HTTP ERROR 500

[Egor_carauto.com.ua]

Сайт пока не может обработать этот запрос.

HTTP ERROR 500

 

И при нажатии правой кнопкой на ссылку не формирует xml

[NeoSeo Team]

14 часов назад, Egor_carauto.com.ua сказал:

Сайт пока не может обработать этот запрос.

HTTP ERROR 500

 

И при нажатии правой кнопкой на ссылку не формирует xml

Добрый день, чтобы понять в чем проблема, необходимо посмотреть логи сервера. Он находится в логах  Вашего сервера/хостинга. Пришлите, пожалуйста, данный лог. Если не знаете,  где он находится, то обратитесь в тех. поддержку Вашего сервера/хостинга.

[Egor_carauto.com.ua]

7 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, чтобы понять в чем проблема, необходимо посмотреть логи сервера. Он находится в логах  Вашего сервера/хостинга. Пришлите, пожалуйста, данный лог. Если не знаете,  где он находится, то обратитесь в тех. поддержку Вашего сервера/хостинга.

[Fri May 21 01:39:46.181183 2021] [authz_core:error] [pid 9609:tid 140546823644928] [client 66.249.66.139:0] AH01630: client denied by server configuration: /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/ads.txt
[Fri May 21 02:09:30.037923 2021] [authz_core:error] [pid 32290:tid 140546739717888] [client 66.249.66.138:0] AH01630: client denied by server configuration: /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/private_html/ads.txt
[Fri May 21 11:18:41.911300 2021] [autoindex:error] [pid 18445:tid 140546588649216] [client 93.183.199.245:0] AH01276: Cannot serve directory /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/private_html/image/: No matching DirectoryIndex (index.php,index.html,index.htm,index.shtml,index.php5,index.php4,index.php3,index.phtml,index.cgi,index.pl) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Fri May 21 17:40:39.129678 2021] [fcgid:warn] [pid 2405:tid 140546647398144] (32)Broken pipe: [client 37.57.0.213:0] mod_fcgid: ap_pass_brigade failed in handle_request_ipc function, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/product_extra&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 18:08:31.608067 2021] [fcgid:warn] [pid 9606:tid 140546890786560] [client 193.176.84.248:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Uncaught exception 'Exception' with message 'Error: Unknown column 'warranty' in 'field list'<br />Error No: 1054<br />INSERT INTO `oc_product_feed` (`language_id`, `feed_name`, `feed_shortname`, `status`, `id_format`, `use_main_category`, `use_warehouse_quantity`, `warehouses`, `use_categories`, `replace_break`, `not_unload`, `categories`,`manufacturers`,  `currency`,  `image_width`,`image_height`, `warranty`, `ip_list`, `sql_code`, `sql_code_before`, `use_original_images`, `products`, `store_id`, `exclude_empty_product`) VALUES (1, 'MARKET.YANDEX.RU', 'yandex_market', '1', '1','0', '0' , '', '0' , '0', '' , '138,139,140,141,142,143,144,145,146,147,148,149,150,151,152,153,154,155,156,157,158,159,160,161,162,168,169,170,171,172,173,174,175,176,177,178,179,180,181,182,183,184,185,186,187,188,189,190', '37,13,91,51,8,18,38,22,55,9,35,67,56,93,61,39,90,71,24,85,23,80,40,96,81,98,95,77,7,5,15,88,68,20,82,76,99,75,52,78,62,19,54,74,47,50,21,36,100,72,60,25,87,83,6,14,94,42,92,53,86,11,73,59,89,97,45,41,79,43,70,84 in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/storage/modification/system/library/db/mysqli.php on line 43, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=marketplace/extension&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 18:10:19.158310 2021] [fcgid:warn] [pid 772:tid 140546672576256] [client 193.176.84.248:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 18:11:02.857799 2021] [fcgid:warn] [pid 772:tid 140546672576256] [client 193.176.84.248:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 18:11:59.256774 2021] [fcgid:warn] [pid 772:tid 140546672576256] [client 193.176.84.248:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 18:15:39.026843 2021] [fcgid:warn] [pid 772:tid 140546986948352] [client 193.176.84.248:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 19:30:08.821212 2021] [fcgid:warn] [pid 8762:tid 140546597041920] [client 37.57.0.213:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=oKvnsy3FuyozTHK29Bdv3Sn9oexH3ogt
[Fri May 21 19:30:51.790131 2021] [fcgid:warn] [pid 15593:tid 140546672674560] [client 37.57.0.213:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/cache/file.php on line 68, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=oKvnsy3FuyozTHK29Bdv3Sn9oexH3ogt
[Fri May 21 19:31:51.583837 2021] [fcgid:warn] [pid 8762:tid 140546546685696] [client 37.57.0.213:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=oKvnsy3FuyozTHK29Bdv3Sn9oexH3ogt

[NeoSeo Team]

21.05.2021 в 19:35, Egor_carauto.com.ua сказал:

[Fri May 21 01:39:46.181183 2021] [authz_core:error] [pid 9609:tid 140546823644928] [client 66.249.66.139:0] AH01630: client denied by server configuration: /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/ads.txt
[Fri May 21 02:09:30.037923 2021] [authz_core:error] [pid 32290:tid 140546739717888] [client 66.249.66.138:0] AH01630: client denied by server configuration: /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/private_html/ads.txt
[Fri May 21 11:18:41.911300 2021] [autoindex:error] [pid 18445:tid 140546588649216] [client 93.183.199.245:0] AH01276: Cannot serve directory /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/private_html/image/: No matching DirectoryIndex (index.php,index.html,index.htm,index.shtml,index.php5,index.php4,index.php3,index.phtml,index.cgi,index.pl) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Fri May 21 17:40:39.129678 2021] [fcgid:warn] [pid 2405:tid 140546647398144] (32)Broken pipe: [client 37.57.0.213:0] mod_fcgid: ap_pass_brigade failed in handle_request_ipc function, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/product_extra&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 18:08:31.608067 2021] [fcgid:warn] [pid 9606:tid 140546890786560] [client 193.176.84.248:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Uncaught exception 'Exception' with message 'Error: Unknown column 'warranty' in 'field list'<br />Error No: 1054<br />INSERT INTO `oc_product_feed` (`language_id`, `feed_name`, `feed_shortname`, `status`, `id_format`, `use_main_category`, `use_warehouse_quantity`, `warehouses`, `use_categories`, `replace_break`, `not_unload`, `categories`,`manufacturers`,  `currency`,  `image_width`,`image_height`, `warranty`, `ip_list`, `sql_code`, `sql_code_before`, `use_original_images`, `products`, `store_id`, `exclude_empty_product`) VALUES (1, 'MARKET.YANDEX.RU', 'yandex_market', '1', '1','0', '0' , '', '0' , '0', '' , '138,139,140,141,142,143,144,145,146,147,148,149,150,151,152,153,154,155,156,157,158,159,160,161,162,168,169,170,171,172,173,174,175,176,177,178,179,180,181,182,183,184,185,186,187,188,189,190', '37,13,91,51,8,18,38,22,55,9,35,67,56,93,61,39,90,71,24,85,23,80,40,96,81,98,95,77,7,5,15,88,68,20,82,76,99,75,52,78,62,19,54,74,47,50,21,36,100,72,60,25,87,83,6,14,94,42,92,53,86,11,73,59,89,97,45,41,79,43,70,84 in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/storage/modification/system/library/db/mysqli.php on line 43, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=marketplace/extension&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 18:10:19.158310 2021] [fcgid:warn] [pid 772:tid 140546672576256] [client 193.176.84.248:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 18:11:02.857799 2021] [fcgid:warn] [pid 772:tid 140546672576256] [client 193.176.84.248:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 18:11:59.256774 2021] [fcgid:warn] [pid 772:tid 140546672576256] [client 193.176.84.248:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 18:15:39.026843 2021] [fcgid:warn] [pid 772:tid 140546986948352] [client 193.176.84.248:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=e8Fe6v4EYcg5wgSJdHuXr1b4TUtWOQUB
[Fri May 21 19:30:08.821212 2021] [fcgid:warn] [pid 8762:tid 140546597041920] [client 37.57.0.213:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=oKvnsy3FuyozTHK29Bdv3Sn9oexH3ogt
[Fri May 21 19:30:51.790131 2021] [fcgid:warn] [pid 15593:tid 140546672674560] [client 37.57.0.213:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/cache/file.php on line 68, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=oKvnsy3FuyozTHK29Bdv3Sn9oexH3ogt
[Fri May 21 19:31:51.583837 2021] [fcgid:warn] [pid 8762:tid 140546546685696] [client 37.57.0.213:0] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/uh1127525/domains/carauto.com.ua/public_html/system/library/image.php on line 47, referer: https://carauto.com.ua/admin/index.php?route=extension/feed/neoseo_product_feed&user_token=oKvnsy3FuyozTHK29Bdv3Sn9oexH3ogt

Добрый день. PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in говорит о том, что время ожидания ответа сервера слишком маленькое и файл не успевает сформироваться.
Мы советуем увеличить значение max_execution_time в настройках сервера/хостинга или запустить работу модуля через крон/планировщик.

[Egor_carauto.com.ua]

в htaccess было 200,поменял на 500 не помогло

 

[NeoSeo Team]

17 часов назад, Egor_carauto.com.ua сказал:

в htaccess было 200,поменял на 500 не помогло

 

Добрый день.

Поставьте значение 3600.

После этого проверьте, пожалуйста, применилось ли оно.

Для этого перейдите по ссылке "название_домена/system_test.php", нажмите на ссылку Php info:

И проверьте данное значение:

 

Файл system_test.php находится в архиве каждого нашего модуля и должен быть добавлен в корень Вашего сайта.

[Egor_carauto.com.ua]

8 часов назад, NeoSeo Team сказал:

Для этого перейдите по ссылке "название_домена/system_test.php", нажмите на ссылку Php info:

Сейчас проверю

Изменено 25 мая 2021 пользователем Egor_carauto.com.ua

[Egor_carauto.com.ua]

8 часов назад, NeoSeo Team сказал:

После этого проверьте, пожалуйста, применилось ли оно.

Не изменилось, 30

[Egor_carauto.com.ua]

А можно как-то быстрее отвечать? А то что-то поддержка модуля хромает...

[Egor_carauto.com.ua]

Мы неделю решаем проблему, это смешно

[Egor_carauto.com.ua]

Как в выгрузку отдавать другие названия категорий?

[NeoSeo Team]

16 часов назад, Egor_carauto.com.ua сказал:

Сейчас проверю

Добрый день.

Значит Вам нужно изменять это значение в настройках Вашего сервера/хостинга. И после изменения проверить применились ли настройки.

Если не знаете, где внести изменения, то обратитесь в техническую поддержку Вашего сервера/хостинга.

 

[NeoSeo Team]

2 часа назад, Egor_carauto.com.ua сказал:

Как в выгрузку отдавать другие названия категорий?

Вам необходимо вывести название категории в списке категорий или в товаре?

[Egor_carauto.com.ua]

4 часа назад, NeoSeo Team сказал:

Вам необходимо вывести название категории в списке категорий или в товаре?

Грубо говоря, категория в моем магазине называется коаксиальная акустика, а надо чтобы в xml выгрузилась категория акустика

[NeoSeo Team]

4 минуты назад, Egor_carauto.com.ua сказал:

Грубо говоря, категория в моем магазине называется коаксиальная акустика, а надо чтобы в xml выгрузилась категория акустика

Если это с одной или несколькими категориями, то напишите, для какого формата, подскажем какой код добавить.

[Egor_carauto.com.ua]

1 минуту назад, NeoSeo Team сказал:

Если это с одной или несколькими категориями, то напишите, для какого формата, подскажем какой код добавить.

Для Hotline

[NeoSeo Team]

11 минут назад, Egor_carauto.com.ua сказал:

Для Hotline

В таком случае Вам нужно указать такой код:

<categories>
{% for category in categories%}
    <category>
      <id>{{category.id}}</id>
{% if category.parentId  %}
      <parentId>{{category.parentId}}</parentId>
{% endif %}
{% if category.name == "Мебель для гостинной" %}
       <name>Мебель</name>
{% else %}
      <name>{{category.name}}</name>
{% endif %}
    </category>
{% endfor %}
</categories>

В таком случае получаем:

[Egor_carauto.com.ua]

Понял. Спасибо!

[NeoSeo Team]

3 минуты назад, Egor_carauto.com.ua сказал:

Понял. Спасибо!

Если будут вопросы, обращайтесь, всегда рады помочь.

[Egor_carauto.com.ua]

1 минуту назад, NeoSeo Team сказал:

Если будут вопросы, обращайтесь, всегда рады помочь.

Спасибо)

[NeoSeo Team]

16 часов назад, Egor_carauto.com.ua сказал:

Спасибо)

Пожалуйста)