #1079
2021-07-22 15:34:24 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-07-22 15:34:24 - Опция Размер найдена в базе с кодом 52
2021-07-22 15:34:24 - Значение опции Размер[S] найдено в базе с кодом 104
2021-07-22 15:34:24 - Добавляем в продукт опцию Размер
2021-07-22 15:34:24 - Добавляем в продукт значение опции Размер[S]
2021-07-22 15:34:24 - Цена опции Размер[S] составляет 299000

Вам нужно проверить для товара вкладку "Опции". Там есть цены у опций? Что выбрано в опции "Цена опции" в настройках модуля обмена 1С на вкладке "Опции"?

А вообще у Вас в логах несколько обменов, желательно получить актуальный лог. Очистите логи в настройках модуля на вкладке "Логи", сделайте обмен и пришлите лог-файл (там должен быть только один обмен, последний). И ещё раз пришлите файлы синхронизации после этого обмена.

[constantine.m]

28.07.2021 в 13:42, NeoSeo Help 1 сказал:

Здравствуйте, извините за ожидание ответа.

Судя по логам информация о товаре обновляется. Например
2021-07-22 15:34:24 - Предложение: Hoodie 981328 930186 (Black Pink) (S)
2021-07-22 15:34:24 - Принудительно обнуляем остатки по опциям товара #1079
2021-07-22 15:34:24 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-07-22 15:34:24 - Опция Размер найдена в базе с кодом 52
2021-07-22 15:34:24 - Значение опции Размер[S] найдено в базе с кодом 104
2021-07-22 15:34:24 - Добавляем в продукт опцию Размер
2021-07-22 15:34:24 - Добавляем в продукт значение опции Размер[S]
2021-07-22 15:34:24 - Цена опции Размер[S] составляет 299000

Вам нужно проверить для товара вкладку "Опции". Там есть цены у опций? Что выбрано в опции "Цена опции" в настройках модуля обмена 1С на вкладке "Опции"?

А вообще у Вас в логах несколько обменов, желательно получить актуальный лог. Очистите логи в настройках модуля на вкладке "Логи", сделайте обмен и пришлите лог-файл (там должен быть только один обмен, последний). И ещё раз пришлите файлы синхронизации после этого обмена.

в 1С цены у опций есть, но на сайт сами опции не попадают:

настройки модуля во вкладке Опции:

так же прикрепляю актуальный лог и файлы синхронизации:

NeoSeo Обмен с 1C_2021-07-30_10-34-48_error.log

NeoSeo Обмен с 1C_2021-07-30_10-34-48_error.log import0_1.xml offers0_1.xml

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, constantine.m сказал:

в 1С цены у опций есть, но на сайт сами опции не попадают:

настройки модуля во вкладке Опции:

так же прикрепляю актуальный лог и файлы синхронизации:

NeoSeo Обмен с 1C_2021-07-30_10-34-48_error.log 1 MB · 0 скачиваний

NeoSeo Обмен с 1C_2021-07-30_10-34-48_error.log 1 MB · 0 скачиваний import0_1.xml 7 MB · 0 скачиваний offers0_1.xml 28 MB · 0 скачиваний

У Вас в логах обновление опций успешное. Пожалуйста, перейдите на страницу редактирования товара, для которого они обновлены (например, товар Knitted Pants 981329 630332 (Black) - Training) и сделайте скрин вкладки "Данные" и вкладки "Опции", пожалуйста.

[constantine.m]

4 часа назад, NeoSeo Help 1 сказал:

У Вас в логах обновление опций успешное. Пожалуйста, перейдите на страницу редактирования товара, для которого они обновлены (например, товар Knitted Pants 981329 630332 (Black) - Training) и сделайте скрин вкладки "Данные" и вкладки "Опции", пожалуйста.

вот товар с нулевой ценой и без опций:

 

а это товар с корректными опциями и ценой:

[NeoSeo Help 1]

30.07.2021 в 14:45, constantine.m сказал:

вот товар с нулевой ценой и без опций:

 

а это товар с корректными опциями и ценой:

Добрый день.

Вижу, что данный товар не имеет артикула и модели. По чем у Вас идет синхронизация?