Не получается подключиться к модулю

[alena14]

Добрый день!

Не удалось установить соединение с сервером. Авторизация пользователя не выполнена.
 

Хостинг Украина

сайт https

[alena14]

 

Это сделано, не помогло

Хостинг поддержка не смогла помочь

 

[NeoSeo Team]

12 часов назад, alena14 сказал:

 

Это сделано, не помогло

Хостинг поддержка не смогла помочь

 

Скорее всего 1С не поддерживает https протокол, необходимо сделать, чтобы ссылка обмена была отдельно доступна по http

[alena14]

подскажите пожалуйста, как это сделать

и ссылка в вашем модуле для обмена именно с  htpps

[NeoSeo Team]

9 минут назад, alena14 сказал:

подскажите пожалуйста, как это сделать

и ссылка в вашем модуле для обмена именно с  htpps

Т.к. у Вас сайт на https то модуль выдает именно такую ссылку. Но сама 1С у Вас не умеет по этому протоколу подключаться. Можете посмотреть 

или попросить хостера для этой ссылки сделать доступность по http 

[alena14]

спасибо, будем пробовать

[NeoSeo Team]

15 минут назад, alena14 сказал:

спасибо, будем пробовать

Хорошо, если будут вопросы, обращайтесь, всегда рады помочь.

[D.Mankov]

Здравствуйте.

Такая же беда. 

Когда ставлю ссылку с https, пишет - Не удалось установить соединение с сервером. Авторизация пользователя не выполнена.

Когда ставлю http, пишет - Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль.

Это на 1с клиента которому настраивается это все. Со своей 1с подключаюсь спокойно.

Как побороть данную беду?

 

[NeoSeo Team]

01.06.2021 в 17:01, D.Mankov сказал:

Здравствуйте.

Такая же беда. 

Когда ставлю ссылку с https, пишет - Не удалось установить соединение с сервером. Авторизация пользователя не выполнена.

Когда ставлю http, пишет - Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль.

Это на 1с клиента которому настраивается это все. Со своей 1с подключаюсь спокойно.

Как побороть данную беду?

 

В логах модуля самого на стороне сайта что пишет?

[D.Mankov]

20 минут назад, NeoSeo Team сказал:

В логах модуля самого на стороне сайта что пишет?

Логи самого модуля - пусты.

Когда со своей 1с подключался появлялось, что авторизация успешна или что-то по типу того.

[NeoSeo Team]

13 минут назад, D.Mankov сказал:

1с

Проверьте тогда, доступен ли сайт, если в браузере с компьютера, где установлена эта 1С, зайти по той ссылке что указана для обмена.

[NeoSeo Team]

И убедитесь при запросе на http не идет ли сразу переадресации на https

[D.Mankov]

1 минуту назад, NeoSeo Team сказал:

Проверьте тогда, доступен ли сайт, если в браузере с компьютера, где установлена эта 1С, зайти по той ссылке что указана для обмена.

Открывается и отдает success

[NeoSeo Team]

03.06.2021 в 12:02, D.Mankov сказал:

Открывается и отдает success

Сможем в понедельник подключиться, скинете данные для доступа.

[D.Mankov]

04.06.2021 в 17:46, NeoSeo Team сказал:

Сможем в понедельник подключиться, скинете данные для доступа.

Заказчик уже к Вам обращался, оплатил поддержку и ему настроили этот момент)

[NeoSeo Team]

2 часа назад, D.Mankov сказал:

Заказчик уже к Вам обращался, оплатил поддержку и ему настроили этот момент)

Добрый день. Спасибо за информацию. Если будут какие то вопросы - обращайтесь. 

[D.Mankov]

07.06.2021 в 12:59, NeoSeo Team сказал:

Добрый день. Спасибо за информацию. Если будут какие то вопросы - обращайтесь. 

Здравствуйте, новая беда по тому же заказчику. Вроде все заработало, выгружает нормально и категории и товары уже, но! Категорически отказывается выводить их в категории. В самой карточке товара в админке товар привязан к категориям, привязан к магазину и имеет статус "включено", но в категории не выводится. Это может зависеть от модуля? 

[NeoSeo Help 1]

8 минут назад, D.Mankov сказал:

Здравствуйте, новая беда по тому же заказчику. Вроде все заработало, выгружает нормально и категории и товары уже, но! Категорически отказывается выводить их в категории. В самой карточке товара в админке товар привязан к категориям, привязан к магазину и имеет статус "включено", но в категории не выводится. Это может зависеть от модуля? 

Добрый день. Нужно смотреть на Вашем сайте, в чем проблема. Пожалуйста, напишите в наш Телеграмм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1), в первом сообщении укажите:

1. Ссылку на тему обсуждения.

2. Ваше имя пользователя на форуме.

3. Данные доступов, а именно к админке и фтп.